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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
% J5 Q* c! h# g: M! Z- `3 Y% l9 }5 D; V) I; m" U" \5 ?
回復 nelsonshi 的帖子
5 O) b5 C& Q ]3 A( G* S' a ?0 ^5 k" }* M* ^% y* l
您答對了....$ u3 u( o5 N& M$ h
5 u' k& u6 |1 V這就是飯店的標準回答........
" P* R2 o3 ?4 R9 M; j7 V! U: Y8 Y! m$ l* q1 z! Y4 D
9 v a, l1 v; p8 f: s很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,
6 X8 N# ]) g. p# l非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力% B5 h) d( `1 f7 p
7 S1 ^' p( S/ N% z5 d+ Y0 [
在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010$ V; @$ d- v9 o/ a& {
是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,) m4 ]% I& s+ g4 `& k
( P Y7 ?( k: x! \/ L/ D
當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,
6 t0 }$ |+ F c+ G% M4 D* G8 U- B服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,+ b/ q2 e* T) i" I- M
所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,
) P9 q8 V4 u# I0 N6 g當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信
+ v/ y/ P' F# l( s# F- ?東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝 [3 O: U6 O" z( l2 W
/ L: \+ [3 `+ v9 N$ T老熊的回答:
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# d; U. y) D6 ?; C價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~/ l0 v: l, G# \: W1 g
, Z; l- i6 C u7 q/ g0 T
今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~ _: [/ }, c+ @; {: }
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希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~
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' } z& Q7 r! Q. x9 p另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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