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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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! p+ X/ R& K v* q( {5 L/ R; U( j 5 m, ?, E% q6 z B6 o
$ H1 A6 v, D1 b: e' ]; M4 p% n 顧客:「妳好,我想要………」( e6 y: O' t% t! M2 w
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* _* n' B/ z/ N" t/ O- K, ~ K 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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: {/ {& l( n& l. O 顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
" i$ P& |; o D4 {8 Z- { 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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# i5 G( e* k* a( \' K* c+ j/ Q$ b 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」+ W$ y* p" c. K y3 `
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" `4 ]3 Y# I' M3 L) L7 X7 W, O 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」3 d2 p+ s# L, {
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" f* d5 b( r) Z3 b0 g( D# G* _1 J 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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/ a) T# Q- \5 e, p8 Z: J 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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1 J# m" k; V4 o 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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) R% T1 c9 B: H: S 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」( X3 |) w; V" M a6 q8 I
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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9 ]& h4 k2 `. k8 Z 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」$ e# s/ t9 v; e
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# G& Z( o- X' T. m2 k 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」" R) v( a6 c/ u+ a+ |: |! W8 j( k+ n% y7 ^
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. k5 v6 W$ R. _4 l% Z8 h 顧客:「可以刷卡嗎?」4 x+ T5 v: ]8 B, _ c4 n( r
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
/ {8 o& S5 H+ h 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」5 r7 ^7 R" U% X' {* V) q" n2 _) h
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」8 r: U) |1 g4 W
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」# l; A4 {( V7 i- y" X. v5 x/ h7 S
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+ z( i8 B6 V" g6 N' E5 H3 \ 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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, n' ^& n* \& i/ d, `/ M% c( c1 m9 U 顧客:「什麼?!」. b8 |: w9 f3 ]) z
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」* U' X7 E' q# C+ n2 w
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& u5 u4 j9 }4 M1 t) I- y+ s/ E 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」% c2 q3 V) r7 I4 l) N3 v
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% y: x+ H0 X' B5 J6 b 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」 U9 Y; \/ H& k8 X; D- ]1 g
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7 y5 g8 A! J# E9 o m6 n# O4 N7 i" R 顧客:「………………」
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0 q0 [8 b: J9 p$ e; l4 z 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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/ I. M" d" M) S" a0 V 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」5 F4 g1 h! s( f) R
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