夜鷹 V5 行車記錄器 開團---已結束

superrecorder

黑黑您好,
我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,
* c% ~. O4 i9 O- E2 ]
同事用了一天想請問你一些問題,
1.我拿到的夜鷹v5的存檔，好像都二分鐘，存一個檔，可是我有看到youbute上，有三分鐘一個檔的
我的有辦法改成三分鐘或五分鐘存一個檔的嗎 (共同現象)
' d0 k' {/ F9 W" Q8 l2.我存的影片的中間，都會有停頓，而且，不定時出現，是不是我的v5有問題呀，
: F% b0 G; i3 R) k- m& R5 e9 o, F因為我看別人的影片影片(from YouTube)中間，幾乎不會頓呀(共同現象)
3.我早上錄一半竟然當機, 到公司停好車後, 沒法關機, 上來辦公室後, 按reset, 才能關, 然後去檢查檔案, 只錄到八點四十五左右(只有一人有此現象)

可可的爹

黑大大 ：
. q. z; v$ a5 c1 S3 H! f  我覺得你們可以考慮把大家的問題整理成一個Q&A的資料庫。
' b- g2 T0 R' M! e5 D1 \' W 讓購買者可以參考各項問題與解決方案。
  目前附的說明書，簡略了點  

黑黑

superrecorder 發表於 2010-12-15 11:38
黑黑您好,
' i* h# z6 u* h/ e; Q' f我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

大大謝謝您的問題，以下是工程師的回覆:

% ?# k( t: P. u7 `) g+ d. ?1. 目前所有的機器都是2分鐘一個檔案。先前3分鐘的版本因為沒有2分鐘的穩定，所以最後決定用2分鐘的版本。

2. 關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因。也有其它大大反應這個問題，這兩天我們一再的測試這批記憶卡的速度，才發現這個問題。公司會選用Wezone Class6記憶卡是因為已經跟他們買過兩次小批量樣品做測試，測試結果比其他的品牌都好才決定用這張記憶卡。但這批正式採購記憶卡的速度跟之前好像不太一樣，速度好像比較慢所以造成影片會有停頓的現象。目前我們已經聯繫記憶卡公司尋求解決的方式，希望他們能讓我們全數更換。有進一步消息，我們會跟各位大大說明，謝謝!

3. 當機的現象有兩個原因: 1. 機器過熱或車子電流不穩定 2.記憶卡問題。麻煩大大請您幫忙再多觀察幾天。原則上我們的機器每台都有燒機8-12小時，並做按鍵測試，才貼上側邊易碎貼紙。目前已與RD討論這個問題，了解是不是個案，後續我們會讓各位知道結果。

; U6 N$ _  }. I. t0 E感謝大大您的愛護，有任何問題您可以先以短訊息或email告知。謝謝!

黑黑

各位大大您好，
* F. m( G  T" l5 B- _$ z0 |
/ C9 G: Z$ R& O. l" e以下是最近其他大大來電或email問題的整理，請您參考，謝謝

1. GPS干擾問題:
問: 影響Garmin 1480 GPS
* `7 z. G; B- q1 L5 c) O% b- 本來紀錄器是放在GPS正上方, GPS一直喊無法收到衛星訊號, 後來將紀錄器再往右上方擺, GPS開始收到訊號, 但過了二高的中和隧道後, 本來一出隧道就可以收到衛星訊號, 這次是下了安坑交流道才再收到訊 (我再試試擺其他位子看看)
) H3 e1 S, m9 Q' Z( H# j答: 我是黑黑同事，今天幫一個用戶安裝螢幕。剛好他車上有一台HP的衛星導航 (內部是用papago軟體，接收器是外接式的)，我們直接把紀錄器放在GPS後面，GPS完全沒有受到紀錄器的干擾。我想會不會是你那台GPS接收器比較容易受到干擾。如果有GPS的大大可以也幫忙測試一下。P.S. 我們先前使用過ASUS等3種GPS測試過，沒有發現嚴重干擾問題。

2. 讀取影片檔:
. [7 W  C6 y$ p6 o+ @問: - 若直接由紀錄器透過USB, 在電腦讀取時, 只會看到DCIM的資料夾, 而無法看到裡面的video檔????
* i$ h; A% _; x+ v  c     - 若將記憶卡拔下, 透過讀卡機, 則可以順利看到video檔
* F, }9 y. S6 R( j問: 若透過USB延長線, 即會發生我說的看不到100DSCIM folder。如果直接插到電腦的USB port, 目前可以正常read video file了. 所以 read file應該不是夜鷹V5的問題.. ^^
答: 這位大大發現如果使用USB延長線，可能在無法正常讀到100DSCIM的資料夾內容，請注意!

3. 螢幕電源接觸不良:
1 `2 \7 e, k% s( d' N+ V經過檢查發現這批螢幕電源線有兩種規格 (2.1mm & 2.5mm)，從肉眼看不太出來，2.5mm直徑的電源端子頭會有接觸不良的情形，如果有發現這樣的情形，麻煩大大主動與黑黑聯繫，我們直接換ㄧ條新的電源線給您。p.s. 公司決定未來所有外購品一律必須全部測試再出貨。
/ u5 I0 j: U6 D; [+ I4 V2 o6 h9 y
2 i. o; ^3 t; q6 x2 J4. 影像停頓:
關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因 (請見前文說明)。目前已經與記憶卡公司聯繫，後續處理會再跟各位大大報告。
9 F% z! A1 I( Y: ?# h5 c
已上是目前所發現的問題，如果各位大大有任何疑問，麻煩先用短消息或email與我們聯繫。一旦我們與您把問題處理完，黑黑會整合這些問題一次PO文讓大家知道，謝謝!

竹瀅

0 q1 |; A+ P) p4 |* f+ @
0 J. I- R! [6 i/ y/ L+ o7 T回覆 黑黑 的文章
3 Y- V, L0 Y6 ?% k3 K- J9 k. Q
  q5 F1 a* t3 k. f% C! d幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下
7 u# g6 k' c' l6 \1.螢幕電源接觸不良+1台;有錄影但螢幕截取不到畫面(今晚發現)
(原本螢幕保險絲燒斷已先自行更換)
% l# y% M) K, j% R' z2.當機+2台 皆要按reset, 才能關機.
3.主機接車充後橙燈不亮 (按開機鍵也不亮),但不接車充可正常操作.
4.開関橙燈及錄影綠燈皆有亮 但卻無錄影.
1 J* |9 K8 l3 F" Q& T9 H我會請其它其餘四台未測試的朋友有空測試一下,希望災情不要擴大
4 U2 m+ b& O# u/ x+ Z
: r4 v  P2 e" q7 _1 i5 O, h( ^9 F目前已使用的朋友已要求退貨並退款,我也不知該如何處理,原本與貴司
- }! f, O% M, q; |; [工程師約今日七點見面,但時間上無法配合也因故取消,所以煩請再安排時間.

! M1 k# Q6 S& o7 d" M我自已購買的,我明天來測試看看,希望沒有問題!

+ R$ B7 V! `' o% q

黑黑

竹瀅 發表於 2010-12-15 23:01
回覆 黑黑 的文章
4 U5 m* K5 U3 ]/ `
! x% w( Z2 `7 m0 l9 m幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下

. c2 Y" O0 A  ?. e2 e& f( e大大您好，

( q1 i" `5 @8 T8 A" H# Z: O大部分的問題都發生在外購品的部分，未來公司決定所有外購品 (記憶卡，電源線，訊號線)一併要納入檢測範圍。給您造成的困擾我公司深感抱歉。
/ ~; [: ^, Z; I
* c! [: t8 p  g7 _% t, l) Y1. 這是螢幕電源線的問題，如前文所說的，工廠寄來的電源線有兩種規格 (第一次2.1mm & 第二次2.5mm)，我們沒有注意到第二次的規格是2.5mm，此直徑太大會有接觸不良的問題。如果有發現這個問題的大大，請email讓我們知道，我們換新的給您。
0 o* m/ D5 i: @4 A7 R1 h8 X
6 |+ N0 a5 L6 ]: g* C! k  E, j2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了? 這個可能也是記憶卡造成的，目前請工程師測試中。
' @5 a. a# @. p7 P5 ]* \( r
3. 這個問題真的比較奇怪，如果不接車充線可以使用表示內部電池有電。請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著? 有亮表示有通電，請幫忙確認，謝謝

3 q0 b! T9 o0 D! U' i4. 這點我請工程師再確認。

. ]7 \) J% ]$ e3 t不好意思，以上問題大部分應該可以很快解決。這兩天陸陸續續有大大回覆問題，最主要的問題有幾點 (如下)，經過溝通處理，問題都能順利解決，請各位大大先發短訊讓黑黑知道，黑黑請工程師跟您聯繫處理您的問題。我們相信當各位大大熟悉機器後，這些問題就不會再發生了。謝謝各位大大的體諒。

  L4 L  M) _- Z1. 記憶卡的問題 (速度不足)
: q  g& f9 M" e% R" c2. 螢幕電源線的問題 (孔徑過大)

竹瀅

回覆 黑黑 的文章
8 H5 y4 O. L$ w0 [! A黑黑大您好
( D$ ?% O5 h' r- {( w回答2及3.
: w) |. P2 ~; h# x" W2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了?
8 G$ [3 n9 q  }) [5 S仍會發生
3.請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著?
) x. k2 P& A! B8 \/ e有亮
' K7 x6 L3 N) B6 }7 p

黑黑

各位大大您好
' |- _3 ]( ]) P" D  O" p9 l7 i
1 ]5 G$ N' K' }; z) D+ l公司對於最近各位發現的這些問題感到非常的抱歉。，大部分的問題應該是來自於記憶卡的品質 (與螢幕的電源線)，目前已經與記憶卡公司協調好了，將全面跟換這批記憶卡，如果新的記憶卡到貨，我們會先測試過沒問題後，再通知各位換卡。造成各位大大不便的地方，請各位大大多多包含。

林小登

請問如果沒有外接MONITOR..我怎麼知道機器是正常在錄影而不是當機
& Z' b- t( U2 e  P* w另外插上車用電源,開啟電門會自動錄影或者需要自己每次開關機?
5 ?, W, O: b) }$ M

wisebaby

' ?) b% R  y+ d( k3 x8 |( m/ h
+ a+ ?" B9 T5 p9 I& N- {我們也在使用測試中
有什麼問題再麻煩黑黑囉~