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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
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回復 nelsonshi 的帖子0 J: j/ Y/ W6 |# R% M- `2 N
- ?6 x9 _- F( S7 n/ R, \
您答對了....
5 I( y( P% O0 _$ v- L2 _4 C/ b. g5 K. b8 L+ k# D6 j/ o& s
這就是飯店的標準回答........# X3 ^* C" W0 [9 L) ^
0 {4 j' A) v( a3 z$ a* x% a
" r1 b o( e& L0 N很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,6 E: l% D4 l7 O( N- D
非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力
1 e1 c. c0 E. o9 b+ l: w- [! s$ {
. o5 z- O. \9 R: p4 a( f6 `在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010& ?* ^# I8 \$ ^/ K
是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,- M5 O! `8 ?" Y: k9 a) g* u
! j: M% I/ E2 u0 M8 d7 m4 ]
當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,$ ?! Q @* P2 |& X
服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,
; L2 V+ S% }* ^4 H8 S所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,9 ~8 @" x& q. V9 Y% P
當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信0 m$ N: E2 @; g
東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝
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' w* Q4 n0 L8 ^! U" n1 q老熊的回答:7 S, K, f' y& o! D
6 F3 u1 I- w. p' J; @, C. g s! S
價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~5 m, J0 p/ _" @* [
0 a4 g- F# j2 H/ g
今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~* C4 c" }" x/ R
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希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~2 P* M4 ^$ v+ M' {5 z
* ^& z) y5 Q5 ^& q4 {. I; Z! J
另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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