物業服務感受

maggie_67250

同意2樓看法~~
我覺得寄放物品是應該要有的服務
3 p  ^& M3 T4 j! ~3 J# r" L* R- D7 B至於金錢上的交易我覺得不妥，容易造成糾紛！

豬肉

廷 發表於 2012-4-13 11:56
; e1 ?  G6 H, P7 F3 h6 t謝謝您的建議
* n) h* J) p2 D4 Q/ r& }$ `0 ]! U我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

照道理說,住戶是可以參加管委會會議(限旁聽),
/ r1 s) x0 i$ H且不可錄影錄音,也不可干擾會議進行,
' P! h) o2 i+ U7 L) I經許可後,是可以發言的.
: H5 i9 p" e: B9 B8 X$ h8 R7 T7 m. V
5 z8 u, T; o0 U2 j3 r透過參與旁聽委員會會中議題討論,
是可以達到三方(住戶..委員會..物管)
資訊的高度且透明的流通與傳達.
. Y$ c# Q7 C3 E8 k5 Y4 ^, m您的疑慮,也許現在的物管公司在執行上有困難,
7 ~( f  `- v* y# n1 Q0 G透過會議,三方交換意見,
" L2 D* r, Q( U4 w1 W您也許會了解,物管公司所疑慮的部分.
管委會委員,直接了解問題所在.
請參考
  O2 i7 ]+ G9 Z$ s! s) m

卜諾

回復 美麗人生 的帖子

贊同您的看法。

美麗人生

; `( m& R7 j2 K6 }. o* Z) b5 X$ t" {/ ~回復 廷 的帖子

因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了，你要人家怎麼去定義??...........

* v& u+ V! O3 G% U- Y% _1 X如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???

廷

5 n, w" M3 U7 m' F

  e$ G" o& Z4 e1 a7 t5 Y* Y

美麗人生 發表於 2012-4-13 16:10
" ^$ \$ j% t9 r3 I9 K回復 廷 的帖子

因為我覺得"大"，是指一般性事務，可以用規則去定義；而"小"這個字，有太多細瑣的項目了， ...

5 D% n4 G0 f- s6 K% L謝謝您的指出
事物因人個人觀點立場
& V& Z% Z7 B' \- D9 z感受有所不同
0 P1 e; m9 J: {1 q  k7 g+ g大家都是同社區住戶
4 }" x9 ?$ r3 @  i1 b! y3 ]: ^今天他們做為是以不公開方式 表現
所以盼能有明確規範
的確我們是繳納管理費 我們沒有可以發表任何權益
3 E9 W/ g$ r5 R* V4 K人家給予我們什麼 我們就該乖乖聽
5 ]1 h# U9 I  G" E無招架方式
只因妳或你們可以被告知 物管不需要 經過大家社區住戶討論
請教物管算服務業嗎？是不是該進修一下
$ y4 W1 e' K- s$ m7 a, g* p) T7 J＂服務業管理 ＂
還是沒差，反正住戶水準就是我們想做就做，不想做告知就OK

舊式公務人員心態上級交辦：做 無條件立刻達到
: m& O) x+ B& t* t8 Y一般小老百姓 請不要打擾 我很忙
時代改變，公務人員服務都已經提升不少；怎麼現在思想還有就依照他們吧？

PS: 還是比差比較有趣 ; 像住飯店 唉沒關係反正不就住一晚
. d, P! _' h& @8 b' r' t" {       之前標榜飯店式管理是什麼？
* p! O. Y1 n$ D1 g( t  i% J% E+ g

9 H3 U. L3 Y$ o7 I3 O' q3 w5 ^- \

廷

+ e. f) C% Y9 _! u, Y6 G5 v& e  H

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:24
9 Y) J" ^) ]2 I9 n3 b+ f; L! }如果代收的是一堆冷凍物品??每個人都丟一包在物管中心，那務管中心要不要買一個大冰櫃來放??這是我比較納悶 ...

' q# ~5 m% j5 E: v好奇怪
我沒提到冰東西的問題
) F5 Z" {+ k. R8 s8 @您怎麼會提起
$ B" x4 Y7 f8 T; _還是您是我們社區工作人員
: q2 e+ T3 b, |2 |4 s: p% s  `2 E文中有提到冰箱,冰東西問題嗎

也對您說 社區事務都這麼多
他們哪有什麼時間可以處理這麼小事情的能力
' R1 Q7 X4 `3 V我想太多 這方面我會自我檢討
繳交管理費 是要處理公共事務 不是處理光處理你們自己住戶認為重要事務
連其他住戶 已經反應車位被亂停問題 都無法有效解決
哪有什麼事情可以處理
) }5 I4 R4 p4 S4 v+ p是他們角度 需要處理事務  

廷

. z2 _, q% D+ \# l# A
如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用" ------------------>還說沒有花錢是老大???

9 e* s+ p& j3 M8 G6 `呼...這樣我想到
( k- r  M! }. Y4 B4 `" O8 U0 i& ?您人真的大人有大量
不論您去住四或五星級飯店住宿 如被工作人員 無禮對待
7 q" d0 Y( N5 i3 ?6 G2 {; Z* L9 \您都會笑笑的說 沒關係 反正已經習慣
反正競爭力這事情 在您的眼中不是很重要問題
4 x4 F' x2 n: {9 ^1 u7 U: [
/ P/ g# o+ v" }" e! c  I8 l' f對不起 我們的確 有今天我們付了錢
如這家管理方式 ,處理問題有問題 我們是會當場質疑的
很抱歉 我們有錯 我們會檢討 但是你真認為 不透明方式
, y4 w3 p: ~) f0 o' e你接受 那對不起我們沒您的雅量
而且 已經有多位住戶接觸 對他們其他處理方式也是有問題
# X- u& y- S: g- K% g如您真的認識本社區工作人員 請告知
- M3 F- t+ a4 X& p* i已經多位住戶已經不滿很多處理事情態度

+ }/ o) q1 K* Z/ P4 t8 y# R

耐心

廷 發表於 2012-4-13 11:56
, c% H. T+ t: V* Q2 j謝謝您的建議
' r# T4 M7 B2 Z% G  {( Q我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
8 V3 I% D7 q( C( u0 d; M再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況

高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當

$ t' A, O8 n: H, d: q
. k. ^0 P- o5 x0 i5 B8 c管理費一坪六十.. 應該是遠雄系列.. 都算中大型社區..
. }( w% }. p: A7 A如果含保全費用.. 那麼受到低質量的對待 就很難再多要求什麼..
如果不含保全費用.. 一個月四十多萬的物管服務費.. 住戶應該有權利得到更好一些的待遇...
& T! X6 \* A% [$ o1 t9 z* K

廷

物業佔管理費金額比例多少不太清楚
- R/ ~, n( j+ E/ h8 N4 J目前大家反應事項一個比一個更貼近攸關住戶權益
) h1 N. V( Q4 {/ ~& ~  t但感覺好像打太極能推盡量推
所以被這樣對待沒什麼奇怪
+ A+ u2 m( n9 P; @: a5 Q3 g* [9 n$ p對於他們服務管理能力及水準高估
看著日益累積管理費盈餘
6 W! Z2 J' S) c9 U2 z4 ?對於住戶意義在哪？

lydia79_xxm1

廷 發表於 2012-4-16 11:34
好奇怪
我沒提到冰東西的問題
8 Y% ?: A7 j) P8 i" K8 o+ H! T您怎麼會提起

同意廷的觀點，而且我覺得管理中心本來就應該設置冰箱／冰櫃，因為就算是宅急便也有需要冷凍或冷藏的物品不是嗎？
4 H$ p( |$ [# i# c/ m我對我們社區的物管服務還是非常滿意的，不管是寄錢，寄物，都有分別記錄，還設置冰箱可以寄放需冷凍的物品，從物管到保全都很禮貌，客氣。。
0 E/ r8 Y- _! w* Y9 o我覺得不是應該服務至上，爾不是推托責任，多一事不如少一事，這樣的態度不妥吧。。

古時候，大戶人家都有管家，現在的物管不就是社區的管家，大家的管家嗎？怎莫會這樣呢？唉。。
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