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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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- l0 x& D5 a N# U; b4 y& ]5 y 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」4 B% y% D0 l/ M+ v# G" E" J& p' ?1 M
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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/ s/ c' h9 ~, P8 Y6 p 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是7 @2 ]5 M0 E4 N) G: t, H) {: L
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」# i# }1 \0 S+ |- F
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顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」2 h& W- j* N+ ^/ c$ w
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」" M$ o7 ^$ H9 A% o/ H
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」; e& ~ I* Z s) E
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」: I) m/ O& j- d2 y# B' P" ~
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」$ e: ?7 m+ ?! z
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6 |! c/ k7 r) [1 A 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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( B6 B( j! M; x 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」. q- J! d" I' `/ n- T
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& ~6 a9 V. g1 `: I( w 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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( S9 p4 h9 R% ?, Y4 y 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」6 c) F% i1 [4 c+ j# R
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& v1 Q& C/ J7 m: U$ p+ A 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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& ]5 i3 n2 e! ~# k9 _% d6 p! V 顧客:「可以刷卡嗎?」
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) U9 w5 h4 D1 Q: d& x 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
W& ~4 x s7 G: m7 v+ f 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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! _& M5 y/ ~6 ?- n3 {- _ 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」1 t) P" j' Z# G) H3 F
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& a8 M O8 |9 N3 S. Z7 t, D9 F+ H 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」- e* H+ `1 E. }& _
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; t5 y" V9 C, ~( J/ M 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」. s+ u# [; {4 _/ U
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顧客:「什麼?!」
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$ K, `. h! f7 g$ M0 H 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」$ p/ O5 G8 N5 c% O, [4 H
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! u$ m; P/ W) |8 u) y* t 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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$ x* O. H( o7 [9 w+ h 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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# X! t* {) H6 F 顧客:「………………」! h3 l4 ~+ _' ]4 l3 R
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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