物業服務感受

maggie_67250

同意2樓看法~~
我覺得寄放物品是應該要有的服務
* @/ N- q, m+ Z$ {; r2 z% u' Z* b6 H至於金錢上的交易我覺得不妥，容易造成糾紛！

豬肉

廷 發表於 2012-4-13 11:56
謝謝您的建議
- Z" M4 A4 q9 h8 E- @. I) E0 l我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

8 K7 H. E! C! E, m照道理說,住戶是可以參加管委會會議(限旁聽),
且不可錄影錄音,也不可干擾會議進行,
經許可後,是可以發言的.

透過參與旁聽委員會會中議題討論,
是可以達到三方(住戶..委員會..物管)
資訊的高度且透明的流通與傳達.
您的疑慮,也許現在的物管公司在執行上有困難,
透過會議,三方交換意見,
* B) w- S9 ~9 `% D  s您也許會了解,物管公司所疑慮的部分.
$ y# x: ?  j8 J4 W3 q5 v4 z& S管委會委員,直接了解問題所在.
. b$ }8 K+ H+ d" U2 }" R- [請參考

卜諾

回復 美麗人生 的帖子
( h. U. t6 g; r& _9 F$ a4 m9 Q: f
贊同您的看法。

美麗人生

- L3 |# w7 y! d& J
8 {' W/ A8 z/ N# z/ }2 N回復 廷 的帖子

因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了，你要人家怎麼去定義??...........
2 `- a2 w7 ~0 k, U
# K, I; @% k5 A% s; K如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???

廷

, c0 V2 n2 H- D7 P; n( g4 R1 M* M

美麗人生 發表於 2012-4-13 16:10
" E1 W, k3 }/ H$ o$ d回復 廷 的帖子

因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了， ...

+ Q( Q2 F$ X: l; b# g& ]
謝謝您的指出
% T; O5 e; v+ r; [$ v事物因人個人觀點立場
感受有所不同
大家都是同社區住戶
今天他們做為是以不公開方式 表現
所以盼能有明確規範
的確我們是繳納管理費 我們沒有可以發表任何權益
人家給予我們什麼 我們就該乖乖聽
3 y: l* w$ I; [: {/ r) |6 u無招架方式
! n, |: Z; J+ N; _$ _6 R只因妳或你們可以被告知 物管不需要 經過大家社區住戶討論
7 ?$ c* Q6 Y! B/ f: M: T  M/ {請教物管算服務業嗎？是不是該進修一下
＂服務業管理 ＂
; `( C9 r3 ^  F; h2 M" o. W' \還是沒差，反正住戶水準就是我們想做就做，不想做告知就OK

% R% i, [" q! X- }$ M% w舊式公務人員心態上級交辦：做 無條件立刻達到
一般小老百姓 請不要打擾 我很忙
時代改變，公務人員服務都已經提升不少；怎麼現在思想還有就依照他們吧？
- e4 J) m5 Q2 U( [. r2 |& N
PS: 還是比差比較有趣 ; 像住飯店 唉沒關係反正不就住一晚
       之前標榜飯店式管理是什麼？
% F9 O9 \: u) O  t
* o$ U4 K6 ]* B0 U+ |
8 F' _% Z, ]/ ?0 Q3 |# j" @

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:24
5 M) c% O* X$ |: ]: I+ ?( Q. E如果代收的是一堆冷凍物品??每個人都丟一包在物管中心，那務管中心要不要買一個大冰櫃來放??這是我比較納悶 ...

好奇怪
% z" H% ~8 f) L) A3 W我沒提到冰東西的問題
您怎麼會提起
/ @( Y8 h0 c6 z6 Z還是您是我們社區工作人員
4 R+ v* a' S) r% K) S: _文中有提到冰箱,冰東西問題嗎
! E* I& U( S" C7 C9 w) _: R. f1 e
* g1 u5 l+ E% h1 N8 x- {也對您說 社區事務都這麼多
2 H+ [# [8 W2 v/ W3 V0 y, y他們哪有什麼時間可以處理這麼小事情的能力
我想太多 這方面我會自我檢討
繳交管理費 是要處理公共事務 不是處理光處理你們自己住戶認為重要事務
* @! ~3 A: P3 i! @連其他住戶 已經反應車位被亂停問題 都無法有效解決
哪有什麼事情可以處理
) }3 e8 B2 t: e是他們角度 需要處理事務  

廷

% j: i* O- f4 w* u1 V
/ O  h+ m4 ?7 ]& \: B. S如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???
" u9 Q* }9 n$ f7 S
3 r: V. z  J$ s呼...這樣我想到
; g: o7 t- U8 g' b" D' p您人真的大人有大量
8 t& W9 ~6 ^6 }: v5 ?不論您去住四或五星級飯店住宿 如被工作人員 無禮對待
您都會笑笑的說 沒關係 反正已經習慣
反正競爭力這事情 在您的眼中不是很重要問題
$ O, @9 i9 T- h/ P; E
# T- f; j* J# v對不起 我們的確 有今天我們付了錢
; R  t& D* t- B6 B& V如這家管理方式 ,處理問題有問題 我們是會當場質疑的
很抱歉 我們有錯 我們會檢討 但是你真認為 不透明方式
你接受 那對不起我們沒您的雅量
而且 已經有多位住戶接觸 對他們其他處理方式也是有問題
, v/ X4 f  V% b9 N% n* L如您真的認識本社區工作人員 請告知
+ d2 A( e& c8 L已經多位住戶已經不滿很多處理事情態度
0 p& b" \+ E' z

耐心

廷 發表於 2012-4-13 11:56
% }4 _& F- Y5 N* L; g% R% j% A謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
8 I4 h+ F4 R$ R0 V) @( o7 P4 v4 Q再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當

2 t: f! V7 D- r$ b" W  T- v
管理費一坪六十.. 應該是遠雄系列.. 都算中大型社區..
* a4 _, ~2 l8 A9 A" ]( k! y: f如果含保全費用.. 那麼受到低質量的對待 就很難再多要求什麼..
( C4 b- a5 `* f, K: m+ p如果不含保全費用.. 一個月四十多萬的物管服務費.. 住戶應該有權利得到更好一些的待遇...
$ e, E9 {6 Y8 i4 S3 d

廷

物業佔管理費金額比例多少不太清楚
目前大家反應事項一個比一個更貼近攸關住戶權益
但感覺好像打太極能推盡量推
* t( t7 T, O5 ^0 A# Q9 X3 r. g所以被這樣對待沒什麼奇怪
7 {, T  W) G" ~  ~3 S7 X對於他們服務管理能力及水準高估
看著日益累積管理費盈餘
對於住戶意義在哪？

lydia79_xxm1

廷 發表於 2012-4-16 11:34
好奇怪
我沒提到冰東西的問題
您怎麼會提起

+ Z2 ~6 X! V- U1 B2 n同意廷的觀點，而且我覺得管理中心本來就應該設置冰箱／冰櫃，因為就算是宅急便也有需要冷凍或冷藏的物品不是嗎？
我對我們社區的物管服務還是非常滿意的，不管是寄錢，寄物，都有分別記錄，還設置冰箱可以寄放需冷凍的物品，從物管到保全都很禮貌，客氣。。
我覺得不是應該服務至上，爾不是推托責任，多一事不如少一事，這樣的態度不妥吧。。
9 E/ @$ Y+ r9 A) ~. q7 w
古時候，大戶人家都有管家，現在的物管不就是社區的管家，大家的管家嗎？怎莫會這樣呢？唉。。
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