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sigma19 發表於 2013-6-2 14:23 3 z- f( ~5 K! @4 d7 c
我前年 募集果醬罐時 不少鄰居都有幫忙( `# H$ {% I. G( V4 [$ Y t& q4 T
連店家都響應 : Q1 t* D2 K0 [6 [4 R# Z
今早去買吸塵器的集塵袋,連跑了家樂福/特立屋/倍適特/上晴等四家店都沒有規格相同的,
x+ G2 p. o8 A8 ]' C6 n但店員都很客氣,尤其後面三家的店員都先放下手邊的事帶我去找,還拆開包裝袋幫忙比對,
3 d* ?. P3 c9 [+ k4 f8 {* n比對不合也完全沒有不耐表情,還會說不好意思沒有適合的,並建議我去某某店試試看.
5 U, F& K, S) m2 S/ I0 ?! k& n6 @4 Y( @0 I* r; |
現在較有制度的服務業公司,其人員訓練與服務品質跟過去大不相同,* K# ?- m: |. L H
上面我遇到的狀況已不算是什麼新鮮事,我們可以視為理所當然無動於衷,
0 V; J' E3 ]- \也可以把它當做是[友善北大特區]的一則小故事來自我感動一下,
1 L- x2 i! |; K. B* |* D$ ~! Q6 `店家重視每一位顧客的需求,我們遵重他們的職業尊嚴,嗯~~滿好的感覺! |
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