社區-麗寶世紀館

Jackal

黑麻麻 發表於 2011-9-27 09:55
回復 恐龍學長 的帖子

既然有人提出同一件事情的一面

沒有人希望自己買到不好的房子
聘到懶散的保全和清潔

不過
我覺得前述的多篇對話
很符合典型的"畢馬龍效應"

我又能說甚麼呢?

小不點

批評總是比較容易被聽到的嘛~~~

誇獎怎麼可能會沒有  是吧是吧。


這次換發停車卡^^務管的小姐 服務超好的! 笑容甜美~~又很仔細的教學~~~

我覺得中庭還有走廊一直都好乾淨^^邊走邊覺得世紀館 真美~

每次走過大廳 就會聽到 您好~~您早~~~((((真是有精神))))

開車上停車場 每天都有人在指揮~很辛苦~謝謝照顧我們的安全

bulywang

唉~~~~~~

波把拔

Jackal 發表於 2011-9-27 09:55
回復 黑麻麻 的帖子

我沒有搞錯重點

這部份，據了解已經請你們經理報環保局處理了，但為何一直沒有動作，一直需要管委們催促。

否則，那些沒有公德心的住戶們應該早就會有警惕的。

這部份就跟清潔人員是否有注意到，是否有工作無關了吧。
這當然也跟您下哨後，是否有盯著也無關。

波把拔

Jackal 發表於 2011-9-27 10:35
沒有人希望自己買到不好的房子
聘到懶散的保全和清潔

說到您所提到的''畢馬龍''效應。

一開始大家都是報著高度期待的，那按照您的說法，是否就''應該''要成功才對阿！
為何讓大家越來越失望，然後漸漸產生：隨他吧的想法出現呢？
然後才變成所謂的，已經從期望變成失望。

這樣跟您所提到的效應根本無關。

對於這部份，我了解的是，管委的非常非常無奈。

甚至我也時候遇到清潔人員也跟他們說，我知道狗屎狗尿沒清不是他們的問題，我知道是''哪些''住戶的公德心問題，甚至都已經有錄影公告了，結果還是皮皮的。

請問，管委會決議說，要報請環保局處理了，結果某位經理有處理嗎？這應該就是所謂的惡性循環吧。

Bear

可以人肉搜索這個人嗎！
幾位保全人員常與住戶高談闊論管委會像辦家家酒,
甚至清潔人員一起聊,對於物管的主管單位..管委會情何以堪
成立義工團戳破了清潔公司的謊言,怎樣丟臉轉生氣哦！
到論壇上來講舊工作的是非即證明你的人格有問題！
我相信世紀館的管委會是最放任讓物管來主導的,
因為一個月才開一次會,我們想輕鬆當委員,
但物管一個個像初學者比住戶還混,社區住戶形形色色,
你不懂應對,那是你本職學能不足,怪客戶,傻了你！

小不點

怎麼這裡都沒有讚 可以按.......

克克

看大家這麼用心世紀館的管理及環境.真令我感動!讓我覺得一定要盡一份個人小小心力~幫忙找解決並能改進的方法)))
1. 管委會是被多數人信任並委任推選出來的.相信委員們一定會正視這些問題.並落實找改善的方法!~委員們~辛苦囉!

2. 保全管理:我參觀過很多名宅.舉例寶徠花廣:他們每位保全都面帶笑容.很有熱誠及精神的工作.看到進門的每一個人都會主動打招呼~讓人覺得這是一個充滿活力的社區.他們對工作是很專注且盡心盡力地在服務每位住戶及來客>"<.世紀館每個月收的管理費比他們多很多~相信我們有能力找到像他們一樣的物業.只要有心跟用心~一定做得到~加油囉!

3.清潔管理:這是需要有人去檢查及督導.要求.改進~如果是人力不足.一定要增加人力.如果清潔公司不夠專業~那就換一家較專業的吧!清潔真的是有用心跟有訓練差很多~像我家用人清潔就遠比我乾淨多了!....我覺得這個領導的人很重要.一定要夠專業要會要求~所以要改善清潔一定要由領導開始~加油!辛苦囉!

4.寵物大小便:這最簡單了啦!~只要發現就調閱影像.然後叫環保開罰單~對於沒公德心的人絕對要嚴格執行~加油!管委會~如果你縱容沒公德心的人~情況會越來越糟喔!P.S 還是開宣導課~教大家怎麼才是正確且不違法的寵物大小便處理方法!嚴格且落實的執行~委員們~加油!!!!

5.所有的公設需要住戶在使用時要維護.再加上清潔團隊的清潔管理.才能長長久久阿~可是女子三溫暖的熱水氣泡機已經壞很久了~不知有人通報嗎?不知修好了沒?真怕以後很多公設都變成養蚊子的場所~~~~~

****我們每個月管理費收很多.只要用心一定可依管理很好.一定可以像帝寶.像寶徠管理這樣好.~管委會~加油囉!!!!相信你們是有能力的~不負所託~~~

vivian_weiling

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因為妳是主委某
態度當然有別於我們

vivian_weiling

回復 小徐 的帖子

在我看來~
每個職位都有他的甘苦
只是今天會讓住戶覺得失望
問題應該是出在管理
管理不當使得工作不完善
基層人員賣命
上級人士賣笑
全由住戶買單
物管的工作看似簡單
實際上錯綜複雜
但是只要SOP清楚明白
應該可以管理得很好吧

咱的委員都是佛心來的
我不希望物管都把世紀館當訓練所
或是把我們當奧客
只要做好基本管理
按照規約實施
應該不是難事