我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

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他們客服方針的確值得鼓勵~
/ H" g2 j  i! I但我也遇過賣場服務人員臭臉
甚至懶得問答~
實在傻眼~

, c5 n: f$ _9 g# G& T+ s* x但末端客服做得好
不但讓客人氣消
( Q- _# t, o: u2 @4 ?& u甚至增加購買意願
6 z/ p4 u/ t, v* c* R算是補救得宜啦!

andy826

所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~

Fama

回復 andy826 的帖子

之前那個沙發一萬九千多
* ^1 e8 C3 o3 K" K) C新沙發兩萬多
+ `+ ]7 l5 o1 T就是補差價囉~
不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
哈哈哈

howard812

回復 Fama 的帖子

那我五年前買的沙發不知道也可不可以換
3 R: z6 B; K9 _- d, I* G) w% {: X
下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強

改天po 張照片上來給大家品香一下
  M9 Y' x4 G6 Z1 P
IKEA 的品質真的很讓人想

Fama

回復 howard812 的帖子
. t! n6 I# F! n3 O- N% ]
他們家有分5年10年之類的保固期
你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
# U4 w, r4 }( p8 f/ _如果在保固期內
& x& k# b$ W" `. ?2 ?1 T. R你可以要求他們來修復喔~~

andy826

還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!

Fama

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1 o% Y$ @  Y* o4 B& S! Y" p
應該不會不同~
我們是在新莊買的~
" v4 n$ x; a5 t& |  V( y8 N6 h- ^其實也是因為舊沙發的保固期是五年
我們家才兩年多
於情於理都該修復
9 J% h) U2 k/ M如果連師父都修不好
- g$ J' [# r  W, y/ @他們也只能換新的給我~

howard812

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1 R( d+ e0 B" b+ v
) ]7 k* ?. t% w4 P( l4 `我是在新莊買的
原來保固期有五年喔
. l) s3 }- a$ w今天回家找一下是那一天買的~~

可可^^

我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡

howard812

- M3 }& `2 H) @! J* Q' x/ M
回復 Fama 的帖子
# ]% h* B% J$ [" Y/ K9 Y
9 `) e) H% i; @" O8 U我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
$ O) G+ K2 a2 d! o. u$ ?9 B2 u% B
, A. Q" T5 d$ o0 |1 S  f放幾張照片給大家品香
7 O' l8 a+ ?3 ~# I+ h. O
補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
& c# `3 d" b8 x( q3 {           剛寫信給客服，晚點再打去問一問

" |; J/ t. ~7 V% [: B% }( M: x$ |保證書

  V" ?' d+ i* E0 b
L型之一背影全景


2 k2 ~" I( g, w3 J( {$ r1 Y7 p" q8 d細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)
0 s) X9 g+ f8 ~. v$ \! U( X