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本文章最後由 以利亞 於 2015-12-12 06:34 編輯 5 f; ~0 e% s- J* \* d
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秒退林鳳營鮮奶「是在滅通路」
5 c) `+ l- V p$ v作者記者陳景淵╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2015年12月11日 上午3:11
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網友突發奇想「秒買秒退廢頂新」活動,到量販通路購買林鳳營鮮奶,然後戳洞、立即退貨,以為惡整到頂新,但最大受害者反而是量販通路,業者說,此舉「是在滅通路,不是滅頂新」。
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. |0 O- T, e3 a( d0 l3 r. U量販業者表示,基於善意照顧消費者權益,只要消費者認為購買的商品不符需求、不喜歡、買錯、有瑕疵等,賣場都願意協助辦理退貨;但如果是「刻意退貨」,只會徒增前台作業人員的困擾。
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" u7 Y4 ^: g3 m量販業者說,一般通路會與製造商訂立合約,假如商品有瑕疵,消費者退貨後、通路再退給製造商,由製造商負擔損失;但若非商品有瑕疵,消費者退貨後,若是冷藏商品不可以重新回到架上,通路只能報銷、認賠。因此,秒退林鳳營,直接受衝擊的就是通路。
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這次秒退林鳳營鮮奶事件發生在好市多台南店,有民眾刻意買林鳳營鮮奶,並立即退貨。好市多回應,這僅是少數案例,好市多仍保障客人權利,不會過問退貨理由,儘管發生少數秒退商品事件,好市多視此為正常退貨程序,內部未討論如何因應。
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至於消費者秒退林鳳營,到底是由味全承擔該筆損失,還是由好市多吸收?好市多未明講,僅回應這類退貨成本將按照與味全的合約執行。
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>網友秒退林鳳營鮮乳有無可能蔓延到其他通路?對此,全聯福利中心、家樂福、大潤發、愛買都表示,目前沒聽聞分店有秒退林鳳營鮮奶案例,但近期林鳳營銷售量確實略有下滑。
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# H1 M( m6 p1 r, W7 b大家可以再想一想,不買味全產品是可以的,但秒買秒退到底害到誰?
( P( L; x; y- v5 w' @很少看國際新聞,也不太清楚日本實際的抵制作法,日本是抵制哪個企業?是單純不買,還是有更進一步的手段?" |5 L! o- p$ }: S
唐朝李紳「憫農」一詩有云:「誰知盤中飧,粒粒皆辛苦。」3 c6 F' K5 f8 J6 J
若換成鮮奶,再了解酪農養牛、擠奶及工廠員工製奶、包裝,直到司機送貨到通路商整個過程。- R+ b8 x9 w& ]
是否可以説:「誰知瓶中奶,滴滴皆辛苦。」?
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