物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
回復 麥克 的帖子
1 N: L1 w; ~4 \% D8 `1 C4 p- J% N
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

7 a% R6 ~) U, H謝謝您
" z2 y7 ~7 g' g8 L" t+ }* f我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
( ?+ A2 H7 ~- C, u9 _' @. Z' }0 A現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
這是讓我無法接受
如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
8 p& v. V- o) B住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
! {- h. O  m- |. F: f) M因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
5 f! ^  s: U5 B1 n4 t人 就是抓弱勢者 去宣示
" x/ V8 S, S: T- |
( w" u/ k. ?' H& b3 a9 C如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
1 `8 [  z# c; a# i我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
) s8 u' C, f+ M  w/ f- E" @不是私了 這樣很奇怪

sigma19

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
回復 小豬媽媽 的帖子
& S7 A0 a" }! I( p( ^
) t( A* H1 D# _" g% L他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

* t! G- L; I" y* k0 ?+ r$ _! L$ h
# n  x8 k, p- f2 r* d有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)
! r3 ^$ l* E! ^
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理
- ?' c: G; ^9 C
他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業

. x# y  A0 g& s! N) p6 c+ i
) i6 R* E$ O: a4 ]5 f
8 `/ D4 O2 G* b7 o; }' w( r包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
2 s7 N- v5 f1 z8 c, ^4 y原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???
& S( L* U% i6 _* o; G! Z8 m
我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
/ E2 `( }8 P) E4 C$ O% V難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???


因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  
  F/ D) f7 L7 Y( P$ y$ _
) r! I3 w: _: v+ m2 y0 G" Z. O% {
) X3 |  O- x8 P- C9 c& {1 |0 P9 nP.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
3 C; S4 n9 ?5 u8 ~% p8 L3 t# g

$ h9 ~' C, {2 w5 |.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

3 d& `% p  t0 g& y8 P' @, M6 y很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

1 [( F# O1 U% d' g3 m0 c9 \  完全同意
, ~6 x4 j" q# K7 B; l, W

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
/ `0 i0 U# Q  ^. R$ g' B謝謝您的指教
因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?

廷

) S9 t4 t+ Q7 T, `0 g

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

1 @2 ^8 `' [+ l6 |
謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
2 {4 L$ T  d7 D. U2 o在管委會開會時 讓主委適時了解
% I0 a) i4 x4 _! B以前有登記過反應事項
0 ]0 B' _+ J7 m5 H/ X( W* h# o7 h都是有去無回
6 p( x3 g8 U# H: h0 {是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
8 o9 @9 h+ c0 @  j# q) F& {) X$ X目前唯一管道就是想辦法
; A+ ?' s+ R: a& V) c在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
$ c) h  n3 J& L) C' V# E在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
# F/ H1 {* i2 f- u$ e& N& }希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
# V2 M( W) ?# J$ F並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
! z* O9 |; r0 u2 o- X" v感謝愛北大朋友們
給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......

/ X* J% v. u6 x  Q這個方向請您思考一下...
住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
& A+ P& ^" F; A/ @  [  i物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
$ |2 Q& d' F0 w' N會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!
1 ]) a# D; B% Z- i4 \8 T* ^9 N' Z8 _

samyu

回復 廷 的帖子
* v# K  ^8 r& ]9 R  d4 b
或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
4 Z7 p% n$ ]: k2 O3 r3 [# F7 s
9 ]% N# k5 ]7 Z7 ^( }3 H% p提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
提案到區權會!搶麥克風!
2 I) u3 K& ~4 J* H' d" E* C當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

# y8 v- A# V$ Q  ~, K' x! x1 d謝謝您的建議
3 o: d# E. Y3 K. g# c' j我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
5 x% L+ C5 H( ^8 m5 f/ F沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
如提案是 精簡人事 降低管理費議題
相信這是住戶都關切事件

; p2 ~: |, p$ m" n3 r; {這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
* N% ^6 Z( [3 h+ r0 ?; F. ]. Y還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
3 b# T! N  [& }4 }6 w' e# Q服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
2 p  `2 v! N& i& w( K! n我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
7 m/ o* w" @/ w1 S是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
* Y+ \' |! c; \其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
3 R1 {* y2 \: Q4 `' z# b, R5 l但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
: F* A' N- z: t3 k! c& p% l與一般住戶對待態度 之 差別待遇

在下年度招標物業管理時候
0 ~( x) I9 J4 t& A) L是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
3 \& G, N, a1 [回復 廷 的帖子
3 P* C5 j' E; ]
% w0 C# n6 \' T) c或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

8 m5 n* V- K- [是
這就是我們希望
. n$ D# V! `  C" |- n- M1 q7 D達到目的
而不是任由他們說了算
' h3 I. ^5 _0 |2 i該有的行為準則 要規範
3 T$ Y5 [, v/ @不論是物業他們 與 我們住戶行為
5 O  j! D. f# l7 S  o