- UID
- 24118
- 閱讀權限
- 30
- 精華
- 0
- 威望
- 0
- 貢獻
- 903
- 活力
- 3213
- 金幣
- 14512
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2025-11-13
 
- 文章
- 144
- 在線時間
- 167 小時
|
就是電話訂餐取餐的服務時間可能需要再多加油
7 q( d5 s" `$ m | O" V s" J- T2 R7 E" q3 i
之前有兩三次 9 U& G5 ~# n5 @+ ?7 Z1 D
因為沒有太多時間在現場等待
$ {2 R4 D( w' ~於是提早了大概30分鐘~40分鐘的時間, 就先打電話去訂餐7 C- Z3 x6 ~( [3 O g; m, |8 b* t
想說先跟這店家約好時間再過去取餐) b: l7 E5 J/ \& t& h& s; C
結果 L( b' Y. \' n& i" i
時間到了, 去店家現場要取餐了~~~~
5 x; Q& o3 ^# E! ~8 G- H) F竟 然 才 要 開 始 準 備!
, N* B$ s3 j ^5 t/ h+ A" p竟 然 才 要 開 始 準 備!7 {0 a! U8 B: _
竟 然 才 要 開 始 準 備!! \' p$ h0 P9 D0 `) T- H7 j
(會打電話去訂餐, 就表示真的沒有時間在現場等待)
/ L2 h5 A- B/ J7 N! E% \2 U% B Z9 W$ `3 D. Q
當下 因為我又不想讓店家為難.........本來心裡想說乾脆不要了!
x' W( z: x" w$ `" B/ c; j W( N(因為我到的時候, 前檯職員跑去跟廚房說, 電話訂餐來取餐了, 廚房已開始準備)~
7 y! P7 v; \. K7 ]& ?5 `- A於是只能自己把自己後面的行程都delay了, \2 M( `6 Q9 O: N
但~就暗自打算~ 不再去這間店買了!: ~2 l r0 ~4 c
& m0 p, J5 s. V f# k* u) _
( C- q$ F M/ b2 X8 Q1 A第一次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了20~30分鐘,但是~我以為可能是店家人手不足+當下可能顧客多,所以沒有覺得有問題
4 @+ d& x5 S' v; L4 E8 F/ U" y第二次電話訂餐後, 約30分鐘到店取餐,當場也等了將近15分鐘,同時間也檢視了一下該店的製作流程/SOP/動線是不是有什麼問題,不然怎麼每次電話訂餐完到現場都還要等?
5 G& Y% V9 [1 \: ~5 M第三次電話訂餐後, 約40分鐘到店取餐,這次我當場等了30分鐘;sorry 當天店家沒有太多現場用餐客人, 小妹我應該也算提早電話訂餐了吧? 於是~ 我生氣了~sorry修養真的不好...+ e c0 F& L+ C& b* J; U( j
這天拿到餐的當下,我跟前檯職員說: 客人打電話來訂餐,也許就是沒辦法在現場等,怎麼訂了餐來取餐還要等這麼久?3 ^, @$ {( l8 ?! d$ b* [7 @9 ]
% V0 G- h( m$ W
所以~ 不好意思~ 這間店已是我拒往名單之一了!
6 Y5 S$ d* }0 f& ^, Y; Y/ W還請再加油 |
|