古典玫瑰園三峽店

大頭

你的標題可以改成 恕不去吃
真是太好笑了 這種服務品質跟教育訓練也太差了吧

kimi22

是啊 ～什磨叫做恕不招待啊～真是不會講話！

艾倫

....那就到隔壁一條路的奧斯汀消費吧! 消費者永遠不怕沒好商店可以消費

高秀秀

哇賽~大家都好關注ㄚ= ="

等個餐會火大~那等星巴克等了一個小時...

要怎麼形容那把火呢?

Ring

服務業應該要重視服務品質...
4 e/ c2 ~; s8 H4 V$ C1 i6 `$ [1 f4 w恕不招待..這種話講得出口....可見公司員工訓練得很.....
+ h6 ^( R! d9 N% l. W. i實在令人不敢領教...

sharonc

會不會只是一時口誤
我到覺得你可以反應一下
6 p% l7 h3 T9 T' C1 }不至於真的完全不去消費了，如果問題不是出在食物品質不好或是難吃
都有改進的空間

sharonc

25# 艾倫

老實說奧斯丁的出餐速度也不快ㄚ
! i& D/ e; |9 L. M我是實話實說
( X3 w& Z2 N) z( a- Z: e1 ~但是他們的菜色，價位，品質和服務都算不錯，縱使等一下下我都覺得很ｏｋ

桂格

沒錯,房租高  客人少

& D# I+ p3 y1 f! }  J再加上 會用台北市的眼光去要求...
大胖豬 發表於 2010-8-18 12:27

& q$ D, q+ K( t2 m' D: K+ O$ L
除此之外, 另一個壓力大的來源是在北大特區開店, 因為網路平台太方便, 好壞(尤其壞)皆具有加乘效果.
所以有些店家乾脆自始至終不上來做任何回應.  
回應的店家, 提供一個管道, 但互動間容易使個別客人不滿意的經驗被透明化, 本來應屬偶發事件或個人觀感(或口味), 看官卻有可能不自覺被負面影響了.  

所以我很推ninehole兄提倡的正面回應運動, 也覺得善意的建議或提醒可以部分PO出, 部分也可考慮私下給店家.  這樣有鼓勵也有砥礪, 對整個特區的店家品質更好.

& T  S; }& {2 j我相信此店家老闆誠意一定有, 但是當班的服務人員訓練還不夠熟練, 還需要時間.
此事足見店裡的每一個人員有多重要, 他的一個動作, 一句話, 影響至鉅!

Ludy

飲料沒到應該直接跟他們反映
而不是坐著等
不過店家到人家要走才送飲料還講這種話
# Z8 ^: O/ ]$ @7 r8 C2 ^真是不應該

ninehole

古典玫瑰園加油！！
2 V7 ~5 ~4 \0 c7 H. H希望下次我去消費時，你們店內會有好聽的音樂，
飲料也不會忘記喔～～
0 j0 ~9 U; U* D* L% O" g! `愛北大會支持所有用心經營的店家的！！！

9 c8 P1 p: X2 t, s" X4 Pp.s.
, Z/ L1 n$ b# c/ L等開文主的氣消了...應該可以改一下標題啦XD
& w. M+ G: w5 d2 w5 f* Y寫爛很大這樣好重喔....