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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
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回復 nelsonshi 的帖子- u; }- e+ E* Z ]! v" @
1 d* b( R; ~0 r' R您答對了....
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這就是飯店的標準回答........) L; }6 S' M) I y7 s% L0 ]6 S
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6 X, q" T+ h4 R1 g0 ~很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,3 A% l7 H2 P4 r
非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力4 [4 R+ V# e% a. S1 r
" B0 ~0 q1 g' o$ d: D, a
在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010& n) Q9 i2 }; Z) D. h
是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,
C! H) J# ~( G( X: ~7 H2 F0 r3 x: @" T/ K# j1 B* S9 z+ R
當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,
" J! i6 K- k/ P5 E" M; d% k! K8 q服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,
( Z6 L" C) j( r( P- B% w7 [所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,( a) _0 q3 d5 |/ ~* q! i. f) U
當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信! t1 V' N& e9 h9 U! k% y
東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝6 U$ y5 H3 v; |. i9 I$ B1 W
' A0 @! B/ x9 l* Z) C老熊的回答:' E/ Q/ g& Z$ [; E1 m$ `
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價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~
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今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~
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7 q0 e& R0 A+ M$ t( ^" P; e希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~1 @# E8 A. K6 X, x
. W' E: Z9 ^5 u" Y! A9 M另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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