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- 2020-9-5
 
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首先,
: d' o& g" l [ w$ g4 R對於這篇文章很快有這麼多人回應,我是有點嚇一跳!!
5 a9 `0 k' o: h% Y+ A9 `其次,對於三峽店有人會上來瞭瞭消費者的反應,我個人也給予肯定,, Z& s* l; ^6 U" i
我認識玫瑰園十幾年了,從東海總店開始,從北到南,以前是以走遍全省玫瑰園為目標,$ H ~, G4 G! U) w+ t* [- A) c4 s) d
後來發現,分店越開越多,根本趕不上進度,才放棄這個目標,0 q# C' F$ T7 n8 r
從玫瑰園不供餐只賣飲料開始,到現在開賣餐點,
- R) U; |. x: \3 v從一壺羅亞奶茶120元開始,喝到現在一壺180元,
+ v4 L: I8 B/ V從玫瑰園啟發了我對英國茶及杯組的知識開始,% ^, z/ ?; M8 ]" }; z" t
從menu第四卷到現在第二十一卷(如果我沒記錯的話),
3 k$ O3 l: Q. {+ w+ S; r( Q從知道黃老闆對於玫瑰園的堅持開始,% X- S9 _. U1 ?; P$ o$ V0 s4 V1 G
玫瑰園對我而言是品質及品味的象徵,4 v- p. Y2 O: I5 k
走進玫瑰園是要去享受它所帶給消費者的服務及image,
% y: a9 T. V$ [9 T4 K* w: U& Z所以第一次走進新開幕不久的三峽店,9 W8 \, p$ _# U/ s: Q
沒錯,服務員很戰戰競競地想做好工作,
2 O. [% [0 v; o) W3 H8 V+ o但卻呈現出訓練不足及反應不佳的情形(恕不招待這句話是由結帳人員口中說出,
# H! l% ^( f/ M我不須要去捏造,我也沒必要去惡意詆毀),9 i0 T$ X6 N j% e3 t
服務不佳,餐點供應不即時,
" {# I/ Q- |: l: n! h8 k! z錢有少收嗎?沒有!& z* T1 U6 }& i: J( H, h$ a
只是以單點方式再外加沙拉及甜點計算,
! q* H* l2 ]& l0 f6 u: Z; O# e當然,一成的服務費我也付了!" O8 i: H$ X6 x. n) o0 i& v- [
我沒有特意刁難,連音樂都只是很客氣地詢問,- u8 b& W5 K# \
我不是奧客,我也不想當奧客,5 h6 g) n9 P( n x
但我會覺得失望,也破壞了玫瑰園在我心目中的印象,
# C7 _( m) b+ s2 |特區內的餐飲業已開始一輪的淘汰賽了~
b1 ~$ G2 t- a& d- {希望玫瑰園的服務及水準能趕快到位,客人是沒有耐性等你"慢慢提升"的!0 ]. ^6 b8 a' k' X+ o3 w, F
加盟玫瑰園要花好幾百萬,開店就是希望客人滿意,生意熱絡,財源滾滾!/ n2 v+ p+ n$ I/ L0 ]
希望玫瑰園能持續提供特區一個好的消費地點~~8 o+ ^% a f# u
業主也可以去別的分店觀摩觀摩吧~~- M' \' O& i7 Y6 @% @, v
! |1 g7 {8 v- u8 @3 v最後,餐點實在有點low,量少質不怎麼精,賣點不佳啊~~
" J/ u8 q* n4 ^* f: B! F, Q
! h4 X! {" X7 P; N& H+ E4 [另外,大家的反應不一,我只能說,我經歷的不代表各位也會碰到,
: |* _! o- } B: u! K; q# Y- Z! _7 Y或者感受不同,所以,如人飲水,冷暖自知!8 f$ \5 A3 d! E/ m" B
; A5 R; v) I8 T) k. N4 j2 t' b三峽店,加油吧!! |
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發表於 2010-8-19 11:54:22
發表於 2010-8-19 12:04:54
發表於 2010-8-19 12:48:01
發表於 2010-8-19 12:54:15
1 L& X+ [6 u0 Z. x$ l9 {
因為我控制不住我家少爺! 
發表於 2010-8-19 13:25:25
發表於 2010-8-19 15:16:16
