夜鷹 V5 行車記錄器 開團---已結束

黑黑

superrecorder 發表於 2010-12-15 11:38
/ D! s& i/ \8 Q6 j. n, I5 Z黑黑您好,
我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

大大謝謝您的問題，以下是工程師的回覆:
9 K0 O" p' Z/ H7 N6 l" d4 T' t
' Y* o1 F- |5 {& ~1. 目前所有的機器都是2分鐘一個檔案。先前3分鐘的版本因為沒有2分鐘的穩定，所以最後決定用2分鐘的版本。
' I* V; y  c" M. V  a) v3 L! U3 |
2. 關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因。也有其它大大反應這個問題，這兩天我們一再的測試這批記憶卡的速度，才發現這個問題。公司會選用Wezone Class6記憶卡是因為已經跟他們買過兩次小批量樣品做測試，測試結果比其他的品牌都好才決定用這張記憶卡。但這批正式採購記憶卡的速度跟之前好像不太一樣，速度好像比較慢所以造成影片會有停頓的現象。目前我們已經聯繫記憶卡公司尋求解決的方式，希望他們能讓我們全數更換。有進一步消息，我們會跟各位大大說明，謝謝!

3. 當機的現象有兩個原因: 1. 機器過熱或車子電流不穩定 2.記憶卡問題。麻煩大大請您幫忙再多觀察幾天。原則上我們的機器每台都有燒機8-12小時，並做按鍵測試，才貼上側邊易碎貼紙。目前已與RD討論這個問題，了解是不是個案，後續我們會讓各位知道結果。
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7 i8 N" }4 K. z8 ]/ ^: W5 O9 ^4 V! {感謝大大您的愛護，有任何問題您可以先以短訊息或email告知。謝謝!

黑黑

5 S$ O0 b2 U; U' V
各位大大您好，
1 [# N( Z0 E# l+ x' o
以下是最近其他大大來電或email問題的整理，請您參考，謝謝
4 i8 N+ a2 z6 J6 W
4 V+ i) o3 m3 k1. GPS干擾問題:
0 {: M6 G! q% U) Z# N/ ^問: 影響Garmin 1480 GPS
- 本來紀錄器是放在GPS正上方, GPS一直喊無法收到衛星訊號, 後來將紀錄器再往右上方擺, GPS開始收到訊號, 但過了二高的中和隧道後, 本來一出隧道就可以收到衛星訊號, 這次是下了安坑交流道才再收到訊 (我再試試擺其他位子看看)
7 p6 a+ d. e- s9 G( d答: 我是黑黑同事，今天幫一個用戶安裝螢幕。剛好他車上有一台HP的衛星導航 (內部是用papago軟體，接收器是外接式的)，我們直接把紀錄器放在GPS後面，GPS完全沒有受到紀錄器的干擾。我想會不會是你那台GPS接收器比較容易受到干擾。如果有GPS的大大可以也幫忙測試一下。P.S. 我們先前使用過ASUS等3種GPS測試過，沒有發現嚴重干擾問題。

$ u& Q* b; ?5 g0 U/ Z" H  l( F2. 讀取影片檔:
/ H: T2 V: @; [% ^7 @6 K1 I問: - 若直接由紀錄器透過USB, 在電腦讀取時, 只會看到DCIM的資料夾, 而無法看到裡面的video檔????
     - 若將記憶卡拔下, 透過讀卡機, 則可以順利看到video檔
問: 若透過USB延長線, 即會發生我說的看不到100DSCIM folder。如果直接插到電腦的USB port, 目前可以正常read video file了. 所以 read file應該不是夜鷹V5的問題.. ^^
答: 這位大大發現如果使用USB延長線，可能在無法正常讀到100DSCIM的資料夾內容，請注意!
/ z& L" E( r0 h1 s
3. 螢幕電源接觸不良:
7 ^% [9 D; h0 X/ L  b2 h經過檢查發現這批螢幕電源線有兩種規格 (2.1mm & 2.5mm)，從肉眼看不太出來，2.5mm直徑的電源端子頭會有接觸不良的情形，如果有發現這樣的情形，麻煩大大主動與黑黑聯繫，我們直接換ㄧ條新的電源線給您。p.s. 公司決定未來所有外購品一律必須全部測試再出貨。

2 u' j* V9 E" B; E/ \4. 影像停頓:
9 y1 n5 y% g, I  h關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因 (請見前文說明)。目前已經與記憶卡公司聯繫，後續處理會再跟各位大大報告。
" {6 K( M) S. [3 M. n# h4 C
; `$ k6 e- O' J( i/ Y已上是目前所發現的問題，如果各位大大有任何疑問，麻煩先用短消息或email與我們聯繫。一旦我們與您把問題處理完，黑黑會整合這些問題一次PO文讓大家知道，謝謝!

竹瀅

; v0 Y6 V# w/ N8 F7 p
+ b/ O, p# K% i- O: c回覆 黑黑 的文章
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3 ]: Z& k4 s0 z4 M" ^* G# z+ R幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下
1.螢幕電源接觸不良+1台;有錄影但螢幕截取不到畫面(今晚發現)
+ y7 X4 M5 y  o/ W(原本螢幕保險絲燒斷已先自行更換)
( r$ u9 h6 n1 s2 a& d  ^5 O: m2.當機+2台 皆要按reset, 才能關機.
3.主機接車充後橙燈不亮 (按開機鍵也不亮),但不接車充可正常操作.
4.開関橙燈及錄影綠燈皆有亮 但卻無錄影.
; ?9 `  N/ J1 l" S我會請其它其餘四台未測試的朋友有空測試一下,希望災情不要擴大
; U2 B* n0 V9 H
5 T5 c6 B, c# H目前已使用的朋友已要求退貨並退款,我也不知該如何處理,原本與貴司
工程師約今日七點見面,但時間上無法配合也因故取消,所以煩請再安排時間.

我自已購買的,我明天來測試看看,希望沒有問題!

黑黑

竹瀅 發表於 2010-12-15 23:01
8 R3 ]; e7 Z/ X/ p+ o" F3 I回覆 黑黑 的文章
4 v1 i7 D' K" \
幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下

0 l* _2 ]! i* J( G$ S大大您好，

+ O! x. b/ ]3 A. s, n' {6 r( q  j大部分的問題都發生在外購品的部分，未來公司決定所有外購品 (記憶卡，電源線，訊號線)一併要納入檢測範圍。給您造成的困擾我公司深感抱歉。
, ^2 R' z9 U2 v: P, Z
1. 這是螢幕電源線的問題，如前文所說的，工廠寄來的電源線有兩種規格 (第一次2.1mm & 第二次2.5mm)，我們沒有注意到第二次的規格是2.5mm，此直徑太大會有接觸不良的問題。如果有發現這個問題的大大，請email讓我們知道，我們換新的給您。

2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了? 這個可能也是記憶卡造成的，目前請工程師測試中。
8 p1 l3 ]2 E. i7 _" w% n. O
3. 這個問題真的比較奇怪，如果不接車充線可以使用表示內部電池有電。請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著? 有亮表示有通電，請幫忙確認，謝謝
/ L6 q1 ~- m" ~
4. 這點我請工程師再確認。

9 F9 r8 W7 X8 m9 I* m. j6 J不好意思，以上問題大部分應該可以很快解決。這兩天陸陸續續有大大回覆問題，最主要的問題有幾點 (如下)，經過溝通處理，問題都能順利解決，請各位大大先發短訊讓黑黑知道，黑黑請工程師跟您聯繫處理您的問題。我們相信當各位大大熟悉機器後，這些問題就不會再發生了。謝謝各位大大的體諒。

0 I+ l8 ?$ h3 E* Z7 J3 p1 l+ R: N1. 記憶卡的問題 (速度不足)
+ t6 _( S) X# D+ Z9 Z9 \0 H1 [2. 螢幕電源線的問題 (孔徑過大)

竹瀅

' s+ x# p7 `* L: l" }
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% _# L/ o7 x( N黑黑大您好
回答2及3.
" d$ ^: ~2 G# \" e7 V3 u" b, E2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了?
仍會發生
3.請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著?
  L( u3 B. m- z5 O( @. _4 X2 }- Z" h有亮
5 O6 N& s  d# V3 i3 s" n

黑黑

各位大大您好
. q/ f2 Q% e, X2 q( h8 J" ?
公司對於最近各位發現的這些問題感到非常的抱歉。，大部分的問題應該是來自於記憶卡的品質 (與螢幕的電源線)，目前已經與記憶卡公司協調好了，將全面跟換這批記憶卡，如果新的記憶卡到貨，我們會先測試過沒問題後，再通知各位換卡。造成各位大大不便的地方，請各位大大多多包含。

林小登

請問如果沒有外接MONITOR..我怎麼知道機器是正常在錄影而不是當機
! `% v! l4 L# L9 g: D& g% z/ }& j; N另外插上車用電源,開啟電門會自動錄影或者需要自己每次開關機?

wisebaby

5 n* h2 J6 u3 @) \
$ Z  B4 k6 i- [' @& `: N我們也在使用測試中
有什麼問題再麻煩黑黑囉~

竹瀅

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; T8 a2 X2 {. g" W! }- \/ W黑黑大 您好
* m. x+ W3 }+ `7 Q8 \6 G
5 G& Z0 u. ?$ g& n有發mail及傳訊給您 請收信!

newlife

太好摟～唯一希望影片能順暢
, ?  O) B  }4 N5 H+ e在拜託黑黑大了～