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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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( F2 Q8 \7 S1 M7 M' ] 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」$ o" O7 A' [' \: ~
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顧客:「喔!請等等,12345678。」# G' P/ u+ T" I& h0 l" E( B2 _
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( L! M+ h* o4 |: ?9 u* b+ q 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是$ l4 O- ^8 D; X. i! z+ S
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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+ }6 B6 o" t$ y! {+ {' U" f/ M 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」$ K5 Z+ |- k, K0 H( U: R
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' |: _8 G: X# E9 V/ ? 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」7 |: V8 l, u. [0 ^, {
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」+ O* `$ U& o! c5 s: x) h' F- A
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- |5 h+ }- ~3 X& }, t" ^- S 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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; S" h; \+ s( ~, Z% ]1 J 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」9 w' P$ c* E E4 z$ ~6 l& e
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」( R; L ~" u9 q, X x ~" J
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- e( q7 x5 K% t/ i( r1 ~! t2 ]. d, | 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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- z3 w5 j1 P- x& T' B- D' P6 M 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」5 `# Y+ U0 V q% @
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& p* e9 \! \, f8 {, t 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」' R0 D, F7 r7 M4 r+ z: |8 R) k
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顧客:「可以刷卡嗎?」# r; W2 {1 Q3 s, ^8 |6 T7 Z2 U
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四 g+ Q4 r7 K* J& F" z/ A
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」( N9 |" {0 f7 q
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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) D) A) ?& `$ s( _% | 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」/ ~, S. T8 l8 K
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# z; @+ _1 d: F3 ` 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」, u8 e" Y0 U( N: @' t3 e
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W3 D: P- p9 v- z5 w 顧客:「什麼?!」0 @) \! W+ \9 [
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」- X1 v/ s- C2 s6 c4 R5 P
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」% w- R/ }- j( f1 `; M- P0 }1 Z
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6 S- e% f' ^$ a7 P5 `* D+ H 顧客:「………………」0 i% ^7 A8 Q+ _6 h" G$ \+ D% B6 D0 e
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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. G Z7 r# n6 |& I3 T 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」) ?4 |$ B7 A4 K; d# e
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