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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」2 b2 L% c, p# m% p/ w1 j8 _
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) f$ U8 M1 Q; ~) d: z1 h* ]0 G) T7 l 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是7 K) O+ ^0 r/ Y* K; @' j1 Y0 T$ W2 B
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」0 M0 i$ C. L8 s( ~5 E- g8 s
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9 }" [6 g. f; g# {4 a0 Q 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」7 {- z n* @- Y! k W/ o
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# O/ b! N; j7 o( ^9 o 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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- S0 s" H5 J, Q* n9 n! ^' F) H 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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" t' v7 g# q0 ] 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」" N) d" P, B2 f. {1 ~$ g+ ]* u
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」9 x; u/ \! \- |9 G
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顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
Q0 I6 q5 i5 N/ j7 f 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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! F r3 k7 p* _- {8 a 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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/ L: n! }$ D# C6 c: i7 }" u 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」 ?( K* M7 `3 K# M/ K
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b, s; Y1 y0 w( j; `' ]4 D; E 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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* E# F: P8 b! o% F 顧客:「什麼?!」/ f6 H! W9 y6 i% E
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: f9 ?+ K* }$ ?* R! o 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」) C- _6 M8 n( E
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」8 o- p1 h/ \" \! v ^1 I
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」; t O& M2 v! \) w W4 K3 @3 D* P: Y
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顧客:「………………」
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- j+ H. x6 N$ U" i O 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」! v6 {, d* U# o+ U' G! t% y) A
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* { V* ?( I9 ?0 x+ T+ ` 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」, l, m; P: |5 L
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