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sigma19 發表於 2013-6-2 14:23 # c3 \2 n( c+ {; T( v
我前年 募集果醬罐時 不少鄰居都有幫忙! i+ ^* U+ l! T! T; L
連店家都響應
9 n; F _; d9 b今早去買吸塵器的集塵袋,連跑了家樂福/特立屋/倍適特/上晴等四家店都沒有規格相同的, S; C, |6 Q0 h7 j3 U5 K: Y! q! m" G
但店員都很客氣,尤其後面三家的店員都先放下手邊的事帶我去找,還拆開包裝袋幫忙比對,
$ B" C' ~( h0 A比對不合也完全沒有不耐表情,還會說不好意思沒有適合的,並建議我去某某店試試看.6 B! U4 v; @( l8 Y: z
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現在較有制度的服務業公司,其人員訓練與服務品質跟過去大不相同,* i7 W' U2 A- V
上面我遇到的狀況已不算是什麼新鮮事,我們可以視為理所當然無動於衷,
+ l; _$ _' ]7 a7 q4 ~9 x也可以把它當做是[友善北大特區]的一則小故事來自我感動一下,# m9 f! ]. s! ~0 \4 z
店家重視每一位顧客的需求,我們遵重他們的職業尊嚴,嗯~~滿好的感覺! |
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