夜鷹 V5 行車記錄器 開團---已結束

superrecorder

黑黑您好,
我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

. |+ o6 P+ b2 S: k! J  B同事用了一天想請問你一些問題,
1.我拿到的夜鷹v5的存檔，好像都二分鐘，存一個檔，可是我有看到youbute上，有三分鐘一個檔的
我的有辦法改成三分鐘或五分鐘存一個檔的嗎 (共同現象)
/ j. X. `" X7 k; P! V" s# D2.我存的影片的中間，都會有停頓，而且，不定時出現，是不是我的v5有問題呀，
因為我看別人的影片影片(from YouTube)中間，幾乎不會頓呀(共同現象)
3.我早上錄一半竟然當機, 到公司停好車後, 沒法關機, 上來辦公室後, 按reset, 才能關, 然後去檢查檔案, 只錄到八點四十五左右(只有一人有此現象)

可可的爹

黑大大 ：
. q3 f3 O+ ~# y5 T4 h  我覺得你們可以考慮把大家的問題整理成一個Q&A的資料庫。
0 T( O6 G  d: }+ |' ]7 K 讓購買者可以參考各項問題與解決方案。
  目前附的說明書，簡略了點  

黑黑

superrecorder 發表於 2010-12-15 11:38
  m; S5 n+ [) I* V. O黑黑您好,
# r' Z* r7 `2 N9 q9 w9 k& @" ?我和同事共訂了三台昨天已收到先謝過,

* \2 @- D# |" [0 _# [$ \/ ?大大謝謝您的問題，以下是工程師的回覆:

1. 目前所有的機器都是2分鐘一個檔案。先前3分鐘的版本因為沒有2分鐘的穩定，所以最後決定用2分鐘的版本。

2. 關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因。也有其它大大反應這個問題，這兩天我們一再的測試這批記憶卡的速度，才發現這個問題。公司會選用Wezone Class6記憶卡是因為已經跟他們買過兩次小批量樣品做測試，測試結果比其他的品牌都好才決定用這張記憶卡。但這批正式採購記憶卡的速度跟之前好像不太一樣，速度好像比較慢所以造成影片會有停頓的現象。目前我們已經聯繫記憶卡公司尋求解決的方式，希望他們能讓我們全數更換。有進一步消息，我們會跟各位大大說明，謝謝!
  G8 N% Y1 e4 q& {% v
3. 當機的現象有兩個原因: 1. 機器過熱或車子電流不穩定 2.記憶卡問題。麻煩大大請您幫忙再多觀察幾天。原則上我們的機器每台都有燒機8-12小時，並做按鍵測試，才貼上側邊易碎貼紙。目前已與RD討論這個問題，了解是不是個案，後續我們會讓各位知道結果。
3 [2 v8 i, l$ m7 C! i
6 o$ h( e" I2 b& b( H感謝大大您的愛護，有任何問題您可以先以短訊息或email告知。謝謝!

黑黑

" W8 I: W( p, }$ D  ]; m
各位大大您好，
& _- K0 o8 |2 s) s8 j0 r0 z( }
以下是最近其他大大來電或email問題的整理，請您參考，謝謝

1. GPS干擾問題:
  r  I: n1 M& @% A) e1 M問: 影響Garmin 1480 GPS
6 Q$ u- [5 s% C5 C) Q& h: l3 L# P$ f- 本來紀錄器是放在GPS正上方, GPS一直喊無法收到衛星訊號, 後來將紀錄器再往右上方擺, GPS開始收到訊號, 但過了二高的中和隧道後, 本來一出隧道就可以收到衛星訊號, 這次是下了安坑交流道才再收到訊 (我再試試擺其他位子看看)
- s8 Q- p' g" Z) o8 v/ _' K. S答: 我是黑黑同事，今天幫一個用戶安裝螢幕。剛好他車上有一台HP的衛星導航 (內部是用papago軟體，接收器是外接式的)，我們直接把紀錄器放在GPS後面，GPS完全沒有受到紀錄器的干擾。我想會不會是你那台GPS接收器比較容易受到干擾。如果有GPS的大大可以也幫忙測試一下。P.S. 我們先前使用過ASUS等3種GPS測試過，沒有發現嚴重干擾問題。

2. 讀取影片檔:
; U( [: z. M. X; g問: - 若直接由紀錄器透過USB, 在電腦讀取時, 只會看到DCIM的資料夾, 而無法看到裡面的video檔????
     - 若將記憶卡拔下, 透過讀卡機, 則可以順利看到video檔
問: 若透過USB延長線, 即會發生我說的看不到100DSCIM folder。如果直接插到電腦的USB port, 目前可以正常read video file了. 所以 read file應該不是夜鷹V5的問題.. ^^
  N5 z# ~  L8 }* h答: 這位大大發現如果使用USB延長線，可能在無法正常讀到100DSCIM的資料夾內容，請注意!
8 B3 g) J; s0 w( N  h
3. 螢幕電源接觸不良:
經過檢查發現這批螢幕電源線有兩種規格 (2.1mm & 2.5mm)，從肉眼看不太出來，2.5mm直徑的電源端子頭會有接觸不良的情形，如果有發現這樣的情形，麻煩大大主動與黑黑聯繫，我們直接換ㄧ條新的電源線給您。p.s. 公司決定未來所有外購品一律必須全部測試再出貨。
. t; c3 C& d' N1 i
4. 影像停頓:
關於影片停頓的問題，主要是因為記憶卡速度不夠的原因 (請見前文說明)。目前已經與記憶卡公司聯繫，後續處理會再跟各位大大報告。

已上是目前所發現的問題，如果各位大大有任何疑問，麻煩先用短消息或email與我們聯繫。一旦我們與您把問題處理完，黑黑會整合這些問題一次PO文讓大家知道，謝謝!

竹瀅

* J/ V5 d7 I3 P% }/ w
) D' b" J- U9 x( M4 y( a回覆 黑黑 的文章
/ r& P  m7 }. m
+ V1 E7 r; a7 P, t% J, M; \幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下
) ]6 w* Y4 ^" w; j, F1.螢幕電源接觸不良+1台;有錄影但螢幕截取不到畫面(今晚發現)
(原本螢幕保險絲燒斷已先自行更換)
$ x$ G- a. V* y9 x- H+ }2 D4 X9 j2.當機+2台 皆要按reset, 才能關機.
3.主機接車充後橙燈不亮 (按開機鍵也不亮),但不接車充可正常操作.
% `2 ~/ k6 B% t: l% f4 k4.開関橙燈及錄影綠燈皆有亮 但卻無錄影.
我會請其它其餘四台未測試的朋友有空測試一下,希望災情不要擴大
" Z0 o3 |: L! u; P
目前已使用的朋友已要求退貨並退款,我也不知該如何處理,原本與貴司
( S0 h7 W7 m7 s- f% k4 S工程師約今日七點見面,但時間上無法配合也因故取消,所以煩請再安排時間.

7 |; b  ]/ @6 g. j/ U我自已購買的,我明天來測試看看,希望沒有問題!

: q7 {/ D& t( k# n0 I8 a3 B

黑黑

竹瀅 發表於 2010-12-15 23:01
. c0 R) x2 O+ V" p7 K, q回覆 黑黑 的文章

幫朋友代購六台,含自己1台...目前已測試3台,狀況如下

9 F/ T5 H- K) D  ?$ \# N- b大大您好，
8 I% S( X1 A) y* F+ d" ~3 J6 c
: {  N$ X6 `4 U9 I大部分的問題都發生在外購品的部分，未來公司決定所有外購品 (記憶卡，電源線，訊號線)一併要納入檢測範圍。給您造成的困擾我公司深感抱歉。

7 \% b, U; a- U) u# [# y1 D8 D1. 這是螢幕電源線的問題，如前文所說的，工廠寄來的電源線有兩種規格 (第一次2.1mm & 第二次2.5mm)，我們沒有注意到第二次的規格是2.5mm，此直徑太大會有接觸不良的問題。如果有發現這個問題的大大，請email讓我們知道，我們換新的給您。
& B# n4 D2 D5 y& j# F
2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了? 這個可能也是記憶卡造成的，目前請工程師測試中。
/ t5 l- C! D: j5 E( o
3. 這個問題真的比較奇怪，如果不接車充線可以使用表示內部電池有電。請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著? 有亮表示有通電，請幫忙確認，謝謝

/ j, r' j: Z9 Y7 c% V# C# b# i4. 這點我請工程師再確認。
/ |: T' J5 c! t: b
不好意思，以上問題大部分應該可以很快解決。這兩天陸陸續續有大大回覆問題，最主要的問題有幾點 (如下)，經過溝通處理，問題都能順利解決，請各位大大先發短訊讓黑黑知道，黑黑請工程師跟您聯繫處理您的問題。我們相信當各位大大熟悉機器後，這些問題就不會再發生了。謝謝各位大大的體諒。
8 }9 K' C1 i% n* V; Q- e
1. 記憶卡的問題 (速度不足)
4 ~. E( ?5 A+ m+ j) p1 Q, w, q! w2. 螢幕電源線的問題 (孔徑過大)

竹瀅

! O% s; ^6 x# d$ V. y" J+ G* ^
回覆 黑黑 的文章
黑黑大您好
回答2及3.
2. 這個問題按了Reset後是否就沒有發生了?
仍會發生
! q3 L& D1 B' P3.請問您接上車充電源時，車充電源上的綠燈是不是有亮著?
有亮

黑黑

各位大大您好

" b- [; L7 l& g# x1 u公司對於最近各位發現的這些問題感到非常的抱歉。，大部分的問題應該是來自於記憶卡的品質 (與螢幕的電源線)，目前已經與記憶卡公司協調好了，將全面跟換這批記憶卡，如果新的記憶卡到貨，我們會先測試過沒問題後，再通知各位換卡。造成各位大大不便的地方，請各位大大多多包含。

林小登

請問如果沒有外接MONITOR..我怎麼知道機器是正常在錄影而不是當機
3 r3 g9 X7 ], O% M7 Y另外插上車用電源,開啟電門會自動錄影或者需要自己每次開關機?

wisebaby

$ n4 x! @$ X: G; |
7 \8 ?; G2 \" }9 }) j4 L; m: f# Y5 n我們也在使用測試中
) {) L/ }" k3 s7 k) r) Q9 v9 Z有什麼問題再麻煩黑黑囉~