三峽北大。Tita餐廳

李夫人

我去吃過1次,口感不錯~ 有機會,會再度去光臨的~

可可的爹

上週日中午才全家一起去用餐，並邀請設計師一起去，
7 ~1 {$ x* D. ^( U/ q/ Z, C6 `一直狂喝里長大姊請我們試喝的醋飲   真的很不錯喝耶

i-kids

現在是消費者意識抬頭的年代了
7 x* b/ g& [9 p# B所有的服務業都該為顧客設想
做出讓客戶舒服的貼心服務
5 _4 ~, G, O1 X: F8 v. g6 ]! [而且要代的真誠的親切
" n8 j% _0 }' j1 ?( A這些是客戶一定感受的到的噢
工作人員的訓練要足夠外
還應該有認真用心的服務態度

阿肯

我五月去吃套餐

, Z! q3 p/ Y. ?6 B有附一小杯醋

2 y' ]% ?- @9 v! q" J. O* D4 Q一喝之後馬上訂兩瓶
' Y* e. k6 N) |
太好喝了

林富子

i-kids 發表於 2011-6-19 21:14
# j  p: ^. b9 ^現在是消費者意識抬頭的年代了
5 e9 G0 z+ l# S9 u/ G' k" z$ u所有的服務業都該為顧客設想
9 ~5 B( Y% ]/ z% Y' _: v做出讓客戶舒服的貼心服務

( E9 ^+ E5 e5 s3 x: y! d+ S謝謝建議
) ]  U# ]7 o! O% D( n6 K+ C服務業真的是ㄧ個很不容易經營的行業
( I, L: F; ~5 a, F. c) h) R: L. t/ E尤其是餐飲業
& C7 m; |) G' v7 t0 y每ㄧ個環節都會決定客人對本餐廳的滿意度
每日我都會很小心處理客人的客訴
8 O  [- M( s' l' w3 S也一直告誡員工ㄧ定要以客人為尊、 客戶至上
, P+ A5 B9 G# F# ^( d) |但是餐飲業因為工作時數長且無法有假日休假的時間
3 u( y% ^/ M. v5 Q/ E- _所以流動性很高
. f8 d2 G9 D% U2 [不過這是我們要努力的目標
我們會再繼續加油~
' Q! M1 \# Z( F+ O7 _- j. I: W! y5 k
4 a% A) b3 S! S# m/ d

王珍妮

去過一次

6 I5 p# q4 M, X1 h是代銷小姐介紹這家店給我們

1 E! S. x: p4 w/ w8 \2 o環境很不錯
" M8 ~) b7 W3 Q0 I* U
菜色也多樣化

+ a. Q5 X. f* y9 C$ X: |商業午餐很超值(湯+主菜+飲料),加完10%=320元以內


可能是個人味覺的關係

覺得湯有點偏鹹

6 H+ c1 H$ l  T  K2 _已跟服務人員反應
$ z4 C/ y. W5 O
' C$ D2 T6 I7 e9 h; O服務人員態度很好喔
" `; e% W& f% Y) X5 N& u4 j0 Y
4 |, p% e6 i# h5 \0 l8 N7 L2 Z) H
) l+ u& t& ]* _. [9 m5 d& R7 z1 t推薦給大家~北大的好店

林家小妹

不錯吃，我有辦會員卡~~~當天抵消費九折

astralee

回復 林家小妹 的帖子

今天晚上跟老婆帶著七個月大的妹妹去用餐
2 ?7 P' Z) Y8 _% I* S老闆跟老闆娘都很親切
/ ^' E4 X/ O% r. ~. i+ j7 F+ U我點了白酒蛤蠣，我覺得很好吃
老婆點的野菇燉飯
飯裡有濃濃的野菇香
雖然我吃不慣，但老婆倒是很愛
中間發生了我有點加麵但服務生漏記
) E2 T$ b4 V+ r1 @  f) j: T以及櫃臺小姐請我先結帳
( u; b. G& ], `結果另一位服務生沒搞清楚就把我們的水杯給收了
! x3 s9 n+ g  \; J* W! a等兩件烏龍事件
不過在我反映後
服務生的危機處理很OK
（櫃臺小姐衝過來道歉，同時間出錯的小姐已經拿著新的水杯衝過來了）
大致上這家店的服務餐點跟氣氛我都很喜歡
下次還會再去
, m3 `% L1 G& L3 X+ V4 H3 \3 v

林富子

astralee 發表於 2011-8-14 22:21
4 [3 ^& B8 S! Y' \回復 林家小妹 的帖子

今天晚上跟老婆帶著七個月大的妹妹去用餐

謝謝你的分享
' c* m# r0 }; `0 t8 T8 u0 t服務有不周到的地方謝謝你的海涵
期待你再度光臨喔~

VICKIE2772

今天和友人去久聞大名的 Tita 用餐, 期間分點了兩個義大利麵的套餐及雞腿佐銀魚炒飯.
( u1 T  V% H$ n4 ?# [滿心期待準備用心品嘗這個大家都一致推薦的好餐廳的餐點.

但是炒飯真的是令人失望致極. 因為是整個臭酸的炒飯居然拿來賣給客人.
& r. ~% a1 ^4 Q3 \跟服務生反應後, 服務生只是把那盤 ( 套餐價要 370 ) 的炒飯端進去廚房後,
4 s1 p9 M: P& _* M; @3 N再也無人出來解釋後續的處理狀況. 等了一會後實在是忍無可忍問了櫃台
後, 櫃台的人才進廚房詢問現在狀況, 並告知會補上一盤新的炒飯.

: Q- r/ I3 X  ~待我仔細詢問後, 才得知炒飯並非現炒的, 而是早上統一炒的. 因為天氣炎熱,
保存不當, 所以才會發生把臭酸的飯賣給客人的狀況.

我們要求要換點別的, 因為臭酸的炒飯已經無信心, 也無食慾再食用,
% d& R* }( i( g( k: c* q% w但店長起初並不同意我換點別的. 經過我們再三的要求後, 他才同意.

我想, 廚房控管食品的能力出了很大的問題外, 場外的服務生乃至店長都少了
一份以客為尊的服務基本態度.

一份 370 套餐的餐點, 端上臭酸的食物已經是錯的離譜, 店長起初還堅持我們不能
改點別的. 只能補上新的一盤. 店長的危機處理能力也是需要加強.
+ Z& Z8 P/ D$ k  g2 B; k: i' {
也許是大家的大力摧捧後, 導致服務品質出現了鬆懈的面向,
& R% I, T$ G2 r/ u* _愉快的夜晚, 不愉快的用餐品質出現在這間一直期待的餐廳.
# @3 `( N! Q, o3 s/ b
失望 !