- UID
- 21476
- 閱讀權限
- 15
- 精華
- 0
- 威望
- 2
- 貢獻
- 121
- 活力
- 61
- 金幣
- 2113
- 日誌
- 4
- 記錄
- 11
- 最後登入
- 2014-2-28

- 文章
- 3
- 在線時間
- 29 小時
|
tung 發表於 2013-1-16 18:14 
5 e6 c i' P, M我以為如果是「眼鏡行」本身「不小心」把框用壞了,理應由眼鏡行賠償啊,難道不是嗎?, b1 ~$ W: l2 _; P
如果因為鏡框跟 ... ; r+ l) x* v' B1 m2 _9 H
拿自己的框去眼鏡行驗光配鏡片
' _. n! v9 ?1 f0 B; E- T( A
* E b( Y2 D) A# O, {無論是新框是舊框 8 A' V$ L/ K9 A _5 L+ @
6 a1 k& S9 G* @* H4 l ?2 j眼鏡行本來在一開始承接時 4 N" Y" G! g1 U! Z
! ]: }3 y& o' J! q% ?- j. H. k/ U# _
就得先檢視鏡框的狀況好壞與否6 }' f. Z, r5 D3 i
. l; U2 ^" `. ~
若真的有問題 得先告知消費者其鏡框有何問題) }/ \* S2 R; T( N8 W6 B
% u7 z0 d+ T3 e' \! v( u- \1 c& u/ ~
真的沒辦法用的框 還是得清楚告知其原因! A# f; l0 W, }- {7 u
# y; L& [2 h" X8 o( D這樣比較不會有爭議!!
( {9 F `# R% X* G& u5 x/ g& T2 } w! n* T/ T! q/ i
但倘若在一開始承接時 $ k% d1 \% X, p/ G$ m
1 A' R3 u+ F; G8 {2 D經確認沒有問題 卻在製作過程或是調整時 把原來鏡框弄壞
) n% |% O, }) y( @3 o z% x& m8 S1 }9 _/ R+ H
那責任當然是在眼鏡行本身
- s& N( F" `1 _ b* Q; }7 `" E; F l; k0 b
至於怎麼賠償 就是得要溝通了
+ a- R- B* |- Q: p; v. C
( ?0 A) G b) {, R& M我本身也曾發生過
: j; b9 v, W$ |: E8 b+ x5 U s( J. \' Z
在我確認OK沒問題底下 鏡片磨製好了
3 P& O7 J2 z! z, g) q% K2 a% k7 m
% D; s' c* r+ Z b8 J6 i% a最後調整時 卻造成鏡框的毀損' Y1 b, ?4 q* Q& g8 r* V: j
: a$ e" Z r7 I( r# ~我要賠隻店裡面等級相當的框給客人3 ?' U) T j2 B8 Z! ^
4 M7 o, o, J1 ]! h! L9 T/ G不過客人說這是他的女友送給他的紀念品 很有紀念意義,除了原本的品牌鏡框其他都不要 賠錢也不要>< g! q g; r; ]% Z( Q k1 L& _
& Q# t- C) v5 b I: {
為了這隻框 還真的拜託了不少朋友 幫我好不容易調到 趕緊賠給客人 圓滿處理好!!
4 T5 g+ _, T( M/ _
8 j) _4 H0 t" \5 U3 K這就是這行業常會面臨的"風險"之一
1 x+ O$ Q1 c" \ b& S, ]
! y; w1 O+ W% Y5 N1 r賠錢與否事小 但是客人的感覺卻是最重要的
# G6 N* ]) b& M5 l, a: t) \; v
4 h) ~0 P% |, L0 ]至少我們是這般處理的
5 V& d0 F4 a; f. W( N. N7 g# n* K5 V6 B# U' `
像眼鏡調整 更是常會出現 鏡片調破 鏡框壞損的狀況
+ G1 `& n9 C( q, S* U k# o" j' r4 V7 p3 I9 U w1 Q+ p7 k
而且調整是免費的服務 比拿框來配鏡的風險更高
' X9 z: H4 P+ l/ A- _* ` p% k2 y5 [4 l2 y& n6 w! V
所以依我而言 都會先在承接時 把相關可能出現的問題 先清楚告知我的客人
: ?( _+ o* B/ R; [$ \
# J7 a6 Q( _' E+ C+ t取得客人的同意下繼續後續的動作, _) K+ F) P1 t5 u$ _
* e6 b: J1 `+ F* W7 Q8 {但倘若是我們自己本身的疏忽 沒先看清楚檢查好 也未告知客人可能發生的問題& d! H8 _/ _# ]% A! R* p# |3 \
- Q& m) T5 x1 v: e
而造成鏡片破損 鏡框損壞
- x3 [6 n8 J J
1 b7 D. ]) T G5 s那麼這責任就是在我們自己
# `; [& G5 Y" a- h; e6 r7 \0 A/ T- C6 L1 b- j3 k
該賠啥就賠啥 沒啥好多說或硬ㄠ的
" {4 p- B ~2 g- K9 U* y# [: I" O0 B% n* a
呵~~7 E% Y$ E! A/ D9 P) U
) W* u- _: \ c
這就是這行業的風險但卻很有趣
+ _: F! X+ d& h) S0 {# m
+ x# |. v7 a3 i7 C- _8 X只要耐心處理好 反而交到不少朋友唷
( E/ D5 c5 @1 |* l" ~- T a6 W5 M2 c6 O! Q
6 W) x( S5 |1 a5 g2 e, b' S
9 Q9 U& d+ h4 | w* g# V
: R& w1 i1 F& x8 `5 y- U7 b& j0 t; z" U, U; @" s9 b/ u* y: U
" _; N6 \& l. v4 @7 V" h! d! ^
1 K! D) K/ b" K: F4 [4 p
4 a7 m4 g" X/ E/ V7 s
! N6 e' Q3 c. B0 U9 q8 X6 ~: B
, b: J7 u! d% X: d1 b0 C+ [) V; V( [4 O3 C4 |
0 i5 ?9 p- [( d7 @5 Z+ X0 _& t) W9 \9 F8 p( F
|
|