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- 2025-10-13
 
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就是電話訂餐取餐的服務時間可能需要再多加油
; |- R& ~! Z. b: z" P2 c/ }( M1 W- v- c4 z6 ]/ D* ?8 B/ A+ k
之前有兩三次
+ n) F+ {$ N: O( g! B l因為沒有太多時間在現場等待
) r, l& `, D( E於是提早了大概30分鐘~40分鐘的時間, 就先打電話去訂餐
! W4 E) U" y6 }想說先跟這店家約好時間再過去取餐
+ Z+ R) K( D* K# E2 b4 {2 J結果
( [% X7 o( M7 z6 c+ t時間到了, 去店家現場要取餐了~~~~
6 y: f. v- u, @- R6 }% I8 H' k: M竟 然 才 要 開 始 準 備!
; N1 w# E" c8 z2 B: t' | d竟 然 才 要 開 始 準 備!* V/ P( T7 ?; \. h
竟 然 才 要 開 始 準 備!, O E, N% X: g, W- I9 n% ?7 Y; ~
(會打電話去訂餐, 就表示真的沒有時間在現場等待)& a$ k3 ?1 l9 j8 d) Y
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當下 因為我又不想讓店家為難.........本來心裡想說乾脆不要了!) _8 b8 E4 t s
(因為我到的時候, 前檯職員跑去跟廚房說, 電話訂餐來取餐了, 廚房已開始準備)~
' y2 W: V, b" R0 ~1 C, T8 Y, ]於是只能自己把自己後面的行程都delay了
7 m' `* F( n# K4 {( L但~就暗自打算~ 不再去這間店買了!# f/ [9 Z, ?& u! b+ k+ s$ D
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第一次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了20~30分鐘,但是~我以為可能是店家人手不足+當下可能顧客多,所以沒有覺得有問題
3 |& |4 F: m. S R第二次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了將近15分鐘,同時間也檢視了一下該店的製作流程/SOP/動線是不是有什麼問題,不然怎麼每次電話訂餐完到現場都還要等?
6 ^, f6 K* j; k. z3 z" ?7 Q第三次電話訂餐後, 約40分鐘到店取餐,這次我當場等了30分鐘;sorry 當天店家沒有太多現場用餐客人, 小妹我應該也算提早電話訂餐了吧? 於是~ 我生氣了~sorry修養真的不好...% Q$ M9 [ d8 e4 x- l
這天拿到餐的當下,我跟前檯職員說: 客人打電話來訂餐,也許就是沒辦法在現場等,怎麼訂了餐來取餐還要等這麼久?
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所以~ 不好意思~ 這間店已是我拒往名單之一了!
7 e3 m8 D- }; M. i% e還請再加油 |
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