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- 2020-9-5
 
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首先,7 ]! u: ~( ^# G4 I4 e
對於這篇文章很快有這麼多人回應,我是有點嚇一跳!!8 ^! j. j6 h+ W* @# {0 t; C$ t6 w
其次,對於三峽店有人會上來瞭瞭消費者的反應,我個人也給予肯定,
# M! _9 Y, s6 X% W ^" ]我認識玫瑰園十幾年了,從東海總店開始,從北到南,以前是以走遍全省玫瑰園為目標,1 p t8 R% M5 Q8 [1 R) q
後來發現,分店越開越多,根本趕不上進度,才放棄這個目標,# N# O$ t- B; T) h$ u
從玫瑰園不供餐只賣飲料開始,到現在開賣餐點,
# X1 d% N" I( b9 T8 z* ~從一壺羅亞奶茶120元開始,喝到現在一壺180元,* @) @/ e5 ]; p5 h! f7 N* e
從玫瑰園啟發了我對英國茶及杯組的知識開始,
1 x* D! a& r/ M: l# }4 X1 L從menu第四卷到現在第二十一卷(如果我沒記錯的話),
3 s& f- p: ^( f從知道黃老闆對於玫瑰園的堅持開始,
, S6 |. L1 C( q, \6 \* [玫瑰園對我而言是品質及品味的象徵,
* Q7 ^+ Y1 x8 l- w* C( J. D! q走進玫瑰園是要去享受它所帶給消費者的服務及image,. X* z) p1 ~$ l Y/ Z9 i
所以第一次走進新開幕不久的三峽店,( y) w6 x: [9 ?9 u& B P! M
沒錯,服務員很戰戰競競地想做好工作,
& h7 r3 R0 D+ W i; ]但卻呈現出訓練不足及反應不佳的情形(恕不招待這句話是由結帳人員口中說出,# b/ {/ _3 r' L" O \
我不須要去捏造,我也沒必要去惡意詆毀),4 P, R. ^6 j/ g" t* }2 P7 p* F& i. Q1 ?
服務不佳,餐點供應不即時,: y4 r- w/ c; i8 U1 d
錢有少收嗎?沒有!
0 V4 M! u+ D2 X) P6 P4 z* E只是以單點方式再外加沙拉及甜點計算,( p, ^: Q1 F; j1 {6 o1 u. z
當然,一成的服務費我也付了!
7 T0 h0 y- @, |- B }8 F4 d我沒有特意刁難,連音樂都只是很客氣地詢問,
3 @# j" t, {" \7 v. J& }2 ]我不是奧客,我也不想當奧客,
3 S( A* c0 c0 `. |0 y/ K* J但我會覺得失望,也破壞了玫瑰園在我心目中的印象,; B; ~2 Z3 g2 r @( D. g
特區內的餐飲業已開始一輪的淘汰賽了~- ^ Y& U L2 R& J* T, c7 ]( y. j9 {
希望玫瑰園的服務及水準能趕快到位,客人是沒有耐性等你"慢慢提升"的!- ^0 H8 p4 b6 a' N0 L5 e3 `& m
加盟玫瑰園要花好幾百萬,開店就是希望客人滿意,生意熱絡,財源滾滾!4 L' I$ M- D2 _1 v" P# h
希望玫瑰園能持續提供特區一個好的消費地點~~
. e& \) D# ~1 r- ^業主也可以去別的分店觀摩觀摩吧~~
* K) a. {8 E+ u/ K1 F8 ]. B( D6 w' G3 z/ w. ]% D( L
最後,餐點實在有點low,量少質不怎麼精,賣點不佳啊~~1 H; Z: F) Z5 c+ { d6 V( i
2 [3 ^& U% }5 X1 G0 M0 K# B另外,大家的反應不一,我只能說,我經歷的不代表各位也會碰到,
1 J) Y) p# M( @+ f6 Q0 x" v2 F& D或者感受不同,所以,如人飲水,冷暖自知!9 C1 t; N, \% g: }" K' A
7 U3 B8 }$ c' V3 z# ?/ y: u
三峽店,加油吧!! |
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發表於 2010-8-19 11:54:22
發表於 2010-8-19 12:04:54
發表於 2010-8-19 12:48:01
發表於 2010-8-19 12:54:15
_ U9 A* \ `+ a3 H" @
因為我控制不住我家少爺! # d/ _& e$ H/ `
發表於 2010-8-19 13:25:25
發表於 2010-8-19 15:16:16
