對三峽的銀行櫃台服務您滿意嗎?

cali

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我在三峽華南銀行時，處理貸款辦理及還款的男女行員態度都很好呢。
沒有遇到特別的狀況。

反而板橋府中的台灣銀行，很明顯就是幾個行員很忙，有些年紀看來較長的資深員工坐在後面等蓋章，或是在旁邊問我要辦些什麼業務，心裡就會覺得你可以去幫忙坐櫃，而不是關心我們要辦的業務吧！感覺本末是倒置的。

國中老師

我覺得很差勁 我還容忍不下那口氣打電話去客訴,我在想是不是因為我身分特殊,辦貸款讓她沒業機搞頭,愛辦不辦,跩的二五八 還頻頻追辦拿鬼保險(意外身亡留房不留債),我跟老公說盡可能在十年內還清所有貸款,絕對不會再踏進那邊一步,看她晚娘嘴臉

快樂讀書會

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很多年前就因為無法忍受為什麼要等那麼久.上網客訴.
後來那家金融機構沒多久就改成抽號碼牌了.
但這麼多年了.服務還是超慢.真不何時才會改.
這就是我最不願意去的金融機構.
你可以看沒幾個人等.但速度就是超慢.跟彰銀比真是天地差.

快樂讀書會

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嗯.華南櫃台服務還不錯.

快樂讀書會

回覆 sam719 的文章

土銀櫃台服務還不錯.也許我都用網路銀行跟存款機所以比較沒感覺.
另土銀貸款部的服務人員都很客氣.也沒架子.我有上網去土銀表揚過貸款部服務很讚.

快樂讀書會

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這也有被推銷過.

快樂讀書會

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老問題.~~~~~~

快樂讀書會

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玉山服務確實不錯.新銀行.

快樂讀書會

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ㄏㄏ.避開那些時段應該就還好.

tung

再次客訴並指出是哪位行員、哪一號櫃台
直接跟總行客訴比較會有回應
上面會受理，下面就會挫哩淡
這會影響每年績效考核

我之前就受不了某家郵局的不辦公一直講電話的慢效率
只是換個存簿，正常手續5分鐘可以解決的，那次我等了半個小時
局員一邊電話話一邊用單手處理我的換簿
遇到需要雙手比較好做事的步驟，他乾脆就把工作擺一邊專心講電話
因為就在櫃檯前，可以聽到他只是在話家常的內容，跟工作一點關係都沒有
馬上記下時間、櫃檯號碼、局員姓名
回家後上台北總局客訴
隔天就接到此案已受理的mail
當天下午該局郵的主任(還是經理?已經有點忘了，是上層的人員)
就親自打電話來跟我道歉，說已經請局員改進……等等的
還說下次我去郵局直接找他，他會幫我立刻承辦業務
最後還跟我說，以後有事直接跟他說就行了，不要報告給總局，他們會有記錄
這什麼話 ="=
當然是要報給總局，由上面來盯啊
直接他們講都會被吃掉，得過且過

我是覺得自己時間也很保貴，並不是浪費在部份局員行員身上聽些沒營養的內容