家庭清潔事前溝通真的很重要...

祥恩

我也想知道哪家惡劣的公司
用PM給我吧
那家好的也請告訴我

儀儀

各位好!
    我是今天去樓主家清潔打掃的當事人.我承認在這件事情上有過錯,就是沒有在事前跟樓主溝通好,不過我真的沒有像樓主說的那樣的過分和離譜!
    事情的經過這樣的;
    今天我有帶一位清潔人員前往樓主家实習清潔打掃,[這是我的過錯,因為沒有跟樓主事前溝通好,對不起!]在沒有看過現場的情況下本來預約4小時OK的,[兩個人2小時完成],可是在看了現場以後,我有跟樓主的先生說可能4小時不能完成哦,因為樓主家真的很亂,樓主的先生說:哦,做到什麼時候算到時什麼時候,後來我跟另外一個大姐總共打掃了6個小時才完成.我可以用我的人格保證,我們都沒有休息.樓主的先生應該都有看到的
   樓主說我們有收取2個人的錢,其實再跟她先生溝通以後只收取了1900,還有樓主說我們有聯合起來教訓她,在他們家大小聲,我敢發誓沒有這回事情,我還一直跟她先生道歉.
    樓主,不好意思,你今天從頭到尾都沒有在現場,你怎麼能這樣說我們呢?我們賺的是辛苦錢耶,根本就沒有想到說要欺騙別人,我們做這個工作快3年了,雖然其中會有一些誤會,但是溝通好以後就沒有問題了.對了,你回到家看看我們做的成果,應該就不會這麼誤會我們了.至於今天的過錯,我們今後一定會改,謝謝!

清潔工作如下:
1  整理冬.夏衣服大概50件,[包括大人,小孩的衣服摺疊,分類]
2  整理桌上所有的東西[化妝桌.餐桌/2. 茶几. 電視櫃. 書桌. 小桌子/2]
3  整理小孩的玩具
4  整理床以及周圍的垃圾[包括換被套,枕套]
5  整理儲物閒
6  洗2閒浴廁[包括洗臉台.馬桶.垃圾桶,地面. 浴缸.浴室玻璃拉門,鏡子]
7  整理廚房[清潔杯子.碗.電飯鍋.料理檯等]
8  洗刷陽台
9  擦拭所有的家具以及室內玻璃.
10 清潔地板.

apwinnie

13# 儀儀


羅生門又一樁~~~~

西西媽

這位大姐
你說你從頭到尾都沒有兇我先生
但明明後來你跟我說好你只收一人錢了(你應該不否認吧?)
卻又跑去找我先生要
我先生說你們兩位不停大小聲
他受不了才又多給你錢

兩個人花了六小時...
那我之前都只請一位...
是不是該花12小時才能完成呢?
說實在我從沒催過任何一位清潔員
(相信你了解 因為你說要加時我們連一句話都沒有)
但之前那位一個人打掃最久四小時完成
連過年前大掃除(加上玻璃清潔及廚房大整理)也是四小時完成
你昨天為了要收錢說什麼
是因為你們有兩人來打掃才會"只有六小時就完成"
真的不太能接受

我覺得你們打掃一樣有完成打掃
很乾淨沒錯
我也覺得人家有做事是應該有她的報酬
但你事前沒說要多帶一人來
帶來了又說是來實習的
等到最後要收錢才說要多算他的錢
而且你打來跟我要錢時口氣也真的很差
你說你道歉?我從頭到尾都沒聽到一句
你還不停說你第一次碰到像我們這種客人(我們會有疑惑很正常吧)

況且你還是公司的聯絡人
你都說是你事前沒說清楚了
卻還這樣理直氣壯
我和你約定好一人 四小時
加時部分我說過我沒意見 但你要多帶一人來多算一人錢是否應該先告知
那價錢是差一倍欸

再說你公司員工要實習要員工訓練
應該在上工前就要做好吧
一位不熟練的員工 卻要跟客戶收同等的錢真的很不合理

西西媽

我想大家應該都已經知道是如X清潔公司了
這是我個人經驗給大家參考
當然不一定之前有別人和他們合作得很愉快

我看這位大姊你是公司的聯絡人
麻煩你下次跟客戶溝通清楚
而不是事後才說什麼 我做幾年了每次都是這樣收錢
或者 做這麼久沒看過你們這種客人

第一.我明明要一位清潔人員
你自行帶另一人來實習
要收錢時卻這樣大小聲
真的讓我非常不舒服

第二.你最後跟我說 這次只收我們一個人的錢
卻又跑去找我先生要錢
讓我覺得又被欺騙了一次

昨天我和先生十點才下班
我知道你們賺的是辛苦錢
但我自己也是辛苦在賺錢
換做是你 難道不會有被欺騙的感覺嗎

我們夫妻倆平常都要上班
還是找單純實在的公司才不會這麼費神

抱歉來這開了這個主題
最近好像再提倡正面回覆運動齁...

anes855

所以1900是包含了實習清潔人員的費用囉!
既然叫做實習，就不能算錢吧!

愛北大HI

那大家可以來個推薦活動啊.....有沒有好一點也很超值的清潔公司咧?? 家裡也是有二隻,實在每次光跟在屁股後面清,頭頂上的就管不動了...也在想趁年中來個門窗清潔柳,上次也是試做一次,有個很大疑問呀~清潔人員真的都是空手來呀? 工具都不是自備嗎? 那次那位小姐還要我準備3M除塵拖把給她咧...O妳個X,到我家開始算錢還要我跑出去給妳買咧(當然拒絕,用360度拖把就好)....後來,就給我拖時間啊,說什麼工具不足什麼的,我第一次請,對方都沒告知,來我家還給我碎碎唸...那時也不加時間,給錢就叫她快走! 總之~ 大家有好的清潔員,歡迎多推薦囉....

西西媽

這位大姊到最後本來跟我說只收一人的錢
最後卻還是跑去跟我老公要
本來200*6小時*2人+ 清潔用具100 = 2500
他跟我老公討價還價說不然實習收半價 = 1900

之前那家平常300*3小時 = 900
比較亂的時候 300*4小時= 1200
清潔用具不額外收費

anes885說到我的感覺
我們問他怎麼多帶一個人
他說是來實習的
實習不就是還沒訓練完成來觀摩的嗎???
最重要是 我說要一個人
你來兩個 如果要收錢 是不是要事先說而不是事後
至少我可以拒絕吧?
事後才說好像我們不付是我們太奧客
像你講的 你們有做事我們憑什麼不付錢
但明明你說他是來"實習"阿

母老虎

實習本來就不能算錢~
如果要算錢也要事先告ㄓㄨ主~
如果沒事先告知事後要收錢那就是強迫中獎~
不管有沒有討價還價都是不對的~
北大裡有很多家庭都需要清潔人員~
如果ㄧ開始就沒有按照規矩來做~
這樣會很難接CASE歐~~

黑麻麻

實習是應該要算錢，人家也是有辛苦到的
但要事先告知，會有實習人員，其費用該怎麼算

而不是人到了之後才說，似乎有點不妥
會讓出資者有被趕鴨子上架的感覺吧