【奧斯汀 cafe-Austin】終於，我來了!

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pingyu0825 發表於 2012-7-27 12:49
不好意思~我只是一個平凡的媽媽.如果有冒犯之處請多見諒...也許我對"好"的定義比較高.雖然我住在奧斯丁樓 ...

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% }1 v" U5 v$ P7 p8 S* H) ~; i# L看了真是噗赤一笑.....要不要再仔細品嘗一下, OOO才是微波吧


據我所知..奧斯汀的餐點都是現點現做哦..
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mirandakao

葳媽 發表於 2012-7-27 13:56
2年前覺得有奧斯汀很棒，好吃又挺乾淨的，現在久久去一次，環境沒有以前好，餐點有時品質會不穩，例如白飯 ...

很有同感, 白飯是沒熟透, 服務人員態度不怎麼佳, 是不會再去的餐廳

米瑞可婕妮老師

早餐看起來好好吃噢！

深藍色

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( f6 y6 [; }2 N- @  R  有人喜歡肯定是有其優點、有特別吸引人的地方…………請繼續保持！加油！
! g0 @% n# T7 p但也看到不少的負評、相信是親身體驗而非言語攻擊才是……請虛心聆聽！再加油！
畢竟開店做生意有辛苦有心酸處……是不足為外人道、也別期望要客人理解……（因為以客為尊嘛）
7 c# y; o- Y5 f但是也希望店家可以繼續生存、造福大家、讓大家用餐的餐廳多個選擇、而非吃過就拒絕往來了！

! Y% ~0 E- n) V………………現點現做？可是我上次1010807那天一結完帳上樓、餐點就到位了………海鮮燉飯那種……
不會啦！是不像調理包啦！但有可能是因為客人多、所以先做好的吧……

看樓主分享的早餐、看起來真的很棒、雖然總是沒有機會吃到＾＾…
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麥克

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深藍色 發表於 2012-8-15 12:26
有人喜歡肯定是有其優點、有特別吸引人的地方…………請繼續保持！加油！
但也看到不少的負評、 ...

嗯~~負評的內容真偽, 這確實是很難說..... 因為留言的人, 看起來也很少與其它站友往來, 說實在的, 很難從其以前的發言記錄去判斷其為人.
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不過, 我看到有人寫米飯問題的那一天, 剛好隔天晚上也是去用餐, 我點義大利麵, 我兒子點豬排飯, 我還特地從我兒子的餐盤中挖幾口白飯試試, 這....很正常, 很好吃ㄚ~~~ 以前我點雞腿飯時也都很正常ㄚ.... 說實在的, 從常理判斷, 定量的米, 定量的水, 用電鍋煮, 要煮出沒熟的飯??  這機率應該不高吧.....


店家營運難免會有疏失, 就算以服務見長的王品系列餐廳, 也難免會出錯. 我個人是認為, 身為一個消費者, 如果真的有不滿要紓發, 可能的情況下, 最好是把人事時地物都寫一下, 還有與店家的交涉過程, 可以證明店家真的處理的很不當, 否則, 只是丟一句狠話, 就消失不見了...這...好像也怪怪的...
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  }. Z' l: l! ~2 _( q% P9 ?" O以我個人遇過的例子, 我曾經在王品系列的火鍋店, 直接外帶, 結果, 肉片居然沒包進袋子, 提回家要吃才發現, 打電話去店家反應, 立即就得到店家的親自送到府的再來一鍋處理, 雙方溝通都很理性, 結果也良好, 我也不會撂狠話說再也不會去了... 我是覺得, 人與人之間的互動, 這樣不是很好嗎?

深藍色

麥克 發表於 2012-8-15 13:00
7 F3 N/ D4 M7 P  L) D嗯~~負評的內容真偽, 這確實是很難說..... 因為留言的人, 看起來也很少與其它站友往來, 說實在的, 很難從 ...

嗯……麥克大、這也沒錯……確實較難分辨……畢竟網路＾＾……唉！
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但我很讚賞勇敢面對的店家！心臟要很強耶＾＾

6 X( x$ Z" R' \& p  t; J& N還要花時間經營網路這塊！現在這時代是真的比較辛苦…
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成也網路、敗也網路！就店家加油+消費者多給一次機會囉……

深藍色

麥克 發表於 2012-8-15 13:00
嗯~~負評的內容真偽, 這確實是很難說..... 因為留言的人, 看起來也很少與其它站友往來, 說實在的, 很難從 ...

我也有過類似的經驗、也是打電話理性的反應、也是接收到店家善意的歉意跟後續服務！
從此就更愛那家店、因為有安慰到我且有改進忙碌中的小失誤……真的很棒！

但是每個人的情緒處理方式都不同啊@@我是尊重每個人的感覺……

lliao

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搬進北大5年多...奧斯汀只去過2次...
還記得第2次我點了雞腿飯之類的...飯是真的偏硬...
6 p3 G# Y7 S5 r2 ^# r, s7 d7 ?  T, b那天假日中午客人暴多...也是那次之後,近4年再也不想去奧斯汀用餐...
$ L# ^5 q- {: R' }; c# m- R( a個人認為用餐可以等,但用餐品質不可以差!!
真的希望奧斯汀能越來越進步~
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謝謝大家私訊~看來我真的把奧斯汀開店時間多打了1年.
) Q6 S- h" @' t; A所以應該是快2~3年未到奧斯汀用餐.
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2010/10換公司後,這2年至少要飛大陸3~4次,每次要待1~2個月!
% r4 |: t& b6 i) Y, Z1 g2 m在時間上我可能已經有點錯亂,又加上目前還在大陸出差.
4 d- f( Q- n3 ^& C/ E( C4 Q所以也無法使用家裡電腦查奧斯汀開幕的大約時間,因此在時間上有點未經確認.
(當初奧斯汀開幕有點小開心所以用手機拍了相片)
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總之謝謝大家指出我文中錯誤的地方,避免再次誤導用編輯的方式來說明.

麥克

lliao 發表於 2012-8-15 14:30
搬進北大5年多...奧斯汀只去過2次...
* Q* B1 F& ~) s7 j: W/ `7 y還記得第2次我點了雞腿飯之類的...飯是真的偏硬...
& I" x4 @0 ]( N9 \那天假日中午客人 ...

其實我覺得每位消費者都有表達意見的權利, 這很合理的, 可以做為提供給其它朋友近期消費的參考指標.
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從您文中所述, 看起來應該是四年前的一個不好的感受, 不過, 我很老實的說, 我是這一家的常客, 站上很多也是常客的朋友都見過我本人, 我與店家也滿熟的, 因為是常客, 就是這樣了....

2 n' [- ~, C; \; L) u! H我想說的是, 四年過去了, 店裏的工作人員我也常在留意, 每年人來來去去, 連店長都換過了, 店家也有盡力在訓練新人試著維持住水準, 這常客看在眼裏, 大概都知道, 客觀一點的說, 若一個缺失會持續四年, 那這家店肯定不太可能會有常客在支持著它吧?

也許, 您也可以試著再試看看, 說不定店家改進過了, 如果沒改進, 就反應給老闆知道, 老闆應該不會故意不改進吧?

; b/ A$ I6 D( Q+ H2 ]$ e- Z這只是我個人的消費習慣, 人與人之間若有理性的溝通, 可以消除很多誤會的.

Simon

環境衛生需再加強, 用餐後的餐具清洗較慢, 有出現果蠅...