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- 2020-11-17
 
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昨天上網查了他們的總店,發現是甲七碗的關係企業,所以我寫了一封客訴信,也在今天立即得到了回覆,內容如下:
/ R; M1 \9 g0 L: D( Q; k, z+ ` l+ g' @6 t- b- n1 d2 i
3 z& q2 Z- O! L9 l' |您好:# a8 O- N: r. x
我們於昨天收到您傳真來的客訴信件,經與現場同仁確認後,在這邊向您致上歉意!0 ]+ q$ | _4 t ~) Q3 k9 Q; h' V
! u- ^+ Z( m* ?
因為人員作業態度及服務品質造成您的不愉快,總公司深表遺憾,同時,會加強人員. z/ a0 f O" |* b3 v) n. C8 u
的教育訓練,希望您能再度的光臨,給我們更多的指教。
# K$ `+ s& ? C; \. d: v; ~
0 X6 [* S$ {1 \! e0 K 希望您能回信告訴我您的連絡方式,總公司會寄出優惠券並期待您的再度蒞臨!
0 T( ^+ }* w0 @ 3 W# O# r4 c& m% A9 ?) \
謝謝( ^# W; D4 I% m# x; G
" A- j5 x" \! ^* K" [% s 丁靜怡) J/ C2 u0 ~3 |
7 ?+ W4 C; q4 U2 w) w+ i6 T% Y 得利富食品有限公司 人事主任! g2 g: U6 ~2 @/ t( H. b6 Y* m' w$ w
' @. P" d* H, g% G l/ g
9 P, ^! L! _( X& P$ A' y$ U1 T/ E6 A5 T; w4 h
當然,優惠卷也不是我客訴的目的,只是希望他們能改善就好,1 p1 w9 C# a; l" Y5 H' E% b
我也請這位主任來看看愛北大,大家的批評,希望看到這些批評,
% ]# J8 n% p1 T r可以讓總公司加強對這家分店的督導...., Z/ z. P' \! [. }& r7 [
大家就拭目以待吧....反正家樂福大家都常去,有沒有改進以後看就知道囉.... |
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