我是奧客!!!! IKEA換沙發記

Fama

回復 savard 的帖子

- g1 N8 Z( F* Z. s他們客服方針的確值得鼓勵~
但我也遇過賣場服務人員臭臉
甚至懶得問答~
( D, T1 `0 r0 z" ?2 R* I5 _/ ?實在傻眼~

但末端客服做得好
/ a% ^3 g. I: k不但讓客人氣消
甚至增加購買意願
算是補救得宜啦!
% m8 j6 y) B: l: S% R- N

andy826

所以換個沙發是以同樣的價位讓你換喔?? 如果是, 就真的很棒. . 畢竟已經隔了兩年ㄟ~

Fama

回復 andy826 的帖子
0 q( [2 v  M" E% X4 C
; V6 }" T1 ?# r之前那個沙發一萬九千多
6 ]  ]5 t* W# {/ o7 O. S0 n新沙發兩萬多
就是補差價囉~
不過坐兩年多~老實說當下也很想換掉~~
- Z0 ~! }' {) e, `. X) }; \哈哈哈

howard812

回復 Fama 的帖子
# q, H% M) y6 }* ^
那我五年前買的沙發不知道也可不可以換
2 K$ T/ b4 [; \+ y& J6 H, U
' T* `0 V6 A+ e5 H; T. t* W! F1 Z+ \下面的骨架幾乎可以斷的都斷了，還自已去買釘子補強

  X: y% }/ r0 a改天po 張照片上來給大家品香一下
$ @/ `+ c' x3 d' \
IKEA 的品質真的很讓人想

Fama

回復 howard812 的帖子
1 j" S# c2 O4 h. j$ X
  T. y( m" m3 {. o9 X! R他們家有分5年10年之類的保固期
) J0 I3 b, M/ L% B; M6 _你可以打電話去問問你家那款的沙發保固期是多少年
(如果你有會員~他們可以查到你沙發的品名)
如果在保固期內
7 R( S# ^1 T9 Z% v, _4 L9 @. ^# X你可以要求他們來修復喔~~

andy826

還有一個重點是~ 哪個分店?! 新莊?! 不同分店, 做法會不會不同?!

Fama

回復 andy826 的帖子
2 w2 P/ k% T1 B1 z9 d0 e- i( S, \
9 G( W+ ], h" W) E, Q應該不會不同~
( e$ D7 \4 n4 r" A7 n  e我們是在新莊買的~
其實也是因為舊沙發的保固期是五年
我們家才兩年多
於情於理都該修復
如果連師父都修不好
4 E' i9 r2 y4 [他們也只能換新的給我~

howard812

回復 Fama 的帖子
3 u1 ?# S4 F! [% E
我是在新莊買的
原來保固期有五年喔
今天回家找一下是那一天買的~~

可可^^

我家幾乎所有傢俱也都是IKEA的...........我很喜歡

howard812

" y6 O( `2 V1 X回復 Fama 的帖子
# L7 k! o/ e$ e9 @, b/ {- p
$ v* O2 E( t. s7 k9 U# `& a+ H3 o我找到保證書了，不過發票可能找不到，會有問題嗎!?
3 l* r3 M3 D' i
放幾張照片給大家品香
" W5 @/ M2 J% I; G3 V" b& Q5 W3 q% L
補充：我和我太太都不重，正常坐上去會斷應該不是我們的錯
5 \- v& t: b. J$ M, Y           剛寫信給客服，晚點再打去問一問

$ v: j2 U$ V0 Q8 B+ z保證書
$ B# l; {$ B9 _8 ~1 U1 J
0 X& i# O, A1 e  X, P
L型之一背影全景


& F  A: \, i  N" K- t2 L細部照(塑膠卡鉤幾乎全斷了)
+ N  x$ `# M6 v7 V