- UID
- 21476
- 閱讀權限
- 15
- 精華
- 0
- 威望
- 2
- 貢獻
- 121
- 活力
- 61
- 金幣
- 2113
- 日誌
- 4
- 記錄
- 11
- 最後登入
- 2014-2-28
- 文章
- 3
- 在線時間
- 29 小時
|
tung 發表於 2013-1-16 18:14  + b4 |9 Z3 D& J% u8 U, e
我以為如果是「眼鏡行」本身「不小心」把框用壞了，理應由眼鏡行賠償啊，難道不是嗎？" m5 F* Q9 K5 ^# C5 b4 `
如果因為鏡框跟 ...
拿自己的框去眼鏡行驗光配鏡片+ n' `3 a5 u3 \* M/ c9 i' q) E/ h
! z/ O# t8 Z7 `; j
無論是新框是舊框 $ ]! R# B# e, ]; m0 G
$ D$ \. ~% ^2 X8 z* Y/ g
眼鏡行本來在一開始承接時
$ \* \$ \% R+ F: n* i, U
8 a) E1 t# B5 n就得先檢視鏡框的狀況好壞與否
1 G) `* W% O1 X" Y% s/ q: i5 m G2 k6 q
若真的有問題 得先告知消費者其鏡框有何問題) |4 f% y1 H' W2 ]: r& a6 b
v. r) z# u4 l! G7 x& k" {- k真的沒辦法用的框 還是得清楚告知其原因
; P Y( c3 p8 q* ^: { m4 I1 e, P) y" L, o6 f/ Y. H. R% B2 x
這樣比較不會有爭議!!; s" |. k) k1 O2 Z- ~
' K$ j+ i2 C( V
但倘若在一開始承接時
) G2 V a E8 C' h0 S, q: W$ y1 v
6 V0 W- P" y6 E. N8 ?" p1 C經確認沒有問題 卻在製作過程或是調整時 把原來鏡框弄壞 ' A; S5 F" U- {! U
; I$ e" E" C- C
那責任當然是在眼鏡行本身
, ^; c$ ~! S: H3 z3 ?
5 [8 g* W/ k8 p5 t @8 z& q* G2 y3 @至於怎麼賠償 就是得要溝通了( Z2 I6 i6 |7 w8 w/ h; A
; K4 j( d! d. j# | p$ @
我本身也曾發生過
; Z$ n) U' s- j- n: A/ ^1 E8 B* h% b0 E% Q
在我確認OK沒問題底下 鏡片磨製好了1 X$ ~! y1 O6 ]
* Q5 @/ M) ?7 \, X
最後調整時 卻造成鏡框的毀損
3 v1 n! ?8 W( j' B) B, |1 n
) c9 Y; Y r6 V, q1 Z8 o我要賠隻店裡面等級相當的框給客人% z$ _# q, y" i3 F3 h3 a
: }0 P: k0 c* h; f& H
不過客人說這是他的女友送給他的紀念品 很有紀念意義,除了原本的品牌鏡框其他都不要 賠錢也不要><
; ]* r+ ~6 D/ D8 N/ `$ G2 w9 J
0 ~0 {- C2 m7 s# a( q' i8 d3 x" P: _為了這隻框 還真的拜託了不少朋友 幫我好不容易調到 趕緊賠給客人 圓滿處理好!!% B% t" s, f; V" ^8 I
0 @/ R% L; d+ ]+ ?" u }2 y3 S這就是這行業常會面臨的"風險"之一- C9 M- V( b% \4 k0 i
. G' W# F" G4 |7 f: ]賠錢與否事小 但是客人的感覺卻是最重要的
- w( c J+ E6 n
- g' f8 M1 o& z- B I至少我們是這般處理的
& g2 m4 i7 e+ k; {6 V/ b( L: ~7 T/ I) k* j0 P4 {7 g# D
像眼鏡調整 更是常會出現 鏡片調破 鏡框壞損的狀況 4 f1 a5 a2 j/ a
: d3 I, C# d8 T; [- _; D
而且調整是免費的服務 比拿框來配鏡的風險更高8 J& i$ I/ O, p* {- s7 U# t5 H
$ l* D1 `, `6 l3 q. X/ e所以依我而言 都會先在承接時 把相關可能出現的問題 先清楚告知我的客人
& r. }" n' D4 l/ ?+ D
) E* R) z" o! v/ C3 o) r取得客人的同意下繼續後續的動作$ M& ^7 g/ S/ \1 N
7 ?* n- x* K# p: n0 P. s
但倘若是我們自己本身的疏忽 沒先看清楚檢查好 也未告知客人可能發生的問題$ b9 ? Q; D2 n: u: w! I0 [6 q: S4 S
7 R2 P$ M( P# ^而造成鏡片破損 鏡框損壞
L5 v5 \/ G# a- [" q
. w, d$ E( z0 _' {4 D, Z那麼這責任就是在我們自己3 f0 E% d9 o% H) `- t$ c3 n( T% d! m
/ U& B d9 A2 R- b2 b6 t/ B; _該賠啥就賠啥 沒啥好多說或硬ㄠ的
6 }7 o5 L2 ?7 ?' t- x! t; C4 t, h4 W$ ?" T# Y1 ?" W: X$ ]
呵~~; U0 N9 F( s( p0 _
' Q; v. e1 s( `% M5 O8 E4 o. o' i$ J' T這就是這行業的風險但卻很有趣
+ i$ D4 U: {0 h# \7 S M% T$ n: d2 x
! U% O+ ]" [8 Y" G, C只要耐心處理好 反而交到不少朋友唷& A: \9 v J* b& S% n! w7 A+ A/ l
: o( S& P% M9 b0 C B @: m9 |0 R: P9 t6 k0 U- P
# Y. D+ t2 R9 P
' c1 e5 ]3 f% n, p5 `4 l
9 C, R: C# x/ D/ L
M }, i9 Y1 ^4 T( S# N' q
( L5 I5 S7 k5 e1 h; F3 J$ e
4 Q; p4 Q4 y, U( o% o9 |
7 R. z2 |1 l0 p8 v: c @8 e& w: @( P% \7 d1 I+ ]4 w
5 H8 @, Q+ V3 w3 u9 J5 Y0 P: O% O
5 l+ y* c$ X5 R, t
7 U+ v1 [/ I2 L- @# n |
|
[複製鏈接]
發表於 2011-6-21 01:45:35
發表於 2011-6-21 13:57:57
發表於 2011-6-21 23:28:39
發表於 2011-6-21 23:42:21
發表於 2013-1-16 18:14:15
發表於 2013-1-16 22:32:13