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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」$ q3 d$ ~" J5 ^: v' g" B7 f+ H
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" u% x9 z' B+ t, s( G; \ 顧客:「妳好,我想要………」; f& _$ q& b. D& ^' H5 R$ y
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8 Z y" m, F5 w5 @# y& d 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」, P$ f0 L# l$ u+ B7 ^
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4 T" L: I% \+ L 顧客:「喔!請等等,12345678。」% C0 D$ r* u- } _
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
@( t3 k( `, ^4 s! \ 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」7 j4 d5 c% k E0 C, J, t0 i
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5 {4 E4 x% x; g l 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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( K+ b9 ~! t0 k3 R6 h. E g 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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# f/ q4 ]" p: ~4 I+ c1 r- ? 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」" c- ]. k) D1 a1 `% |
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」 F) f: j+ _( i }9 ?5 n4 J. z4 X8 x) O
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3 i+ a) r) v4 k: E/ p8 u 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」$ G4 d U6 C. T4 o
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」, y! ]2 z* K2 E, q6 [
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4 j1 L- t7 j' i6 R% m$ e 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」# C/ q9 i" ^; G/ f4 A& f9 j7 {
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& r3 C" Y1 @" z& l# A 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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* j; a6 b' S4 t' F( v7 W 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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6 j% d) q. @* i ] 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四+ L: ?! c* _0 y1 O2 U) p" p# E+ U! x
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」# E% [ E4 W2 q
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」* |/ I7 z/ b. o- c# F/ [
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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0 m* o6 i1 }: U- O3 S1 @3 w 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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- C2 H4 g1 o2 V 顧客:「什麼?!」( H1 a. p0 w$ `3 W' A- V
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」! }/ b/ B9 L" I, g, n3 J8 I* Y
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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. D. P$ @8 G3 u6 B 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」3 A! E* y2 S: F/ l3 Q W2 B
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顧客:「………………」4 S$ L/ R3 f( M$ y
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客服:「請問還需要什麼嗎 ?」# A, m+ p8 ?: a# I8 F
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' g6 c" m% d# l# ]# V6 G4 ] 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」. E5 [5 V! ~8 V! A |/ k# f) X. }" ?
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0 c1 t7 ?/ Q6 [6 g' V. E1 V9 C3 U 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」- d% V0 v# R! f) N% y- X
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