古典玫瑰園三峽店

大頭

你的標題可以改成 恕不去吃
6 o+ S$ g7 q* M( |9 N0 _$ k% b) Q1 g真是太好笑了 這種服務品質跟教育訓練也太差了吧

kimi22

是啊 ～什磨叫做恕不招待啊～真是不會講話！

艾倫

....那就到隔壁一條路的奧斯汀消費吧! 消費者永遠不怕沒好商店可以消費

高秀秀

哇賽~大家都好關注ㄚ= ="
. a& p+ J: j, b+ h& r( `; `
等個餐會火大~那等星巴克等了一個小時...

要怎麼形容那把火呢?

Ring

服務業應該要重視服務品質...
" b1 n% J9 D7 U$ \1 t1 Q恕不招待..這種話講得出口....可見公司員工訓練得很.....
) I$ c% ]8 C# G7 v實在令人不敢領教...

sharonc

會不會只是一時口誤
我到覺得你可以反應一下
# ]$ W; N( @) {# b# L2 `+ l" G不至於真的完全不去消費了，如果問題不是出在食物品質不好或是難吃
都有改進的空間

sharonc

25# 艾倫

- a7 G0 R- Z0 S8 X- k  P& O5 d老實說奧斯丁的出餐速度也不快ㄚ
我是實話實說
但是他們的菜色，價位，品質和服務都算不錯，縱使等一下下我都覺得很ｏｋ

桂格

% F5 b: s: P, S& S) w: `0 N

沒錯,房租高  客人少
! C5 `5 l9 H5 p  V4 W. e  p
8 Z$ `& u" c! e5 c% E4 ?' y再加上 會用台北市的眼光去要求...
$ I: O0 t6 @; `3 E" r大胖豬 發表於 2010-8-18 12:27

除此之外, 另一個壓力大的來源是在北大特區開店, 因為網路平台太方便, 好壞(尤其壞)皆具有加乘效果.
* Z0 {! U4 a0 K所以有些店家乾脆自始至終不上來做任何回應.  
$ [  r, k2 l6 A7 {! ]! p回應的店家, 提供一個管道, 但互動間容易使個別客人不滿意的經驗被透明化, 本來應屬偶發事件或個人觀感(或口味), 看官卻有可能不自覺被負面影響了.  
, f7 X2 Q, p6 }
' r  Y$ O1 M( G" k所以我很推ninehole兄提倡的正面回應運動, 也覺得善意的建議或提醒可以部分PO出, 部分也可考慮私下給店家.  這樣有鼓勵也有砥礪, 對整個特區的店家品質更好.

+ i! h; c. l$ Z: x8 ]我相信此店家老闆誠意一定有, 但是當班的服務人員訓練還不夠熟練, 還需要時間.
此事足見店裡的每一個人員有多重要, 他的一個動作, 一句話, 影響至鉅!

Ludy

飲料沒到應該直接跟他們反映
而不是坐著等
( Y. `  t7 ?7 g不過店家到人家要走才送飲料還講這種話
1 P% F+ z# s. N1 O真是不應該

ninehole

" V& c: }+ f5 A
4 I0 l/ P0 L) i# E' h/ b% \# c古典玫瑰園加油！！
7 M4 l: }$ l: G3 H; R8 J6 R: n希望下次我去消費時，你們店內會有好聽的音樂，
+ ^+ U3 r: j7 {飲料也不會忘記喔～～
4 ?$ [6 J5 \1 W3 Z" v# E愛北大會支持所有用心經營的店家的！！！
# A/ G$ Z& j3 h+ ]" |
p.s.
* H4 t# f, N4 w等開文主的氣消了...應該可以改一下標題啦XD
4 K! Q6 ?2 s$ t6 W3 u1 y寫爛很大這樣好重喔....