今天晚餐吃奧斯汀竟.........

鄭小可

我時常去奧斯汀用餐，
最近已經連續二個週六晚上一家三口去奧斯汀嗑晚餐，
因為我上週覺得蒜香辣味培根義大利麵真的很好吃，
所以我今天又點了，還加了五十元升級，
非常爽的吃著，但突然，我以為我牙齒斷了~~快快的吐出來一看~~
哇哩咧~~我吃到小石頭，而且整個石頭被我咬碎了~~我臉都歪了
服務人員來上飲料時，我拿著小石頭給她看，
跟她說，我吃到石頭了，而且整個咬碎了，變成這樣~~
她看了一下跟我說，我去跟廚房講~~~
就這樣，~~~~
完全沒有再有任何的回應，
我有點難過，因為我時常來，雖然不是每天，
但每週至少用餐二次，
我看著我的麵，雖然還是很好吃，但已經不知道要不要再繼續吃下去，
離開的時候，我看了一眼剛才的服務生，
她只說，謝謝~~啥的~~
但，連一句sorry或我們以後會更注意啥的都沒有，
真是令我傷心~~~

fox

拍拍~~~~~
妳的牙齒還好吧?!!!

香媽

我在6/11 與老同事相約於奧斯丁吃中飯, 那天天氣炎熱, 同事老遠從台北來吃,想說應該不錯,因為平日我也常去,應該不會漏氣, 那知一進門, 熱哄哄的, 問了小姐, 回說冷氣有點問題, 就沒下文了, 我們也不知何時會修好, 也不知是否該繼續, 只好草草結束, 轉到古典玫瑰園下午茶去.最近已是夏天了,冷氣也算是重要設備之一, 希望已經修好了, 不然還真是一次很糟的體驗.

鄭小可

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牙還好，
但馬上殺去束口了~~
我老公還笑說，果然是加了五十元，
真的升級升很大咧~~

猴子威

嚇一跳....我以為妳牙真的斷了...還好是石頭碎...表示您牙齒強健！忍不住要問問..妳用那牌牙膏了~~~店家的反應..會是忙翻天的後遺症嗎？！有時人多..他們都會反應慢一些..平常天去..他們和善許多但做吃的..真的要很高的EQ、快速的反應才行呀~~這我真是做不來

伶小妹

其實我也想講~~但很怕被說是抱怨
某天假日獨自一人到店用餐
那時人雖多但是有目測到1-2人座無人
於是走進店家用餐~~此時服務人員說沒位子喔
我便用手指了一下小桌子
於是他便改口說~~喔那可以
用餐過程中別桌比我晚到的飲品都已經送齊
我苦苦等不到我的飲品(很渴)因為我都用完餐了.而且還是慢慢吃的
於是起身去到茶水~~沒想到茶水也沒了~店員也還沒補充
我便到服務台說明飲品可以上了~~等了10分鐘才上
其實當時我已經想走了
直接回家喝會更快^^因為我住隔壁
這次真的很不好的回憶
現在其實有點影響我再次回店用餐的意願
人員訓練~~應該要再加強(真心建議)
當時我並無多說甚麼~~只是覺得服務品質不像剛開始

野貓

他門冷氣還是依舊的不冷嗎?
每次都說冷氣壞掉
說了一年吧~
夏天我不敢去了

許莉莉

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星期五去喝咖啡,感覺有點悶熱時,向她們也沒下文.

cafe-austin

鄭小可 發表於 2011-6-25 22:38
我時常去奧斯汀用餐，
最近已經連續二個週六晚上一家三口去奧斯汀嗑晚餐，
因為我上週覺得蒜香辣味培根義大 ...

小可大大,

很抱歉我們的服務人員, 招待與應對不夠成熟, 對您遇到的狀況深感抱歉.
我們會根據您提供的時間與餐點項目檢討發生原因.
也麻煩您以短消息告訴我何時能再次造訪奧斯汀, 我們將送上全新, 任選的一份套餐向您致歉!  

再次致歉!

cafe-austin

香媽 發表於 2011-6-25 23:05
我在6/11 與老同事相約於奧斯丁吃中飯, 那天天氣炎熱, 同事老遠從台北來吃,想說應該不錯,因為平日我也常去, ...

香媽您好,

奧斯汀日前由於冷氣位置與大小的限制, 在炎夏經常有冷房能力不夠的問題.
已於約10天前斥資換裝最新的三菱變頻冷氣, 一樣的外機體積, 多一倍的冷房噸數.  目前即使到35度以上, 冷房能力都還是足夠的, 請您放心前來消費.

也深感抱歉過去的服務不周.