- UID
- 8626
- 閱讀權限
- 10
- 精華
- 0
- 威望
- 3
- 貢獻
- 24
- 活力
- 9
- 金幣
- 86
- 日誌
- 0
- 記錄
- 0
- 最後登入
- 2017-12-1
- 文章
- 1
- 在線時間
- 5 小時
|
Annie 發表於 2012-6-17 07:34 2 j2 y1 T4 r$ K! i% v, c
去吃了五六次就喝到兩次奶茶壞掉 , 感覺都是昨天或前天沒賣完又繼續賣的 , 跟店家說之後 , 他們連聲抱歉都 ...
( J( \/ U9 E0 J) d& I0 W2 B+ [致Annie
; C, T: h9 p) \$ |- Q; C3 _# D* n# T3 F$ s/ \
您好0 a5 Y/ f! m; _9 q, X" I
我是達人豆漿老闆的兒子
| i: g2 L3 o4 k. H7 t8 r/ E; U這次在愛北大看到您的問題0 M; k" `; d+ j% i* A
對於這幾次的服務不周以及品質不佳,在這邊致上十二萬分的歉意' V0 m! L0 I2 o% `) Z. Q w1 n
真的非常報歉
' j2 x( o) t6 S6 X" A5 m
9 K0 k: r2 \+ P, [並且很感謝您可以把我們的問題點出來
$ F7 T0 ]1 Y% P. X$ i; `1 \讓我們有機會可以改善服務流程
3 k' ^9 y# U( P; }/ ^並且對於食材的品質更加嚴謹的把關
" `9 a6 }. G) ?) s
$ A0 F9 O1 X. K$ ]工作流程,速度以及服務態度的問題,這邊我們會趕緊改善5 ^) U4 ]6 W: q" i" h- X- K' d
初期的人手不足,手忙腳亂,口氣不好造成您的不悅再次跟您致歉) h M I" _3 c! M
1 g/ {! f, Y4 t' E' o2 v2 A奶茶的部份, C. `1 @7 S( _# G, y4 \, A4 p# `
因為我們的飲料都是我父親親手調製
' |) I& |1 D9 o不添加防腐劑以及任何添加物9 U6 a$ c: u) M2 ], y( W9 R
9 S& N4 V: c1 u5 ?- G" |# h奶茶是使用錫蘭紅茶的茶葉(非茶包)奶精是三花% E9 O3 a0 m( N- d% J
每日銷售的前一天的晚上預先調製好煮熟' d8 ^6 I5 |& I k& U
再放進冰櫃冰鎮十個小時,才會拿出來銷售' ?) H! U! k5 H
因為為了維持口感,冰的飲料都是冰鎮但不加冰塊 , B3 [1 L4 p# P. ?, D
(冰咖啡除外,冰咖啡的冰塊也是用淨水機過濾水自製)
% z0 t' w C; j/ c$ w& m口感才會香醇,以及衛生 9 U' C% z$ @. X0 g
(不用外製冰塊)
" M8 G6 ~; g2 X1 l6 ?- a3 l' m1 C+ b r+ m4 o) A' d
達人豆漿是我爸媽兩個人開的
: n# A! f- N4 P" v% ?% ~; _ W我父親很在意食物的口感品質
% z$ P0 ]0 Y9 L- B3 I+ S所以大部份的食材都自己處理/ r5 W& b. E4 K8 @! l
寧願成本高一點,也要用好的食材" [; Q E, d9 b9 N# D: t/ k) m5 S
光是豆漿的磨製,豆子的選用(加拿大非基因改造的黃豆,全程使用過濾水機的水)
, r9 K- n% Z7 B6 b每道程序都異常嚴格
& r5 ~8 `0 Q. |1 t5 e, N1 [甚至是裝載熟豆漿時,裝載的容器不能有一滴水,防止煮熟後的豆漿受到污染
! p" z# Z" c( O# K E容器也是每次使用後就馬上清潔,馬上風乾
1 O* O6 ~! l8 ~ I因為產品是完全沒有添加物及防腐劑, N1 h: B! Q! ]/ h5 \
所以新鮮純豆漿以及其他的飲料的保存期限其實不長! v5 y6 o6 C, ?4 |% Y: Q1 \
/ y0 E$ h3 Z2 R* r: r記得,有次幫父親泡製奶茶,不小心潑到生水,被父親看到,當場要我整桶倒掉;, Y5 P0 k% T& \& j2 N
還有我也常常看到父親將過期的豆漿倒到廚餘桶裏去.我想,父親還是有他自己對品質的堅持.
1 |1 D$ j4 o. ?" R2 C: r! j4 i
: n2 A: ]" F |( ^! U2 t* B
+ S: B: d& i% h. s6 V但不論如何,錯就是錯,我們會很虛心的接受您的指責,並很誠懇的再次向你道歉
& e1 D, `. h5 ]4 \8 B9 i$ z這兩次的飲料問題我會跟我父親這邊找出問題所在
/ v- R. W, P3 z, L, O改善品質並嚴格把關絕不讓問題再次發生' W/ _& w* c0 x, Q+ V
3 y3 ~0 {& P! O6 Q; g9 K- pAnnie4 N/ f- U# K0 ^ ^% g( Z
真的謝謝您!!) |$ t3 Y! ^" _' ]% x8 }
也希望您可以不棄嫌
6 l: L' ^" n6 J, @. _0 N我們一定會改善進步!!
4 `5 x" o$ [5 @5 y9 z- b1 j9 N+ N) z! } Q
% R0 O! |7 V$ y$ d
9 P6 t) Y; H! B
( B5 v. g3 A1 p5 o0 t5 a0 i
7 @1 `$ y2 L! B% k6 M4 X) ?# W! s4 L$ _/ {
j* F+ v1 H, q9 t5 m$ _# c2 ]3 T; v% D% v* l0 x
: \. O7 v2 n4 v. {1 q1 Y3 k- q* y/ t
|
-
總評分: 金幣 + 13
查看全部評分
|