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- 2020-11-17
 
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昨天上網查了他們的總店,發現是甲七碗的關係企業,所以我寫了一封客訴信,也在今天立即得到了回覆,內容如下:
( Y( e6 @9 V, V0 B: k
8 W/ r* @3 S* z4 p) x0 S
% i7 _$ Q9 L( {4 I您好:
9 \ D$ R) ~8 p2 s* k# f$ I 我們於昨天收到您傳真來的客訴信件,經與現場同仁確認後,在這邊向您致上歉意!2 L7 m* A5 F5 Q0 Q, T; V( R
! U3 n4 b; r! V4 g 因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快,總公司深表遺憾,同時,會加強人員& S+ N( m( w) k0 R) f
的教育訓練,希望您能再度的光臨,給我們更多的指教。
$ i \. L B. d , v: ~/ [( i, G& @; W7 M
希望您能回信告訴我您的連絡方式,總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨!
' ~" R" g# |$ E$ C9 T/ y4 K ' c' Y/ h8 L' Z. O
謝謝7 M2 A3 R" n* `* g0 j9 I- f
) f$ ]( L7 M. r x& i8 ]/ u' i& v, B: A 丁靜怡
& O8 x% l; w' _3 F% T % M) R/ c' D- R, N1 }- d& F& o
得利富食品有限公司 人事主任
7 s' e! d5 h7 s( Z0 Y M
% Y& i* }3 f1 b: D5 H: U2 ?
8 }) a8 g& J4 O: F4 N2 R8 ~5 z: L4 X
當然,優惠卷也不是我客訴的目的,只是希望他們能改善就好,
) ]% G1 n0 x: s# [3 B我也請這位主任來看看愛北大,大家的批評,希望看到這些批評,
/ V I, W# f% p3 w1 M$ t可以讓總公司加強對這家分店的督導..... ?+ ?# @) f! h
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去,有沒有改進以後看就知道囉.... |
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