我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

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. A9 z( T8 \; T& _( Z( g& W2 ^
, F& ?: G0 i. v$ b7 X  U他們客服方針的確值得鼓勵~
) j0 S7 X5 q+ }+ |( y3 g% `但我也遇過賣場服務人員臭臉
甚至懶得問答~
實在傻眼~

但末端客服做得好
不但讓客人氣消
/ ]7 y, N2 y2 g1 Q甚至增加購買意願
算是補救得宜啦!
5 O2 u% b: v. n
9 R+ T+ `0 X0 w/ y

andy826

所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~

Fama

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之前那個沙發一萬九千多
新沙發兩萬多
就是補差價囉~
不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
8 b/ u# g4 P0 R2 W3 {2 n3 g哈哈哈

howard812

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0 h( v& Y: U. @) S
1 R# s" A6 O, z5 `. v! C) Y那我五年前買的沙發不知道也可不可以換

7 q: I' v' ^, M7 f$ c% Y& T) r下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強
! I" v8 W% X5 L/ J$ l" @
+ C/ e( h: E9 |  k1 e7 p改天po 張照片上來給大家品香一下
) H8 O6 L2 M! [
IKEA 的品質真的很讓人想

Fama

回復 howard812 的帖子
. o7 L. X5 U$ @% q
( V. Y0 q1 i- l他們家有分5年10年之類的保固期
你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
2 E/ U9 A' j& M(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
如果在保固期內
你可以要求他們來修復喔~~
; g& F& k2 C9 I6 d# j3 A

andy826

還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!

Fama

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; f9 h; q+ X2 g
應該不會不同~
我們是在新莊買的~
其實也是因為舊沙發的保固期是五年
我們家才兩年多
8 |2 x: }" {* t, |# ~& @* {( n於情於理都該修復
& ^* }% r8 ]9 q  s2 U如果連師父都修不好
他們也只能換新的給我~

howard812

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8 @5 l. Z2 X, h我是在新莊買的
6 ^2 ~: s# t5 e) e原來保固期有五年喔
  Y, L% k+ n8 s今天回家找一下是那一天買的~~

可可^^

我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡

howard812

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. L+ g+ k5 K% V! D* I- k
, |6 ?2 a: s5 ~6 ?我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
8 I% W1 ~4 C$ {  r
放幾張照片給大家品香
6 C5 M& o9 L7 `; x
補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
           剛寫信給客服，晚點再打去問一問

保證書
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L型之一背影全景


1 I! Y8 r0 B* y5 j# u細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)