服務超爛：家和有線BB寬頻

格瓦拉

後續回報。當天下午打完新聞局，六點多左右新聞局人員回應，有兩種方案可以處理，一種是要我自己去7-11繳費然後退租時再退我手續費，一種是他們會再寄兩個月的帳單過來。我想了一下選第二種。大概不到一小時，家和的人就打電話來，說長官有交帶，會把帳單在週一的時候送過來。問我可不可以，我說沒問題，之後就結束了。

所以，打新聞局是有效的。

redbluewei

「家和」真的很差，連免付費電話都不裝，老闆賺那麼多錢，還要消費者自掏電話費反映畫質變差？租約一年到期，我已經不願再綁約，等待有合理的回應再說吧！

cytun910

: D# _* G1 n/ L* K" W- c7 l我們搬新家有裝，但為了不讓小孩看電視，看了一個月後想退租，但錢已經繳了，我們後兩個月沒看，他們說錢繳了，不能退費!!所以只好認了，那兩個月我們也沒看電視，就當被噱了!預繳不退真的有問題!
4 J/ o$ L: h7 j3 A! l" i+ [. \

skylink05

cytun910 發表於 2014-6-8 11:33
我們搬新家有裝，但為了不讓小孩看電視，看了一個月後想退租，但錢已經繳了，我們後兩個月沒看，他們說錢繳 ...

' F! ?! N# b; T* g/ X親身經歷 :
/ M5 g( u6 D( g4 M: P, [放心好了....就算退了 , 也是兩個月後才來剪線 , 而且還是要自己再打電話要求喔!!

anson9419

改看MOD吧，畫質VS價錢(豪華餐)都大勝!!
2 s- h% {: ?+ r. w/ j! l3 s寬頻推薦宅急網，服務vs價格vs網速都不錯(不用綁約,還可免費試用)!!

reading

家和看一看會卡住，然後就無法收視。網路雖然是寬頻，但是常常斷線，無言！！！

anson9419

BB網路+家和第四台，一個月1350，貴到離譜，服務又差！
大推 社區網路(宅急網)+MOD豪華餐，一個月也不用1000元。

yuan0314

等約到我也要把他換掉~~真的很差!!!

玉笙嫣

只有一家的心態!!
  J4 e7 R7 m  K, I, b/ d就是這樣愛甩不甩~不看你家的事情!!
真讓人生氣

NEWMAZDA6

只裝家和第四台但是絕不會浪費錢加裝他們BB寬頻
9 W6 X- \# {, x* D% N! V+ k寧可裝臺灣固網光纖, 都服務比他們優許多