這是要我們不要賣房子嗎?

angrybirds

yljimmy 發表於 2015-5-9 16:36
: P1 Z+ e8 m1 B. C7 P; H3 D1 ~& f但是這邊上演的不太像是代溝親情劇

反而比較讓我聯想到老兵教訓新兵、學長教訓學弟、老大教訓白目 ...
6 ^  W6 D) V  l# W1 E

2 v, j/ }8 z: }7 I' S! I哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈  應該不會有人被霸凌到吧

angrybirds

jojoyaro 發表於 2015-5-8 07:55
快別這麼說～林子大了，什麼鳥都有
正所謂樹大必有枯枝，人多必有…
* b: k3 i2 r, C% V0 `其實都一樣

; ^0 Q7 ^& t  Q! V5 h2 ~; M績極討論 這我挺認同的

ericlin

Dora貓 發表於 2015-5-9 09:47
' w! u; w* k# v5 G本來說留點台階下，沒想你還來？
% x$ U- K/ e! j! J* B就讓身為一個在第一線的業務來回答你，你的觀念理論上沒有錯，但事實上錯 ...

台階？先謝了，不過，我想，我跟你都不需要這東西。
讓大伙就事論事，溝通觀念，這比較實際。

我發現，你很喜歡強調你是在第一線業務，這點，人必自謙而他重。我接觸房仲不下20年，
說你的態度與專業度有問題不是隨口講講。
  k# _" S, m/ J5 n# ~+ G6 V我必須坦白說，你的組織能與邏輯很弱，自己前後打臉都不自覺


5 ]% a+ \+ y/ b  C以下一一說明討論：
8 [! t' ]; ~% x% U4 P' I2 E第一個觀念
7 T- _9 n+ t1 w9 ]( ^2 v: ^. L7 zericlin:（略）
dora:
9 p* l( D7 w: x你提到的這些東西現在永慶、信義都會用，而且用非常熟。
沒有業務有美國時間帶客戶漫無目的的看三四十間房子。
( @5 o/ D7 e+ Q7 R% N) [如果能夠帶看一間，配對到買方要的，我幹嘛去配對十間二十間。誰不想賺錢輕鬆呢？
以上還不是重點，以下才是重點。
/ n5 y- q+ d9 ]  ?1 x: m更多時候買方連自己明確想要買什麼都不清楚了
! K. m* W1 @1 x3 w  O% L! K, u& F4 ?大多都只有一個總價區間、格局、裝潢與否，好一點的就指定社區
6 U- @$ l7 u$ K8 u$ G/ U今天就算第一間看到一個完全符合自己100%的物件
0 v3 a5 A! }& j6 `也一定會想再找第二間一樣的案子看有沒有比較便宜
或是想找到120%的物件，這是人性，人性，人性。
  Q6 N7 y# o! W7 g4 o更不要說第一次買房子的首購族了，我們從一開始的預算，貸款都要先評估。
8 i5 B" ?) P6 r+ _& ^
3 ~" i- T/ ]; C$ E9 f回應：
& Y. r8 m1 Z' `0 S3 [( j我相信你有專業度，所以房仲的科技工具熟是很自然的事，我指的是「沒善用的態度」（其實那些技術跟資料每間房仲分店都有，但現在的年輕仲介態度不對:），而非「不懂」。
3 s/ V- d1 f" S% S8 r1 ?( K) f你說的對，重點在於「更多時候買方連自己明確想要買什麼都不清楚了」
, Q* S  g# u0 L2 A# M5 A我問你，房仲的價值在哪？就是在於善用自己的專業與豐富的資料、先進的技術，協助客戶找到滿意的房子。
這就是我在第一個觀念說的
「但長期下來對房仲業本身是好的，因為會改變他們跟客戶的互動方式，以及更加積極的態度篩選，過濾出真正適合客戶的房子，才帶看。」

在沒有充分溝通與篩選出真正適合客戶的房子前，就帶看，於是產生「今天就算第一間看到一個完全符合自己100%的物件 也一定會想再找第二間一樣的案子看有沒有比較便宜 或是想找到120%的物件，這是人性，人性，人性。」這個果。

' G% S) v$ [. Y8 W8 W: a' C5 h你卻導因為果，把人性當作因，這是你自己拋棄了房仲自身的價值觀！
, L2 T9 r( G5 l7 r! I正因為來北大看房子的買方，大部分或許不熟北大的環境、社區格局、生活機能、街道情況等，除非自己做足功課，否則當然要寄望你們！
# M8 b! C1 U- t- V7 m$ U$ @8 ^  V& |
  L3 B4 k# Q1 [2 h% [你提到永慶、信義，我不相信「大多都只有一個總價區間、格局、裝潢與否，好一點的就指定社區」這件事無法在帶看前，透過溝通跟篩選，有效降低盲目帶看的次數。

第二個觀念
ericlin:（略）
dora:
１、不敬業？誰跟你省小錢，不收費的社區有比較差嗎？
4 A& |' ]1 t2 k' P5 o有時候客戶只是想多比較幾個社區，那這幾個社區連比較的機會都沒有。
有多少買賣成交只是單純因為比較覺得比較好就買了
這種一見鍾情的房子，買的價格一定會比較高，進而影響整體價格！
２、仲介這行就是溝通溝通再溝通，工具資料都用了，客戶需求也掌握到了。
但是客戶還是要多比較幾間才能確定這物件才是自己的菜，才是預算內最好的案件。
5 v; C  q4 j$ K- J$ `& T......
" ^! f+ Q) r8 o那你當初就是要先跟仲介講你要找哪個社區的房子: 而不是你所講的，看了許多社區才去找要哪幾個社區
沒人帶你看過社區你會有所喜好分別？
% U6 K$ W! V4 S% S7 \4 J/ B+ N你有做足功課，仲介難道都沒有嗎？
: g4 P$ }% H9 Y) H如果你今天告訴仲介的條件是
指定找ＸＸ社區Ｘ號Ｘ樓的房子
7 k5 m* [' y8 Q+ X) S' i# L. m有仲介還會帶你看其他房子嗎？
* q# n! P. M) _) c- I3 b
1 t) g0 B4 h" I/ f; E" m* _看完房子馬上產權斡旋要你看、要你寫。
還在那邊多比較幾間咧？

回應：綜合來看，似乎不少買方會讓你受氣。
4 g' i9 ^/ c6 O再一次說明你的邏輯問題。社區收帶看費的目的，我已說明過，而你卻得出「不收費的社區有比較差嗎」，你指的差？是什麼差？是誰在比較社區的優與差？我在第三個觀念中提到：「一個社區的價值在於社區住戶本身，社區住戶本身會營造出一個社區的居住文化與氛圍。」
+ F8 R' j: a6 |你身為一個房仲，而且還是第一線勒，竟然還是不知道何謂社區的價值，只以收帶看費來推論該社區房價會跌；不收帶看費的社區，是否比較差等？
1 C; X, ]; [( Y4 D+ }; J  [1 `這就是你的不專業與不敬業。不尊重自己身為房仲該有的企業文化素養。
: n7 F8 P5 c5 t
% E; N& o  m5 a) Y你的職業是房仲，你本來就該比買方更要做足功課，至少不能比買方差（職業掮客、投資者者例外），這是你的分內事。
) B4 s& Y/ k  G0 s. C「如果你今天告訴仲介的條件是指定找ＸＸ社區Ｘ號Ｘ樓的房子 有仲介還會帶你看其他房子嗎？」
8 _' H4 Y7 h  l* [3 F" O) I- @唉，為何你的每一句話都在自曝其短？客戶跟你說我要看A社區裡的哪一棟。若你經過溝通充分了解買方的喜好後，手上確實有比他指定的更好的案件，為何不先介紹？
9 d$ h1 L0 M7 k; X4 H/ U/ V) l& R這似乎讓我們了解一件事：你認為若遇上做足功課的買方，你也就不用費事介紹其他案件。
那就可能會陷入一個循環：買方指定一個社區，你不思考是否有更好的案件推薦，就帶看，然後買方發現他沒那麼喜歡。於是你再重新溝通瞭解，再建議新的案件，再帶看。
* o8 z; I( ~9 S& P2 t萬一不順利，又再一次循環上述的流程。
4 P' y' _4 H  B$ [9 ]. S
不過，你也有些話說到的精髓：「仲介這行就是溝通溝通再溝通，工具資料都用了，客戶需求也掌握到了。但是客戶還是要多比較幾間才能確定這物件才是自己的菜，才是預算內最好的案件。」
但，優質的房仲會讓選菜這件事以實際帶看以外的方式來處理，而非一味「起而行」-就去看。

我有朋有在搬來北大前，住在台北，那時為了看房子，下班後全家大小趕來北大看，往往一個晚上只能看一間，他的時間不比你的「美國時間」廉價，當時他所面對的房仲若善用我說的三個觀念，能不能減少我朋友每週如此舟車勞頓，然後看了不到十分鐘就發現這不是我要的那種情況。答案呼之欲出！


  i( z8 P( k: \; o9 t6 Q- S; w第三個觀念
2 K" T3 {0 ?( U5 L8 W  c9 U6 S4 aericlin:（略）
: B; b6 f4 T$ ~  A/ d/ Mdora:
  ?6 K2 {, r4 ?9 ?" S& u7 r; W) l2 K4 x又回到第二題，連看都沒看過社區怎麼可能會知道喜歡哪個社區
當每個人都對北大很熟嗎？
8 P, u8 J/ O* q2 R# D$ X8 j今天一堆從台北、雙和、板橋、中南部來的客戶，對北大是什麼鬼都不知道
* u& X: \) ~+ c, {% `( o0 x- j更別說對社區了解，連路名都會搞錯走錯了，不要把自己對社區的了解
認為別人也要跟你有一樣的見解，你這樣太主觀了。
' x% R2 l6 c: [2 f. @......
服務是給有服務價值的客戶
% ^* z( R6 x  J1 _" i, T服務是給有付費觀念的客戶
客戶有權利選擇業務
業務也有權利選擇客戶
1 @/ t" U; C: z  n0 G/ y最後還是要說，你理論上講得很好，實際上根本沒有客戶只看一間不比較就買的。
理論永遠是理論，就跟張金鶚喊跌十年一樣，跟實務面完全脫鉤。
4 G: |) j2 M" d4 Q% S% I. q8 ]
( B7 C3 S5 M( O
回應：
「連看都沒看過社區怎麼可能會知道喜歡哪個社區......認為別人也要跟你有一樣的見解，你這樣太主觀了。」

我好想忍住不要說你態度跟邏輯有問題喔！！！
前面兩個的回應我提了：
房仲的價值在哪？就是在於善用自己的專業與豐富的資料、先進的技術，協助客戶找到滿意的房子......正因為來北大看房子的買方，大部分或許不熟北大的環境、社區格局、生活機能、街道情況等，除非自己做足功課，否則當然要寄望你們！
+ k9 X/ Y" e, v0 E' ?" \1 j$ U& N
這不是我主觀，而是無論買方是否熟悉北大的環境，你們房仲的價值很清楚的立在那了。
所以又回到觀念一的回應，要經過不斷的溝通，掌握客戶的需求，減少帶看的次數。


「客戶有權利選擇業務 業務也有權利選擇客戶」這句話我舉雙手贊同
2 B7 ]- n0 f; s' `5 N& }3 x7 I4 e
5 {- i0 [8 K  l! I8 m不過，我相信，你絕不是想講：客戶有權選擇有收帶看費的社區，業務因為帶看費所以有權拒絕不要這客戶！

所以，若我想的沒錯，這跟社區收帶看費有什麼衝突？這是邏輯問題。

( ^; ?- |8 ~1 U. c+ C/ a$ h
很感謝你抽空在這假期內回應我那麼多文 可見你不是不懂 只是年輕旺盛不認輸而已~ 有這樣的幹勁 值得嘉許 !

yljimmy

看來有人以長官身份自居哩

8 N3 Y  q+ x( M) W' G* t3 I這是平等的世界
" O) @6 u4 c  q5 e2 n3 q怎會有人認為自己高人一等

而且

# L2 a1 Y8 s0 [( }9 ]; l理所當然的教訓他人？

jojoyaro

5 T* q* s% b1 y/ \' \% u

yljimmy 發表於 2015-5-9 20:54
看來有人以長官身份自居哩
- i) t% n) d6 z7 ~' ?3 h6 l) h3 w
6 |' s# o8 \9 P- d這是平等的世界
) W5 s$ r$ n6 T7 e) \

$ F% a. c4 d% _" g  P6 P$ H
XD~的確
; H& W" f, f# Y5 @其實服務這項目,雖有一些基本準則
有時也看相互投不投緣,有人喜歡直來直往,有人則喜歡婉轉
網路上都是直來直往的你一言我一句,看似針鋒相對
# n- i/ [' y- h或許現實中則是一見如故,搞不好還臭味相投呢

合則來,不合則去,找服務其實也是這麼簡單
% Y/ |1 ?; j) N' h/ N, k* B& n也不用有花錢的是大爺的心態...
& Q6 [* C& r. `  U( Q- R
8 n4 A% |7 ^( \3 k& I' b9 W六,日應該不是房仲朋友們的假期啦....
5 t. w6 O8 K& B/ N; i' A

karat.three

angrybirds 發表於 2015-5-9 10:54
為何要轉戰？當紫京城還在一坪17萬稱呼為北大的豪宅時我就住在這裡了！ 只因為要調理身體 選擇路大又離自 ...

/ ?6 e9 T/ O! M, u
老師說我適合南方！

光這句話就可知道 ~ "有些人" 連自己想要什麼都搞不清楚，自己沒有想法，由別人主宰自己的方向，可能他的智商確實異於常人，只能說 : 佩服 ! 佩服 !

karat.three

angrybirds 發表於 2015-5-9 11:06
- ~0 Q' B# R3 l# P; \# U士林人又如何？我在石牌長大嫁到內湖念書到大學畢業為止都沒踏出台北市 很屌嗎？ 並沒有  但我在北大看到 ...

' r1 }/ _/ y4 S5 d0 {2 n你的想像力太豐富了 !

   請不要把北大這地方說成天龍國，任何一個地方都一樣，甚麼樣的人都有。人不分貧富貴賤，一樣兩條腿，兩個       眼睛，一樣要吃也一定要拉，一定會老也ㄧ定會病，沒有人特別高尚，也沒有人特別了不起。

      我們既然選擇這個地方，我們就要愛惜這個地方、維護這個地方、祝福這個地方 ~  

, ]* l$ [* b/ L* {         否則人搬遷到哪裡都是ㄧ樣 !!

angrybirds

karat.three 發表於 2015-5-10 00:36
你的想像力太豐富了 !
; h* A- g, k3 b! a% f
" ^$ q+ E( B: |) d7 ~! Z9 Q7 Z' Z! U   請不要把北大這地方說成天龍國，任何一個地方都一樣，甚麼樣的人都有。人不分 ...

嗯 您開心就好 小妹無妨  呵呵呵呵呵呵

hui_ching

我也從事服務業(雖非第一線銷售人員)，服務的本質在幫顧客找出她(他)潛在的需求並滿足他，買賣不成仁義在，對於買賣雙方購買產品價值有落差，就對顧客不屑或惡意批評者，已喪失服務的精神及熱情，充其量也只能稱做買賣業。

三代同堂

ericlin 發表於 2015-5-9 19:32
) N( w$ c  m  b3 B' A) Q9 F台階？先謝了，不過，我想，我跟你都不需要這東西。
6 g) |8 C' R+ \讓大伙就事論事，溝通觀念，這比較實際。

$ b% a, \6 f; P9 x' V' Y6 }: I大大如此苦口婆心真是有教無類悔人不倦，但有時年輕人應該自己碰撞一下會比較好(如果他還年輕的話)~