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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」* |2 d- G% W1 i# s
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」3 {, [) A( J# ^# m/ m
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9 U. K5 z. y! ]2 D2 M' V4 S0 e3 G 顧客:「喔!請等等,12345678。」. ?- A/ P" _5 O
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8 b) ?4 U! a* ]3 x$ J- x- Y: l 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
/ W+ T3 M/ z2 P) u3 A0 H9 Y 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」+ P, U9 F/ K0 Y% X2 Y O) m% h
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- ~- g, h4 G- O) q 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」+ V* T( B" M. k# D6 \% _' x# j
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」6 H6 K0 L- Y" y2 d
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」4 ?& r$ t7 |/ n& w# o8 A
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」4 ? U! N p( y
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" q) s, f# ?# H$ T* z9 o 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」8 n# L6 M) v+ y
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, d) p0 j) B7 y; ^9 p5 G4 Y 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」5 G1 S% V3 N9 D1 q; t% x: d& u
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」! J+ ~$ C) }9 L* ~- R( u
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+ ]3 z6 P/ ~! @# y& q& r 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」0 x) I6 R+ ~4 U! @
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& }2 U' U1 E: P# }% U 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」# }' C0 S! l0 [
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顧客:「可以刷卡嗎?」" a) h. n9 y: g/ }3 s. w5 D2 M4 K
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
4 u. Y( e% M3 y8 `, ^4 k$ G$ C- U& [; k 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」; D/ w1 t4 b9 a, m
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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' t- g+ Q# X! N 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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6 b+ { \0 l7 O- f; M! Z' b, k 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」6 x$ `1 T1 O* p1 z' E
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; J4 P# G; `5 H& k) V% Y 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」7 \3 J6 N, w& G. y7 {
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顧客:「………………」
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」; [# }# t/ ^1 o
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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# B) c9 k3 |4 r9 [7 k9 x1 F 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」: m8 \$ p$ a8 q6 q$ ]
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