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- 2024-11-30
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗' B- m" i0 X6 V/ z2 y/ a' k
' x) G |+ `! f: v# }其實保全人員的素質8 @. U% g1 e$ f @- p" j
並非完完全全建立在金錢上面
7 I3 P+ w; _$ g" d. \) |更大的比重; W0 k G" v& ^: f( X, x( w# R
是建立在保全人員的心態上 }/ O4 r- r% F0 o7 F
& M C0 {" b( ?: t
我就是住在 angrybirds 前輩所稱
, v0 U8 Y7 X7 V5 o3 `物業及清潔公司的黑名單3 d9 V7 l) s' F
遠雄系列的住戶9 i5 D, l' O% H2 |2 _7 o
# k2 L7 t# v% ?: r3 E5 n) w' H2 ]5 H; d
我搬進來北大大概兩年( Q4 w/ x# O- ?4 _
從搬進來到現在
6 n! Y# Y2 V7 V/ o; ^& g" o物業一直是同一間公司負責1 W4 G8 m+ t! Y! V
3 g1 F3 E$ b* V7 C$ I
最常出入的就是車道出入口; W' o+ S. d! e) V: n
所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
1 \% {( N2 F( R+ X' e- a1 {+ l) n& [! ^, o+ G* G
自己感覺
4 K" n) d: j% v最容易被投訴跟關注的
& q% b/ w1 |% K3 v; _7 S' r應該就是車道入口處的保全人員
, k3 |4 s( }8 J& W+ `' V! W! e: N( m1 H ?; H/ X* l
這兩年間' \! P) i. K3 r+ a$ m& I
車道入口處的保全人員也來來去去一些人7 m5 P7 H3 F3 h0 U. s
但是將近這半年至一年間
# W3 @0 m1 t- x$ x; q/ L. p8 B2 F唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全* B9 h: N: T; _9 U* x. F3 t9 W
始終能堅持在這一個崗位
* y4 W. n* M$ m+ A' b
1 k$ V4 ]4 `' z# F! }8 s% D6 z某次夜間時刻
# n' ]4 E, h3 J' ~我常常遇見的那位夜間B保全
; _/ V6 N. T8 i r! R3 c已經多日不見! w- o G6 e" P3 E; j% i1 U6 M2 ?: m
6 L4 `7 W1 O7 F7 A" ?
於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊5 a2 H y1 j' s1 O
聽說他是因為態度不良
2 T7 w- w: n0 x而被住戶投訴
% I7 A7 C( }; M' d% w, v, C& ?似乎就被調走了2 g8 E$ {% \( `# y( m' d9 p* J. p
. }2 V5 ^8 d& T3 z X2 v2 M然後我就跟夜間C保全
( N* a' t1 N4 t5 L M2 z: Q; e% B0 S提到日間A保全的事情+ o* w! j" i& o1 _ E' p
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
! r3 ]6 P5 K% }+ D4 [, m2 C! G/ [間接的希望他也能像日間A保全看齊6 Q% L9 N! k. S! c+ f! e: F# ^
# r5 {9 o+ ~& L0 ]& e C5 H夜間C保全不以為然的跟我說
' M3 i$ @/ s7 [6 o- D其實以前日間A保全並不是這樣) U! a0 L- y* b3 L
就跟一般的保全差不多5 [4 q, J% y8 Y- p6 D, N( V
語意中帶有輕蔑的口吻
' A& d$ s' m4 K5 q; N. p# b' f認為日間A保全都是裝出來的: T- v8 {4 W. u0 E
5 o- k% B$ e* R2 G) A5 c
當然我當下也只是以微笑回應7 }! o3 g T( L9 s, U
沒正面回答夜間C保全的話
% Z- |- ]+ Q; K5 U, Q& K
' A/ P o0 k: P/ D其實心裡面的OS是
8 j% ?. ^! [* O至少人家日間A保全還願意在住戶面前+ r# U* i& j; P& K# {: B# `7 J
假掰一下
2 A0 a P- l9 p/ p9 \2 W2 K是有職業道德的保全" a- l5 f; A/ H4 n U
" i' K1 N% ^0 {2 J' S
就我觀察
. P- {6 n$ R9 v' a$ n5 Z' V社區裡面保全人員的老面孔; R3 w0 i9 Y/ ?6 ~! D
幾乎都是那些較有禮貌
@" n, I! T8 Q c* h# a+ L比較充滿正面能量的人
. d1 z4 I5 F! G) B e* R, z
, I4 i' X5 S: Z) m A ^( [甚至某個D保全人員" |$ v, X1 y7 C# K
本身也是北大的住戶
# d% R* d- {4 }$ A. r8 V3 ?沒上班時在路上遇到父母親
+ Z) g( p! M# `7 t! q {就像遇到朋友似的
7 `+ s4 C, p: g' y$ u還會閒話家常呢
/ t' w. ^- R- `* d# |' V: u+ l# u& f6 y% \$ W2 z
社區的總幹事* Q" `0 A6 T6 u I
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
8 g2 y2 x8 b; j9 {. H還是讓人覺得很有責任感! u' {4 G" b6 x- z1 C7 ~7 y2 _8 {
做事態度積極
1 X! z. Q3 {, H0 l# a2 V4 w R7 f
6 X. [- T( M# X9 F0 Q& o唯一可惜的是. H6 k T! w) \
他稍微比較嚴肅
4 |+ g1 b) I" \1 L9 l8 M; G這可能是總幹事需要具備的條件吧
, P" m) @" t. N/ G/ t$ [
! A4 v. t s/ g9 n# T- j( E' _( O反觀那些已經調走的8 T% u( D0 s! k: e6 b) O: U
大部分都是讓人感覺要死不活的
# m, ?* j5 p$ S- i老是板著一張臉
5 q; W: i3 g# @" X/ j: {% s好像住戶欠他幾千萬似的
5 [# K k! X5 u( W' G1 D1 q& Q/ p7 t# X這樣路能走得長遠9 c: t3 u' h/ W4 P* ]& c- s
那就真的是奇蹟了1 p& { W8 t* y: ^4 H
" |( l0 y8 w1 m/ H* Y1 G一樣是領相同的薪水
]! Z7 U: c. Y( l有的保全願意改變自己
x! W0 H# k8 a p用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶
$ N! |7 W7 q5 [
# J1 f- k5 P6 h有的保全不願意改變自己
& v$ S% [1 h' W+ B總是死氣沉沉、怨天尤人
. V: q1 V( Y0 b) g+ c( W8 U
$ ]& G; F5 w% e2 u0 _# F2 m4 s7 g; m, l套句食神裡面的一句台詞
8 h3 F1 a6 P* y0 x. y& D1 P0 c* j只要有心* y# D3 n7 M5 P# c: m
人人都是食神' \; }! [" k! B
一切端乎個人的[心]
! @: Q3 h8 z; r2 F5 x. w- V0 r
快樂積極也是過一天
0 {! }' s7 y& s2 {! G& e( k哀怨消極也是過一天
. R& V Z% ]. Q4 v$ S$ f何不快樂積極地) F$ I0 z0 O/ u4 M$ ]+ z
服務住戶
& d& {% N6 [9 e8 M F, v善待自己- q l p3 B; m9 G! Y
: y2 ?3 m$ C, q& {1 E9 a" t
相信好的表現住戶都會放在眼裡' h" S: k9 u3 x; ^! p8 ]8 B% ?
或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。