三峽北大。Tita餐廳

李夫人

我去吃過1次,口感不錯~ 有機會,會再度去光臨的~

可可的爹

上週日中午才全家一起去用餐，並邀請設計師一起去，
一直狂喝里長大姊請我們試喝的醋飲   真的很不錯喝耶

i-kids

現在是消費者意識抬頭的年代了
所有的服務業都該為顧客設想
! S: Z  I: L& g) ?3 J) d/ z做出讓客戶舒服的貼心服務
而且要代的真誠的親切
  A/ t% I. M9 x7 G+ i這些是客戶一定感受的到的噢
0 d: q( r  L: ~' w  w( D5 E工作人員的訓練要足夠外
還應該有認真用心的服務態度

阿肯

我五月去吃套餐

有附一小杯醋
/ [6 T; a& @5 U9 H
一喝之後馬上訂兩瓶
, }# H) A* \6 f5 R. }
太好喝了
# j0 H4 @: {9 j0 X  ], k

林富子

i-kids 發表於 2011-6-19 21:14
現在是消費者意識抬頭的年代了
. z% w2 ?6 v, n& E3 w& n9 Y# f. D+ h所有的服務業都該為顧客設想
/ {5 }7 X  a# Q2 N# j做出讓客戶舒服的貼心服務

4 T3 u$ \5 |, @3 O. S) ]( [0 \謝謝建議
服務業真的是ㄧ個很不容易經營的行業
' a& Y- Z6 s9 f4 _: x& E0 s( I) t尤其是餐飲業
2 W/ G+ [" u5 w; A' J/ a每ㄧ個環節都會決定客人對本餐廳的滿意度
0 g$ p" q5 ~; Q1 o! Q1 ^0 f每日我都會很小心處理客人的客訴
也一直告誡員工ㄧ定要以客人為尊、 客戶至上
但是餐飲業因為工作時數長且無法有假日休假的時間
. a' {; _, f2 |7 t所以流動性很高
不過這是我們要努力的目標
我們會再繼續加油~

王珍妮

去過一次

是代銷小姐介紹這家店給我們

環境很不錯
. i, O+ i$ M$ {* t+ e. B: t+ N4 ~
( o, j% x- C8 ^菜色也多樣化

商業午餐很超值(湯+主菜+飲料),加完10%=320元以內


可能是個人味覺的關係

覺得湯有點偏鹹
9 x- y& C" M  ]3 D
已跟服務人員反應
. _9 x5 o1 e& V) N7 j
% v& L; X% T2 p/ J/ i' V0 S服務人員態度很好喔

! m& Y$ k' V8 }* y* m
推薦給大家~北大的好店

林家小妹

不錯吃，我有辦會員卡~~~當天抵消費九折

astralee

回復 林家小妹 的帖子
2 k; @& o* ]: m2 |: m
今天晚上跟老婆帶著七個月大的妹妹去用餐
7 n" [2 n8 l  F) F: B4 r( K老闆跟老闆娘都很親切
5 }( S9 _( V/ L2 [; F! ?2 Y我點了白酒蛤蠣，我覺得很好吃
2 o* Q0 A* l3 Q2 x# M7 r2 E4 W; @老婆點的野菇燉飯
飯裡有濃濃的野菇香
* o; ]6 s/ l9 C8 ^雖然我吃不慣，但老婆倒是很愛
中間發生了我有點加麵但服務生漏記
  O7 ]6 n1 z' {/ e5 J$ N& l以及櫃臺小姐請我先結帳
結果另一位服務生沒搞清楚就把我們的水杯給收了
等兩件烏龍事件
不過在我反映後
6 Y: Q3 m) g3 f' V1 o7 i! o服務生的危機處理很OK
2 D. f+ u* h8 s3 W7 l（櫃臺小姐衝過來道歉，同時間出錯的小姐已經拿著新的水杯衝過來了）
" D$ b% [( j! `+ f8 Y+ _大致上這家店的服務餐點跟氣氛我都很喜歡
下次還會再去
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林富子

astralee 發表於 2011-8-14 22:21
回復 林家小妹 的帖子

% A$ N! T$ u) o& b今天晚上跟老婆帶著七個月大的妹妹去用餐

謝謝你的分享
9 M. O0 l4 E% P! E1 e2 r2 A: K服務有不周到的地方謝謝你的海涵
期待你再度光臨喔~

VICKIE2772

今天和友人去久聞大名的 Tita 用餐, 期間分點了兩個義大利麵的套餐及雞腿佐銀魚炒飯.
5 M0 M; Q' T/ X滿心期待準備用心品嘗這個大家都一致推薦的好餐廳的餐點.
- a; p4 {; J( u: x- k
但是炒飯真的是令人失望致極. 因為是整個臭酸的炒飯居然拿來賣給客人.
5 Z2 }1 F* A+ h- w跟服務生反應後, 服務生只是把那盤 ( 套餐價要 370 ) 的炒飯端進去廚房後,
. J* E8 i2 n) c$ ]6 T) ~再也無人出來解釋後續的處理狀況. 等了一會後實在是忍無可忍問了櫃台
$ M4 A0 H3 Z0 f+ B% r後, 櫃台的人才進廚房詢問現在狀況, 並告知會補上一盤新的炒飯.

: R# b' f9 V( H! a; L  B待我仔細詢問後, 才得知炒飯並非現炒的, 而是早上統一炒的. 因為天氣炎熱,
/ Z: X1 s8 K3 B% r% C6 c保存不當, 所以才會發生把臭酸的飯賣給客人的狀況.
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我們要求要換點別的, 因為臭酸的炒飯已經無信心, 也無食慾再食用,
但店長起初並不同意我換點別的. 經過我們再三的要求後, 他才同意.
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  U: W: x  U, N, y% K我想, 廚房控管食品的能力出了很大的問題外, 場外的服務生乃至店長都少了
7 a6 m! T4 d9 V+ ~( H一份以客為尊的服務基本態度.
+ ?; `5 W2 H$ E. T& F
0 @" \6 q4 o: B6 ^$ C1 O一份 370 套餐的餐點, 端上臭酸的食物已經是錯的離譜, 店長起初還堅持我們不能
改點別的. 只能補上新的一盤. 店長的危機處理能力也是需要加強.

. T* Z9 E- v* K" A0 @, P, `6 \也許是大家的大力摧捧後, 導致服務品質出現了鬆懈的面向,
" r5 c2 c! J8 R- e愉快的夜晚, 不愉快的用餐品質出現在這間一直期待的餐廳.
# F5 z* \2 j3 }7 y7 Y
  {' ?9 Q/ `8 Q1 h失望 !

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