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回覆 lina6527 的文章+ O0 u+ _5 V1 I" w- G
! D4 v! G& }9 n7 Y) c看完你的文章,我有兩點要跟你分享:& C, u G3 L& O( A( J% G
1.就服務業服務不好,客訴上去回覆效率跟結果,這個我非常贊同,如果之前對我們態度傲慢的仲介加盟,客訴上去是如此回應,我們會很欣慰,本來就該如此,顧客至上,做好是應該,做不好是該死!偏偏更不幸的是,這位仲介加盟的主管,還是我們社區主委之類的
: |$ U2 v: |/ S# L6 i9 c7 F0 M2.我在台南任教也是租屋,這一兩年的新建案(當初也是被整個社區環境所吸引,沒想太久就簽約,即使一個月八千)這社區的保全真的非常好(總是在車道那邊引導出入,我若有叫早餐,電話是直接打上來提醒我下去拿)不只保全,連打掃的婆婆們也都非常好,由於整棟是套房,所以入住人士非常複雜,曾有晚上吵到沒辦法睡,隔天才反映,警衛都說他們因為位居較前面,沒聽到,不用客氣,電話打下來,他們就會派人來關心!水電壞掉故障都可以跟他們反映,他們派水電工來處理,我覺得這才是對的,還是要強調一點顧客至上 |
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