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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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+ `4 B( T" r" s/ `% `8 D 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」. G# _! y6 t$ R# f9 J
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2 y$ R$ q: |! o. X/ E k: R 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
0 O7 p# ^% G# _+ W6 k1 D$ ] 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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4 o+ R) A( H9 C4 c, g9 I 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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% W! V: |8 L% F w# b0 M% b 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」' B6 \ Q# d+ x( |( @0 @/ L
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」+ v2 x$ }& @( f' R9 k1 V7 p5 z
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+ I7 \$ a4 J, }. D& l! Z+ M 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」; k5 j& d# J2 \! ]
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* p6 K; n' ?# ]8 {% {9 p4 h 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」 N* I \9 P/ ]( s* `: d" ]( u
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」- I E7 ~- g. S1 w/ F* S. a
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」: r3 n( \- D0 i" t7 w
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" o4 s0 [; L+ ?' z 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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) `1 @' q M, n: ^! i, s" J 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」7 Y; i* z* `/ b2 ^1 Z
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顧客:「可以刷卡嗎?」2 ?; N5 l2 e* ~& M. _9 j; U# s
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. ]1 T% ]0 J- J$ y9 R& H- K& H 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
4 H7 g9 Y( @* b8 b- d8 Y 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」0 R$ Y* {. ?/ |( B3 O$ ~0 R/ {
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5 y4 e/ c* X0 _! \) A 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」/ d2 K o u7 p3 U( @5 [% L Z8 L0 e
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$ [' F# @* r' d( S 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」/ [. D U3 R% I& R
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顧客:「什麼?!」% p) l7 t4 ?) W' M: A" J
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」7 f% q. L; e( ?! d4 K/ E
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9 c$ O' H6 T4 ?: H( x 顧客:「………………」
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6 F, k. L- v' A 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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8 a% m. f* @8 J$ R+ O* ~1 R 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」* Z2 N9 D/ V; v6 W2 W/ r2 }2 X
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