物業服務感受

美麗人生

回復 麥克 的帖子

& s4 U) m/ l0 i( t! m5 B, Q買冰櫃的錢還是要從住戶的荷包出來的...

samyu

回復 麥克 的帖子

我也認為如資料不齊,物管是可以拒收的,但是可以明文規定給所有的住戶

讓所有的住戶知道,並且去遵守,也不會讓當班的物管,造成困擾,

0 h/ j+ C# Q$ ^3 `% |或讓物管和住戶產生不愉快

麥克

回復 evelyn0026 的帖子
% F5 j. ~8 i5 K
1 w; D  l2 I1 `7 L" W3 K沒錯......

平民

其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
) M8 o) _7 N  V$ [  \物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
+ G. m" w9 ]. L$ a7 r' l% a/ l很多社區的住戶,像我們社區裡也不少,以為給錢了就是大爺,自以為小事而已不斷的頤指氣使東挑西判!
把小姐當奴隸用, 有誰會真心幫忙做事咧!

麥克

回復 samyu 的帖子
$ ?4 |  m$ n% e/ j
% v2 s" m! l" Q* ^9 s! V是的, 還有要切結退貨方式, 寄貨人有義務要來取回, 不然就如同我先前所言, 真的會有糾紛發生.

$ d% S  Y' v/ G+ [! s/ [若是快遞業者, 這樣的切結是做的到的, 若是外人...很難說ㄚ...

samyu

麥克 發表於 2012-4-13 09:27
# Z: S( @3 A) b. `回復 美麗人生 的帖子

: g: L. `8 V/ C我們社區的物管真的有擺一台冰箱專收冷凍包裹耶...而且冰箱快滿時會用對講機call上 ...

" |" Q, T1 Q+ W1 Q貴社區真是貼心,其實宅配也有冷凍的物品,確實是需要一台冰箱

廷

美麗人生 發表於 2012-4-13 09:22
回復 廷 的帖子

7 g9 Z/ r5 ?3 m4 e6 x/ E我覺得，服務業這個名詞，不可以無限上綱的擴大...

0 R3 K& l* W0 |2 o' ~
1 q- B7 u) b% G1 |) I/ p是阿
, q, m$ I* F5 y% E$ N3 e您說我同意
您說處理事務態度上
) }1 |- D! G% }: m# n( W9 ^0 A不就正中您說
% l7 g1 [0 C$ z6 g) J$ E. l管理上 沒能力處理管理住戶需求
1 W( e( G4 V( A只能管大不管小
如是這樣服務 為何需要繳交比其社區 更高費用
. S# S6 [' x# N% E8 x/ F( p/ p+ v因為只有別人能 我們不能
企業管理上 為何服務好 業績蒸蒸日上
8 h3 y8 A3 ~, j) _8 [" V9 y  U有藉口 不去改善 一昧往輕鬆方向走企業 最後業績呢
9 \3 Q& y  H- G3 r6 ?1 r1 _) Q而且服務業不是只服務特定族群 有權勢的人
成功企業 是先從小地方做起 做好

廷

平民 發表於 2012-4-13 09:31
其實說穿了,就是互相尊不尊重的問題啦!
物管小姐能做與不能做的事情大大小小太多了,怎麼列舉?怎麼規範?
: }+ Z( M4 [3 c' A9 n很 ...

您說 真的有存在
2 Z4 i6 s1 T& x; ]( g如是住戶已經看物業小姐臉色呢
好幾次 物業人員只顧講私人電話 長達五分鐘以上
完全不搭理住戶及同事提醒 住戶需要協助
6 d" u5 ^8 i3 F自己依舊 處理自己私人事務
: b" \2 X7 R' h1 Z( k, \8 T" s您該怎麼辦

平民

社區要能建立一套物業的評鑑制度,小至平時人員的獎懲,大至要求整個團隊走人,
4 i9 ?/ ?) P! V1 y: z住戶必須信賴管委會對物業的要求,適時跟委員會反應物管的行為,
" I! G$ a: f) r" z% Q0 P若是想跳過委員會對物管直接下指導棋或是指責,應該想辦法讓自己變成委員,

kokocat

我想可能是因為包裹宅配這種...如果沒有人簽收或是發生什麼問題，都可以有途徑可以退回或是找到事主；私人物品就比較難吧？

花錢請物管，應該不是只有收包裹這一項吧？還有很多拉哩拉雜的事情要處理，應該不是「凡事都勿管」，這樣講太傷人了！

9 d  b# k6 \! G& |不過我是不知道貴社區的物管到底態度怎麼樣，不然你直接去找貴社區的高層溝通一下？在這裡生氣也沒用吧...