物業服務感受

廷

samyu 發表於 2012-4-13 09:30
回復 麥克 的帖子
/ W: i! ]2 r5 w7 n" g- Z/ B$ ]8 Q
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

9 o! t5 b% ?- f* v5 S謝謝您
. G3 k( q; x% I我這次不快就是
他們作法針對 某些人 談到 不是某人請勿誤會
; G; F& i! d3 b. D4 q, Y' U如他們真要如此 ok 我也同意 只要大多數住戶都同意他們作法
! ^* S! c7 p! ^$ `4 Q現在他們針對特定某些人開刀 而且說法跟作法無公開
  W, E5 l' d5 n' L! m這是讓我無法接受
4 n' f/ O2 U) d5 i8 x3 T如貼出公告 大家也同意 這是大多數所認同
% {7 `* T! F, s' [- C現在他們是利用職權針對某些人警告
是讓我覺得有什麼事情 不能公開給住戶知道

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:52
( ^8 x+ |* `( c2 D* ~6 r社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要 ...

謝謝您的指教
因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務
人 就是抓弱勢者 去宣示
: z: m  i; [+ O5 q% |
如前述 花錢是大爺 私人管家 等言詞
我們都沒此心態
ok他們管理上沒能力 處理 大大小小事務
請公告 他們能做什麼事情 不能做什麼事情
不是私了 這樣很奇怪
3 h  n2 w' `' A9 s

sigma19

麥克 發表於 2012-4-13 09:08
9 w( A2 E4 x5 \9 Q/ D$ S( I回復 小豬媽媽 的帖子

他說的案例並不是快遞業的貨到付款.....而是個人網拍 "人對人" 的面交付款~~

. g  A% s! p- y5 n1 m有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死 (住戶們一再提案跟建議運作方式)
: x- z" W$ }+ z: O+ x# j* t
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理
# A; S  h( s, k4 m
  t1 k" A: C7 I5 s他們都又最簡單 最原始的方式 來應對.
沒錯 就是紙本...錯誤率極高 極沒有效率的紙本作業

& \: Q1 F! b( L: C; z* S- w9 O
! |8 B  _3 j/ f: l8 c  p2 C; n
包裹收發這件事 我們社區也有很大的問題 物館我也不知道到底是甚麼心態 不做電子化管理
3 R( ?- D* r1 ?: |原因 : 嫌麻煩 ??? 不會做??? 不願意做???

我知道 電子化管理之後 可能會把社區秘書再裁掉三分之一的人
" i0 w5 V8 [& z3 f. i0 a! M難道這就是 物管堅持古人紙本作業的原因???
* {9 g7 V4 T4 H& ]' F$ R

0 l6 e1 i/ Z; G3 y因為物管這麼照顧你們的僱員 但是真正的受害者 是你們的客戶 (社區住戶)  
" `* V! p. `/ U, @2 ^

/ e1 |! R" v0 G% @! FP.S. 哈佛 以前是有 線上回報瓦斯度數的系統 配合紙本作業一起進行
現在就只剩下 純紙本作業. 原因很可笑 前任物管沒有將系統移交......
0 _6 g' w. ]% @

8 _1 w. Z- i$ ]! J' }) P5 M( q* U.

廷

sigma19 發表於 2012-4-13 10:08
有些物管 都懶得要命 管理上也笨得要死
3 W) h5 l4 s: u, q
很多社區的需求 例如 圖書館借書管理 包裹收發 俱樂部借用管理

  完全同意

平民

廷 發表於 2012-4-13 10:02
+ @* [, K( N' b  c0 S* ]1 H9 F謝謝您的指教
0 T1 p6 _+ o, Y  W因為目前沒有管道
或許抓準您沒能力沒時間 參選主委事務

委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住戶重視並訂下規則,豈不更好?

廷

$ c4 O' c& {" F- c" c) E

平民 發表於 2012-4-13 10:59
委員會不公告,物管不公告,我建議您可以自己陳述並張貼公告,
自己站得住腳,讓事情公開有何不可?如此督促住 ...

謝謝您
我們有住戶建議事項的紀錄本子 及 最早單張紙張登記
由物業轉交給委員參考 住戶們心聲及需求
6 P0 }# s3 B9 W9 w* w在管委會開會時 讓主委適時了解
9 |& e$ ^# a# a7 l' l以前有登記過反應事項
! P" T* ^6 A* O: k都是有去無回
2 ?+ [" ?) \& {' a1 q) W是被掩蓋 還是直接被丟棄 不得而知
: l4 F  p+ r4 w目前唯一管道就是想辦法
在開住戶大會時候 看準時機 搶麥克風 發表給住戶及委員們 詳之
1 z( J% b6 e0 ^在此抒發 除了希望了解各位看法 相信你們寶貴意見
6 x- t2 Q% J; Z- X" [/ }到時都會遇到質疑部分 正反兩面一定都有
希望是大家同一對待 不要看人說人話 看鬼說鬼話 情況
, W! ?6 Z: x0 ]. T5 e  \1 F不要讓人錯覺 物業只服務權貴錯覺的觀感
有了明確項目訂立 大多數人同意 我想這是我們認同
並且要公告 讓物業與住戶都有所依歸
感謝愛北大朋友們
給了很寶貴意見

豬肉

提案到區權會!搶麥克風!
$ V2 Q1 M' u4 s& _當然也是可以囉!
' j& W) w8 y/ }( S可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,
' m' s' ]$ @. l5 Z9 |' ?& `也就是提案內容皆屬社區共同重大利益或重大方向,
而且如果您的議題被否決了話.......
3 |6 n, p" r% p. j( X+ e; l2 y# W
5 t% c2 W( t* w6 b. H& z$ c這個方向請您思考一下...
) N4 T, h0 h. t7 I% K* G" d; _住戶生活的多元化,住戶屬性也不同,
9 ?; O+ Y2 f' a* }+ h物管服務內容當然也因社會發展,也要與時俱進.
如果您方便,去實際參加貴社區管委會會議,
4 J& w1 q2 d, v6 z& |會議中以臨時動議方式提案討論.
/ b" @" u% c. x9 q6 @2 N& ?在效率上可能比區權會快的多!
6 D' b8 [8 S: e& e

% m0 _& C* i! z1 L3 u3 `) u

samyu

回復 廷 的帖子
0 n* h0 _8 k. l5 x. E
# w$ k* A! N, U  }( T0 E或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧
- i( {8 z& H/ N% T9 E
' o9 ^' ]' l. P0 @( d6 s, ^提出訂定規則,讓大家遵守,我想大部分的住戶也不想讓物管沒事做吧

廷

豬肉 發表於 2012-4-13 11:29
提案到區權會!搶麥克風!
當然也是可以囉!
" Q" `( J  p% L5 r" @* r9 ]3 u2 T可是區權會的提案,都是屬社區重大議題,

謝謝您的建議
" h, G1 r! w$ O$ _  }, F我怕會不會 直接被物管人員請出開會地方
, L9 Z5 P9 d' N( ?. T4 G5 L3 q' [再去了解一下 住戶是否可以旁聽 他們開會參與情況
* d( N7 N6 K7 _3 S) M沒錯區權會 真的針對重大議題進行討論
; Y7 x. V1 o3 A) h如提案是 精簡人事 降低管理費議題
( b0 \. J/ q: C+ `相信這是住戶都關切事件
7 \+ L+ W: T) t1 r
這是大家都朝向目標 不然高達一個月四十多萬管理費用
2 U# o- x2 L0 X# H服務品質 在哪 物業處理方式是否適當
& l6 S: L! Y% {0 j2 f+ {3 K還是四十多萬中 他們拿到金額少之又少 所以沒辦法處理
, x% z/ I" m/ Y  H服務無法面面俱到 （ ps 我們不是在意他們什麼都要做 但也不該 只挑自己想要做的吧 ）
只能做委員交付 在意重大事件
我希望真的社區不要因為他們污名化 社區委員職位
$ y: ~2 a  ^- z# f1 _: X是否假借社區委員之名 實行他們不想做的部份來合理化自己行為
其實我們都知道各社區委員們都相當辛苦
4 \- e7 ]. ]; M; f但我們真的親眼看到本社區物業 他們在委員面前
與一般住戶對待態度 之 差別待遇
, X) G; b2 N! H
. W( y  Y! O: C- e在下年度招標物業管理時候
9 z0 h. l9 q7 O0 L是否可作為委員參考依據

廷

samyu 發表於 2012-4-13 11:40
回復 廷 的帖子

或許你可以找這些特定人,一起要求訂定規定,管委會時,雖然不是委員,但是也應該有發言權吧

是
這就是我們希望
" O7 w% P% k: B9 e4 a" K達到目的
+ z6 E1 V  L+ q$ R& b/ z1 z1 g而不是任由他們說了算
該有的行為準則 要規範
不論是物業他們 與 我們住戶行為
: f4 `) h6 g; z; _, ^- S6 m