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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」- n/ t _* I2 k* j2 P
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2 ]* \6 i8 \. D; X- _ 顧客:「妳好,我想要………」$ T& c9 W) r4 w }, K+ c& Z" S
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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; r; `9 ]3 J0 m. f 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是6 o! A8 p/ e2 P4 y
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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. z$ Q- i, O* n+ a, R: {) O 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」* s6 Q$ a, a6 l# b. ` L
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3 M7 i) Q( m4 ?! I G+ g 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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2 |# Q0 j; E3 u# [: k% `2 Z 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」1 N# q3 T. R. k/ ^
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; [4 l. w; z; J* Y6 x 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」7 |( q0 N5 G3 |: v' K9 x* f
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」4 J) g: X$ x2 E9 P
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" A& C8 y) g- P! l 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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5 N, M/ a3 j8 b8 W' d 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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/ @/ w8 D y: i: K( u0 K: M 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
% A" L5 X7 ~- m/ |' v1 T# e. j4 @ 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」% B$ b3 G( b6 E) @
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: C" s. g' m t3 J6 Q 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」& V R) \1 B: R/ Q/ v
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2 c8 a6 q& b7 u/ A' C- [$ \8 S 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」( h9 U$ B9 C# o4 I( G8 e4 k- D
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% Q4 f+ `. E2 x5 f% K 顧客:「什麼?!」
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9 U2 u: m; T5 D' ^) i 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」+ s k+ v8 W4 f T
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」. E4 Q8 q1 \4 O$ }) j1 U2 I5 [0 e6 `
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」3 P/ \% y7 P2 g# {3 T9 U
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2 F: ?! Q, _% Q6 T) K2 ^ 顧客:「………………」; v( n i: [3 c4 _, O: n, S
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」0 ?- `1 g% W& v. [) w6 K5 K* E
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N$ |' y0 s5 [; Z. o 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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