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- 2020-9-5
 
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首先,7 Q8 g& {! Z$ ]- Q$ W
對於這篇文章很快有這麼多人回應,我是有點嚇一跳!!
3 A: p6 D. f, R! z6 {( N+ Q其次,對於三峽店有人會上來瞭瞭消費者的反應,我個人也給予肯定,$ c7 _- Z/ s1 H f9 @% N
我認識玫瑰園十幾年了,從東海總店開始,從北到南,以前是以走遍全省玫瑰園為目標,# z: _! d& f2 h$ K: d! f* T
後來發現,分店越開越多,根本趕不上進度,才放棄這個目標,
! b6 e6 p* t' ]7 ]. x' @從玫瑰園不供餐只賣飲料開始,到現在開賣餐點,
( r0 {- j9 Q, P y! J4 _" m從一壺羅亞奶茶120元開始,喝到現在一壺180元,
" f' k: A% l4 y a從玫瑰園啟發了我對英國茶及杯組的知識開始,+ ~1 F7 S0 g8 A4 D3 }" s2 t0 h* m- I
從menu第四卷到現在第二十一卷(如果我沒記錯的話),; `$ C$ N; z% z
從知道黃老闆對於玫瑰園的堅持開始,7 H' O# V$ z: Q, D6 P$ |) D
玫瑰園對我而言是品質及品味的象徵,
1 Z1 T1 c4 c6 S. ~) `1 A7 b% k, i" o走進玫瑰園是要去享受它所帶給消費者的服務及image,' `. b8 ]* c2 I9 s1 e; W; E/ j
所以第一次走進新開幕不久的三峽店,
4 J. s% R$ [1 H8 b+ J沒錯,服務員很戰戰競競地想做好工作,
: R7 [% E1 k U* c但卻呈現出訓練不足及反應不佳的情形(恕不招待這句話是由結帳人員口中說出,) F" H( d) T; ~$ X+ L4 h3 D
我不須要去捏造,我也沒必要去惡意詆毀),
, a* q/ G. P3 T; [3 U服務不佳,餐點供應不即時,
2 m4 d$ Z2 D; _4 u; o% S錢有少收嗎?沒有!
/ h/ z- l& M& U8 `7 `3 M q; P只是以單點方式再外加沙拉及甜點計算,# _; a2 Q( ]& e$ S1 W
當然,一成的服務費我也付了!7 H; k) G1 [/ \7 w2 T9 x& ]6 f/ d
我沒有特意刁難,連音樂都只是很客氣地詢問,) V) J- `1 N) u2 B7 Z
我不是奧客,我也不想當奧客,5 F; B: s9 ~& d" `% d, T" ]& T
但我會覺得失望,也破壞了玫瑰園在我心目中的印象,& l. a, X; Y$ p# n" A
特區內的餐飲業已開始一輪的淘汰賽了~
( E% S9 u# r8 K% N希望玫瑰園的服務及水準能趕快到位,客人是沒有耐性等你"慢慢提升"的!
0 j4 A8 c s; {9 [% S, z加盟玫瑰園要花好幾百萬,開店就是希望客人滿意,生意熱絡,財源滾滾!
3 @' `& s, D! \希望玫瑰園能持續提供特區一個好的消費地點~~
8 N1 r1 D! Q2 L8 G: k1 J! s5 }業主也可以去別的分店觀摩觀摩吧~~
3 U9 i. d' [* e5 x* X
! E0 e; N! y, F7 ]6 |最後,餐點實在有點low,量少質不怎麼精,賣點不佳啊~~
' y" L9 E! x: g0 a: X* E
/ n- R. c7 y! d& H4 c/ d: `另外,大家的反應不一,我只能說,我經歷的不代表各位也會碰到,' A' b r0 T3 A5 r0 ?' B
或者感受不同,所以,如人飲水,冷暖自知!
. ^1 x( k1 r; E) _8 P( ?
: Q9 }4 o1 ]( y三峽店,加油吧!! |
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