如果今天你們的毛小孩被欺負了 你們能接受這樣的道歉嗎?

小柚子

yokolin 發表於 2012-5-10 15:44
剛有打去消基會諮詢 1都打不通 我改打9總機-義工諮詢

他說寵物賠償這認定標準不一 還是以雙方溝通為主

沒關係．假如您想繼續討公道．不妨再問一下消保官意見囉～

yokolin

小柚子 發表於 2012-5-10 15:46
沒關係．假如您想繼續討公道．不妨再問一下消保官意見囉～

對方就咬住說我沒有第一時間點發現傷口

雖然我有發現狗狗異常 可是傷口是在事發後第四天
我就很恨我怎麼沒仔細檢查!!!

星期四晚上洗澡回來 半夜就發現異狀了..半夜嚎叫還有要硬上樓跟我們睡

星期日送回娘家時我哥發現傷口了

他們就咬住這一點 認為已經隔了好幾天 不能認定傷口"一定"是他們洗澡造成的

聽到對方這樣拿竅 我整個超不爽的

哀



還好我家的狗現在好多了 也恢復正常  算是不幸中的大幸

小柚子

yokolin 發表於 2012-5-10 15:52
對方就咬住說我沒有第一時間點發現傷口

雖然我有發現狗狗異常 可是傷口是在事發後第四天

恩，不過損失的絕對不是你。

那家店損失您未來的生意機會及信賴，絕對不是損失一包飼料而已。

假如他們已經習慣選擇用那樣態度處理客訴，客戶們也會讓他學習到不同的課程。


一個事件看清楚一些事情，也學習到一些經驗，就當成一種另類體驗囉~

能放下，放寬心最棒~

yokolin

小柚子 發表於 2012-5-10 15:58
恩，不過損失的絕對不是你。

那家店損失您未來的生意機會及信賴，絕對不是損失一包飼料而已。

謝謝小柚子 看到你的留言讓我真的很感動
讓我感到很溫暖 謝謝

看到你的簽名檔 你也是基督徒嗎   我也是喔

還有大頭照裡是你們家的貓嗎?
之前一直很想問
是暹羅貓還是喜瑪拉雅貓呢 好可愛呀~

小柚子

yokolin 發表於 2012-5-10 16:03
謝謝小柚子 看到你的留言讓我真的很感動
讓我感到很溫暖 謝謝

對阿．我也是基督徒而且是第三代了．從小就受洗．

我的愛貓暹羅貓．養了１７年了．直到小柚子出生．我的愛貓老化就已經回天家．．．．

到現在還不敢養貓．因為太傷心了～

為了紀念他．就把他可愛的照片放在這裡．隨時可以看到他．彷彿他還在我身邊

yokolin

小柚子 發表於 2012-5-10 16:08
對阿．我也是基督徒而且是第三代了．從小就受洗．

我的愛貓暹羅貓．養了１７年了．直到小柚子出生．我的 ...

感謝主喔 我們是大約幼稚園時信主的 國小時受洗

我也有養貓唷 目前養在娘家(因為我媽怕貓毛會影響小朋友 所以不准我帶來三峽新家)

果然是暹羅貓 非常漂亮 眼睛好大好圓  已經在天堂當小天使守護你們囉 ^^

剛剛發生一件事情
突然接到X球代理主管的電話

老實講 有點驚訝  
但真的 對方聽起來是個有經驗而且願意負責的大人
而且非常的明理

他在了解整件事情的時候 非常能站在我的立場
(我心裡OS 終於寵物店有比較正常的人 )

他也不懂為什麼這件事情拖這麼久還沒處理好 3月底拖到現在
所以親自來了解

當然 他自己也認為只賠一包飼料實在是太離譜也太誇張
(可是店長為什麼給我的感覺是很勉強才賠我 而且是補貼醫藥費= =|||)

主管說改天要登門道歉...

我心裡一直覺得很疑惑....為什麼當初跟那位店長講有無更高職權的人 他會跟我說沒有....
明明現在就出現了一位!!!!!  

談了大約15分鐘 我覺得都比之前花一兩個小時跟店長講 有效率多了

對方也願意承認 傷口有可能是狗太過緊張 所以剃到的 而且傷口不一定會馬上出現

總算聽到人話了...沒有把傷口賴在我的狗身上...

看來還是得等這幾天看有無什麼進展

突然覺得還是感謝主 至少這陣子為RURU爭取的權利不至於化為烏有

小柚子

yokolin 發表於 2012-5-10 16:44
感謝主喔 我們是大約幼稚園時信主的 國小時受洗

我也有養貓唷 目前養在娘家(因為我媽怕貓毛會影響小朋友 ...

感謝主．太棒了．終於有圓滿的解決～

恭喜．恭喜

kwl

yokolin 發表於 2012-5-10 15:34
狗狗就等於自己的小孩 所以一定會心疼死了  鼻頭流血...好恐怖阿QQ

還好你家狗狗康復囉 恭喜你囉

我們擔心狗看到原來的美容師會害怕
已改到寶貝狗狗洗澡 但常客滿 有時會到民生街的巴寶寵物

yokolin

kwl 發表於 2012-5-10 20:11
我們擔心狗看到原來的美容師會害怕
已改到寶貝狗狗洗澡 但常客滿 有時會到民生街的巴寶寵物
...

狗狗現在沒事就好囉
我當時好擔心我的狗不再去給外面的洗澡
怕牠咬人|||
還好送回台北時 原來的寵物店接手沒問題

現在等了快一個星期 X球的主管也沒下文了

講得這麼好聽 結果還是一樣拖阿

剛有傳簡訊過去 但不知道會不會回我...

哀...

yokolin

小柚子 發表於 2012-5-10 16:50
感謝主．太棒了．終於有圓滿的解決～

恭喜．恭喜

呵呵 已經快滿一星期 之後就再也沒接到電話...
感覺有點被耍了= =|||