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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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3 a- K( [ A2 a: c 顧客:「妳好,我想要………」
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/ P9 J4 I8 {) X5 f# { 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」0 V( P; c0 f# O; Z
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7 C. @, O+ G1 Y# ^ 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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5 m0 S6 L) _0 ` 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是- n' ~0 D! N8 W3 T. |( w I" j; x
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」- j+ Z: L9 O0 y8 s
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」5 M) K5 b2 w( ^4 s, a, b
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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( k* m3 x' C& W/ _) U5 ?+ W 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」9 _) O0 w# b D( h/ l! F" Y! _. @ T
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」8 b# g( I P: C, a E5 T8 ?% v
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- R! M4 X" ^* C 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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; h" x; F/ U: g* R% d$ W* v 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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% R6 Y H' q% C2 l 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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- c5 s" M% i" A& L 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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1 W6 S5 m- F4 T. ^ 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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) h5 o* z# C' w: d 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」) Z3 B2 J7 [! W/ X6 A7 z% q0 [6 r
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+ q8 _1 s4 Q3 H6 s( X- @ 顧客:「可以刷卡嗎?」+ x! ?9 d4 z9 z0 r" U+ H) c
; t6 ]7 G4 L& j; e1 V6 m/ n( r' N3 t
4 ?2 e6 P2 K' s3 {$ L; B, K
- p) I7 u6 K- Q8 ?$ p# ? 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
2 w' u7 G! ~# C+ x- c& O) G d# g 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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* j: a- `- q( }5 N! I) h 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」) x( t% ^. o0 N7 q% [; x/ Y4 ^
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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0 y+ V8 Q( ?' j0 [* h 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」: ^" j$ [) U- {7 {. l, e
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4 {) G. z8 _4 M) b 顧客:「什麼?!」6 Z: s& L) j; B9 s
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! C5 E2 q0 V* l0 r 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」
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1 K) h! o2 A; A! { G2 _5 z Q! k J 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」- r5 i/ y$ {7 k9 P2 x0 j& d
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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6 d7 ]5 w+ x) F2 k+ Y- P+ z; u 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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