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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
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5 S1 z; F9 M) X& N回復 nelsonshi 的帖子
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1 e- k: k& @, x% g1 S% `- d您答對了....( I9 p3 n4 `! _1 j! X; {
; P, N% O# H; W0 c) Y3 \5 W; N這就是飯店的標準回答........( }8 f7 y# O& ?; _
5 R& P( @& o* j6 {4 M F" }# S! _4 u; e- o
5 I: m8 j2 c/ g3 H9 P! S# m4 l很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,1 t9 g0 i% F1 D- R1 x7 O5 J; H
非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力/ o1 h9 N$ v3 X. Y1 R2 _
8 E: `% L. I ]9 f在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010
5 F a) W% ]) D是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,
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當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,
/ L# D& n( I' J; M服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,
$ U9 E ]- t. L, z所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,7 W7 w* a0 r |/ C) c# y
當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信, g6 c0 t$ L2 N( k4 K
東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝7 ^7 }$ R# N# s( J
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老熊的回答:
1 k# f7 {, r: j s0 P# N" t" b& \2 A+ S/ J f# z" a2 _( b
價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~; a: u) T3 U2 }1 f9 y% o# P
/ J H/ b6 W) C" V9 H$ U今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~) S* v, t$ ? t1 I" J" ~
! w; I/ b& u1 r) Y ?4 g" A希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~$ b& g8 n3 P' c; \4 {1 f
+ B4 D6 v. Y2 \6 D8 U/ l: `& N另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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