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回復 ㄚ極惡 的帖子
) X) ^% Y: Z; R0 E
]$ x6 X1 o+ D" a _+ v這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
R ?* T0 _( E+ @; X# C, C) L
1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!
# n# V* l9 E/ }+ }8 R/ P2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿% P' Q6 j+ L+ Q0 G! C5 r
3.不可擾人清夢
+ B, T- F" X3 X" z4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
; `+ O: S {, @2 O) ]7 y5 \( {5.定價要合理$ K7 o- C$ P$ Z
6.不可佔用公共區域
, q$ u* Z! ~% a5 O/ }2 v2 \7.態度要親切,要面帶笑容
8 ^0 s2 Y) j! `: ~5 [9 V8 p8.食材處理要用心,不該隨便加味
: P6 B: p- Z$ [# s8 o9.母奶要隔水加熱+ i5 A; Q# p; B$ k
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情1 T( x0 [. x' Y4 ^) V4 P9 W2 e
11.不可賣過期的食物
& a( @% ~3 T% n- ?$ c, ?12.不可超收費用
3 |) k8 h. @. N13.要使用堅固的餐具
& ^) a7 W- J: E. r14.當老闆要阿莎力& l: [1 B- K6 \( J) a/ {" ` K% X3 m( @
15.要注重環境衛生
, ] \# ?- U! n8 v16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅
5 I& Y- F& o! |, u17.中國信託說三十元也要刷卡/ H2 {9 j4 c( J, x8 l
18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉* G# h B: Q$ l7 \* g& z
19.不要找錯錢,態度要親切4 l/ a3 e( D# z
20.要適時調整口味符合大眾需求0 _! Y6 V6 z! t
21.漲價要先做問卷調查6 V9 |$ k: s* W6 ]
22.垃圾不要放門口,cp值要高+ h& Y" [% q2 D4 l
23.不要在用餐時間播放噁心的影片5 j* F S; M2 {6 S! s5 H3 Z& Y2 \9 A
24.提醒消費者不要亂停車
( Q/ C6 q4 A/ B. \+ @* y! E- }/ y3 a4 I8 k: f/ j6 ^& C
根據以上的心得,做出以下的經營守則~$ V. s5 m% O2 N( ^+ \
老熊豆花員工讀訓
( H" ]7 B6 [( N- vhttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=47427 ^. `+ {8 |$ y) Y
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