社區-麗寶世紀館

克克

回復 vivian_weiling 的帖子

我贊成~SOP~
   更贊成~問題要從管委會的管理督導開始~

克克

回復 波把拔 的帖子

要教育清潔工作人員~事情不是有做就好...而是要做到好~如果不能勝任的人.不願意把工作做好的人~就把他換掉吧!!!!!

小柯

回復 不要問我 的帖子

您好,
相信許多社區都會碰到許多報怨,更換物管的事~
但我想有經驗物管應該也懂得如何把事情做好,圓滿吧!!
貴物管的確在社區服務不到半年,但就目前大家反應的事情,是否物管的經驗不足能(人)力不足
才導致服務人員換了快一輪?
我想你們也應該知道世紀館的管理費在北大也是名列前茅大家當然會用同理心比較其它社區~
我想社區絕大住戶都是有私心想讓社區更好,不曉得您所指的太自我為中心是何意~~

社區問題-->多頭馬車,每個人都去說如何做?如何執行?
這是自打嘴巴嗎....有人看到煙頭在地上沒去通知,我想他應該也是想看看清潔人員
是否有做事吧...還是住戶看到什麼事都去通知你們做...是你所說的多頭馬車??該聽誰的??
還是人力不足每個住戶都要找你們去做事...所以多頭燒?或許你們該有你們的工作SOP吧
事有輕重緩急我想你們也會判斷吧
才不會忙到成效沒表現出來,大家都還在抱怨或許真的只是少數幾件~~這是你們管理上的問題吧?
物管應該表現出專業負責的態度,而不是住戶們或委員們什麼事都要去講都要去要求才做~
我相信社區事情粉多沒錯,你們在這反應這些我也覺得是件好事,conflict是為了讓雙方理解
讓事情做的更好~~~

來服務社區的工作同仁,我想大部份住戶委員不會把你們當"下人"看~這是心態的問題
或許有些沒公德心的住戶是這樣,但這畢竟是少數~~
難道出來工作您們沒遇過"奧客"~我想大家工作都會碰到~~
像那些違規戶也是擺著一付老子就是有錢你耐我何,
但這些都是要依照管理條理,行政程序法律程序嚴格把關要求不是?
我也常想一件事就是物管們是否也把我們社區當成自己家自己事~~
但以目前看到許多事可能還是稍嫌不足~
或許換個心態把世紀館當成你們自己的家,應該會樂於在此工作是吧
而且我常在想我都覺得大廳的人員一年四季冷氣都吹得比我們上班族還爽~~
大廳又那麼漂亮應該在北大也是數一數二了吧,這樣還不樂於在此工作嗎..是要去哪找..呵!!

黑麻麻

回復 豬阿魚 的帖子

反光背心是保全站車道的標準配備
為了在日/夜間時能更安全的交管
這是他們的SOP

Joseph

回復 不要問我 的帖子

當義工在刷中庭地板時，看到

中庭通往大廳出入口處(兩邊門都是)，周圍牆腳下佈滿蜘蛛網時，感想是什麼？？？

需要梯子才清的到嗎？？？

每天人員經常走動的地方都會有蜘蛛網，難到是住戶自己要檢討嗎？？？

黑麻麻

社區經理今天進社區後
問了一下情況.....
基本上個人尊重對方發言的權利

但是.....
1.該員到底是誰，在今天之前沒人知道---->是要怎麼恐嚇他叫他滾蛋？
2.因怕主管的慰留，所以用對我看來已算半抹黑委員的方式，說因得罪了委員，所以再也回不來--->個人不能茍同
3.當事人說他看見清潔人員都很努力的擦拭社區，這是他看到的事實；但社區不乾靜，也是大部份的住戶看到的事實--->如果說清潔人員因工具不好而無法有效率的打掃，我相信，但如果連地板邊都是蜘蛛網...要怎麼解釋？一個團體中，有勤奮的，就會有相對懶散的...
4.做了就不要說，說事實卻變搶功...
5.如果說社區有髒亂，住戶通知清潔人員協助處理卻被說成清潔人員被到處叫來叫去，所以沒時間作份內的工作；委員要求物管在時間內完成的工作，因沒法照時完成，所以只好主委出面壓著經理/保全全社區巡邏也被當成社區多頭馬車--->以後大家都閉嘴好了
6.大爺委員，個人覺得每個社區都會有，因為當他手中有10多張委託書甚至投票卡時，要不當選委員很難....當選之後作威作福，動用社區資源造福個人利益者大有人在，我們只能在委員會上用多數決的力量去壓制，但能做到幾成，我也不知道，反正上有政策，下有對策，況且他還是決策者

結論：
以這個社區大家都非常熱誠的情況來看，以後還是什麼都自己來吧

LiviaChung

哈哈哈~
自己來

Joseph

回復 黑麻麻 的帖子

此人若已涉及造謠、毀謗等情事，收集證據並請社區經理協助找出此人，可提出告訴。

另外，不論社區髒亂或委員、住戶違規，都先記錄下來，尋正式管道反應給物管，讓他們統一去掌控及運營。

既然有處罰獎勵條例，事後檢討就依章程及合約規定確實處理，沒有模糊空間，大家都好辦事。


各委員們已經夠辛苦了，還要為這些不明就理的事煩心，真是難為你們了，在此感謝你們！

毛怪

Joseph 發表於 2011-9-29 11:19
回復 黑麻麻 的帖子

此人若已涉及造謠、毀謗等情事，收集證據並請社區經理協助找出此人，可提出告訴。

在公開的網站　看到這些狗屁倒灶的事　真是感觸良多
我可不可以把這一個讚
只給無私為世紀館付出的委員,以及參予義工團的鄰居?!　　

黑麻麻

Joseph 發表於 2011-9-29 11:19
回復 黑麻麻 的帖子

此人若已涉及造謠、毀謗等情事，收集證據並請社區經理協助找出此人，可提出告訴。

懶的理了，如你所說，事情已經夠多啦

反正還有2個月，我就可以每周都出去玩了~~~~~~ (真的是開心到哭出來呀！)