摩斯漢堡邊的蛋包飯

jggy97814

我好像要升級了  脫離幼稚園嚕

剛去看了Daily 他們的菜單，價位對我還在學的學生而言有點高呀!  零用錢不多，還有要存一些些起來
看來要去吃一次可能要啃麵包當2天的午餐了

海鮮豬豬堡

我和女友在第一次蛋包飯上頭條時有去吃過一次~
感覺其實還不錯
還是請大大將一切的經過還原，才能釐清問題唷

polobmwe65

各位鄰居大家好...我是polo的太太..不好意思..外子語焉不詳的po文驚擾到大家..
外子和店家兩造的衝突點在哪?容我為大家解釋一下..
前一天就和朋友相約要去心六藝..然後再請朋友去吃蛋包飯..
當天早上約11點左右..polo有先到店裡要預約..但店家不接受預約..於是有跟店家說等等會過來
到11點半左右.polo去帶還在中庭樹屋玩的小朋友..所以.請朋友夫妻兩人先到daily坐..
前後其實差不到幾分鐘時間..
當polo到daily時..看到朋友氣呼呼的走出來..朋友的解釋是:
進入店內時..跟店員說一共8位..店員就幫他們帶到可以坐8個人的位子先坐下,,,
接著另一組客人就進來了..店員直接把客人帶到原本要給我們的位子旁坐下..
朋友問:這桌不是要給我們的嗎?(正常情況下都會這樣問吧!)
店員問:其他人多久會到?
朋友說:5分鐘就到了
店員回:那沒辦法幫你保留位子..之前就是很多人預約了然後都沒來..
朋友就覺得人己經坐在這裡等了..位子還給別人(當時店裡加他們只有2組客人)..又不是己經沒位子了..感覺很差..於是和店員吵了幾句就走出來了..
polo這時剛好到..了解事情的經過...polo想說店員態度那麼差...他想找老闆反應..
他進去問說老闆是哪一位?
剛跟朋友吵架的"店員"可能情緒還沒平復...
語氣不是很好的說:我是3家店的"老闆"..你們要不要用餐..如果不要用餐就請出去
polo說他當時整個傻眼...
他跟老闆說..服務業要以客為尊..你對客人這樣的態度就是不對的
老闆回:客人不是最大的

老闆用手"指著"朋友說:是他先發飆的..
朋友又和老闆吵了起來..
這時店裡有一個人跳出來緩頰..
他一方面一直跟我們道歉..一方面一直用手擋著老闆..叫他不要再講了..
老闆把他手推開..繼續爭...
polo說:如果你要用這種態度跟客人說話..那你不適合做服務業..
吵一吵..老闆突然冒出一句:你忍心讓孕婦坐那個位子(另一張桌子)嗎?那個位子會西曬耶..
之後爭吵內容就不再贅述了...因為我覺得老闆講到重點了..

我覺得老闆一開始如果跟我們說...這位子讓給另一組客人好嗎..她是孕婦...我想我們一群人都不會有議異..也會很樂意的讓座....因為店裡的座位還很多...也沒有一定要坐那裡不可....老闆這樣做..我想不會有人說他是錯的..但他的態度是錯的...他如果給予我們基本的尊重..我想我們應該能很愉快的那裡用餐..
為了這件事..有到愛北大小小爬了一下文..原來之前也有人在那有不愉快的用餐經驗..但店長po的文章感覺上都很有誠意...網路上給daily的評價又很兩極..所以我個人是很強烈的懷疑"店長"莫非有2人...
上述爭吵當中"有一個人出來緩頰"...那個人是否就是網友評價極好的"店長"(敢擋老闆吵架的應該不單單只是店員吧!這只是我個人小小的憶測)

另我有一個小小的os.. 老闆口中的孕婦..我們真的不知道她是孕婦..可能剛懷沒幾個月吧..加上衣服有點寬鬆..看不出有肚子..我們還是選擇相信老闆說的.....但老闆說會西曬..我就覺得怪怪的...中午12點不到..會有西曬的問題???這可能就要請教己經入住心六藝的鄰居們了 .......     

   

seanchen

polobmwe65 發表於 2010-11-2 23:18
各位鄰居大家好...我是polo的太太..不好意思..外子語焉不詳的po文驚擾到大家..
外子和店家兩造的衝突點在哪 ...

不過我記得心六藝最西邊不是摩斯漢堡嘛  
人家外面還有陽傘撐著很悠閒

理由聽起來是有點怪

曹米粒

我想店家是不是有雙重的性格…嘿…路過來亂的…

二個星期前因為此版討論兩極，所以特別跑去吃看看，說真的它的炸豬排還不哩啊好吃極了，很對我的口味，當時也帶著小一的小朋友去用餐，怕小朋友沒點餐又會被....，所以很識相的點了二份豬排餐，小朋友一定吃不完，但後來也打包回家，不過有吃到店家招待的濃湯，以及買單時贈送的小餅乾。
不過倘若下次消費時有受氣，一定會上來吐吐苦水‥。

Spock

老闆很壯碩.  口直心快我有領教過.
我喜歡餐廳設計.

evelyn0026

回覆 polobmwe65 的文章

看你們的說明~我想你們也不是故意和老闆吵起來的
他們是服務業,而我們可以讓人服務時,當然對服務的要求是很高的

不過~好餐廳在北大,得來不易啊...
平日大家幾乎都在外工作,餐廳生意其實很普通,都要靠假日來填平日的洞
而假日要是老是有人預約不到而錯失客戶...真是老闆們心中的痛
不是指你們哦~你文中也提到[老是有人預約不到]...

你們是新搬來的可能還沒有那麼深的體會
我們才住一陣子,就感受到好店不易,有這種店家在你們社區
其實讓很多人很羨慕哦...(我社區裡,就是沒餐廳...好羨慕你們也)
你們可以找一天排除成見,好好的去daily吃頓飯...
別讓一個店員(老闆?他們也是人啊...),毀了一家店,也讓自己沒口福哦

我相信這事件你們沒錯,而很多人也支持老闆...大家都辛苦都累,難免會有口角
平心靜氣去看待這件事,也許換個角度與態度,事情會有不同的發展哦

ps:第一次用餐我剛進去時,也是無座位...後來我想說外帶好了...反正家也不遠
他們店員回我:我們人很多哦,外帶要半小時,你們還要等嗎???
一般人聽到這種回話,大概就走了吧...的確在我們之後,這口氣也送走一些人
他們回話沒有錯,很誠實...不過沒有服務業精神.但能進去用餐的,大都是愉快的
當天我沒繼續跟那店員回話,只是靜靜的等...約5分鐘就有小圓桌讓我們一家三口快樂用餐~
而對餐點的建議,我反應的結果,老闆立刻將一份餐的錢退費給我~

得理其實也可以讓人,大家都是好鄰居,就別計較囉~

我對於在71樓對你們暗示...先跟你們道歉...我犯了,不理性的錯

evelyn0026

回覆 大胖豬 的文章

快來看~119樓有個沒蛋的daily分享文哦

你也可以去吃吃看啦~

恐龍學長

這一篇也討論很久了,真的有些誤會及認知在其中.
樓主要不要把這篇砍掉重練(如果可以刪除的)
畢竟大家都是北大的住民.
大家需要店家,店家需要住民,不要因為小事傷和氣!

小輩

回覆 polobmwe65 的文章

有時後溝通難免會出一點差錯，
我也了解polo的心情,,因為有待客不周的感覺。
畢竟自己是主人，發生這種事對客人不好交代、也沒面子。
可能當下雙方 EQ都不是很好，
這也是人生難免的經驗....
過去就好了,,加油