除了點頭如搗蒜，沒別的了!辛苦卻也壓榨別人的管委會

yougenmi

我來分享一下我個人遇到的經驗

其實保全人員的素質
1 Y' [1 A; q' m% q並非完完全全建立在金錢上面
更大的比重
+ u1 M2 d1 n9 ^是建立在保全人員的心態上
4 Q+ H3 n6 k" x3 z. D7 \$ k+ x
我就是住在 angrybirds 前輩所稱
# n( p  ^3 S$ R; f+ q! c# I物業及清潔公司的黑名單
遠雄系列的住戶

4 I+ ^3 V; k& |; n2 e' t! v! L: y我搬進來北大大概兩年
從搬進來到現在
物業一直是同一間公司負責
4 L: p0 c7 n$ W% Q8 h
最常出入的就是車道出入口
* ?3 V, R; f# Y/ ~9 J) m3 d, r所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
% l1 U6 i6 [% l0 a0 S4 f9 w
/ K1 I+ `3 ^- Y4 M* p" [" M' I4 `. }$ }自己感覺
最容易被投訴跟關注的
' v  y  b! B2 R0 [+ @+ r# |應該就是車道入口處的保全人員
3 e0 F5 b% B  I/ e6 K
$ e7 e; x5 M  D% d0 E, K這兩年間
車道入口處的保全人員也來來去去一些人
但是將近這半年至一年間
唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全
& D- u  L) H0 Q1 ^: }! |始終能堅持在這一個崗位
: n* r: N- K3 T6 H
4 R7 K. U3 k3 L6 u某次夜間時刻
我常常遇見的那位夜間B保全
) D5 `1 r1 Z; n) W: v6 [. Q已經多日不見
) g& j( o, t+ V$ K/ Y' q8 `
7 W! u: p. C% b/ {於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
聽說他是因為態度不良
  N  U3 z& {, P6 ~而被住戶投訴
似乎就被調走了

然後我就跟夜間C保全
6 `# T$ B4 F* L( `6 I提到日間A保全的事情
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌
0 x# L3 }1 k" ]" V間接的希望他也能像日間A保全看齊
: c; c) A3 k. r+ K0 A- C
/ C: z5 i, g8 V& U3 r, h4 f夜間C保全不以為然的跟我說
其實以前日間A保全並不是這樣
就跟一般的保全差不多
6 ~4 n) f/ {3 _+ v) f  i; P" f語意中帶有輕蔑的口吻
認為日間A保全都是裝出來的
; D6 V% U0 E" j: T: R1 x7 J
當然我當下也只是以微笑回應
: Q# Y* m6 M8 o9 |& L沒正面回答夜間C保全的話
) Z" Y: g. U4 p6 \
其實心裡面的OS是
' N, N  p* p8 y  X7 E" D$ Q至少人家日間A保全還願意在住戶面前
& f4 v1 b! B! F  z, X假掰一下
* p1 P0 n" `% ^3 Z% N+ N是有職業道德的保全

就我觀察
社區裡面保全人員的老面孔
) ~  d" W% m" a# \- ?% R' M. D/ @幾乎都是那些較有禮貌
. V# K+ M" G4 g8 Y比較充滿正面能量的人

甚至某個D保全人員
; R( u& ~, [+ g& \本身也是北大的住戶
& {8 c; f/ M* f$ S* q, `' u沒上班時在路上遇到父母親
9 I9 `* H4 C- O4 W7 n; P就像遇到朋友似的
1 }) @5 J) f* n' r2 f) V還會閒話家常呢

社區的總幹事
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)
還是讓人覺得很有責任感
做事態度積極

- ~" s: x2 J1 j唯一可惜的是
他稍微比較嚴肅
這可能是總幹事需要具備的條件吧

反觀那些已經調走的
大部分都是讓人感覺要死不活的
4 `5 |& y7 s6 P7 ]! a老是板著一張臉
好像住戶欠他幾千萬似的
這樣路能走得長遠
那就真的是奇蹟了

一樣是領相同的薪水
有的保全願意改變自己
$ u1 K2 ]8 T5 e, V, E) o5 ^用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶
+ o* t) N) _7 j
9 @# L: f) T: w$ y' a有的保全不願意改變自己
, p3 n) b/ t  Q! w' R# x總是死氣沉沉、怨天尤人
) |8 O* K1 U; v+ a) i4 [5 o
套句食神裡面的一句台詞
+ J1 W' N4 {4 D6 Y" N$ ^只要有心
人人都是食神
一切端乎個人的[心]

: F# Y! [. y+ a/ U8 @3 [- ~, d快樂積極也是過一天
- L3 K& I$ e, I/ I0 s哀怨消極也是過一天
何不快樂積極地
/ g/ R& v0 U% I- [/ R服務住戶
" l" Y+ U! i8 C, N6 n. O6 }$ Y善待自己
, O8 U0 O' }0 A* D$ Y, W# h6 ?( S
; p2 V2 d7 z+ p5 ^+ I相信好的表現住戶都會放在眼裡
6 H+ }$ \# B7 @! W" E2 a9 h6 _或許財富也會滾滾而來

mygigifox

angrybirds 發表於 2014-8-4 11:02
謝謝 您的指教  保全32000 的薪水 這是起薪 不含超過的四小時加班費  也不含 勞健團保,勞退

$ ~' ^7 S/ `! ]7 P    ...

- R2 W/ {+ D/ r; {* V4 f2 I本人還蠻好奇的!!
請問是那個社區阿?
' M! I3 O$ x2 k6 v6 O1 r還蠻想知道這個保全人物是誰?
; ^1 V; e  n* H! b. ~# V我進入住北大不到一年
0 E/ u6 A/ o: j" Y+ F/ w5 r* x* {
  i+ c+ g( k$ v+ R9 H

睿依依

hui_ching 發表於 2014-8-4 09:24
4 \9 l! d2 L+ I12小時輪班32000元的薪資偏低囉！我有親友於保全公司任職主管，近來向我抱怨人才難找，公司向社區管委報 ...

! w/ @3 v3 e8 I: o4 Y& I1 j"如果您現職的工作老板告訴你外面行情少5000，所以要降薪5000，你不做外面一堆人做，劣幣驅良幣難怪大家一直抱怨保全品質"~
+ t% I+ U# H( C6 G

, l4 l5 _6 {+ C! ^( a8 o' D: A: _5 n而這樣的態度，也最會導致為社區服務的工作人員 的熱誠越來越少!
: I! P3 Y8 w  v( O- S+ t

kiny

angrybirds 發表於 2014-8-1 16:07
" b! M! n. q  V' M, @( G您這叫 自我感覺良好  北大真的只有外表好看

你這叫自我悲觀太多 .  你遇到壞人太多
* _" F' x# P2 s! Y" p% z% Y& G) _

lost1103

- E9 v, u( F- \, U4 u% e
保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代
+ v. [  P6 S) P5 Q$ L' p- \
2 O  |' V% O3 P: m$ f另外很多保全很混的原因,除了薪水普遍不高外,因為很多社區常常在換人或是換保全公司,常常在缺人,所以今天就算被換掉,說不定隔天就換到你家旁邊的社區上班了
4 x/ M" [  g+ E; t
- u- a0 _+ n+ c. Z9 `0 |像我們社區曾經有一年的時間不斷的在換保全,有的甚至來3天就跑了,因為有少數住戶要求很不合理`自以為是大爺,有的還叫保全去幫她做私人的事,不做就大吵大鬧打電話去要求換人,後來社區開會訂定規約,那個住戶搬走後才穩定下來,現在的保全因為大小事都處理的很好,我們管委會都很放心,所以社區也加薪`讓他的薪水高於一般水準,希望他可以長久做下去

0 i/ g3 Y: Z& }另外根據我的經驗,每家保全公司招標時都是說得天花亂墜,跟上面某大說的一樣,都是得標後才開始徵人,要是找素質好又做的久的就算你們幸運,要是運氣差找到素質差的,就陷入無限換人的輪迴....

angrybirds

mygigifox 發表於 2014-8-4 12:20
" p: t0 q  H9 ^本人還蠻好奇的!!
  T0 @( S# {2 s( [! b% c: ^/ z3 Q2 _& h請問是那個社區阿?
還蠻想知道這個保全人物是誰?

) D% z8 h) X6 i# x: N$ n: Y     這社區名稱 跟 某家名牌筆 同名不同字   

睿依依

lost1103 發表於 2014-8-4 15:50
保全業是工作機會遠大於求職人數的行業,大家打開報紙的人事版就知道了,而且這個行業無法用外勞取代
: H& ?$ F8 s7 k' V
另外很 ...

' `: L& B# o1 T! m7 {. E所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
是很不人道的做法。

& P4 h3 E1 b3 P& p5 \8 Q當然， 物業公司也不可能平白無故養這麼多人等得標。
所以，社區聘用保全/清潔公司，唯有招標一途嗎?

angrybirds

睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
是很不人道的做法。

      不一定喲  我弟買的社區 就全都自聘
, c  K% j0 J' h- V4 H
$ |! U1 y7 b7 T- p' Z6 c      只是我沒詢問他們社區的作法
# @: e  g4 J0 k, ?( @
      有機會來問看看

hui_ching

睿依依 發表於 2014-8-4 18:51
所以我怎麼想都覺得，得標才來徵人
' j$ `3 t+ h! [8 ]* X4 @) z是很不人道的做法。

集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做弊，看政府工程就知道囉！要找到好的保全、物業公司不易，管委若推薦自購又難逃沾親帶故、圖利廠商之嫌，除非又要把服務好的公司價格壓低到符合社區利益，怎麼做都難啊！(所以我不找朋友參加公司任何採購案 )像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。

AR111

hui_ching 發表於 2014-8-6 09:46
集合住宅少說幾十戶，動輒上百、上千戶，招標是採購案中最公開公平的做法，當然也能用圍標、綁標等方式做 ...

6 \$ m, \  }+ T8 A  u1 [6 t4 y. ?公開招標只是好聽的
. C; P4 y1 u2 `如果今天都內定了
/ y1 z! z, o/ F1 A1 g5 g0 [7 B) o價錢高得標就說是有利標
! m8 V! b; \  E2 Q9 E! K價錢低得標就說是價格標
2 B" i/ x8 ?; u, ~! B6 f, |至於物業公司招標的簡報介紹
聽聽就好
如果社區真按照物業公司的SOP
$ S) e' b* b9 O& W6 ~) D% Y' y每間物業公司都會倒