物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
1 T0 v3 G; a2 ]9 @回復 麥克 的帖子
& g8 @# p% B- q& E& g" n) p; I# C
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

謝謝您
我這次不快就是
( c( g! C+ D2 `$ n他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
& o" w- `6 E. X+ P7 v5 U" G& X如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
這是讓我無法接受
8 Q1 _  _* F  G7 S& [! V9 X如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
: }4 O9 k" C6 \& k: J現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

8 `! ^9 i; e/ S謝謝您的指教
0 \3 |& X+ z* O# M0 N因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
" C2 F! I# y# a9 g+ a' G人 就是抓弱勢者 去宣示

如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
: P; }( i0 p5 E1 y% m- j4 \我們都沒此心態
1 p3 n; x$ n) x0 X0 H, Dok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
; L9 a! A- I# ~請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
不是私了 這樣很奇怪
- M) Y5 {7 R, i% t8 P

sigma19

4 B- W* q. ^; A5 y" |: Y

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
回復 小豬媽媽 的帖子
# w3 K2 @0 J3 Z: v! ?
他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

2 G9 U+ ^! F; V- I) P% s. H6 k$ e有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)

0 t7 c% K% Y" V% J# s很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

& Y" I. a# v. X2 g. B$ }他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
; p7 ?8 @% V; m* v" D, Z5 H- [. N沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業


4 q1 a* Q$ V/ ]$ g  A/ [$ K3 I
$ c8 L* s5 i, o- Y' l  J包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
3 B+ K; `; H3 v. x原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???
* p  M; B1 R% ~* z- Y8 A& ?! ?$ e5 z
* u, \) }9 V( B
* N( ], z" s4 |( e& f4 b$ `因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  


P.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
+ M# m- J* k# Q

) A1 P+ w4 N( y.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

3 @$ U5 D2 l; F' Y; x. ?; Y. {很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

  完全同意

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
. T5 J1 J, o- l% y7 n6 O& v謝謝您的指教
因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

9 W# ], J6 j4 c6 p6 M5 {/ j0 D
謝謝您
! J" k" S0 \8 b1 P5 K5 f/ H( j我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
- L+ q8 @3 \; Z2 `1 B+ M6 L5 z( K3 {4 @4 d由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
在管委會開會時 讓主委適時了解
$ r! e" {; H0 o; _+ }9 l: q# |以前有登記過反應事項
都是有去無回
+ d' v4 u( K( f4 y8 D& o9 j是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
目前唯一管道就是想辦法
在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
; E9 V" Z* r2 e7 ?8 }9 H到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
! S' r# J  f0 E4 t不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
$ {0 X( G: g( `; V% `5 t0 L& l並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
感謝愛北大朋友們
; K1 w- u  ^9 v給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
: F+ X! Y0 |: a2 ^/ K) {當然也是可以囉!
, ?0 u" ?& I" I& ]可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
4 w& ?/ I( s. |0 @# l+ ~- W也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
5 m9 h7 i1 t) U( r8 A& S$ z而且如果您的議題被否決了話.......

這個方向請您思考一下...
) f! t9 c& k2 {住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
9 O: C5 F" b1 X  H+ B* }7 k物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
6 h5 [+ b! q+ D會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!
9 l5 V/ I& Y' v8 }
; _* _$ _7 c/ D4 p* c
& q; ?' |( n8 F  X8 v

samyu

回復 廷 的帖子
3 |! k8 u+ s& @7 b( ]
或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
, `$ N: U5 `5 ]3 k" ^' ]0 K可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
6 q4 y) `% g9 }5 R- @% Q再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
, h, j7 t6 r  n5 \如提案是 精簡人事 降低管理費議題
相信這是住戶都關切事件
& K+ h" i- B8 \, u6 Z
這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
  K! L5 s8 {4 }9 o' L* @% b% T服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
) E6 B1 J3 m, x; K我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
/ F1 m0 X: O0 {. m4 b% o* k' S" d與一般住戶對待態度 之 差別待遇
- w4 K7 ^! O) j4 F1 p3 I
在下年度招標物業管理時候
是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

; W$ q: S0 d: G- K7 B! w: P4 w是
這就是我們希望
達到目的
- u: D) }+ M/ Y( X3 G$ O" t: q而不是任由他們說了算
: Q0 O, V3 S& O8 E該有的行為準則 要規範
不論是物業他們 與 我們住戶行為