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回復 ㄚ極惡 的帖子$ Z! R* S- @0 i# V
9 \+ p+ N, V0 f這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
: W" @- }3 w* V2 T8 n' ^7 z/ E
1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!
, n1 T( | {. B2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿
9 R' k/ c+ }+ r% m& |3 g3.不可擾人清夢
* n5 c9 T5 Y7 a9 `7 m0 ]4 f. I4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
7 N: D& g! `; w7 c s5.定價要合理4 _: n$ I9 p9 i& G
6.不可佔用公共區域
& u* v& e( {! i2 e2 U7 W7.態度要親切,要面帶笑容
- U, k) h1 T: Y8.食材處理要用心,不該隨便加味
7 Y/ x8 ^: A7 I9.母奶要隔水加熱
9 w7 }! g- ?4 ]* Y8 _10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情
% y) ?& w) R/ d* f. x11.不可賣過期的食物
, ]# \$ R4 l1 j12.不可超收費用6 X: ^4 r9 ~% r1 u: C
13.要使用堅固的餐具
\( a4 t6 S/ Z5 A9 ~14.當老闆要阿莎力
5 S$ L" P+ W6 f15.要注重環境衛生6 O4 U7 @5 {0 ~
16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅! s* Q0 B$ X, x0 T
17.中國信託說三十元也要刷卡
4 Y F# v8 P, ~- e5 r2 h: L! |) @18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉, g! j# o! W$ o
19.不要找錯錢,態度要親切1 q4 c; a( U: i
20.要適時調整口味符合大眾需求1 `: G3 Y+ V! ^8 K) b0 H
21.漲價要先做問卷調查
5 B) q: I% e1 f22.垃圾不要放門口,cp值要高
# G" B; |8 T7 ^9 i- Z% `" R9 o, N23.不要在用餐時間播放噁心的影片) [) }$ e: K: y2 \# X
24.提醒消費者不要亂停車+ e- g2 g( _7 b
& d& Q8 e1 m5 v2 ]- `. r
根據以上的心得,做出以下的經營守則~/ R. Y* H0 V8 [* ~2 o
老熊豆花員工讀訓 }! F8 o, J; s8 n8 x4 c
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