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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」( b! X, f6 g- ?" ]! b5 ]* e9 x" h
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8 r! N: y4 J# x& W 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」/ ?0 r3 t* q$ A/ c+ t, B
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/ c9 I6 a6 G4 ~* F3 j( p _ 顧客:「喔!請等等,12345678。」, a+ `: z' O# h+ [* ?+ w- y
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是! j6 \6 [: j$ m% M
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」! O. j ?! o7 h3 N! q7 g a2 H1 V; o
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' I: s7 u( ?. N. O6 N I3 R 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」6 d5 H( {! O! N8 E8 u
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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3 k [0 r1 \4 M6 g; B 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」) e# p f7 M+ B' G) t& |7 i& S9 B
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2 l6 a8 J, R. ~3 [6 ?: ~0 l2 S: h* T 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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( ]- z' t: s0 w/ d4 D 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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顧客:「可以刷卡嗎?」4 H8 X' e( b% _9 F
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四; q, [8 ^* z. u% [
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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5 {7 t4 x7 V# B" b4 } 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」: m& ^3 z# l t2 a3 P7 n
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8 q7 o, A$ i2 ^! Z6 {% O- t6 b 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 w0 E7 m6 z8 |4 {& g( k1 W" P/ _1 P
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」" W* h l( \+ Z; A
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」; A; \2 A' X8 ?, L/ w( E
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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4 g/ x5 Q x7 ]- ?) V 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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顧客:「………………」6 i& l5 G/ ?8 H x9 |# R
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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6 q* c' B9 s# ^ N) ^ 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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