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本文章最後由 Caelian 於 2016-9-12 12:10 編輯 ( ^* L% c- k8 P5 A+ k0 q
大支熊 發表於 2016-9-10 07:03 
" q/ s, f, K6 J4 o遲到還要投訴? 你的時間是時間 別人的時間不是時間? 何況還會耽誤後續約診者的權益! 一個約診亂 下面會 ... $ j# @$ j4 s. }# W; w; Z* J
- o: U% ]4 [' m9 K+ ?遲到 我並非不願意等歐
" ]" ^2 l2 s2 N1 k; |" O您說的 過號 等三位 或者延遲看診 這是普世可接受的認知
4 k& B& \4 w# _) K" \我也不會如此白目投訴+ n! j( K( Q) m1 L" |/ p# m
再來 萬芳醫院兒童牙科規定是先報到先看診/ J9 k5 G4 U1 U' N& `7 B8 t
所以 並沒有所謂耽誤下一位的情事" w* o1 h( A B" o' p, P
: P) u; _' @$ C/ y$ V$ x' k9 d. {以晚診來說 最晚報到時間8:30 我們到達的時間是8:40分9 ?4 n. O1 y" }7 Y/ q V: S5 E
當日下大雨 我下班後衝去幼兒園接小孩 再拎著兩個孩子從北大衝去萬芳
4 ~1 K+ i$ P6 m2 e6 o; O6 h+ o已經是盡力趕路 連晚餐都沒給孩子吃
( d! w! y5 {/ M3 P0 E+ X我承認遲到 也沒有要誰體諒我 大老遠跑一趟 遲到也是努力看看
* C. \+ U; L1 ^3 ^6 e0 X3 v# x; E所以 先是門口辦理報到人員打電話進去診間詢問 被拒
8 ~ Q# A7 n: N1 y; Y0 [2 d5 V2 F我轉而請醫院客服協助協調 也完全無效- y) Z9 y7 M4 k, e
/ a# X' y3 K4 B. {* z9 U
) T: T' j! t. @: I9 S: j! e我投訴因為"完全被拒絕"報到! k% W; _+ H! W) K+ M( Y9 i* g, S
醫生無情地 堅持拒絕替遲到10分鐘的病患看診
# y- {" ?* R' t9 p& A甚至是一個兩歲多的孩子 這是合理應該被接受嗎?, V1 P- T% d4 f8 ]$ d) t4 G' D
) z+ {) w4 W) V. j醫護尊嚴確實需要尊重 但並非一昧 尊醫為神
" L0 s' s" C5 B& T; S, [' g: @4 O1 G: Y病人也有病人的尊嚴 # H0 N+ e! A) F& b1 G$ m6 m9 J
申訴後 萬芳是有來電致歉 承認他們處理不當 本來還說要給我們安排特別約診時間
$ L5 B/ }) X. g8 b B2 w! a5 v3 U但因雙薪小夫妻都在上班 時間無法配合作罷 ' Q. J5 l! R/ V, H& \
乖乖重新掛號7 w/ r6 B$ D$ v/ V8 m! ]. t
如果他們沒有錯 面對一個無權無勢的的小老百姓 又為什麼要致歉呢?
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我單純分享孩子所需要的好醫生
) f8 Q" f( F, k醫生的個人堅持 順道請需要的人注意 ... 用心如此爾已
+ h# ?8 H, [. k- h _3 c
b0 _3 V+ Y" J9 K請看清楚邏輯 台灣人酸人酸習慣了 唉 同意 真的是被慣壞了
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