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本帖最後由 老熊 於 2012-1-1 18:36 編輯
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$ R& i% n, b: [" P# {7 k! c回復 nelsonshi 的帖子
; ^) y& b6 m& I7 O& S H
' H; h" P% a8 X" e- t4 J4 l! k您答對了....8 ^6 z, I4 u) u+ E/ f2 X" }
$ H$ C, a) ?( q# O+ ]: r% z" J4 ]$ p
這就是飯店的標準回答........
; m! E" s! L. H1 A" x. R. K5 H5 D1 @, I. y5 o8 a6 j" D
' Y9 \- m& c8 [, N很抱歉今天下午有試著聯絡您但是您都沒接電話,
4 Q8 u3 y U3 J: ?8 x. M非常感謝您至X福皇宮東西X用餐,您提供的寶貴意見是我們進步的最大動力
! `- x# V! K5 ?% r
7 ]7 k! [- e( I3 }7 M在此跟您說明一下紅酒一事,因為這支Lindemans Shiraz Cabernet 20101 S+ g$ H: n4 Q/ Y) W* n
是我們館內目前的精選紅酒,售價為1200+10%," h( `& r8 z) o; H- n5 b: _
; |; B- w$ Y; g3 {) {% ~; c; \: M當然和您在外面賣場或其他商店看到的價格一定會有落差,% X1 X0 f! W0 u" ]0 C, I& _
服務人員當時是在詢問因為昨天是特殊節日,不知是否可以適用此優惠,. W \! X, d, @. n: K% D7 u
所以有稍微耽擱了您的寶貴時間,在這邊跟您致上最誠摯的歉意,( R' n) Z; q' W0 r& p; q$ l
當然,若老熊先生您還有任何的疑問,歡迎來電02-3X18-317X或寄信
7 Y9 s6 \. v: a! x0 i6 f東西X餐廳這邊都很樂意幫您解答,謝謝
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, V& S& a$ @; Q+ E1 W9 R4 A老熊的回答:
( O. ~% r0 I5 [ o% ` S1 ^6 j8 Y8 V. Q0 i$ W: O
價值與價格並非等號這是所皆知的事,根據貴公司的網站廣告是價值1200元的紅酒一瓶,而非售價1200元,明顯有誤導消費者之嫌~
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今天消費者消費5000元不加贈這瓶紅酒也無所謂,但貴公司既然要送,就要送得有誠意,否則徒增不良的觀感,與其這樣,還不如不要送的好,為了區區幾百塊錢而賠上了商譽,我個人覺得是不智之舉~2 ^6 X% _& n4 o& A
9 c" r# _0 j0 c$ n* q希望你們能夠撤換網頁內容,寫送紅酒一瓶就可以了,不需特別標明價值1200元,免得識貨的顧客再生糾紛~* l. j9 R" m0 l7 b+ m
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另外,根據消保法二十二條之ㄧ 企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。網頁我已經存檔了,後續問題我們就交由消保官來處理了,謝謝! |
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