物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
" P6 p5 l3 l6 A回復 麥克 的帖子

我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

7 ?- l+ T- v( E8 o0 p" {/ M* \  p謝謝您
/ \) a% C+ N/ r( ~& b我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
& Y& M. R3 c' O, X9 k+ p+ y" w如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
這是讓我無法接受
" y! ?1 t* Y+ K. [/ Q如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

; P2 f8 O( m# s; I謝謝您的指教
因為目前沒有管道
- f4 D8 q+ t" @# e或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
人 就是抓弱勢者 去宣示
6 ]4 {  p- y4 z( T6 W% t6 i
  J* N' W0 _2 P+ u: \' T- U如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
不是私了 這樣很奇怪
  ~+ J; W8 i' S3 P6 @. A/ G

sigma19

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
* z" }8 c6 I& X( m1 e* M" z回復 小豬媽媽 的帖子

5 u$ G5 b# g3 A. o1 g+ ?他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

9 j3 y" x) W+ d0 [6 K  |有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)

很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

8 x5 P* v% e4 p8 ?. s) G+ ]他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
9 Z) ?4 S0 b0 I1 \- c沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業

0 K  R. \- a  T

* K. u' z0 p, X! k包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
# X1 Q: k4 t: o3 Y1 G原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???
7 e* r/ w/ A5 r
我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
1 t. m0 Y( S2 e; I難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???

  f+ ?% ]# P4 T6 ?  y/ n
9 N# S0 w" e. L" f5 b$ u) c1 Z因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  
  U. n! P; x5 N2 M4 o- B( q
* P, c2 P1 ?% I/ Z
! O" Q: t  k' K, y' WP.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
' l* o0 P) o+ O; A6 Z

# S) u6 p/ p& ?1 L& s  |/ Q# c.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
7 @9 s1 ^  J& V* {, }; c' S) w! C有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

0 S( e0 f! q* ^+ T  x7 \- f: G  完全同意
- F* ?# A0 ?3 X" j. M" S

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
謝謝您的指教
因為目前沒有管道
, \) F) K* P' C+ ^) [5 E或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

. G7 i/ }0 S( I+ J+ c委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?
3 W0 S5 H$ D1 s+ M6 S& m

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

謝謝您
0 L# i: E% E  ]* Y6 K4 S我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
! M$ D4 h) ^. n* \由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
% r! G$ R/ R4 ^1 v在管委會開會時 讓主委適時了解
以前有登記過反應事項
都是有去無回
是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
目前唯一管道就是想辦法
. E! g% T# {+ j% T) Q在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
+ P  m/ {; K# a5 h; I% s9 `希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
3 k  w5 X7 C% h& |& ~  b有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
感謝愛北大朋友們
3 A+ l: K, q' e' t給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
( f) m8 x1 Y. y# E$ O1 T也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
$ a$ O- g6 Q1 S0 J1 }0 e9 H而且如果您的議題被否決了話.......

這個方向請您思考一下...
6 n! h2 a  c( m7 o. p+ m住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!
- h, I4 ~( ^9 o8 A: `

samyu

回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
1 V3 V3 S) X6 P7 \提案到區權會!搶麥克風!
+ ?) l% o( U/ m$ F. h5 t4 R當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

1 n* F' v) z6 r5 H, ?  d4 y& P謝謝您的建議
* z5 t! V% E( P3 c我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
; k5 h4 }. N' F9 B0 G- Y3 a沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
5 w, t  ~% p: ?+ i: r如提案是 精簡人事 降低管理費議題
相信這是住戶都關切事件

這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
+ B% F4 V7 w/ d1 o( C& Z; L# l服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
6 I7 _- y/ H0 p& d' k, @- m還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
0 X& C9 @4 Z/ \) x; A, P$ g服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
: k4 j* C+ Y) ~2 r1 o* r只能做委員交付 在意重大事件
, E& B- Z0 j& q# f' H3 D0 q! N我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
( Z! d* U2 r. x0 |但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
與一般住戶對待態度 之 差別待遇
# j( A/ ?. v  v( X
+ ]' M/ }. D0 e+ j6 x2 A" ]4 l在下年度招標物業管理時候
* E8 ?0 }+ q1 m/ R& J' j是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
7 B" O3 p% \* R回復 廷 的帖子

" a* I4 X4 b7 X( A3 p或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

$ o" [- g0 J' F0 ~" S- K1 N9 _是
' p4 V% O! ~% L4 e$ U% n這就是我們希望
達到目的
而不是任由他們說了算
該有的行為準則 要規範
不論是物業他們 與 我們住戶行為
1 h/ J( O; P% Q; e