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巴里島王子 發表於 2014-9-27 20:02
, n& d; Q/ g+ E) K! t0 R( s看了各位的推薦,剛剛光顧了一下,買了一堆自己吃,味道不錯,我自己還蠻喜歡的。# b0 ^9 w/ q9 v9 b- M1 Y7 ~0 @
不過下次我得特別聲明, ... $ J/ i# q5 H" Z
想必親愛的客人是頭一次來店裡消費,我們家的小辣跟別的店家比起來是真的辣許多,加辣的比例基本上是沒有錯誤的,因為本店的辣椒品質是好的,所以辣勁頗強,基本上您如果覺得真的太辣下次可提醒微辣或加兩滴之類的,都會依您的要求做調裡。4 m$ s) V5 a2 F: S' u9 d8 ]
2 j, T/ I. V7 u- x 看一下這位親愛客人po文的時間,推算一下你來店的時間,應該是我忙到快往生剛停下來沒多久,正在努力的補檯面上供客人挑選的食材,因為不想讓前面被買光的食材來不及補上給下一輪的客人方便選購,事實上正在埋頭苦幹是沒錯的,如果東西來不及補,只會延誤更長的客人買東西時間,我們賣近70樣的產品,幾乎30樣的產品需要加工或另外包裝好,加上目前我是很窮的老闆請不起員工,也因為我把一些利潤都拿來直接回饋給客戶,每滿100已上就等於打8.5折~9.5折的直接回饋,滷味加的基本配料也有5樣從不吝嗇,口味上的維持必須是時時刻刻留意前製作業的細節和製作成品的過程。
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" n0 W; r& E. P/ s0 c+ `: V( O3 w 基本上目前來店裡的客人10個有7是常客,我的作業模式一貫都一樣,籃子夾子都是客人自取,要甚麼食材自取,檯面上看不到的會問我,東西有我會說有,沒有的話我就會看是賣完了或是如何再解釋,客人挑好的食材會幫我放在檯面上,如果正在滷鍋前我會說等我一下喔!不然都是馬上算,算完會說你的總共多少錢,如果滿百以上,會加說在挑20元送的!然後再來收錢,找錢時交到客人手裡會說,坐一下或沒位子時會說請等一下,3 @ m, K6 T& H& D5 K7 J
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1 H' Y7 S/ [/ V! T' T在食材滷製作好包裝完成時,會問要不要碗,滷好的滷味交到客人手上時,才有習慣說謝謝或說筷子在桌上,基本上我開店近快3個月,我從沒在收錢或找錢時說謝謝,只會說稍坐一下或稍等一下,然後趕快把食材製作完成別讓客人等太久,老實說我並無法滿足所有對於跟客人對話的正確時機點,太多事情要做也無法一一對客人服務的盡善盡美,充其量我只當自己是一個有道德的廚師也願意在賺比較少的利潤下做出乾淨衛生好吃的滷味罷了,
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% _6 S# i7 Y* w/ K0 `- A如果讓你覺得我在收錢時沒跟你說,謝謝,造成您的尷尬與不舒服,在此跟你說聲對不起。. I N+ h2 {; H! q9 _
5 a8 `5 c% R% R- H$ y& i猶如我上一篇,回答那位說老闆感覺人不錯,我也很誠實回答老闆其實人不太好=..=尤其是忙的時候,還有每次遇到不隨手關門,或關門很大力的客人。。。。很頭痛之外,我還是默默的自己去把門關好。+ m- q( j: }0 o
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