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- 2020-9-5
 
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首先,, _+ N( W N+ d2 d
對於這篇文章很快有這麼多人回應,我是有點嚇一跳!!$ A# r5 e1 \9 }& P/ c$ i/ K
其次,對於三峽店有人會上來瞭瞭消費者的反應,我個人也給予肯定,
1 S2 \' B: H& Z3 e, N, z我認識玫瑰園十幾年了,從東海總店開始,從北到南,以前是以走遍全省玫瑰園為目標,9 e5 ~4 b, C9 @1 `( I
後來發現,分店越開越多,根本趕不上進度,才放棄這個目標,
7 L9 `( [7 I5 ~* d從玫瑰園不供餐只賣飲料開始,到現在開賣餐點,
. g, m: X5 e q; T- u: r從一壺羅亞奶茶120元開始,喝到現在一壺180元,
/ ^! R i" _/ C- M4 L從玫瑰園啟發了我對英國茶及杯組的知識開始,
: x$ a5 ~$ w: Z# o; q+ U從menu第四卷到現在第二十一卷(如果我沒記錯的話),/ M# E# b( w/ U
從知道黃老闆對於玫瑰園的堅持開始,# A% d5 J/ ]/ D/ K
玫瑰園對我而言是品質及品味的象徵,; D& A7 D& o' a7 M% g8 Q# N e4 X
走進玫瑰園是要去享受它所帶給消費者的服務及image,
/ d* ~- L4 C+ A! k/ g所以第一次走進新開幕不久的三峽店,: l7 e, J4 ^ x$ C& k* {4 A
沒錯,服務員很戰戰競競地想做好工作,
5 F+ J& o% r- }+ N% d3 X但卻呈現出訓練不足及反應不佳的情形(恕不招待這句話是由結帳人員口中說出,1 j1 ^: Q6 R" I" B- s( D
我不須要去捏造,我也沒必要去惡意詆毀),
) A d0 i5 D% o: x; K服務不佳,餐點供應不即時,
0 n! X* p) G- t4 z; t7 H4 i錢有少收嗎?沒有!5 s* ^+ d$ V6 [# p9 W# z& e% G
只是以單點方式再外加沙拉及甜點計算,
8 ]) X1 V- K3 ?' {當然,一成的服務費我也付了!- p9 {: m4 m2 S8 _$ l3 f M
我沒有特意刁難,連音樂都只是很客氣地詢問,# J! e" M9 K+ t7 r
我不是奧客,我也不想當奧客,
: w7 |; x2 s# K; Q但我會覺得失望,也破壞了玫瑰園在我心目中的印象,# a# ~7 ]9 N, r% d6 ]4 G$ c* Z
特區內的餐飲業已開始一輪的淘汰賽了~* [6 F% p. y# |' J* T. r7 C% g
希望玫瑰園的服務及水準能趕快到位,客人是沒有耐性等你"慢慢提升"的!1 n( L4 V9 A$ v
加盟玫瑰園要花好幾百萬,開店就是希望客人滿意,生意熱絡,財源滾滾!$ \1 J) h0 ]' B" _
希望玫瑰園能持續提供特區一個好的消費地點~~4 T1 M- T/ Y& X! K/ j
業主也可以去別的分店觀摩觀摩吧~~
( Y, x, e) {$ Y! N# h4 B: q$ B% k, m' f Q' r$ ~- V1 l
最後,餐點實在有點low,量少質不怎麼精,賣點不佳啊~~
! t( y$ _4 B4 K: K* J2 x2 H" N! r
另外,大家的反應不一,我只能說,我經歷的不代表各位也會碰到,5 r9 A! b8 C% j4 }6 D
或者感受不同,所以,如人飲水,冷暖自知!
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/ I2 |( }% F5 p' m9 [- ?三峽店,加油吧!! |
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