夜鷹 V5 行車記錄器 開團---已結束

superrecorder

黑黑您好,
我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

) H5 c! `7 L1 W. x7 A同事用了一天想請問你一些問題,
% x7 o' j1 ]0 N- f1.我拿到的夜鷹v5的存檔，好像都二分鐘，存一個檔，可是我有看到youbute上，有三分鐘一個檔的
我的有辦法改成三分鐘或五分鐘存一個檔的嗎 (共同現象)
$ Y( f7 C* H( A2.我存的影片的中間，都會有停頓，而且，不定時出現，是不是我的v5有問題呀，
  W, u+ y% z  Y+ l/ t因為我看別人的影片影片(from YouTube)中間，幾乎不會頓呀(共同現象)
3.我早上錄一半竟然當機, 到公司停好車後, 沒法關機, 上來辦公室後, 按reset, 才能關, 然後去檢查檔案, 只錄到八點四十五左右(只有一人有此現象)

可可的爹

黑大大 ：
  我覺得你們可以考慮把大家的問題整理成一個Q&A的資料庫。
讓購買者可以參考各項問題與解決方案。
( n& P4 \1 B9 }  目前附的說明書，簡略了點  

黑黑

superrecorder 發表於 2010-12-15 11:38
黑黑您好,
我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

大大謝謝您的問題，以下是工程師的回覆:
8 O6 r: O, m. C1 Q: ]& `2 e* e
1. 目前所有的機器都是2分鐘一個檔案。先前3分鐘的版本因為沒有2分鐘的穩定，所以最後決定用2分鐘的版本。

, a, Z. S( a* Z* w. ?9 e4 F2. 關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因。也有其它大大反應這個問題，這兩天我們一再的測試這批記憶卡的速度，才發現這個問題。公司會選用Wezone Class6記憶卡是因為已經跟他們買過兩次小批量樣品做測試，測試結果比其他的品牌都好才決定用這張記憶卡。但這批正式採購記憶卡的速度跟之前好像不太一樣，速度好像比較慢所以造成影片會有停頓的現象。目前我們已經聯繫記憶卡公司尋求解決的方式，希望他們能讓我們全數更換。有進一步消息，我們會跟各位大大說明，謝謝!
; y1 W! K% P" b0 ]! t" U1 r
3. 當機的現象有兩個原因: 1. 機器過熱或車子電流不穩定 2.記憶卡問題。麻煩大大請您幫忙再多觀察幾天。原則上我們的機器每台都有燒機8-12小時，並做按鍵測試，才貼上側邊易碎貼紙。目前已與RD討論這個問題，了解是不是個案，後續我們會讓各位知道結果。

6 B0 H1 A( k" [/ ]- T1 v" E感謝大大您的愛護，有任何問題您可以先以短訊息或email告知。謝謝!

黑黑

( G( P3 G: Z+ f5 D3 R8 z: j  V) r
各位大大您好，
) M0 o6 E7 f$ I) C  g3 a4 p" {
. }4 C& Z2 q7 ^4 z) `, e以下是最近其他大大來電或email問題的整理，請您參考，謝謝

7 }5 C* B# y7 U, L3 N# I4 r1 h1. GPS干擾問題:
" O* L( R& a& k$ c6 U3 X0 y問: 影響Garmin 1480 GPS
2 t9 O0 Y: n7 q% \, A- 本來紀錄器是放在GPS正上方, GPS一直喊無法收到衛星訊號, 後來將紀錄器再往右上方擺, GPS開始收到訊號, 但過了二高的中和隧道後, 本來一出隧道就可以收到衛星訊號, 這次是下了安坑交流道才再收到訊 (我再試試擺其他位子看看)
答: 我是黑黑同事，今天幫一個用戶安裝螢幕。剛好他車上有一台HP的衛星導航 (內部是用papago軟體，接收器是外接式的)，我們直接把紀錄器放在GPS後面，GPS完全沒有受到紀錄器的干擾。我想會不會是你那台GPS接收器比較容易受到干擾。如果有GPS的大大可以也幫忙測試一下。P.S. 我們先前使用過ASUS等3種GPS測試過，沒有發現嚴重干擾問題。
4 u, H  g9 _2 l3 v: M9 W8 k
, P. n" i, w6 F7 w' D2 r2. 讀取影片檔:
問: - 若直接由紀錄器透過USB, 在電腦讀取時, 只會看到DCIM的資料夾, 而無法看到裡面的video檔????
     - 若將記憶卡拔下, 透過讀卡機, 則可以順利看到video檔
問: 若透過USB延長線, 即會發生我說的看不到100DSCIM folder。如果直接插到電腦的USB port, 目前可以正常read video file了. 所以 read file應該不是夜鷹V5的問題.. ^^
2 H2 h. E9 `- X答: 這位大大發現如果使用USB延長線，可能在無法正常讀到100DSCIM的資料夾內容，請注意!
: O  I  [4 R. @) p) V9 n
: t8 J$ ^! F; ?7 j3. 螢幕電源接觸不良:
9 M" i0 B4 s7 A6 k經過檢查發現這批螢幕電源線有兩種規格 (2.1mm & 2.5mm)，從肉眼看不太出來，2.5mm直徑的電源端子頭會有接觸不良的情形，如果有發現這樣的情形，麻煩大大主動與黑黑聯繫，我們直接換ㄧ條新的電源線給您。p.s. 公司決定未來所有外購品一律必須全部測試再出貨。
3 u4 m2 n' N  K, B
- W5 V$ }4 c3 C$ i, ^  P4. 影像停頓:
1 M+ n4 v+ J5 N" P/ C. B7 g' w6 F關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因 (請見前文說明)。目前已經與記憶卡公司聯繫，後續處理會再跟各位大大報告。

. {9 N7 S! x5 n1 w' a, Y. a+ F* {已上是目前所發現的問題，如果各位大大有任何疑問，麻煩先用短消息或email與我們聯繫。一旦我們與您把問題處理完，黑黑會整合這些問題一次PO文讓大家知道，謝謝!

竹瀅

回覆 黑黑 的文章
5 J- S' t$ B# o, }' R9 a6 {
) I) s9 B( v2 D7 W$ B) [: M幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下
1.螢幕電源接觸不良+1台;有錄影但螢幕截取不到畫面(今晚發現)
(原本螢幕保險絲燒斷已先自行更換)
2.當機+2台 皆要按reset, 才能關機.
3.主機接車充後橙燈不亮 (按開機鍵也不亮),但不接車充可正常操作.
. h, |4 \9 N( x% [. r- O1 x$ l* K9 r4.開関橙燈及錄影綠燈皆有亮 但卻無錄影.
  F$ }' h1 \% T$ S我會請其它其餘四台未測試的朋友有空測試一下,希望災情不要擴大

2 e, v  U( t+ ~& U) |2 W目前已使用的朋友已要求退貨並退款,我也不知該如何處理,原本與貴司
. m* X( I' b2 r5 p6 _工程師約今日七點見面,但時間上無法配合也因故取消,所以煩請再安排時間.
$ Z% D" ~$ K- X* k
我自已購買的,我明天來測試看看,希望沒有問題!
. k/ N. ^7 _7 X: f  K+ g3 ]

黑黑

竹瀅 發表於 2010-12-15 23:01
回覆 黑黑 的文章
5 H% V+ R( N! P8 ]( f& u4 b
. [* @' V' z' J! t3 @& L1 M" L- \幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下

大大您好，

6 U& O7 {/ M, X大部分的問題都發生在外購品的部分，未來公司決定所有外購品 (記憶卡，電源線，訊號線)一併要納入檢測範圍。給您造成的困擾我公司深感抱歉。

6 k$ @- {: n2 b9 n1. 這是螢幕電源線的問題，如前文所說的，工廠寄來的電源線有兩種規格 (第一次2.1mm & 第二次2.5mm)，我們沒有注意到第二次的規格是2.5mm，此直徑太大會有接觸不良的問題。如果有發現這個問題的大大，請email讓我們知道，我們換新的給您。

# f2 T* S+ Z1 n2 ~' t/ \- {2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了? 這個可能也是記憶卡造成的，目前請工程師測試中。
. Q! p' {/ p$ }: L( l  V
9 e! v6 x- ]' f0 Q  v3 W9 j3. 這個問題真的比較奇怪，如果不接車充線可以使用表示內部電池有電。請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著? 有亮表示有通電，請幫忙確認，謝謝
, j* r3 U7 P8 O, X8 F8 m7 Y; Q+ H
4. 這點我請工程師再確認。

9 W. r6 s. Z3 l. w& R7 U不好意思，以上問題大部分應該可以很快解決。這兩天陸陸續續有大大回覆問題，最主要的問題有幾點 (如下)，經過溝通處理，問題都能順利解決，請各位大大先發短訊讓黑黑知道，黑黑請工程師跟您聯繫處理您的問題。我們相信當各位大大熟悉機器後，這些問題就不會再發生了。謝謝各位大大的體諒。

1. 記憶卡的問題 (速度不足)
( u" g; W; R% l4 K3 F, S1 j2. 螢幕電源線的問題 (孔徑過大)

竹瀅

; X9 j& V- N" V- L" F: a- k2 ?: O回覆 黑黑 的文章
黑黑大您好
回答2及3.
7 i2 ]: g- l. b, e% B% D- x" f2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了?
6 \5 n" T2 V6 t仍會發生
3.請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著?
有亮

黑黑

各位大大您好

1 ^+ c" y0 `: a# P* r9 C公司對於最近各位發現的這些問題感到非常的抱歉。，大部分的問題應該是來自於記憶卡的品質 (與螢幕的電源線)，目前已經與記憶卡公司協調好了，將全面跟換這批記憶卡，如果新的記憶卡到貨，我們會先測試過沒問題後，再通知各位換卡。造成各位大大不便的地方，請各位大大多多包含。

林小登

請問如果沒有外接MONITOR..我怎麼知道機器是正常在錄影而不是當機
另外插上車用電源,開啟電門會自動錄影或者需要自己每次開關機?
: f+ {1 t) K4 U4 m4 }

wisebaby

. |' U' V/ r. k) W; j
我們也在使用測試中
6 ~( K, x4 ~" w9 d- \5 E有什麼問題再麻煩黑黑囉~