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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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8 b! {, b$ }$ C, T% R& M( n3 Z 顧客:「妳好,我想要………」
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9 k8 J! ?5 ~, q) s$ q, y 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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9 D" P0 D! d; e c0 n9 G5 H1 f 顧客:「喔!請等等,12345678。」' C# A2 S) ~7 t. g7 j" J3 }
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
p% @! M) V9 n2 r9 b 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」! r/ h( g( l# T+ {3 |- @
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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, k2 H h0 M n1 t' r8 r 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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& ?! T: A1 x& q9 _ 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」9 K7 h; h$ w1 O. ?3 W# N
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」4 T5 W' M/ w7 q7 J! w
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! u- H" w' n' f- G 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」 S C5 N, o" K* n- b
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」, ^% i- ^% P# M" N8 l: K. I7 K
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$ ]8 P ? a) v [ 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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0 h2 m, s. t0 y* R& v R 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」( ?4 D. S2 B' @1 y/ o0 S
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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! J8 ]; m6 x& j3 [2 U: p) [ 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」: K8 f' g0 e2 d4 d, W
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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+ v4 _: \6 \( Z( {% Q% A 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四4 I6 K7 P" W, d5 ]
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」8 I* h! n8 i2 b4 V0 ^
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9 ?0 h. ~( U) o4 V. I' Z 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」! L5 y! @6 W& n" }' T: ~. p7 T
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, |2 r1 c' S# D7 p" ~% ~ 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」4 m9 e* Q! ]9 P6 Y% ~# J- x4 v
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$ K# O- S% J( E# A9 A) M. D# H 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」- [4 k9 ?- S+ p9 _" Q; a
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3 {1 W; }" c% {% g5 M 顧客:「什麼?!」
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2 F8 ]8 Q; E# Y! l: x" ^' O 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」1 q5 z8 t+ v. m4 c) g/ l/ Q
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3 M5 a7 \* f* n9 [2 }1 g$ h2 K4 k 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」4 T# [: z% U1 Q; H8 J* p
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2 p5 G2 k/ F. t( |6 F* ? 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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