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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」7 s: \" p- b! Q, P p
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# c* n9 d4 V) n& j2 E+ j$ E 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」3 \& N; Z- v6 y7 U0 d z
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' \4 N/ q. ?; q, }6 v 顧客:「喔!請等等,12345678。」5 O4 G7 r5 v" t; |
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9 s M& k8 c/ W+ g6 } 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
$ v! _ l; m- V5 I% t8 ? 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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2 T. G4 A' C9 d7 ]3 q 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」7 b; D3 e9 P$ P' p9 n
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2 i: ]" f& r% P' t: }% \# O. f 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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' {5 X5 j. t, e 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」1 v4 L8 w7 ]( x- g( o( L ~9 ~, u# |' s
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」& ^$ ^) }8 t# l4 _; @ h
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, d' R4 O+ n% D) n( ? 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」$ L. }$ `0 n: L+ c( [
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」; Q( W# _9 i# G
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」9 H# _: d7 V! l9 |
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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) C8 [4 i; J' d: I+ h4 b+ { 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」7 \. w" y/ N1 a$ p- F% J
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
7 @- q0 @5 a/ z" k/ `' m 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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* o- A. ?5 O, X 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」9 l" q O; z& q$ R/ ~; N5 V; i& i
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」 y- I C* q* B
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顧客:「什麼?!」
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; L0 C/ d4 ~5 v5 d4 _/ u# ]! p( | 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」7 T7 G, I) T3 @2 l0 e/ x
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」, T* G5 V* y) c' e. |$ B' s
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」7 z0 r4 H3 z$ H' W* c
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顧客:「………………」" L ^6 d1 a+ w; H6 w
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7 {/ g6 s# W U0 V% F l 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」# M. V3 {# N9 W( I% P2 Y* B
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$ l9 l0 \0 k+ A 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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