- UID
- 21476
- 閱讀權限
- 15
- 精華
- 0
- 威望
- 2
- 貢獻
- 121
- 活力
- 61
- 金幣
- 2113
- 日誌
- 4
- 記錄
- 11
- 最後登入
- 2014-2-28

- 文章
- 3
- 在線時間
- 29 小時
|
tung 發表於 2013-1-16 18:14 
5 c8 S6 l7 X" `( g1 J+ a- ?6 s2 C我以為如果是「眼鏡行」本身「不小心」把框用壞了,理應由眼鏡行賠償啊,難道不是嗎?8 v3 U6 _* X8 Z% e9 U4 ^, Q
如果因為鏡框跟 ...
, z. s5 [: y3 b- o8 m拿自己的框去眼鏡行驗光配鏡片2 ]* z7 v8 S, q9 P2 u, h3 ]
: x0 ?! e! B6 a3 ]: l& Q0 T( M無論是新框是舊框
0 ?3 J. E- P% O# }" N1 a; t/ R b. _7 ~$ V5 q% w( _
眼鏡行本來在一開始承接時
# h, K( u7 ?! J3 ~5 k# W
1 ^9 ~; }( p( y$ z3 z4 l6 ^! X8 T就得先檢視鏡框的狀況好壞與否
! _1 ^ \' D6 u. w( X8 B
% V! H7 c8 a4 n% a若真的有問題 得先告知消費者其鏡框有何問題" Q3 u# y5 l2 L- f4 U
5 p5 p' ?/ X: W5 p3 A
真的沒辦法用的框 還是得清楚告知其原因" ^( I/ y7 j4 x% L/ E0 k" s
1 y2 U, ~! _% { o s" i這樣比較不會有爭議!!- ` I- i4 @0 C c$ p- G
( y# V' l, d5 S但倘若在一開始承接時
7 N% G" R. e4 e" P( F9 i; g1 `3 g4 r6 y; j8 w
經確認沒有問題 卻在製作過程或是調整時 把原來鏡框弄壞
3 t/ t, q9 b" C7 D2 A
$ w/ L4 V8 u. m$ ~" d( f' L那責任當然是在眼鏡行本身
9 J4 v2 o, D' u# n* g2 i9 t
8 K' H. X9 f9 M7 j t) E- M至於怎麼賠償 就是得要溝通了
* |/ g8 |4 | y; R8 |9 H2 k( ` i+ N: i4 P, |/ g# S
我本身也曾發生過, } I0 z: ^3 ^! T: m
t8 n. T% ~( V, s1 c5 K' Z* j
在我確認OK沒問題底下 鏡片磨製好了
2 [, ^. `7 C3 q9 Y A, p m7 H+ C7 P: h' E8 b9 Z
最後調整時 卻造成鏡框的毀損
+ [/ t4 J: F; k/ v0 u! f; s
4 Q4 [6 n, ?7 M4 R/ _我要賠隻店裡面等級相當的框給客人
1 W9 e) q- g! w. X1 _2 c' ^
- u! U- B5 S0 Q' h% s不過客人說這是他的女友送給他的紀念品 很有紀念意義,除了原本的品牌鏡框其他都不要 賠錢也不要><! ~5 Y& O. Z. z3 b% M, \0 B
( v6 e& o2 o, g為了這隻框 還真的拜託了不少朋友 幫我好不容易調到 趕緊賠給客人 圓滿處理好!!
: A5 y0 |. Z( W! q, _' m$ d' X; g
. h+ y9 L- k1 M4 A. ]3 N這就是這行業常會面臨的"風險"之一3 @; |2 \. U. r
' s6 R" {$ O3 F賠錢與否事小 但是客人的感覺卻是最重要的
' G9 y3 ?9 v* L4 `1 k
: G6 v3 w" e* Y4 e9 k至少我們是這般處理的
' q8 t% E# M* r" O
0 m- N3 H! _% f0 _/ A7 D像眼鏡調整 更是常會出現 鏡片調破 鏡框壞損的狀況
; q! F. h) l& z4 l s9 v$ i$ e, }. H" L. W( j2 G$ k2 u5 m/ K
而且調整是免費的服務 比拿框來配鏡的風險更高
8 O! ?' q6 t8 D2 v7 c& H! ^5 h/ N8 X" F2 T4 }) _: F U# ^+ a
所以依我而言 都會先在承接時 把相關可能出現的問題 先清楚告知我的客人 d1 l, R! u# N L }1 }9 j
) l. n8 Y5 g2 F) V5 `取得客人的同意下繼續後續的動作 Q7 {3 O0 U; s6 R% `0 m) T
& M9 f+ m5 e7 F; A9 _9 L但倘若是我們自己本身的疏忽 沒先看清楚檢查好 也未告知客人可能發生的問題4 x* Y3 E5 n- R0 Q2 P* c, V
% F, m6 ^! b5 |/ B而造成鏡片破損 鏡框損壞
5 y* e" X6 R* |9 _8 M/ e+ k5 B3 H- ~$ F h# f1 ?2 I, w
那麼這責任就是在我們自己/ @! B2 c% T/ ^, [+ J
" E% a# B9 A# l0 l6 P# e" J: t+ B+ ^
該賠啥就賠啥 沒啥好多說或硬ㄠ的5 I+ U" x& Z$ }# f9 g! ^" S/ i
3 V* j6 L( f/ x: H
呵~~
' R: D* z# [& S: A# w, Z; D L$ U$ U& f4 ^
這就是這行業的風險但卻很有趣
- {7 ?7 ^9 `2 G
$ g0 a, r2 z, G$ p" M只要耐心處理好 反而交到不少朋友唷
; k( U( b% y7 r+ ? M5 t6 @$ D" f0 {( N& ~* L! M$ B
* `2 |* r; H: J1 i9 S, C
& ~. U8 c! N: i3 ]% d! m: t% }3 E( u. g8 ]8 S
4 S4 m' \, o0 V: d& A% ]/ O w; I/ U( D5 _
# y# R) t* z+ t9 |" j, h
X2 \* F4 J! l: B3 Z
5 N! f* u% i1 z+ S* a8 E$ Z
+ N0 w$ i- }& T6 x& s; M j0 i, q- G# ~$ B, O3 z5 N0 V2 g
1 |2 P; {) R; K3 b- u, B% {7 \0 u6 T1 K
|
|