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回復 ㄚ極惡 的帖子
8 W2 C. U% e& e U+ Z
7 R+ S% ?' L5 A U" |8 R這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
: p& f8 w8 l* a F0 W2 [' O& x- c1 `6 s- c1 m. T
1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!% j, B: v- ] g; f n) a# `
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿9 D( U" E7 T% S# F; z. z* T
3.不可擾人清夢
% K# w3 N. s* c9 G, D4 @4.服務要迅速,不要讓消費者等太久3 K- e$ z0 m+ D) b; ^1 L$ U0 ^
5.定價要合理* C! k. \" O7 {0 T7 [1 U
6.不可佔用公共區域4 o3 i" e8 E" f% s+ S
7.態度要親切,要面帶笑容0 Y/ G, ^. w! A2 n
8.食材處理要用心,不該隨便加味+ `# U0 O' X' C% z6 N" x9 y$ h- }
9.母奶要隔水加熱" T) X& h. ?! W. K k
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情
, W5 D; y2 ], b. \! B8 W* v5 m11.不可賣過期的食物. Z" _6 [/ h, |. o; ]' r. {
12.不可超收費用% P: t% i% `0 ^
13.要使用堅固的餐具
6 C7 U$ p; y0 w% x7 ^# T8 t14.當老闆要阿莎力3 h3 G0 K% ?+ E: o# J) k
15.要注重環境衛生
% k) i4 T) l# L, a0 K16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅/ ]) T4 t! ^1 A7 ?8 H% g
17.中國信託說三十元也要刷卡
) U0 H; ~% [( O' v- [. Y18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉. z/ }7 d- G2 N' _, g
19.不要找錯錢,態度要親切
% s1 R/ N+ @1 z6 T20.要適時調整口味符合大眾需求
+ E! x( ^. E! _$ @5 r21.漲價要先做問卷調查
& a) z, K! p9 x: e4 L% t- Y% i) T3 ?22.垃圾不要放門口,cp值要高/ H4 q. Y4 A* Q* E
23.不要在用餐時間播放噁心的影片- s$ ?1 s2 S( p9 }
24.提醒消費者不要亂停車* v L/ ^# f" k
% Z. m; {+ `8 E8 u) R& D$ ]
根據以上的心得,做出以下的經營守則~
1 y3 U$ j) t* a& g老熊豆花員工讀訓
6 n# t* F: w. g: x, R6 ^" T4 g; mhttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742$ h, P9 i- J* v- i3 d" Z. I
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發表於 2011-4-20 22:23:28
發表於 2011-4-21 09:45:36
發表於 2011-4-21 12:45:25
