古典玫瑰園三峽店

大頭

你的標題可以改成 恕不去吃
/ w5 v$ Z3 h0 c0 M真是太好笑了 這種服務品質跟教育訓練也太差了吧

kimi22

是啊 ～什磨叫做恕不招待啊～真是不會講話！

艾倫

....那就到隔壁一條路的奧斯汀消費吧! 消費者永遠不怕沒好商店可以消費

高秀秀

哇賽~大家都好關注ㄚ= ="
# _- A+ [: u. d0 F& {5 E
0 s. G$ X7 {) Y+ L) s/ D' p0 C, D等個餐會火大~那等星巴克等了一個小時...

要怎麼形容那把火呢?

Ring

服務業應該要重視服務品質...
- i2 Q) U: ]8 H恕不招待..這種話講得出口....可見公司員工訓練得很.....
實在令人不敢領教...

sharonc

會不會只是一時口誤
我到覺得你可以反應一下
0 i- ?' E1 ?& @不至於真的完全不去消費了，如果問題不是出在食物品質不好或是難吃
6 N" P1 }& a6 M/ [+ [都有改進的空間

sharonc

25# 艾倫
! ^7 K' H- Q  q. m
老實說奧斯丁的出餐速度也不快ㄚ
我是實話實說
但是他們的菜色，價位，品質和服務都算不錯，縱使等一下下我都覺得很ｏｋ

桂格

  d$ `" J: w+ s, Y/ q

沒錯,房租高  客人少

3 q! O, @9 X# \6 ]2 m0 |再加上 會用台北市的眼光去要求...
3 |& M8 u& J. R* j4 T大胖豬 發表於 2010-8-18 12:27

% c5 h& x1 {. ?% A$ i
4 T7 u- f  R, {# y3 n/ q除此之外, 另一個壓力大的來源是在北大特區開店, 因為網路平台太方便, 好壞(尤其壞)皆具有加乘效果.
9 u  D: d  Y3 `4 |; M5 o4 E所以有些店家乾脆自始至終不上來做任何回應.  
回應的店家, 提供一個管道, 但互動間容易使個別客人不滿意的經驗被透明化, 本來應屬偶發事件或個人觀感(或口味), 看官卻有可能不自覺被負面影響了.  
6 ?' l3 O; u5 t7 \4 H/ S
# ]6 q! C1 U: z3 Y4 t, R所以我很推ninehole兄提倡的正面回應運動, 也覺得善意的建議或提醒可以部分PO出, 部分也可考慮私下給店家.  這樣有鼓勵也有砥礪, 對整個特區的店家品質更好.

3 s! v* x& b5 [! \* c9 n, Q: L6 l我相信此店家老闆誠意一定有, 但是當班的服務人員訓練還不夠熟練, 還需要時間.
此事足見店裡的每一個人員有多重要, 他的一個動作, 一句話, 影響至鉅!

Ludy

飲料沒到應該直接跟他們反映
# n9 |' j8 c9 k+ B而不是坐著等
' J* z& A9 b# q# n1 d* K不過店家到人家要走才送飲料還講這種話
真是不應該

ninehole

1 P9 a7 U; F4 P3 `8 N古典玫瑰園加油！！
3 ~$ k; s" r+ |! c8 I3 `6 x希望下次我去消費時，你們店內會有好聽的音樂，
6 |2 l! g  E( y; r飲料也不會忘記喔～～
愛北大會支持所有用心經營的店家的！！！

p.s.
等開文主的氣消了...應該可以改一下標題啦XD
; S1 V) e' N& N. u$ l7 J/ u* W寫爛很大這樣好重喔....