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樓主: 格瓦拉
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[3C] 服務超爛:家和有線BB寬頻

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高中生

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發表於 2014-6-7 15:56:22 |只看該作者
後續回報。當天下午打完新聞局,六點多左右新聞局人員回應,有兩種方案可以處理,一種是要我自己去7-11繳費然後退租時再退我手續費,一種是他們會再寄兩個月的帳單過來。我想了一下選第二種。大概不到一小時,家和的人就打電話來,說長官有交帶,會把帳單在週一的時候送過來。問我可不可以,我說沒問題,之後就結束了。/ B' V; x# g2 I0 c

. i& v6 K' q7 \0 D' E所以,打新聞局是有效的。

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高中生

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發表於 2014-6-8 09:32:27 |只看該作者
「家和」真的很差,連免付費電話都不裝,老闆賺那麼多錢,還要消費者自掏電話費反映畫質變差?租約一年到期,我已經不願再綁約,等待有合理的回應再說吧!

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大學生

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發表於 2014-6-8 11:33:13 |只看該作者
本文章最後由 cytun910 於 2014-6-8 11:34 編輯
' g: N  Y  u- l6 h- m4 n) c* |
  a: ]. k- W3 C/ Q: C! q% M0 {我們搬新家有裝,但為了不讓小孩看電視,看了一個月後想退租,但錢已經繳了,我們後兩個月沒看,他們說錢繳了,不能退費!!所以只好認了,那兩個月我們也沒看電視,就當被噱了!預繳不退真的有問題!
* K5 g' X) Z! @, e! D& B
3 D- l# T/ Y- b$ _" f
很高興認識您~

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高中生

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發表於 2014-6-8 12:38:41 |只看該作者
cytun910 發表於 2014-6-8 11:33
; S: W9 O# ]4 k+ E6 q9 {我們搬新家有裝,但為了不讓小孩看電視,看了一個月後想退租,但錢已經繳了,我們後兩個月沒看,他們說錢繳 ...
% L' Q& W* _6 J3 n; J
親身經歷 : 3 g' o& I7 l& T+ @- C3 @
放心好了....就算退了 , 也是兩個月後才來剪線 , 而且還是要自己再打電話要求喔!!

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發表於 2014-6-9 00:04:59 |只看該作者
本文章最後由 anson9419 於 2014-6-9 00:08 編輯
7 i% [% e5 O. f* F6 H5 d* l4 b$ [' e! I
改看MOD吧,畫質VS價錢(豪華餐)都大勝!!, z" c6 \) T; A. T. O
寬頻推薦宅急網,服務vs價格vs網速都不錯(不用綁約,還可免費試用)!!

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發表於 2014-7-28 20:49:22 |只看該作者
家和看一看會卡住,然後就無法收視。網路雖然是寬頻,但是常常斷線,無言!!!

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碩士班

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發表於 2014-7-29 10:02:02 |只看該作者
BB網路+家和第四台,一個月1350,貴到離譜,服務又差!
& [' ], H. Z# W) g$ u- z0 P大推 社區網路(宅急網)+MOD豪華餐,一個月也不用1000元。

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碩士班

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發表於 2014-7-29 11:03:30 |只看該作者
等約到我也要把他換掉~~真的很差!!!
漏水、壁癌問題,皆可私訊我唷~
免費到府查看狀況。
愛北大人皆有優惠價唷!

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國中生

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發表於 2014-7-29 13:10:16 |只看該作者
只有一家的心態!!& y- E8 W1 ~0 E3 R) `" e
就是這樣愛甩不甩~不看你家的事情!!1 D! M- @3 R6 N7 S& Q- E7 i
真讓人生氣

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發表於 2014-7-29 13:36:52 |只看該作者
只裝家和第四台但是絕不會浪費錢加裝他們BB寬頻5 s, m6 R" N/ x! T2 S
寧可裝臺灣固網光纖, 都服務比他們優許多
沒想到馬千金的SAAB 9-5科技配備讓人眼花撩亂   真是像開飛機般~~
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