[疑問] 有人認識IN TOUCH的人嗎 (代貼文章)

mario

感覺店家態度很強硬...
雖然事情是非分明講清楚是很好
但是這樣跟顧客有點嗆聲的感覺好像也不是很好...
先前還有想去吃看看的念頭...
現在看來還是再看看好了...

寧靜海

話雖如此沒錯，但當有人反映，店家應有所行動，證明本餐廳之清白，不能白白被人冤枉！所有的事件都有本餐廳自設的監視畫面可以說明一切！希望各位大大明瞭！
凡事事出必有因，要把因給找出來，總不能要本餐廳〝背黑鍋〞吧！您說是嗎？
塔奇 發表於 2010-8-16 16:50

　　我想大家建議的是，老闆澄清事實的口氣可以再稍微好一點，例如可以這樣說：

　　經查○月○日晚間○時監視器畫面（如圖），製造噪音者非本店客人，且本店對客人已有約束，隔音也有加強，希望各位能夠繼續支持，若有需要本店配合或澄清的地方，亦請提出，本店能力範圍所及之處，會儘量努力改進。

　　我想如果是這樣的口氣，大家的感覺或許會不同。

　　不過既然老闆要依法處理，我想也很好，建議到時候將縣府的回覆貼上來讓大家了解吧！也可以洗刷貴店的污名。

塔奇

不是態度強硬的問題，也不是跟顧客嗆聲，只是本餐廳被誣賴的感覺很差！

jeff2010

18# mario


跟我同事講的一樣,原本想去吃看看,現已不想了.......連我剛剛給予建議,他還不趕緊找台階緩和的走下去,態度還繼續堅決...認為一定要極力維護公道青白,這感覺已經變差了說@@

洪阿民

16# jeff2010

+1
或許塔奇因為挨過太多記悶棍，決定凡事非得討回公道
不過在這版上絕大多數都是「旁觀者」，甚至是「準顧客」，如此強硬的措詞並不太討喜
建議店主仍先採柔性勸導，比如在店門口立個告示，表示有監視器，會保留對亂丟煙蒂者的「舉發權」等
畢竟那些煙蒂可能只是剛好聚集在路口抽煙，又缺乏公德心的路人丟的  (附帶一提，北大街道上確實沒什麼垃圾桶啊)，並非存心陷害店家
比對DNA告發...以我這個旁觀者看來，似乎小題大作了些
另外，在住家為主的大社區開營業時間較晚的店面確實堪稱「異數」，也感謝店主提供這麼一個空間讓大家放鬆身心、聯絡感情
但如何永續經營，與居民和平共存，甚至共存共榮，就可能是門不簡單的「藝術」了
以上如有冒犯請海涵

沾醬

　　我想大家建議的是，老闆澄清事實的口氣可以再稍微好一點，例如可以這樣說：

　　經查○月○日晚間○時監視器畫面（如圖），製造噪音者非本店客人，且本店對客人已有約束，隔音也有加強，希望各位能夠繼續支持 ...
寧靜海 發表於 2010-8-16 16:59

認同此說法+1

jeff2010

22# 洪阿民


認同+1
&版主寧靜海表達方式聽起來好很多,未來小弟做生意或與人溝通都值得向版主學習+2

palapalaqoo

店家加油嘿~個人覺得店家處理沒有不當之處

塔奇

自開店至現在，本餐廳都秉持著站在消費者的立場去經營，有事沒事就到此討論區與大眾交流，只有遇到建議事項或是改進方案，哪一次本餐廳沒有照著做、沒有在更正的，只是這次有些項目被〝冤枉〞的很嚴重。本餐廳也秉持著不與法牴觸，一切遵照著法令走，難道本餐廳也錯了嗎？試問：在國學街上的餐廳哪一間在開發票的，哪一間餐廳有聘請法律顧問的，又哪一間餐廳可以不時的到本討論區觀看北大特區每一個人的意見，本餐廳捫心自問一切都是站在消費者的立場想的。本餐廳不是以營利為目的，只是小弟自己喜歡有個〝像樣〞的地方可以享受美食及小酌兩杯而創建的，也擔心此區的安全著想，特別重資安裝九支畫面非常清晰的監視器，開店兩三個月，不知幫警方破了多少件偷車、搶劫的案子，這些用心有人知道嗎？本餐廳相信只有當事人知道。如今被人〝誣賴〞了，卻只能當啞巴自認理虧嗎？若換言之，今天的情形是發生在各位大大的身上，各位大大會如何想、如何解決呢？！

自從裝潢到現在，本餐廳已經吃過很多的悶虧，最後本餐廳也都〝吞忍〞下來，或許剛剛的語氣真的有點重，本餐廳在此道歉。但本餐廳想請各位大大試想一下，若今天的事件是發生在各位大大的身上，會怎麼做呢？！

引起這樣大的討論或許是本餐廳引發的，但本餐廳只想讓大家明瞭，『明人不作暗事』，本餐廳一樣，一切遵照法令進行！

塔奇

27# 大胖豬


或許本餐廳的言詞強硬，也或許態度不好，原因都是氣頭之上，希望各位大大諒解！最後本餐廳致上十二萬分的歉意～對...不...起...