注意! 服務業的定義是什麼?

小龍星

標題夠聳動
兩造說法有出入
為什麼現在有消費糾紛都不當面溝通
反而要上網抱怨取暖呢

lisa8278

其實我是覺得有沒有將心比心拉~大家都是賺口飯吃~如果我自己也沒有先量，也沒問說如果不行能不能退~我可能去到店家就是以請幫忙的口吻~順便再笑笑地說~老闆~幫忙一下吧~不然都不能放耶~我想他們應該都會去幫忙的~可是如果是以激動質疑的口吻~大家都會有防備心~其實店小姐也是賺口飯吃~他為了這件事要多去聯繫別人，多花時間拜託廠商~如果這時候又念他~相對的心情也不好受~~我想既然店老闆都讓你換了~您也別這麼叫大家都不去那間吧~得饒人處且饒人~自己心裡也不會生悶氣阿^^~~(老實說我是之前所有東西也都跟這家買，買了三年都沒啥問題說~而且我跟我先生是先去燦坤跟家樂福比完價後才去那間買的XDDDD因為我自己以前在SONY上班跟這些大通路熟可以拿到一些特殊價格，知道燦坤還會收取運費(退貨也要)等一些費用，而且維修也不是專門又很久(因為要層層關卡)，，還不如找經銷商快，小問題直接維修，大問題再幫忙送(而且比完價之後根本不差多少錢我們也覺得日後服務比較重要)，所以我跟我老公就決定選這家，,附帶一提3年中有一次冷氣不冷,店家維修服務也算快速而且他們也都很願意幫忙，也解決問題，感覺上還不錯啦)

冰塊

我發現這裡的論壇素質好太多了..

幾乎每位回應者大家都很客觀...

不然有時候發文者的單方面說法確實會誤導很多人...

網路真是有心人士的利器阿~

大家作服務業的要小心嚕~