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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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) b, }: U( F3 ~2 O7 U 顧客:「妳好,我想要………」
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: M. n* w: W q6 S. p 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」1 D4 v6 [$ B. `/ f& s; A
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# y/ `; t& F+ k" ^! S/ v* x 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
* M8 e$ @$ ~, f1 k) b1 f 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」# h* e- q" p4 i1 U F
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0 r4 q8 K: s8 e: w4 R: E 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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9 s+ I; N% I9 o8 e5 ^0 _ 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」0 `$ ]3 @; P- ^6 q1 p6 b
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」8 ^4 y, h5 G' q- Z
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' [$ X9 i0 L" `( } 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」: h5 F0 M& c9 k- a* |2 G4 \4 s
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$ j. D$ I6 J0 V0 N1 P. ~ 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」# T& `: ?# J" s: P1 s
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」' }/ d/ }8 s- z+ J1 S' Z, _+ k
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3 w; t* T" t9 m 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」% ?: f1 i. { [/ d. s0 |
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」! f7 d: Y: N! {) m5 n
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顧客:「可以刷卡嗎?」 ^. n, c- p- u; d* v
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& b! m6 u, R- m% A( g' r 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四+ a- _8 ~9 e4 e1 y6 O# M$ p' z
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」: Y Y/ \. [7 _7 H
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」7 w) z' V1 `5 c9 S
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" U0 z9 M+ T4 I4 S9 P* e 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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* Z, C, q. c& d5 f 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」5 [' L/ L- y% H0 Z; e
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」" G0 q& c( L! J& i: m
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顧客:「什麼?!」
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' B, f4 m2 p9 T 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」' s' }2 \' X* s7 U4 D# `
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$ G( u: l/ m8 X" {7 y9 S8 t; t# p 顧客:「………………」
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5 c: I' v" O3 n3 ~' R 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」" s' P/ C# ?1 M2 x, ^# w
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0 s8 w1 D* _# f( a# m 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」; W+ i0 M+ m3 ], B
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) N- P4 ^% Y( A9 I. s 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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