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- 2020-9-5
 
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首先,6 ]" k9 R1 X: c" a' p
對於這篇文章很快有這麼多人回應,我是有點嚇一跳!!
9 K/ b7 G2 k ?+ t7 U* A" U7 V! G其次,對於三峽店有人會上來瞭瞭消費者的反應,我個人也給予肯定,( }. u# s* x/ k6 T4 J$ ?
我認識玫瑰園十幾年了,從東海總店開始,從北到南,以前是以走遍全省玫瑰園為目標,1 a2 J! c Z3 s, Y8 P8 u1 {
後來發現,分店越開越多,根本趕不上進度,才放棄這個目標,2 H: f' V T+ L& a
從玫瑰園不供餐只賣飲料開始,到現在開賣餐點,
: ^, X+ p5 q+ h) U$ Y從一壺羅亞奶茶120元開始,喝到現在一壺180元,6 N* ^3 S+ C$ z7 ~3 ^
從玫瑰園啟發了我對英國茶及杯組的知識開始,
% n, m1 l' h. ^, o2 X0 Q4 v從menu第四卷到現在第二十一卷(如果我沒記錯的話), G$ x! k4 R8 k0 m) F5 Q
從知道黃老闆對於玫瑰園的堅持開始," z0 o2 W6 L2 n6 w5 H; a0 \
玫瑰園對我而言是品質及品味的象徵,; O, e- T1 }1 h1 D4 x/ G) v/ j
走進玫瑰園是要去享受它所帶給消費者的服務及image,; K; T9 a8 d" Y9 ?
所以第一次走進新開幕不久的三峽店,
7 z( V( T( Z- S沒錯,服務員很戰戰競競地想做好工作,, q1 q. h: x( _8 {
但卻呈現出訓練不足及反應不佳的情形(恕不招待這句話是由結帳人員口中說出,
; e# I+ L7 l" l, ]" C6 _( B/ p我不須要去捏造,我也沒必要去惡意詆毀),
6 l9 h+ z* }: Y* I, X- O服務不佳,餐點供應不即時,
' J! S, l+ b% ], U( h Z1 N ] U1 ^錢有少收嗎?沒有!
! M P! m0 Y6 a0 D$ b. m; J4 A& g只是以單點方式再外加沙拉及甜點計算,- j2 C. M* _/ l1 E
當然,一成的服務費我也付了!( I) [9 q: g! L% z" X" ]+ U
我沒有特意刁難,連音樂都只是很客氣地詢問,
* S6 Z2 x4 V- C7 {我不是奧客,我也不想當奧客,
# E/ {( q9 m" k' O8 s, p5 c但我會覺得失望,也破壞了玫瑰園在我心目中的印象,, R8 E/ V; o# N5 p. R# p5 K
特區內的餐飲業已開始一輪的淘汰賽了~
) X( j/ B( d- n9 N; {0 l% p希望玫瑰園的服務及水準能趕快到位,客人是沒有耐性等你"慢慢提升"的!
6 l; E0 Y& G$ Q* a/ \- N加盟玫瑰園要花好幾百萬,開店就是希望客人滿意,生意熱絡,財源滾滾!+ m e& K) B" r& ~
希望玫瑰園能持續提供特區一個好的消費地點~~/ m" h. Q6 O0 F
業主也可以去別的分店觀摩觀摩吧~~/ O" r+ Y* ~; g7 E3 ]7 ?1 |' t( t
1 p1 [6 j& W6 a( c$ p* B% ~最後,餐點實在有點low,量少質不怎麼精,賣點不佳啊~~
8 h m4 B7 W5 ?! ^$ |" m+ `& k' i* i3 ~8 |
另外,大家的反應不一,我只能說,我經歷的不代表各位也會碰到,
' |# s- @7 w. n6 L或者感受不同,所以,如人飲水,冷暖自知!# s5 a; a. O0 R
5 @4 W7 A1 C% n4 R. Y7 M
三峽店,加油吧!! |
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