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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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0 q7 @/ \3 X# y4 ? 顧客:「妳好,我想要………」0 e3 x o* h, y
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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2 c+ y- C2 Y2 ~, K 顧客:「喔!請等等,12345678。」" Z+ c7 G" G5 `. H
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是" i. d* G& Q1 V8 |
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」; J; ~: u/ g; F6 y
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) l- N7 ]9 l& T6 m9 G" r 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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- v! s8 l `4 @) A5 ` 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」" w* `' k2 Q4 ]8 Y G! M9 S0 _
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」& v/ X8 L- P, G, q
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」: g( {4 w$ Y& Y' ~( u! }0 W
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Y. N) B5 d) z; x" R+ H 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」8 X) w5 A; Z) r/ T; |- j% r
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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; z' n& Q# F7 J 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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5 R3 a& _& E" }0 R5 u3 Y! S: {' W 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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, z& b) I3 v: {& w) r4 F 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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" |1 H, Q5 o, X9 |9 P 顧客:「可以刷卡嗎?」, x! t6 s* t4 D
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
! }0 R) `) V% n4 p1 X1 C5 ` 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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7 o" Y3 r. D( F0 u* ?/ B* W3 b9 A 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」! H3 ?/ ?6 g% F4 t
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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) F" K( ^: i2 e1 N3 k- I0 B7 S 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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9 u t6 i; d/ b+ R* ^ 顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」% {$ W _) I) L. O
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/ _. {% E- }- @$ T! V 顧客:「………………」
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7 v! U& @) P# d1 ] 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」7 \5 z! q# _1 Y; y7 G
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 b! a, Y" j) ?! z- h
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」! f, Q; f' L! r! S' l7 E
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