物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
3 d4 |* J) r" \& X4 k( e回復 麥克 的帖子

我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

謝謝您
; c8 x& i  P4 a; f, F  f我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
  k1 v5 ^- u% \如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
% Z  s9 w! X3 V" a- `/ }* d這是讓我無法接受
如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
- o* S' u. W# B( p! C' O* w! S( W0 z5 x現在他們是利用職權針對某些人警告
( |3 A, A6 y* E是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
! z  l- i+ h  h" }' v6 G住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
2 h# @  M, Q8 [5 k$ }因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
3 Z% D& A7 F2 \+ t$ W人 就是抓弱勢者 去宣示
9 |% v7 v5 G: q# o" j: V
如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
# K+ x; l, s; \  ~  q8 |- d# x我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
$ c* V2 v+ g  n. F) d7 `- P請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
; }/ p0 h3 Y* \8 d) r$ m不是私了 這樣很奇怪

sigma19

% l( s1 r9 ^/ {* c# M

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
回復 小豬媽媽 的帖子
2 ^9 T- @* x; |/ ?6 I: g. ~
7 S7 @5 N3 i" D1 k8 f; j5 u+ C他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

4 o/ J: d3 K4 H: ^有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)

很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

4 T  e: K- e& g) M/ i# l! p他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業
8 X2 A7 F7 q9 o


包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???
  V2 @; g) w: E- ]! W; N

$ |2 L- o  M8 S因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  

6 E% ?9 N3 Y, s/ m
P.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......


) ]/ h$ R- H" S$ ^8 s! i; |, |.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
5 Q. g2 V0 V+ ~7 i* h( R7 G有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死
- A* e6 f7 X  S# G& X: J& ^$ E
; u  H- u2 W1 }很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

% s* {% O0 p- `  完全同意

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
謝謝您的指教
- z0 b7 N7 F- D. T, W因為目前沒有管道
8 W3 }" L8 y$ w  x; g% u' Q7 q或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
! d: W7 j6 z8 |  T" `自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
  ?" [7 |3 D5 u( ?8 }: R在管委會開會時 讓主委適時了解
' I  J1 |" b2 `以前有登記過反應事項
都是有去無回
* q! ^% i" L; Q1 G4 \4 e7 u0 ]是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
目前唯一管道就是想辦法
0 r8 `) ?7 `$ ]/ c: A9 N, |在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
0 ?, `  ~# h: c5 L在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
3 E: _' I8 T' V& R到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
7 n, W$ b7 o& m4 s2 Z/ w1 W( _& ]不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
) u. _3 a3 q- K. u( G  N有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
. U" e6 r5 H  l0 z1 ^並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
7 I' a, L) c5 ^+ {感謝愛北大朋友們
給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
- l4 ~* ~$ j% E7 N, v. ^$ [* A% g當然也是可以囉!
" o+ X! Q3 u5 G/ s0 Y可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
3 \& v. j5 m/ K4 t2 v# C# E也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
3 ^8 u0 `6 W7 W; K; J# F8 Q而且如果您的議題被否決了話.......
/ p6 _; M6 n8 B) p3 r1 A+ \( {( ]1 L
9 b( t" o9 T' J3 d7 }這個方向請您思考一下...
住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
9 I1 @! Z% S: a' ~物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
會議中以臨時動議方式提案討論.
: U' r+ s1 {" T在效率上可能比區權會快的多!

' `9 _' T8 g! o

samyu

回復 廷 的帖子
& r! c: u/ O6 F
3 i8 B7 i  c$ d2 m或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
6 B! I7 I% ^' ]8 F& J8 T# l1 y提案到區權會!搶麥克風!
" p$ ], ^+ W7 j' ~* B) l  e0 c當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

, Q4 h1 c( L/ D* }5 W謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
$ K' D7 b- P, ?6 w沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
; ~3 D- H1 d- Q( B: J如提案是 精簡人事 降低管理費議題
& l9 Q4 g3 Z' ]( R! @相信這是住戶都關切事件
& p- W: d' n- j
這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
9 d, s5 B) t% }0 [( F5 R0 z/ a服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
$ `" R* A# \. x" \服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
, x: A9 q2 n( V( P7 ~) e是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
% Y" q; i4 F$ j其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
7 b1 I$ `1 z" Q6 {" Q與一般住戶對待態度 之 差別待遇

在下年度招標物業管理時候
& Z# L* I$ s: @( h是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
0 H9 ]& D" L& j1 w; ^回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

是
這就是我們希望
# T% a# G6 E7 S: G5 D+ x達到目的
而不是任由他們說了算
該有的行為準則 要規範
) Z4 G6 Z6 w- `. j不論是物業他們 與 我們住戶行為