關於心六藝蛋包飯的服務...

daily168

sharonc 發表於 2010-9-21 11:22
任何店家絕對會有正反兩面的評價
找天有機會去光顧一下,自己的眼睛和自己的感覺應該是最準的
不管好不好,只 ...

謝謝您的指教！這是我們應該做的！

小輩

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果然老闆的出面造成熱烈回響,,,
那個人頭跟老闆還真象.....(應該是專人設計的吧！)
記得面紙別太省,,,,,樓上730住戶

change1221

其實只是覺得
身為服務業的主管或老闆
實在是不適合過於情緒化的言論
影響的不會只是個人
影響會是全面的

彩慈的爸

沒關係，我都還有去過，等待過去消費看看~~~ 假設未來式進行式中

daily168

小輩 發表於 2010-9-21 11:54
回覆 daily168 的文章

果然老闆的出面造成熱烈回響,,,

面紙隨時為您送上！未來的『好鄰居』！(話中有玄機喔!)

gloria9316

這禮拜我跟我女兒已經去吃過2次了~
關於服務方面每個人的感受不同啦~
要親自去過之後才能下定論~
我就覺得還不錯啦~
可以肯定的是店家在食物上面的用心~
真的很好吃!

daily168

gloria9316 發表於 2010-9-21 18:15
這禮拜我跟我女兒已經去吃過2次了~
關於服務方面每個人的感受不同啦~
要親自去過之後才能下定論~

請問您是昨天與女兒中午來用餐那位嗎?!
您女兒真的很乖，吃得乾乾淨淨的又不浪費！超讚！

Lianne

之前...
感受到店方傲慢自大的回覆,原本已經對貴店不抱任何期待,連"下一次會更好"的期待也不可能實現了.
且周遭親友如有提到相關話題,諸如"美食""北大""蛋包飯""服務"關鍵字眼,就不免勾起那次經驗一頓抱怨..........
說到目前為止,是一種最壞的傷害,對彼此都是,你傷了名聲,我傷了心(&沒嚐到推薦美食也是其一)
今天,很開心見到店長能正視問題,我看見您誠意的道歉,我也願意放下成見


會反映問題,無非是想提醒店長問題所在,期望改善,讓"下一次"的用餐經驗能夠更好,
人總是有情緒的,等過陣子....希望能去嚐嚐網友口中親切的服務,美食達人朋友推薦的蛋包飯,以及曾經滯留5分鐘感受到的溫馨佈置的氣氛.

另外,在接著其中一則回文提及,當事者服務生提出辭呈,說實在的,這不是我想看見的結局,
如果是一位平常親切過了頭的大姐姐,就沒必要因為一時情緒反應,一次將她平常的表現抹煞,
改善服務,接待教育,與誠懇的道歉>很單純的初衷,這樣就足夠了
無需提出辭職,這並非我樂見;
而店長這幾篇多次回文,也讓人感受對客人的重視與謙卑,我想一切止於此吧!期待貴店能真正成為讓人覺得幸福的名店!

mia

昨天想去吃~
可惜公休撲空了

daily168

miyami52 發表於 2010-9-23 08:52
昨天想去吃~
可惜公休撲空了

Sorry啦!以為大家都要烤肉,沒人會來吃飯,
所以公休一天;但隔壁Hana妹妹說中秋節當
天很多人,害我們很不好意思,讓很多前來的人
撲了空!!

下次來請您吃可樂餅!!~~~

PS.記得要說找副店長小馬,找我才有喔!