物業服務感受

美麗人生

回復 麥克 的帖子

買冰櫃的錢還是要從住戶的荷包出來的...

samyu

回復 麥克 的帖子
, b" ~) Q. G+ j6 d1 f" S* o0 y
我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

讓所有的住戶知道,並且去遵守,也不會讓當班的物管,造成困擾,
8 r4 }2 D0 h7 X& ~7 u1 D, A& o
( J, [: @$ t0 w或讓物管和住戶產生不愉快

麥克

回復 evelyn0026 的帖子
3 n& s7 `+ j* |) X$ K
沒錯......

平民

其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
" ~& u' O* `" H" v! [: f1 ~* t物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
很多社區的住戶,像我們社區裡也不少,以為給錢了就是大爺,自以為小事而已不斷的頤指氣使東挑西判!
' C( n  ^# X4 s+ x# c. F5 v把小姐當奴隸用, 有誰會真心幫忙做事咧!

麥克

回復 samyu 的帖子
0 ?! N+ ^" x  V- p# L( N8 M2 M
: ]* H( ^2 N0 e5 m是的, 還有要切結退貨方式, 寄貨人有義務要來取回, 不然就如同我先前所言, 真的會有糾紛發生.

若是快遞業者, 這樣的切結是做的到的, 若是外人...很難說ㄚ...

samyu

麥克 發表於 2012-4-13 09:27
! ]) G0 r4 Y8 o回復 美麗人生 的帖子
! j; Z( A: E/ i
3 n# Q2 P, `0 g我們社區的物管真的有擺一台冰箱專收冷凍包裹耶...而且冰箱快滿時會用對講機call上 ...

# H* K1 f4 E4 p% @, K( i1 y貴社區真是貼心,其實宅配也有冷凍的物品,確實是需要一台冰箱

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:22
+ x7 n. W7 U! c! \8 W回復 廷 的帖子

我覺得，服務業這個名詞，不可以無限上綱的擴大...

) p, g( T; r0 ~& t# j- T+ p
是阿
  E# h6 B3 T1 W/ [! Q/ e, O5 t您說我同意
7 K/ O+ j8 }- P# h2 D! ~, l您說處理事務態度上
不就正中您說
管理上 沒能力處理管理住戶需求
' o2 C) l( B8 O1 ^只能管大不管小
" X3 U+ d& c& [/ L如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用
因為只有別人能 我們不能
企業管理上 為何服務好 業績蒸蒸日上
有藉口 不去改善 一昧往輕鬆方向走企業 最後業績呢
而且服務業不是只服務特定族群 有權勢的人
+ ^+ B+ v) |3 M' a成功企業 是先從小地方做起 做好

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:31
其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
/ k/ m1 N' b" _+ ^. D  [很 ...

您說 真的有存在
2 `8 Y  k1 F* ?  R9 Q! ?, e如是住戶已經看物業小姐臉色呢
9 f) {: M/ i. R% C1 X. Y好幾次 物業人員只顧講私人電話 長達五分鐘以上
( i1 L8 ]6 ^* _, x完全不搭理住戶及同事提醒 住戶需要協助
自己依舊 處理自己私人事務
& x- ]- z! u3 g- L* J% |您該怎麼辦

平民

社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
! e( w$ ]  H1 i) H6 [* J住戶必須信賴管委會對物業的要求,適時跟委員會反應物管的行為,
若是想跳過委員會對物管直接下指導棋或是指責,應該想辦法讓自己變成委員,

kokocat

我想可能是因為包裹宅配這種...如果沒有人簽收或是發生什麼問題，都可以有途徑可以退回或是找到事主；私人物品就比較難吧？

花錢請物管，應該不是只有收包裹這一項吧？還有很多拉哩拉雜的事情要處理，應該不是「凡事都勿管」，這樣講太傷人了！
6 c: W, I6 i  C: x& Q2 c
不過我是不知道貴社區的物管到底態度怎麼樣，不然你直接去找貴社區的高層溝通一下？在這裡生氣也沒用吧...