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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
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$ C3 U1 Q- C6 A" _8 i回復 nelsonshi 的帖子
* F# S" M( ?- d" S+ I* ?& V
; ~( W/ @, n3 M6 F您答對了....
5 u: }+ N; `4 M; X* c. H
6 U- w J1 C: F, G這就是飯店的標準回答........
; I' E5 A& O2 F) K3 N
" |$ w2 T! y$ T6 r8 g
% Z7 v4 L R; t很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話, I4 E& i4 `, j) D4 Z# }
非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力( n' T* _, d. b9 u
- E- i0 @' b' ?5 a8 f5 @1 u& h在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 2010
) e( b) ]8 C1 c" L% D6 c是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%,
. G! l0 d: |5 o7 q8 X
! O7 L7 W7 T8 J# E; l O當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,
: x% \2 T/ J' u- d: u服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,) @- d# n' x# s2 y9 A
所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,
4 b/ W5 K4 `& A5 m% n當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信8 q: z/ A2 U# l2 O) b" ~
東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝8 U/ U% b; n H$ K7 W! k0 O$ k
: W0 K: [8 M0 i7 e8 B老熊的回答:
7 @$ H. r7 ^: U: Z; c, B D9 _: h+ Z7 u4 X& J7 O2 _$ D
價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~
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今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~
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希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~
3 S' d! L! f: w/ }$ o/ ?
. S. ]- ]( y( L a$ c5 l7 N另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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