物業服務感受

美麗人生

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買冰櫃的錢還是要從住戶的荷包出來的...

samyu

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我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

讓所有的住戶知道,並且去遵守,也不會讓當班的物管,造成困擾,
5 h3 K( z$ C1 B; v1 ]
8 ?: X0 n7 z+ r2 W  |( _4 l4 D或讓物管和住戶產生不愉快

麥克

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8 ]# s! P  E3 q2 w  q$ K& V+ w$ E沒錯......

平民

其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
很多社區的住戶,像我們社區裡也不少,以為給錢了就是大爺,自以為小事而已不斷的頤指氣使東挑西判!
$ m, r7 i/ H5 g6 C" N! T把小姐當奴隸用, 有誰會真心幫忙做事咧!

麥克

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& X9 P/ ]' k% H; D是的, 還有要切結退貨方式, 寄貨人有義務要來取回, 不然就如同我先前所言, 真的會有糾紛發生.

- H! S, f: o/ r4 F5 z( Z若是快遞業者, 這樣的切結是做的到的, 若是外人...很難說ㄚ...

samyu

麥克 發表於 2012-4-13 09:27
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7 {: r" R  L8 X' c1 N& Q我們社區的物管真的有擺一台冰箱專收冷凍包裹耶...而且冰箱快滿時會用對講機call上 ...

貴社區真是貼心,其實宅配也有冷凍的物品,確實是需要一台冰箱

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:22
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9 d+ C6 [( |) K3 g) H: T3 q0 S我覺得，服務業這個名詞，不可以無限上綱的擴大...

是阿
' w" K% ]$ t3 I6 f7 D# j; ]您說我同意
' U( h" d) n8 h$ {0 @您說處理事務態度上
不就正中您說
3 U& e' X6 B/ s  u* S; N管理上 沒能力處理管理住戶需求
  Y0 m0 i, V2 ^9 j; z' p8 A/ B# ^只能管大不管小
3 b  R/ Z- ?) Y. G如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用
( @0 o. {  v* G0 e% Q% }因為只有別人能 我們不能
5 d+ O1 C1 O( e$ \1 I' B" D' n企業管理上 為何服務好 業績蒸蒸日上
/ f: f/ z- K1 }7 V有藉口 不去改善 一昧往輕鬆方向走企業 最後業績呢
, }& h# ^7 T! k, }. \: ~/ Z而且服務業不是只服務特定族群 有權勢的人
: E7 n. H  K5 y  w) E成功企業 是先從小地方做起 做好
' m% L5 W4 r9 X$ ]  O6 ]

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:31
其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
* {8 ^+ h; p& a7 c! n" k物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
- A. |( H- D6 j% [+ z: Z4 P+ z很 ...

您說 真的有存在
如是住戶已經看物業小姐臉色呢
好幾次 物業人員只顧講私人電話 長達五分鐘以上
完全不搭理住戶及同事提醒 住戶需要協助
% c2 f0 w: p9 ?7 h自己依舊 處理自己私人事務
/ g7 L8 s# T( q9 q  A您該怎麼辦

平民

社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
住戶必須信賴管委會對物業的要求,適時跟委員會反應物管的行為,
  K; B6 t# j0 h( i  ]若是想跳過委員會對物管直接下指導棋或是指責,應該想辦法讓自己變成委員,

kokocat

我想可能是因為包裹宅配這種...如果沒有人簽收或是發生什麼問題，都可以有途徑可以退回或是找到事主；私人物品就比較難吧？
! c* U2 K6 p8 |  ^
% }" j( `- i0 B: z' r花錢請物管，應該不是只有收包裹這一項吧？還有很多拉哩拉雜的事情要處理，應該不是「凡事都勿管」，這樣講太傷人了！
1 w' z" D4 ]1 D8 s# P' O
7 R  T. y! t) [不過我是不知道貴社區的物管到底態度怎麼樣，不然你直接去找貴社區的高層溝通一下？在這裡生氣也沒用吧...