物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
回復 麥克 的帖子
2 t2 e& g4 v3 p
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

* N, B% g( p0 G2 k0 A謝謝您
我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
( M, e8 l0 V0 K如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
7 P  D4 _6 W& j2 ]現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
/ C; k' y4 U6 `7 N* C* U+ U這是讓我無法接受
如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
/ w% K$ q) y. s' T' z1 X7 m現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
# }' M  w# s1 k# G" d; p因為目前沒有管道
' s1 r" l( E& E) K" W/ [4 A或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
4 n3 o' k+ a  y+ C+ V: L人 就是抓弱勢者 去宣示

如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
9 x: b+ j: @; |( D8 _ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
% e: i7 ~7 A/ x2 q9 i不是私了 這樣很奇怪
) [$ n4 h  ?# F: X" N" [" G8 C# r! t

sigma19

7 t$ a; t4 U6 e3 i. M- ^

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
3 R. M- a, P6 ^: n1 y回復 小豬媽媽 的帖子
/ Y% S: x% t& r1 E
他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

& F% F5 z% w/ }* c. h5 S0 f3 b* e
4 w! E' P3 k0 y5 e- s  k有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)

9 C2 h$ j: ~7 _" E4 h2 c很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

. Q7 o! q* E$ m( a他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
  t' m9 p* B: O6 D沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業
: B  q  [/ u' e! r, m3 R! r- }


' ?# I$ R5 ], H) H+ I包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
9 A  }  Z7 l7 n原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
7 G4 |& d; H6 [7 q( i難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???

' X' ~5 Q% r; M$ o( y
; v6 B, r" D9 l6 G/ ^# \. Y因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  

" ]9 c# \$ Q2 f2 @
P.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
4 n/ `. |  R7 U$ J( \9 `; o

.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
- q0 [7 u% s+ @0 y* ]有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死
3 y2 z9 p- x# _9 r5 |! i
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

  完全同意
4 I; P7 D, `; [) a3 ~

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
% U7 N# o9 d1 F  x謝謝您的指教
( ]9 L. S- ^- G  }4 E5 F因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

$ M; H0 ^* s3 U. D* _委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
5 B$ q! H9 E- h自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?
% M5 ?! @- h7 m

廷

' E: e) v" {9 O7 Z& r

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

, [- ?9 F. Z% n" x& R: T+ ~謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
在管委會開會時 讓主委適時了解
以前有登記過反應事項
都是有去無回
是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
9 ?4 f4 u4 t+ r目前唯一管道就是想辦法
* L4 }7 B* W0 O6 h3 F在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
# D0 a, r$ d# O( v( _+ j$ |到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
' \1 K# n. P9 M) w. e' q希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
5 K/ c, s/ s4 ]: e9 {有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
感謝愛北大朋友們
給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
3 M6 `1 s# R  E0 e也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......
' v4 K$ b- V5 f* M/ c# \* E
這個方向請您思考一下...
* U0 j) x& R1 m7 F1 U住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
1 C' Q% ~; d' r物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
8 I. _' O8 n  B" K) Z會議中以臨時動議方式提案討論.
/ v; v3 b# ?$ W% @1 b, y% M在效率上可能比區權會快的多!

samyu

回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
  E# v5 x9 K8 c7 }9 u
提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
: [0 l/ |4 B# U5 u0 v$ u5 {7 a$ j* L提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

% }0 v& R# ]- a* [5 X) D6 ?4 `$ q謝謝您的建議
5 B7 y) c: ?: ^6 C0 {0 k我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
' A$ @  Z3 O. ]1 u  Z如提案是 精簡人事 降低管理費議題
* N- b/ D7 v* o相信這是住戶都關切事件
- O  ^9 Z/ w7 {$ n5 O
這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
0 z7 z/ O  T$ j# }2 P1 c服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
: g% C- P+ A- G4 J3 @9 p: c2 f服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
3 Q6 J/ Y3 K# K$ B3 G8 G只能做委員交付 在意重大事件
% M; {% f/ U1 Z6 }7 p我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
* z+ M" J) J" i! ~但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
與一般住戶對待態度 之 差別待遇

在下年度招標物業管理時候
1 `6 t/ q0 O$ q8 P9 n是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
7 e0 p  c, A' m$ E! g' u回復 廷 的帖子
6 P4 X, U; S0 d$ z
或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

是
, F! Z1 R# c2 {5 F/ Q5 H9 S( @3 t這就是我們希望
達到目的
9 ^" e7 o8 W/ ~3 _; B) J而不是任由他們說了算
4 d8 f& y; e6 [8 W( M7 ~8 K該有的行為準則 要規範
. |8 o1 X5 {9 m0 H: z不論是物業他們 與 我們住戶行為
0 T6 N  q  B+ G* y* o/ x8 W