請問您保的新生兒保險，謝謝^^

環

游妹妹 發表於 2012-4-16 16:51
: A; i! f2 @  D; U% p5 ~我很想到消基會去申訴，但不知該如何申訴，有人可以告訴我嗎?

1 l: e3 G8 n) ^之前我老公車禍因強制險理賠有問題~
有人建議我去"保發中心"提出申訴~

9 j4 I% x* q; i5 X% S! ?+ l% P妳可以去瞭解看看.....

臭臭媽

我是買富邦, 以前的安泰, 因為我自己就是以前安泰的客戶, 所以我家的2個也都是繼續買富邦, 10多年前就認識的老業務經理繼續服務的.
2 f! `/ o" F" A) |6 A1 P) ?我幫2個小孩都買醫療險, 每年一人2萬多保費. 老大我還有另外買一個儲蓄險, 一年繳6萬, 6年期的.剛好上小學時領繳學費的.

amysun0205

我們全家都是投保三商人壽的終身醫療,我姐姐是三商人壽的經理,
她的個性很熱情,都把客戶當朋友一樣相處,服務也很好,
  w3 ?* e& f, {8 }- J. a& I有很多人本來都不是跟她買的保單,但是後來因為她一樣很熱心幫他們處理保險問題,
1 _$ h3 I3 F! u% n4 ?8 \2 W所以後來要再買保險時都會直接找她,而且很多朋友都比較過覺得三商的醫療險真的
很不錯,而且保險業務員會不會幫我們爭取也差很多,
4 k4 S7 b8 D0 o* y% {) Y; U如果你想要比較或有保險的問題都可以問她,不管有沒有跟她買她都會很熱心幫你處理的
我姐姐的電話先留給你,(三商人壽孫經理0910924998)你再自己決定要不要打給她囉

小保

游妹妹 發表於 2012-4-16 16:48
投保保德信人壽的當初業務很熱心，等我們全家都投完保後，她就離職將我們轉讓給他先生服務，後來他先生又 ...

. F5 e6 ~- ~+ f- V5 K/ v可是診斷證明書不就算是住院證明了嗎？

小保

環 發表於 2012-4-16 20:59
之前我老公車禍因強制險理賠有問題~
5 K9 L- v9 `9 c8 e有人建議我去"保發中心"提出申訴~

8 p5 C( s% `- b% P' R) R應該是可以直接去金管會申訴
3 R6 Y6 B; z1 M+ ]9 Y

凡夫俗子

游妹妹 發表於 2012-4-13 13:24
我們為求安全的保障才投保險，好的業務人員才是最佳選擇。我老公在十幾年前就是投保保德信人壽。但今年二月 ...

每個保險公司的理賠態度不同，由保戶去找公司，是資訊不對稱，不容易有焦點。業務員呢？他賺錢自然有義務服務，不要輕易放過他。
如果是我是理賠員，我會請公司去調醫院病歷，不再麻煩客戶，所以是服務態度問題。保德信一般在業界聲譽還不錯，你找到他主管，也就是理賠部經理，應該可以解決。
( h7 e5 `" [, W0 J( w( d$ L) e告訴他，同業理賠是這麼做的。

環

小保 發表於 2012-4-17 19:45
可是診斷證明書不就算是住院證明了嗎？

要在診斷說明書裡記註住院日期天數~
這樣才會完整~~
: l* _( H( w2 L! R
/ u6 b+ V  ^) `# J但是~好的從業人員真的會請公司去跟醫院調病歷~
. |# z4 B; T* h+ O$ j只要保戶簽個同意書就好~
到時候資料有不完整的地方~
他們就會自己去找~

受傷的人已經很煩很多事了~
) q" f; X' r: Y既然有方法~就不應該再麻煩保戶去處理~
是比較人性的做法~~

我的服務員就完全不用我操煩~
6 R5 {. P& S5 L我當時帶我老公前後看了五個科~
將近兩年的時間~
我一股腦把所有資料給他~
+ d7 f' h$ ?# r, C- V& r1 `4 r他自己會幫我精算~
# V& {2 k# \6 I9 [) u; |5 l0 o在沒有經濟來源的當時~
算是解了燃眉之急~

環

小保 發表於 2012-4-17 19:46
應該是可以直接去金管會申訴

我現在回想一下~~
; `) f* Q5 K, X7 D+ s7 v. q+ r不知道有沒有記錯~
. i2 L: w, w5 f4 V: p! ^/ C當時那人好像是跟我說~
所有保險公司的頭是保發中心~
6 _  B9 ^% b4 u# `6 m) E  P( n金管會是更上層~
; Y* _- K9 l0 ?% B. t所以先找保發中心申訴處理~
如果沒有處理再找金管會~

1 {9 \% u$ h0 _! D而他的說法是~
通常保發這邊就可以處理好了~

& ~) B; Y* T& s9 t! ^, x# m我好像也有看過消基會處理相關例子~
* e; n2 y+ D/ M% j. o5 R- V所以~~應該都ok吧~
" g  E% T% ]4 ^7 w1 ?  z主要是要有主張的機會~~~

小保

環 發表於 2012-4-17 21:54
要在診斷說明書裡記註住院日期天數~
+ U7 i9 t1 m0 E" Z5 f* N這樣才會完整~~

1 v# t  o3 |; k- B+ [, K  c/ O4 D好的從業人員應該是要一開始就告訴客戶正確的診斷證明書上要記得寫些甚麼，
也要請客戶一遇到事情第一時間先打電話給業務員確認應準備的文件，
5 _& g) T# {( r3 p這樣可以省去客戶多跑一趟，自己也跑一趟，公司也跑一趟的時間跟成本
9 r: q& v) N1 ]/ g. ?& G' p

環

小保 發表於 2012-4-18 00:04
5 b" ?, L! n4 `' E( y好的從業人員應該是要一開始就告訴客戶正確的診斷證明書上要記得寫些甚麼，
- o4 G8 A2 ?; S7 e3 w也要請客戶一遇到事情第一時 ...

沒錯沒錯~~
所以~和服務員間的互動其實平常就要保持~
  N$ a' Z' k" @( U" C: K2 Z若只是簽名時才看得到~
真要理賠時~難免會產生溝通不良~
而為了自身權益~~
: c" k  T, K& Z6 o2 [保戶自己多開口問幾句也是方法~~
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