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昨天上網查了他們的總店，發現是甲七碗的關係企業，所以我寫了一封客訴信，也在今天立即得到了回覆，內容如下：
7 a, y) @) B+ O; i( K1 ^/ ?9 X, b1 H- x8 F% f; g' a
$ D3 O- j; Q) F: j. r( d5 ~
您好： m' h* c* p7 f) ?
我們於昨天收到您傳真來的客訴信件，經與現場同仁確認後，在這邊向您致上歉意！# K9 m, Y- |" G* b: L c5 Y y# ~
; c, e+ l# D9 S- y. B
因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快，總公司深表遺憾，同時，會加強人員+ @2 Q; X1 h0 I' R: Q
的教育訓練，希望您能再度的光臨，給我們更多的指教。
. e8 C. d* H5 j0 E9 C: E
3 Y$ P0 t: H& L9 I8 a; y9 @( J 希望您能回信告訴我您的連絡方式，總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨！. n( n+ T9 Z* j! n M
7 H+ y9 l4 Z& w; j- b* n* s6 [
謝謝
6 {0 M& s8 Z# y. ^( F
8 u& c; f x& g( ^ 丁靜怡7 P! v) w" q* j8 F* n( j v
/ d7 r* K5 z' e$ X
得利富食品有限公司 人事主任/ Y/ N9 I6 D5 U0 I0 W" `
: Y" l+ g& s6 Z. H9 u" ]9 C1 |$ w# p: U4 @) i
1 F$ `5 X: o4 [當然，優惠卷也不是我客訴的目的，只是希望他們能改善就好，. O8 c2 `" ?0 I1 g: S# Q. q
我也請這位主任來看看愛北大，大家的批評，希望看到這些批評，
# V+ S0 F! U5 i5 F$ C, W, V可以讓總公司加強對這家分店的督導....! N) b$ m! \6 q9 q% O
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去，有沒有改進以後看就知道囉.... |
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發表於 2010-3-10 19:38:46
發表於 2010-3-10 22:12:05
發表於 2010-3-10 22:49:36
發表於 2010-3-12 15:25:47
發表於 2010-3-13 21:53:53