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回復 ㄚ極惡 的帖子/ N7 E7 w |- o- \; G$ D
/ s# @. z# \ q6 O; \這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~/ P ]0 R$ l5 C9 e2 I
7 ~- n+ t S" i$ h) \; w3 [/ Z1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!1 P) d$ b r2 ^8 u& _3 B
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿% q' j' S% c" u- w- S2 r6 f
3.不可擾人清夢
9 N( E6 R9 g# h# C7 k% i% c4.服務要迅速,不要讓消費者等太久3 Y0 A1 a6 u5 V$ v& W
5.定價要合理9 n! D1 N- `# C5 S& ^: k$ B5 E4 g
6.不可佔用公共區域- m- I4 q! n1 C2 c4 |
7.態度要親切,要面帶笑容
3 Q/ b3 y6 a/ c7 {9 q/ l8.食材處理要用心,不該隨便加味9 e2 H8 n2 q S/ m V7 l
9.母奶要隔水加熱
7 |6 ` d# E: ]9 E+ L/ k1 m; J3 e9 C10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情. ?- q- }, I2 C) {+ C2 Z( y1 v
11.不可賣過期的食物- H" r9 g3 {2 N l6 g
12.不可超收費用1 Y' r4 V! }+ A" E9 X3 z0 t5 V
13.要使用堅固的餐具
& w$ t$ W3 Y, }0 {0 @14.當老闆要阿莎力
W3 u# T7 c i' [0 Z$ K2 K15.要注重環境衛生
/ X% t; g" v% }* O6 S& x16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅* T, Y; l! v" n( @
17.中國信託說三十元也要刷卡
9 O# ?* g" y% | k2 J18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉: l0 ?& M5 Y4 u7 i
19.不要找錯錢,態度要親切
- k7 h( C+ Z* }$ m+ t20.要適時調整口味符合大眾需求% V4 n" B! r; j0 i% j% ~# j, h' {% W
21.漲價要先做問卷調查
7 s6 l: s: ^4 ^' @( P; i0 K22.垃圾不要放門口,cp值要高- u5 O1 Y: W' B# N) c& n
23.不要在用餐時間播放噁心的影片$ R3 c1 C8 U1 Z( C
24.提醒消費者不要亂停車
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根據以上的心得,做出以下的經營守則~9 W3 f; ]$ G# q) J4 O! v
老熊豆花員工讀訓- w# z2 ^1 }' n* j: j4 n0 `
https://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=47422 o9 u5 Q6 l @) [4 Q/ Y3 s6 F
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