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- 2026-2-20
  
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我來分享一下我個人遇到的經驗
) I; A6 y7 s. V7 \/ l. `
. W# X% C5 v' {- K. p其實保全人員的素質
8 n! N* o5 N6 ?8 @' V% W) m並非完完全全建立在金錢上面
7 D6 [2 z* I# D更大的比重# S0 G4 N' o: g* \% f
是建立在保全人員的心態上
8 e W& }9 m( E9 Z; ^9 A% R5 d; S2 R+ z' J1 d' Y0 t
我就是住在 angrybirds 前輩所稱3 ~# W; e9 O3 w$ C7 s! f; f% [1 H
物業及清潔公司的黑名單! }) G6 p" n4 h1 n. N. L
遠雄系列的住戶
A* I) U7 x; ?( ^0 j
w& R# v/ R; r: e( u: j我搬進來北大大概兩年; N; l5 B9 n0 h4 @% O' q x
從搬進來到現在
9 B) @9 X1 q% k物業一直是同一間公司負責 z6 i( j7 D9 P; o2 Y0 F2 y
/ w. s* r" ]" T0 c: ]最常出入的就是車道出入口
& a; ?+ @: O2 f; ]0 p8 V z所以也比較常跟這兩處的保全人員接觸
8 t. M$ y* d$ h; B I9 P4 \5 O- W# O' A' B5 z7 J# Y
自己感覺
' I) p( U9 x( _2 A H- h3 ~' g最容易被投訴跟關注的
2 R& b7 G0 _& s/ P. h應該就是車道入口處的保全人員4 P- [ h& C! K, w
0 d, g Y) O, D0 [, ~
這兩年間7 O1 `$ O. |, x# D, y( t. h) X
車道入口處的保全人員也來來去去一些人' n4 W& M8 y0 K* g
但是將近這半年至一年間
# \1 x; }" }: R. ^* ^- C. q唯有一位態度正面又有禮貌的日間A保全& f4 ^* Q$ C9 U6 C
始終能堅持在這一個崗位
: A) v5 @% u* J
$ v7 i: T; R9 c2 ?3 n# s' m1 K某次夜間時刻; c7 x) v2 v9 T, y; R: W7 K
我常常遇見的那位夜間B保全 p' d& D$ d: ^* r. ]7 o9 B
已經多日不見. J0 m- v' H( ?! I% V
* C% Z- a R! m a& d9 R
於是我跟接替他位置的夜間C保全閒聊
" b0 Y( R, j: Z) }3 O7 B4 I% ]0 |聽說他是因為態度不良$ ]" D6 o& B! A. X9 X0 j" j, r
而被住戶投訴9 B3 g5 @1 m- T, f ?
似乎就被調走了
, J' t7 g6 W- q) q; H# S4 u3 i, q
然後我就跟夜間C保全
: y5 o4 ? `4 O9 f8 S( B提到日間A保全的事情$ k7 j+ r9 z! D( H( B
稱讚他的服務態度、熱誠、禮貌& y( e7 W/ j, o8 j* I2 g
間接的希望他也能像日間A保全看齊
6 [3 M. ~- e: _$ N9 R4 v4 f0 ^+ Q5 f! u; h3 K2 A0 }2 }# e
夜間C保全不以為然的跟我說
" }' v3 O {6 H8 q% V其實以前日間A保全並不是這樣
: B% U1 @% G* n. [7 r: N就跟一般的保全差不多+ A5 m- ]0 K8 A
語意中帶有輕蔑的口吻" R$ t. S+ w( s; p' k2 s- d
認為日間A保全都是裝出來的
" n) X% j$ z. b! \( P6 J" O; n: S7 _3 [$ W; b
當然我當下也只是以微笑回應" z. y" s. q5 L( M8 K
沒正面回答夜間C保全的話& G' m! `) }7 \$ m/ M9 g
& `% o* D) d d* ^. c/ D9 c其實心裡面的OS是% D" k- Z8 e! [
至少人家日間A保全還願意在住戶面前
; l" j' a! K% ^0 |; ~( f a假掰一下( J8 ~4 B `1 U* C$ K- A
是有職業道德的保全5 T" T: L' ~' E5 G( O& H
- N4 \0 i8 p1 I! Q0 k2 f) h1 m就我觀察
3 Z; j* q6 [& f3 s8 z5 K社區裡面保全人員的老面孔# d* {7 u$ L& a% j* w
幾乎都是那些較有禮貌( Y0 s6 d, Q8 p( b8 M
比較充滿正面能量的人
8 r/ m3 ^* q: U8 U/ V) F C: T' M9 P1 c9 O9 B
甚至某個D保全人員
- |3 w6 K6 G8 q; [7 O \8 v本身也是北大的住戶- x% E" u$ Y Y" ?
沒上班時在路上遇到父母親8 M& L- F# }7 P& F
就像遇到朋友似的
4 U: } {) I0 W5 ~還會閒話家常呢$ b% w" q7 W8 M2 F) Q) l
% X! G$ U7 L- z+ j2 q, I/ x社區的總幹事, I8 @ e0 |0 ^5 e- L
也已經任職超過兩年(我現在只住兩年)4 ]+ y/ h! H8 j( t0 X+ I8 e
還是讓人覺得很有責任感
( X+ L* v6 a( u6 z做事態度積極. L z: N! C1 y7 P
: W# ]- r2 o4 d* e- P6 p4 `
唯一可惜的是
" P3 Y8 l" Y0 [1 W* u他稍微比較嚴肅, j! z$ O( \% a8 V; G
這可能是總幹事需要具備的條件吧# b: E. q0 {0 R3 I
. }2 p3 F3 c$ m3 N反觀那些已經調走的2 y. ^+ V3 g$ Y
大部分都是讓人感覺要死不活的( }9 g- o0 M+ J& P
老是板著一張臉
, i$ G4 `4 I7 L& \6 @好像住戶欠他幾千萬似的
/ c) b6 Q- J e這樣路能走得長遠
3 \; E& v1 P- e9 U那就真的是奇蹟了% M3 }0 I8 Y% N
* E5 Q* b! i- {3 m一樣是領相同的薪水
8 g1 \% }: W9 [6 V( w有的保全願意改變自己# P8 ?. J$ ^+ q# j( b- D
用正面的心、有禮貌的態度來服務住戶; b" m9 I" H @6 a* X( h
& x2 j4 v! C4 K* M' \* w有的保全不願意改變自己# f" a" r( i, D: B& J" u9 D# [
總是死氣沉沉、怨天尤人
( s% l, V' x8 Q. Y4 z. Q7 `% X0 }$ j( y: m+ M b
套句食神裡面的一句台詞
7 T1 E7 y4 H" N7 O2 R' T只要有心
- c& g0 X/ Y& \人人都是食神
: U' i+ X7 u% H& D, i2 {3 X! ~. B一切端乎個人的[心]) S$ h# X3 w2 Z- D0 }
9 P. p5 Q; R5 _+ O( Z/ Z快樂積極也是過一天
! s7 _5 t E7 w( |+ f$ ?哀怨消極也是過一天( J1 K7 F9 x/ f7 j5 `& U( ^$ q, Z
何不快樂積極地, ~4 }7 W* J6 o
服務住戶- K. X0 K9 o7 o% F7 n1 O8 @
善待自己
( c0 h' i% x9 U, D: i
- r) n, f3 p2 w3 o& @6 E相信好的表現住戶都會放在眼裡
0 ]2 u; c( ]3 S- [/ L3 L或許財富也會滾滾而來 |
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總評分: 金幣 + 5
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發表於 2014-8-4 11:43:36
發表於 2014-8-4 12:20:43
發表於 2014-8-4 15:17:46
發表於 2014-8-4 15:50:05
)像是我聽過某社區管委被挖出物業公司剛好是他的保戶，又有人說該管委要求廠商購買他服務的保單...等等，所以大部分管委應該不太敢沾自行推薦這種事，說真的，管委是我們選出來的，卻又不信任他們的操守及做事態度，諸多批評，做不好下屆就換掉啊！神的是，老是同一批人又會當選，怎麼跟基隆市選市長一樣。