古典玫瑰園三峽店

大頭

你的標題可以改成 恕不去吃
% h: R6 Q% k5 ~/ E+ T+ }  i0 b% d真是太好笑了 這種服務品質跟教育訓練也太差了吧

kimi22

是啊 ～什磨叫做恕不招待啊～真是不會講話！

艾倫

....那就到隔壁一條路的奧斯汀消費吧! 消費者永遠不怕沒好商店可以消費

高秀秀

哇賽~大家都好關注ㄚ= ="

等個餐會火大~那等星巴克等了一個小時...
  Z. X2 R2 h$ L! w
! ?2 l5 |9 [# [$ I要怎麼形容那把火呢?

Ring

服務業應該要重視服務品質...
8 a5 Q  I* A; J0 L; H, ?恕不招待..這種話講得出口....可見公司員工訓練得很.....
3 E0 q9 w+ n+ J' s9 @% n3 q: X實在令人不敢領教...

sharonc

會不會只是一時口誤
5 B" r' N$ N3 A. r7 f6 W9 a我到覺得你可以反應一下
不至於真的完全不去消費了，如果問題不是出在食物品質不好或是難吃
( p% x7 @: c+ W" w( n5 N都有改進的空間

sharonc

25# 艾倫

. Q& e7 T0 t3 G7 O; P老實說奧斯丁的出餐速度也不快ㄚ
* O% B2 ^! A% D# q我是實話實說
但是他們的菜色，價位，品質和服務都算不錯，縱使等一下下我都覺得很ｏｋ

桂格

7 ?% c+ c+ E$ Q8 l- @3 y

沒錯,房租高  客人少
8 N( z3 _* Q* Z2 O, E
再加上 會用台北市的眼光去要求...
9 D# U7 Y7 M, G3 ^大胖豬 發表於 2010-8-18 12:27

2 l5 Z* c) c! x5 ]9 M" r! X# T: h# p除此之外, 另一個壓力大的來源是在北大特區開店, 因為網路平台太方便, 好壞(尤其壞)皆具有加乘效果.
" D6 E* ^$ Q" q! z所以有些店家乾脆自始至終不上來做任何回應.  
回應的店家, 提供一個管道, 但互動間容易使個別客人不滿意的經驗被透明化, 本來應屬偶發事件或個人觀感(或口味), 看官卻有可能不自覺被負面影響了.  

" x6 \. N; m& g% H% {. H所以我很推ninehole兄提倡的正面回應運動, 也覺得善意的建議或提醒可以部分PO出, 部分也可考慮私下給店家.  這樣有鼓勵也有砥礪, 對整個特區的店家品質更好.
. \  J% q' D+ Y- x
/ U! J( W, G9 B/ L  R% u3 A. n7 v  @我相信此店家老闆誠意一定有, 但是當班的服務人員訓練還不夠熟練, 還需要時間.
此事足見店裡的每一個人員有多重要, 他的一個動作, 一句話, 影響至鉅!

Ludy

飲料沒到應該直接跟他們反映
而不是坐著等
7 U0 [& m2 R( M7 @不過店家到人家要走才送飲料還講這種話
: D7 L/ A8 z8 v% e! @+ y8 X1 h真是不應該

ninehole

4 ~/ _; v- S* `8 Z+ A
古典玫瑰園加油！！
" B% z3 O' v3 M4 T0 Y/ @希望下次我去消費時，你們店內會有好聽的音樂，
飲料也不會忘記喔～～
/ B% Q+ G0 Z% ]4 |9 S# _5 n' M愛北大會支持所有用心經營的店家的！！！
* {$ i: Z7 a" n  h
0 v  P- R, _1 q. ~( z' @p.s.
9 i* X0 _, s7 a, b* Y" {8 G等開文主的氣消了...應該可以改一下標題啦XD
. _, _2 }% Z/ R; s; ~寫爛很大這樣好重喔....