物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
# P. y! }  I8 V1 T. ]& A  a/ [1 e* \回復 麥克 的帖子

3 c$ T  s7 Z5 k- q$ A2 i我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

" B" D$ X4 B6 d, X0 {2 z  R! v謝謝您
我這次不快就是
. p1 l. H% h2 s; E他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
1 _- `- h) Q6 G如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
這是讓我無法接受
4 N) x( a0 [  D: S" L如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
) \9 Q2 W$ P: `5 A現在他們是利用職權針對某些人警告
% e  U, i, @4 S- B# @, K7 P0 j% I4 X% W是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
1 C2 b* z7 j" @社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
人 就是抓弱勢者 去宣示

如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
' z/ P0 n* w. L" P7 I- F5 P請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
不是私了 這樣很奇怪
4 O/ Y( v( ~$ h; b, q

sigma19

0 v' k6 d+ P- A3 ~* ?0 u+ J; X& Q

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
- M4 V. ?6 e5 \2 z/ i5 \6 g0 i回復 小豬媽媽 的帖子
: Y2 s. l7 g7 a7 O$ ~
7 s% N/ S/ W/ S( H! A. a他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

9 r3 o( Q% q' G$ g- ^有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)
; w9 i# u6 A* Z( A3 }
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

5 L* H) X/ X6 t/ p8 Q* M) N8 [3 x他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
: e# A+ D+ l, ]2 i9 m( W- S. R, A沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業
1 S7 h8 w% _" k: i4 j/ h

( Y# O* u  L9 F( {: t
4 E. ^# \; M. u( I5 {8 n6 V3 k包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

6 ?* _5 ~8 _+ C! x' q' O4 ?/ l我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???
8 W1 q3 u; ~7 m, o) b
0 B9 `9 |1 D: b6 z+ B4 S
- ?& v9 v* Z/ p5 {  j, X; A因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  

( a4 V% }+ }' }$ ~2 X; X* q8 [
P.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
, w* F9 _& d( A  A- a1 h現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
/ M/ p; K- D4 y+ G
" E; r0 @: [5 R) O9 ^- ?- u* a
.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
" G8 ?6 [( }4 k6 q% q有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

( j  y& [" u- K! I- [/ P4 b, ?很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

0 y! Z8 I5 c* Y/ N  完全同意
3 h% s. Q0 F% i! [# c5 @

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
3 p, R1 b, b0 x* T) M) _謝謝您的指教
! E, q! q' O( [: R$ L( R2 K因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

& N% q/ B4 Q4 U8 |& U+ s# \委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
5 a$ s- x5 X0 {8 S4 L+ ]自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

3 S' e# ]: R0 ?
謝謝您
/ j. E8 P: i) a9 C, z我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
7 t" M! O( t# R/ a2 U4 D由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
在管委會開會時 讓主委適時了解
以前有登記過反應事項
都是有去無回
9 C* \% x5 T( h" N- N是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
目前唯一管道就是想辦法
在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
- h9 x6 O4 C2 C+ r8 h$ x9 Z, V在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
, M/ x3 y9 r+ e$ D) }: X; ~到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
3 ?2 t& p# x6 i& [' Y2 o# O- ]  O8 w+ a不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
' R# e* V; u3 y3 |( j( ~有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
感謝愛北大朋友們
3 m8 i4 G+ X' m' {$ t4 d6 s給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
. Y/ E$ R4 [1 n4 u7 k! x當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
+ H0 n; L0 `/ K* u( X7 E也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......
" f1 W+ M* ~7 ~$ W; z! i0 K
; [+ m& [; B. d8 ?這個方向請您思考一下...
住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
. \( l  b( B; S. w; I# Z# }物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
7 Y" w7 o! L6 N& O+ N會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!
4 |8 Y3 Z& Z1 l7 x/ `$ F/ d

6 b  j) x, s1 r5 P

samyu

回復 廷 的帖子
% W7 |! a7 E+ G3 x
& l- _; _( b' s/ {$ H5 i或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
  l. ?6 r. d% k
提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
. t! F% x& A) x9 K  I2 h提案到區權會!搶麥克風!
( u( }6 b. K4 ^. r當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
: P* l9 f; U! w- H5 z! F再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
  c, d# V# U( z& G" K如提案是 精簡人事 降低管理費議題
相信這是住戶都關切事件
2 ?3 M# v( O% W3 M$ [( g+ T# W; D) [  L
這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
% a* a( `: C7 A/ @9 z還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
2 L' b* B  R  @7 f: W- a, Q服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
3 V& i$ m9 P2 i! E0 m我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
) q% m) `9 q( e' k  O是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
) I5 a9 i' I3 }) d  T; J但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
與一般住戶對待態度 之 差別待遇
2 U% _4 d3 J5 i; W7 B0 p
. Z# B: t8 ^: v( U在下年度招標物業管理時候
2 T3 ]7 O; J+ N, g# @- n是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

* Z, u1 @* G& a: `7 @4 x# h是
$ U/ c* p' M- l3 P! Q這就是我們希望
達到目的
, n* ^) ~8 r! k6 ?; O  l0 i1 Y# F) ?/ Q而不是任由他們說了算
- B* d+ t. G0 A7 b- \6 X該有的行為準則 要規範
3 M0 _  y" ?; `$ L- z  _3 S5 P不論是物業他們 與 我們住戶行為
& _# l" Q# W" j7 ?3 T( ^. Y