夜鷹 V5 行車記錄器 開團---已結束

黑黑

superrecorder 發表於 2010-12-15 11:38
: Z& e" y- D: Q) p$ _黑黑您好,
4 Y$ v! K: v4 a我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

! }0 M( t6 I! s8 u+ s大大謝謝您的問題，以下是工程師的回覆:

1. 目前所有的機器都是2分鐘一個檔案。先前3分鐘的版本因為沒有2分鐘的穩定，所以最後決定用2分鐘的版本。
' U- s8 T8 Y+ g5 h7 u& e. B
' o0 s% X7 z5 v" R/ {" B# K2. 關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因。也有其它大大反應這個問題，這兩天我們一再的測試這批記憶卡的速度，才發現這個問題。公司會選用Wezone Class6記憶卡是因為已經跟他們買過兩次小批量樣品做測試，測試結果比其他的品牌都好才決定用這張記憶卡。但這批正式採購記憶卡的速度跟之前好像不太一樣，速度好像比較慢所以造成影片會有停頓的現象。目前我們已經聯繫記憶卡公司尋求解決的方式，希望他們能讓我們全數更換。有進一步消息，我們會跟各位大大說明，謝謝!

) m& C% X+ p0 y# @' W. G* j+ L8 A2 z3. 當機的現象有兩個原因: 1. 機器過熱或車子電流不穩定 2.記憶卡問題。麻煩大大請您幫忙再多觀察幾天。原則上我們的機器每台都有燒機8-12小時，並做按鍵測試，才貼上側邊易碎貼紙。目前已與RD討論這個問題，了解是不是個案，後續我們會讓各位知道結果。
6 h/ |6 w& N: g3 |2 j( Q% P
/ b4 S2 _; f; A2 _: x感謝大大您的愛護，有任何問題您可以先以短訊息或email告知。謝謝!

黑黑

- p) ~: I2 B& m. a3 I
各位大大您好，

以下是最近其他大大來電或email問題的整理，請您參考，謝謝
( p, i8 Z  s* p5 Q: t  o! G$ v
; V. @8 {9 ]' w) {( t  k) ]  p1. GPS干擾問題:
) g0 x1 a) C0 y+ a+ ~; V問: 影響Garmin 1480 GPS
- 本來紀錄器是放在GPS正上方, GPS一直喊無法收到衛星訊號, 後來將紀錄器再往右上方擺, GPS開始收到訊號, 但過了二高的中和隧道後, 本來一出隧道就可以收到衛星訊號, 這次是下了安坑交流道才再收到訊 (我再試試擺其他位子看看)
: c1 j& ~' d( n答: 我是黑黑同事，今天幫一個用戶安裝螢幕。剛好他車上有一台HP的衛星導航 (內部是用papago軟體，接收器是外接式的)，我們直接把紀錄器放在GPS後面，GPS完全沒有受到紀錄器的干擾。我想會不會是你那台GPS接收器比較容易受到干擾。如果有GPS的大大可以也幫忙測試一下。P.S. 我們先前使用過ASUS等3種GPS測試過，沒有發現嚴重干擾問題。
  L# b; J8 V7 s; Y% j  p
2. 讀取影片檔:
問: - 若直接由紀錄器透過USB, 在電腦讀取時, 只會看到DCIM的資料夾, 而無法看到裡面的video檔????
     - 若將記憶卡拔下, 透過讀卡機, 則可以順利看到video檔
問: 若透過USB延長線, 即會發生我說的看不到100DSCIM folder。如果直接插到電腦的USB port, 目前可以正常read video file了. 所以 read file應該不是夜鷹V5的問題.. ^^
答: 這位大大發現如果使用USB延長線，可能在無法正常讀到100DSCIM的資料夾內容，請注意!
8 l$ U5 i0 G' a, n, h2 u
3. 螢幕電源接觸不良:
( G. R. V1 d2 T3 ^, p/ Y經過檢查發現這批螢幕電源線有兩種規格 (2.1mm & 2.5mm)，從肉眼看不太出來，2.5mm直徑的電源端子頭會有接觸不良的情形，如果有發現這樣的情形，麻煩大大主動與黑黑聯繫，我們直接換ㄧ條新的電源線給您。p.s. 公司決定未來所有外購品一律必須全部測試再出貨。
( Q+ T% M/ ?2 v0 p" A- ?" W# U/ x( h
. I. t5 k' k- Q* J8 N( i% a4. 影像停頓:
' C, @+ V5 L4 f+ K8 r- S& e+ z關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因 (請見前文說明)。目前已經與記憶卡公司聯繫，後續處理會再跟各位大大報告。
! i' {. t2 i3 o% |
已上是目前所發現的問題，如果各位大大有任何疑問，麻煩先用短消息或email與我們聯繫。一旦我們與您把問題處理完，黑黑會整合這些問題一次PO文讓大家知道，謝謝!

竹瀅

+ ~' ]" x+ T/ j" f% ?/ T回覆 黑黑 的文章
7 u/ }7 h1 R7 W9 s
幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下
) A# l0 U/ Z+ L( a0 q2 C- a1.螢幕電源接觸不良+1台;有錄影但螢幕截取不到畫面(今晚發現)
(原本螢幕保險絲燒斷已先自行更換)
8 r7 z: `5 X% \  S% I2.當機+2台 皆要按reset, 才能關機.
" m% U, {6 @( d: Q" n3.主機接車充後橙燈不亮 (按開機鍵也不亮),但不接車充可正常操作.
" [2 }5 T4 y3 J2 E7 D' ]; w% R- f4.開関橙燈及錄影綠燈皆有亮 但卻無錄影.
我會請其它其餘四台未測試的朋友有空測試一下,希望災情不要擴大

' b; T$ \9 R1 R6 @目前已使用的朋友已要求退貨並退款,我也不知該如何處理,原本與貴司
1 K: u- Q1 {, [工程師約今日七點見面,但時間上無法配合也因故取消,所以煩請再安排時間.
3 J. g2 C1 `. S3 f/ i
, K" Y2 E5 i# }# Q+ \我自已購買的,我明天來測試看看,希望沒有問題!
( A2 P, p- ^$ R8 Z2 _9 @7 s' S' w9 W
* k( J; T9 n, z6 {* G3 x- O. H

黑黑

竹瀅 發表於 2010-12-15 23:01
回覆 黑黑 的文章
4 B- C! D" k" f- ?' v
7 J; z$ a4 d5 c0 w( l幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下

8 y7 K0 x" i& g2 `7 x' ]" [大大您好，
% D) ^, E0 c4 ?) O2 j
( Q' U4 y  h  l1 q' o大部分的問題都發生在外購品的部分，未來公司決定所有外購品 (記憶卡，電源線，訊號線)一併要納入檢測範圍。給您造成的困擾我公司深感抱歉。

1. 這是螢幕電源線的問題，如前文所說的，工廠寄來的電源線有兩種規格 (第一次2.1mm & 第二次2.5mm)，我們沒有注意到第二次的規格是2.5mm，此直徑太大會有接觸不良的問題。如果有發現這個問題的大大，請email讓我們知道，我們換新的給您。
& A7 P. B. Q. n/ S7 S2 M
4 T3 c5 W: o6 T/ w# }+ \2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了? 這個可能也是記憶卡造成的，目前請工程師測試中。
5 C1 ]* J% V. a2 \
3. 這個問題真的比較奇怪，如果不接車充線可以使用表示內部電池有電。請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著? 有亮表示有通電，請幫忙確認，謝謝
  f5 z+ [- e( A( t, j& @) R3 Y. `
$ w, ~/ E2 g9 Z3 h$ g9 I' T/ \3 }4. 這點我請工程師再確認。
/ U3 h& `( |+ G; n, W8 S; ~* K% w
0 Z7 d. P" r/ P' j' r不好意思，以上問題大部分應該可以很快解決。這兩天陸陸續續有大大回覆問題，最主要的問題有幾點 (如下)，經過溝通處理，問題都能順利解決，請各位大大先發短訊讓黑黑知道，黑黑請工程師跟您聯繫處理您的問題。我們相信當各位大大熟悉機器後，這些問題就不會再發生了。謝謝各位大大的體諒。
' m6 `5 r: Z$ |+ g' V1 `
5 c7 Y# O5 ~# `1. 記憶卡的問題 (速度不足)
2. 螢幕電源線的問題 (孔徑過大)

竹瀅

7 K. e/ V1 t0 M# o9 d
4 U- R0 V$ \, @  [回覆 黑黑 的文章
- m, ^# t3 D1 f3 B8 l+ C黑黑大您好
回答2及3.
2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了?
仍會發生
3.請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著?
1 Y, ^# B  Z# l( o有亮
0 Z- r4 q' U$ e% _  E* d% K+ _

黑黑

各位大大您好
) o, K# B' o4 g
公司對於最近各位發現的這些問題感到非常的抱歉。，大部分的問題應該是來自於記憶卡的品質 (與螢幕的電源線)，目前已經與記憶卡公司協調好了，將全面跟換這批記憶卡，如果新的記憶卡到貨，我們會先測試過沒問題後，再通知各位換卡。造成各位大大不便的地方，請各位大大多多包含。

林小登

請問如果沒有外接MONITOR..我怎麼知道機器是正常在錄影而不是當機
/ @6 b4 L" y: N4 L. K9 u另外插上車用電源,開啟電門會自動錄影或者需要自己每次開關機?

wisebaby

! l6 M! O/ M6 N/ O% ^
/ E5 r6 m# ]) h, u1 v6 y( O我們也在使用測試中
0 w: O; p/ ?& J( W; d$ M6 O' d有什麼問題再麻煩黑黑囉~

竹瀅

回覆 黑黑 的文章
' _* ]! \2 b' B5 u
黑黑大 您好
! g2 K9 C+ A+ _" Q% x
8 W' q5 M6 g) j, c: M; X有發mail及傳訊給您 請收信!

newlife

太好摟～唯一希望影片能順暢
在拜託黑黑大了～