物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
回復 麥克 的帖子
3 p% V+ c# Q, e5 [
9 A; K1 @/ o; ?; k2 S2 Z我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

謝謝您
我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
, S8 O5 ?. }) q5 B/ j+ ?; U如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
6 r9 X, I) C+ u! B現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
. h5 }$ [8 M5 V" r2 N' K, u: d這是讓我無法接受
' B2 Z9 S. j8 ]! b' \如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
( w# I$ i+ z; w* B2 b( P住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
8 r6 [. c4 Q# v因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
/ m; `. F1 W: Z) e, D3 ~人 就是抓弱勢者 去宣示

如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
2 l  H4 q" p& W% ]" pok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
! O0 `' \& r: p+ A; k" S' S不是私了 這樣很奇怪

sigma19

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
9 T+ ]) o  h! y/ D回復 小豬媽媽 的帖子

% j  }2 E* ]2 d/ x% d+ u6 L' w他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

4 K! ?9 D1 x- C# \* t$ \
有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)
) D1 A" J, W6 Z" r- U; E
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

4 [( \3 {# M5 d  y/ H, j( ^他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業



. }( b4 {' N4 f8 u包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
( O0 f: u. l5 Q/ d: y. j+ l原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
# z$ \: I  i8 B  o% k/ N難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???


因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  

0 ^$ r6 T  |7 T* S1 x3 d4 f" {  A9 {
) M$ |& e1 s# JP.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
6 Y. }0 F, y" G; i/ l# X' T4 V

1 q- A" c5 i- K- e- F.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
; S: l% J$ ^) H有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死

很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

4 b3 b' M# r+ m, o, _5 j3 A  完全同意
$ I6 @+ O4 g8 y7 x/ G$ w

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
謝謝您的指教
因為目前沒有管道
  ^, R# D; e4 i) ^5 x- t或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
/ M$ f* x! o+ ?+ x) |' \自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?
0 \+ u1 G5 z9 S3 r2 E

廷

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
* F$ a2 g& f; \, T自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

' A) t! v) a" n  N3 K  d. Y; S謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
! p+ [3 E" c; r- K2 G3 e' j由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
在管委會開會時 讓主委適時了解
# ?! X2 z2 R) D2 P7 u7 A; t以前有登記過反應事項
$ Z9 R( x8 ~0 Z  O# ]' w3 e! C+ |都是有去無回
是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
. X) Q4 M6 D) u; z* k% k& [- m目前唯一管道就是想辦法
# h9 }$ M7 z2 ]# H! @( T" n在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
2 l" _5 H3 H: h7 t到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
* x. z) f  X6 l9 }0 @  H  m有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
! m7 @3 p. J1 W# F並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
% |/ j* F- M4 T) {/ V! }感謝愛北大朋友們
給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
( `+ d1 ^6 X4 P4 c7 m2 G; S當然也是可以囉!
6 S8 T2 f& Q4 L8 ^# o$ M6 @可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......

這個方向請您思考一下...
住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
4 `: @1 D  H8 T7 S: H物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
會議中以臨時動議方式提案討論.
在效率上可能比區權會快的多!


, j# E  j6 @9 C# X' G# a" x

samyu

回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
" a; C! S6 f+ T& g7 [1 W' a: A- B; [
1 b' P1 ]% U* }6 p提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
提案到區權會!搶麥克風!
" E" S( J% g. s8 W2 ^- L# @, I當然也是可以囉!
3 {  [* w" l8 j2 K7 \3 L& x( h可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

/ j% O& P* Z; F3 u5 t: K謝謝您的建議
我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
- H, o0 T  k9 z6 e) S再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
$ I0 I6 N$ s+ f% X( j5 a沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
) ^$ ^2 H# @" u, `; h如提案是 精簡人事 降低管理費議題
( g2 E1 M1 s# v# J相信這是住戶都關切事件
( G5 J2 J2 k3 i  P' ?7 g5 q
7 o, t& s% x3 u4 P- m" x5 H+ k3 a7 ^這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
! S0 P1 h0 E- o1 L1 ?7 k服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
+ l, }4 H3 N  k% M% u8 c/ i還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
! `% [1 @6 F" L1 y$ J6 w+ }/ U服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
0 j1 q5 _% l0 o4 ~! f我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
9 N$ k0 b4 u; [其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
3 y; W* E; f& ]$ T但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
; |& P/ c; s4 h( H與一般住戶對待態度 之 差別待遇
" d( L1 O: p9 h5 ], h5 Z
在下年度招標物業管理時候
3 @. p& ?& @: e, [1 D是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
$ E9 b  ^: r1 h回復 廷 的帖子
( \) V$ x6 n/ k' X. E) @# J! Q7 t
+ x# @  `; v5 L- {或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

) a: [$ S/ Z" ^2 I是
6 c6 W, `. T% D& `這就是我們希望
達到目的
& L/ {$ L9 F5 R+ P而不是任由他們說了算
該有的行為準則 要規範
5 c9 h8 `1 D+ H! Z' X不論是物業他們 與 我們住戶行為
4 X* E3 ]4 N/ K