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本文章最後由 以利亞 於 2015-12-12 06:34 編輯
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秒退林鳳營鮮奶「是在滅通路」8 N6 P, o/ N1 z& j" [
作者記者陳景淵╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2015年12月11日 上午3:11
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3 Z, { w7 ]$ ]網友突發奇想「秒買秒退廢頂新」活動,到量販通路購買林鳳營鮮奶,然後戳洞、立即退貨,以為惡整到頂新,但最大受害者反而是量販通路,業者說,此舉「是在滅通路,不是滅頂新」。. K, V7 b0 }+ m
% E" r! [, v0 Z+ H ]1 i量販業者表示,基於善意照顧消費者權益,只要消費者認為購買的商品不符需求、不喜歡、買錯、有瑕疵等,賣場都願意協助辦理退貨;但如果是「刻意退貨」,只會徒增前台作業人員的困擾。
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9 g- w3 T! W O( O7 Q# n量販業者說,一般通路會與製造商訂立合約,假如商品有瑕疵,消費者退貨後、通路再退給製造商,由製造商負擔損失;但若非商品有瑕疵,消費者退貨後,若是冷藏商品不可以重新回到架上,通路只能報銷、認賠。因此,秒退林鳳營,直接受衝擊的就是通路。
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這次秒退林鳳營鮮奶事件發生在好市多台南店,有民眾刻意買林鳳營鮮奶,並立即退貨。好市多回應,這僅是少數案例,好市多仍保障客人權利,不會過問退貨理由,儘管發生少數秒退商品事件,好市多視此為正常退貨程序,內部未討論如何因應。# [& H3 S& ?% x' S6 S' s$ p
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至於消費者秒退林鳳營,到底是由味全承擔該筆損失,還是由好市多吸收?好市多未明講,僅回應這類退貨成本將按照與味全的合約執行。: o6 T$ C. C: t
: |2 {1 G' X. e>網友秒退林鳳營鮮乳有無可能蔓延到其他通路?對此,全聯福利中心、家樂福、大潤發、愛買都表示,目前沒聽聞分店有秒退林鳳營鮮奶案例,但近期林鳳營銷售量確實略有下滑。# n& P( g$ `" U2 `3 t, i
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大家可以再想一想,不買味全產品是可以的,但秒買秒退到底害到誰?
& A; m) O6 F* S1 L& W$ ?很少看國際新聞,也不太清楚日本實際的抵制作法,日本是抵制哪個企業?是單純不買,還是有更進一步的手段?6 c/ v$ s' o+ M$ M7 f, n
唐朝李紳「憫農」一詩有云:「誰知盤中飧,粒粒皆辛苦。」& E1 ?# s" g: N, A
若換成鮮奶,再了解酪農養牛、擠奶及工廠員工製奶、包裝,直到司機送貨到通路商整個過程。
6 R+ o% w9 d$ n, z" N- v是否可以説:「誰知瓶中奶,滴滴皆辛苦。」?
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