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- 2020-11-17
 
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昨天上網查了他們的總店,發現是甲七碗的關係企業,所以我寫了一封客訴信,也在今天立即得到了回覆,內容如下:; R9 k* s0 _8 v: F" F& v- F$ i/ E
, h* z# L0 j( S( [- }3 s% B: [
: M, J9 D4 a9 r* }+ D$ M您好:9 Y- K, o3 |! u6 V8 w
我們於昨天收到您傳真來的客訴信件,經與現場同仁確認後,在這邊向您致上歉意!2 S- T0 C! P+ x* S$ T {6 Z6 v
( E# m6 \8 _; D2 h* B
因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快,總公司深表遺憾,同時,會加強人員4 }* l9 z8 A3 C# o( [
的教育訓練,希望您能再度的光臨,給我們更多的指教。6 z9 b* o }% i+ [# t# U
( e- O0 N6 M( r c) q) { 希望您能回信告訴我您的連絡方式,總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨!* E: b: A8 K t
) ^8 t1 U; H! R, }2 s
謝謝
1 F1 S9 O( c1 ]$ w% h
( x- i) c2 l7 {% v 丁靜怡: H8 T* S6 R! v6 F" f. u$ g
( w' k5 N$ N7 [2 _6 [
得利富食品有限公司 人事主任- `9 L/ E7 Y, i' L% \
4 F8 b/ z% x5 B8 V: |6 S6 b9 Z& G0 g) i7 d+ Z. f9 B
8 |( Q, c, _- ^ o6 A當然,優惠卷也不是我客訴的目的,只是希望他們能改善就好,, m" Z' u+ Z8 c7 W
我也請這位主任來看看愛北大,大家的批評,希望看到這些批評,+ P% b8 r1 {) z+ c
可以讓總公司加強對這家分店的督導....
. q/ y6 {6 U" ~0 _大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去,有沒有改進以後看就知道囉.... |
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