有關八方雲集---不高興煮出來的水餃會好吃嗎？

拉不拉珍

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有一次我帶著我們家導盲犬去用餐,門口店員本來不讓我帶進去的,但經過我解說後就允許了,後來煮水餃的那位態度很差, 一直在碎碎念(還一直瞪我)說我帶著狗進來,連他們外場在包鍋貼的男員工都說﹕人家是導盲犬本來就可以進來好嗎??
每次自己獨自去吃時,看那煮水餃的對別人的態度好像都差不多,就是"臭臉"

dolly7

拉不拉珍 發表於 2011-10-7 14:46
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有一次我帶著我們家導盲犬去用餐,門口店員本來不讓我帶進去的,但經過我解說後就允許了 ...

煮水餃那位的臭臉我已經看很久了，
直到她對工讀生吼叫，我才真的覺得很討厭，很影響我的用餐情緒。
所以最近都不再去了------------------------

dolly7

evalee 發表於 2011-10-7 11:50
我從來沒講過店家怎樣，做生意非常辛苦，希望所有北大店家都能長久。
但這個店家，如果能傾聽消費者和員 ...

我也開店過，知道開店的辛苦和為難處，
所以有時對方掉根頭髮掉隻小蟲，我都會盡量算了。
雖然服務客人不見得要多謙卑，但基本的禮儀和熱誠還是要有，
給客人看臉色更是不應該！

2011218

这家店之前在三峡文化路那边开后来全班人马又搬到北大这边来了。好像态度都一样和以前。                                                        

dolly7

2011218 發表於 2011-10-9 17:20
这家店之前在三峡文化路那边开后来全班人马又搬到北大这边来了。好像态度都一样和以前。                   ...

真令人覺得"無言"！

老熊豆花

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心得:不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情...記下來...

凱薩琳

睿依依 發表於 2011-10-5 11:07
感覺上是店內的員工不合，導致合作氣氛差....
換一票人，或換掉那一個顧人怨的主因，應該就會好一些了吧... ...

妳說對了一半
擺臭臉煮水餃的是老闆娘啦!!!!!!

他們以前在文化路開店
後來倒了(我猜應該也是因為得罪太多客人生意做不下去)
現在換個新環境卻沒改善自己的服務態度
真想勸勸她做生意以和為貴
不高興就別做了吧

凱薩琳

dolly7 發表於 2011-10-9 21:42
真令人覺得"無言"！

你的心情我可以體會
真的
因為想當年我也領教過她擺臭臉的威力
(當時她的店開在文化路)
起初因為水餃好吃再加上沒其他選擇
我還逼自己忍受她的臭臉繼續去光顧
直到有一次
我想買冷凍水餃
結果她大聲的對我說"沒有了"
我當場愣了一下
隨即回了一句"沒有就算了"
從此列入黑名單

凱薩琳

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去和平街那一家吧
雖然遠了點
但是至少可以不用受氣

睿依依

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聰明，IQ很重要，
不過，看來，真正能長遠經營生意，
EQ也很重要~