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本文章最後由 Caelian 於 2016-9-12 12:10 編輯
8 h$ P% g8 u0 W, }大支熊 發表於 2016-9-10 07:03 $ N7 o$ p( |3 i' V" T+ Z
遲到還要投訴? 你的時間是時間 別人的時間不是時間? 何況還會耽誤後續約診者的權益! 一個約診亂 下面會 ...
; [& B6 h) L f$ T1 L4 \* q% F0 N# W
遲到 我並非不願意等歐
: m, G/ Y7 p) ?, z, ]您說的 過號 等三位 或者延遲看診 這是普世可接受的認知
, [ Z. t, s; [* j8 C$ s9 n* R我也不會如此白目投訴# }( {8 n" r ^
再來 萬芳醫院兒童牙科規定是先報到先看診8 H1 i: @% b! C
所以 並沒有所謂耽誤下一位的情事5 ^4 c1 f5 r' I
0 r( a3 i$ R5 K1 A9 `以晚診來說 最晚報到時間8:30 我們到達的時間是8:40分" u6 f% H: s: `9 o; T
當日下大雨 我下班後衝去幼兒園接小孩 再拎著兩個孩子從北大衝去萬芳
6 o$ [& v4 l+ ?已經是盡力趕路 連晚餐都沒給孩子吃
% r. E' C+ P% Y, H/ b9 g# c# i. `我承認遲到 也沒有要誰體諒我 大老遠跑一趟 遲到也是努力看看1 V N- \+ Z4 Z$ w# {) ?8 `
所以 先是門口辦理報到人員打電話進去診間詢問 被拒
% X% Q# d- b2 T' k& L我轉而請醫院客服協助協調 也完全無效, Y- h {# T5 k0 v+ v
7 E0 t: p: W0 w0 p8 a4 K' ]: D& R
- @: [% g" O: D, `( g0 d我投訴因為"完全被拒絕"報到8 o$ _ z( C' E" m7 t- s5 ^
醫生無情地 堅持拒絕替遲到10分鐘的病患看診
, j/ r* W! W+ m" u; j6 o甚至是一個兩歲多的孩子 這是合理應該被接受嗎?
. l( C3 L/ a1 u8 V {- e
2 Z/ c( [ w- E. @* Z$ P' Z/ q& k醫護尊嚴確實需要尊重 但並非一昧 尊醫為神* [! \* q3 w4 m. L% u3 F G- J
病人也有病人的尊嚴 , W- d* R! D$ G/ |6 [
申訴後 萬芳是有來電致歉 承認他們處理不當 本來還說要給我們安排特別約診時間
; f/ x2 |. l5 T& O K) a- C但因雙薪小夫妻都在上班 時間無法配合作罷
6 q- Y& N; R! v ^乖乖重新掛號
2 H, H$ Y! O$ @, J( I如果他們沒有錯 面對一個無權無勢的的小老百姓 又為什麼要致歉呢?& l3 v5 u- \, I+ [0 h$ Q& m
, K1 ]1 y/ K2 M T# X/ h, Y- j+ [
我單純分享孩子所需要的好醫生
6 ]: e# ^0 r$ ~醫生的個人堅持 順道請需要的人注意 ... 用心如此爾已
6 Z5 F, `4 x* R: [2 O
- {( i: v% \6 W2 H; A請看清楚邏輯 台灣人酸人酸習慣了 唉 同意 真的是被慣壞了2 Q# u" O5 o" j
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