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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」, { [6 u% x2 |8 V0 h' h
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」* r5 M2 T/ d* H- f
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
; E% J- U/ [7 ] 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」+ r0 B, e. G6 G3 L: C. c% X' _
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」. M$ q- y. L! u8 E0 X+ q% v
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7 g! C, I9 ?& c' u5 ? 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」0 a6 f4 b! N! i) S, s) w
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」& B' x2 g f1 ^, W/ t# i
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」+ p7 X6 P" I8 Z, z0 p& d7 |
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2 X# j P" x4 q; C" Z8 q. y( t7 f 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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" J9 v" U6 g( _# E6 J, R1 ?/ E$ m 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」% X6 v( }* `/ d& I
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」+ V( G* w% q. x9 r1 E. `
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. e+ [7 a8 ~: m* \) m 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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- D% J! A) B( G! k O. Y0 I 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四" g6 I9 K$ c& }
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」* z7 k% S6 X. }
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$ T+ U! U ]1 ^2 `, i3 | 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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! Q) D9 v3 S/ P+ `9 v 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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& [! G% W8 M- w$ e 顧客:「什麼?!」3 F8 U( |+ M y C- k
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. T6 F3 }+ W% T: q 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」 ]5 p- L4 s$ q8 ]3 W" {! w
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」) [* B- s# ?" U) k- c, D
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4 ^0 B- ?' f5 n+ x |1 G8 u9 `6 A4 O 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」; Q) V8 c8 h) R$ k% \- b
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」$ ?# @' E! `' B2 F2 e( q
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