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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」6 f' Q6 o, Z) M) A e
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顧客:「妳好,我想要………」
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, J% z! J4 @5 b$ l% W" ? 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, M8 @4 s& Y) b# }$ R# q
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顧客:「喔!請等等,12345678。」- _6 M% s+ v2 ?- d
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是* r! W1 |4 ]2 k& S. W4 L3 X
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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1 A! i/ n R' e% b9 }3 m' F 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」: V$ W8 n$ T8 s9 \
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* J [; [+ V6 z1 K w( Q2 T5 U4 T 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」. {# f0 |: y) E2 d+ i0 n7 |
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* u0 @) f9 ]: r4 l! E 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」+ B! k, `3 }- t# k/ W6 s: ]* J
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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/ D9 z- s0 O: \ 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」7 F: e" C' E K* [9 y9 K
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」; w) t, V v1 U. o
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7 R: @. B" |, L( g2 F; v6 ` 顧客:「可以刷卡嗎?」8 x2 @6 N3 R: O( I Z9 Z
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. p9 r* X: e* F5 X8 z- D- z 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
4 M- T \0 F0 v+ F 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」$ u+ @( w1 O z( O2 q+ u
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$ m+ J, ~1 [ x7 g5 Y" x 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」: A0 l$ f* {: }( r/ W/ g# \
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」5 `& [' Y) b. y/ S; W3 S3 ~2 n
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顧客:「什麼?!」" g0 Z: J& ]. E" J: ?5 t [ f
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」, T& W5 ]4 S, Z* [# ]
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: } F6 D; W+ o* K 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」1 L) k$ W- j n* Z& A' h
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3 o. j. _0 l( R0 U 顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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# b9 U" k# q. y7 }. g% Z6 k% D+ d 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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/ a' W6 { k Y 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」. T8 \0 y" O, p* Q# ]* q
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