物業服務感受

maggie_67250

同意2樓看法~~
我覺得寄放物品是應該要有的服務
4 m8 [5 u3 ~9 M5 n+ a; P8 r- K- ?( n至於金錢上的交易我覺得不妥，容易造成糾紛！

豬肉

廷 發表於 2012-4-13 11:56
謝謝您的建議
: H/ O3 A. U9 ~, K1 Z9 U6 O我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
% X9 v+ j+ D! [再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

& q5 p7 i; d& A照道理說,住戶是可以參加管委會會議(限旁聽),
且不可錄影錄音,也不可干擾會議進行,
經許可後,是可以發言的.
  W- m. c# ^; z! ?8 C( z3 U
5 g" B' k+ y% Z' f" E透過參與旁聽委員會會中議題討論,
' t# p$ D4 v- ]是可以達到三方(住戶..委員會..物管)
, k9 ?$ U) d' X# r# v2 z資訊的高度且透明的流通與傳達.
9 L: X0 f' r9 F, r/ B; j9 G您的疑慮,也許現在的物管公司在執行上有困難,
! U& |- H% o( U透過會議,三方交換意見,
您也許會了解,物管公司所疑慮的部分.
管委會委員,直接了解問題所在.
' g4 i3 p/ J( x1 E8 ~. ?8 c  _0 i請參考

卜諾

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贊同您的看法。

美麗人生

( b+ ?2 W* j* ?7 S6 D; O# b
1 i: S# V- o: E' J7 S回復 廷 的帖子
- y# R, i5 @7 Z1 l% W# ~
因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了，你要人家怎麼去定義??...........

如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???

廷

1 p; O% n; J( i

美麗人生 發表於 2012-4-13 16:10
1 ^+ V2 z! n+ I' l# e1 j+ m回復 廷 的帖子
- t& D9 F& Q' H8 @0 z
因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了， ...

5 W3 k: o/ B$ a- c7 f
/ q% S% b" |/ C: W2 P% e謝謝您的指出
事物因人個人觀點立場
* V, w4 V1 U- N0 f感受有所不同
大家都是同社區住戶
4 C7 x9 `6 c! O, ~1 h# K今天他們做為是以不公開方式 表現
+ m6 M& _7 x. o0 f0 ?$ t) V所以盼能有明確規範
的確我們是繳納管理費 我們沒有可以發表任何權益
. ^4 g" N, I7 C0 e. x人家給予我們什麼 我們就該乖乖聽
無招架方式
% U) O, P* Z$ Q" K只因妳或你們可以被告知 物管不需要 經過大家社區住戶討論
請教物管算服務業嗎？是不是該進修一下
7 V4 ]) l2 ~: S1 I7 U6 ~＂服務業管理 ＂
& L" r# D1 E/ J) N還是沒差，反正住戶水準就是我們想做就做，不想做告知就OK

舊式公務人員心態上級交辦：做 無條件立刻達到
! B* _5 ]- h  _+ v+ D一般小老百姓 請不要打擾 我很忙
; e0 m" {: Y: F+ N1 E9 T3 W時代改變，公務人員服務都已經提升不少；怎麼現在思想還有就依照他們吧？

PS: 還是比差比較有趣 ; 像住飯店 唉沒關係反正不就住一晚
       之前標榜飯店式管理是什麼？

! D6 G7 i% j: b
0 x0 S! g/ U+ l7 {

廷

' N7 U, D% U! v" I

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:24
如果代收的是一堆冷凍物品??每個人都丟一包在物管中心，那務管中心要不要買一個大冰櫃來放??這是我比較納悶 ...

) b1 |+ ^. e! [1 C& [好奇怪
; f; R4 W9 {9 i0 k' T; W我沒提到冰東西的問題
您怎麼會提起
還是您是我們社區工作人員
文中有提到冰箱,冰東西問題嗎

也對您說 社區事務都這麼多
他們哪有什麼時間可以處理這麼小事情的能力
3 l* q1 H0 b1 e4 D; [4 f我想太多 這方面我會自我檢討
繳交管理費 是要處理公共事務 不是處理光處理你們自己住戶認為重要事務
4 R* X* r: i4 S$ F% w連其他住戶 已經反應車位被亂停問題 都無法有效解決
哪有什麼事情可以處理
是他們角度 需要處理事務  

廷

& |4 W7 y) h3 E. f- Y如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???
6 n8 o4 f4 \2 C8 E
6 G/ S) q; o- Y5 P' X% @呼...這樣我想到
您人真的大人有大量
$ d: ^# R* o" k, L9 L& i8 j) h1 H不論您去住四或五星級飯店住宿 如被工作人員 無禮對待
您都會笑笑的說 沒關係 反正已經習慣
7 D! ^( |$ o* E反正競爭力這事情 在您的眼中不是很重要問題

對不起 我們的確 有今天我們付了錢
如這家管理方式 ,處理問題有問題 我們是會當場質疑的
很抱歉 我們有錯 我們會檢討 但是你真認為 不透明方式
你接受 那對不起我們沒您的雅量
而且 已經有多位住戶接觸 對他們其他處理方式也是有問題
如您真的認識本社區工作人員 請告知
已經多位住戶已經不滿很多處理事情態度


3 C. h3 ?/ ~! s8 w" R+ b

耐心

廷 發表於 2012-4-13 11:56
6 p3 a  j+ f6 N0 T謝謝您的建議
# H; R3 B0 y% T/ V我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
, q" X& H% Z7 e, c再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當

* o& V- t& i1 L: m7 V! a
6 h8 [2 h7 V! |3 a6 v管理費一坪六十.. 應該是遠雄系列.. 都算中大型社區..
如果含保全費用.. 那麼受到低質量的對待 就很難再多要求什麼..
如果不含保全費用.. 一個月四十多萬的物管服務費.. 住戶應該有權利得到更好一些的待遇...
4 ?& I  [- u9 @, G) ?

廷

物業佔管理費金額比例多少不太清楚
目前大家反應事項一個比一個更貼近攸關住戶權益
但感覺好像打太極能推盡量推
所以被這樣對待沒什麼奇怪
6 M: ^: w( Q1 o2 K2 C1 e對於他們服務管理能力及水準高估
# f+ }5 K  k7 c: i- J! G看著日益累積管理費盈餘
對於住戶意義在哪？

lydia79_xxm1

廷 發表於 2012-4-16 11:34
好奇怪
我沒提到冰東西的問題
6 M' i# p8 e- `+ Z2 G您怎麼會提起

, {$ x: i( _/ |2 g; T/ ]同意廷的觀點，而且我覺得管理中心本來就應該設置冰箱／冰櫃，因為就算是宅急便也有需要冷凍或冷藏的物品不是嗎？
/ z% d; b# u* B  s3 [' w4 ]# k5 ?+ u我對我們社區的物管服務還是非常滿意的，不管是寄錢，寄物，都有分別記錄，還設置冰箱可以寄放需冷凍的物品，從物管到保全都很禮貌，客氣。。
7 g* Z; _) a8 ]2 m; |- E我覺得不是應該服務至上，爾不是推托責任，多一事不如少一事，這樣的態度不妥吧。。

古時候，大戶人家都有管家，現在的物管不就是社區的管家，大家的管家嗎？怎莫會這樣呢？唉。。
& m2 a9 y; m( I& ~- E/ x# M
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