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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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6 A8 A! U2 m! d( n 顧客:「妳好,我想要………」( o2 u+ ]; C D% L
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」2 @( J* i, u- D) W |1 m- V4 I
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3 p9 _' D# N. A1 p5 \6 s 顧客:「喔!請等等,12345678。」9 T! |( y, q' T R6 q6 V, g2 T1 q
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是9 Y! _, X9 v' _! {. X: f/ |
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」4 M5 V- L" ^% D* Y
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- T) q; A* a" z: [3 L 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」/ k+ l1 S5 f: Q; z6 R1 ^
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' _8 i0 h6 @, r9 a" I& f 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」' n+ C1 S8 r6 c+ ?, l" S
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4 D1 `) G! ~) ]) x8 n* Y 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 x! \, f7 l$ \% H& t
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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$ V9 Q! {* H0 U O 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」/ E/ b# E& [0 W. S8 V
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( N3 u/ U+ f: h4 c, i 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」2 s+ k' g9 V% Y" U8 V$ s p
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! h4 z9 k/ L6 \: ? 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」
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& O8 |& k: u9 \; V* u# | 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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, X( E& z! ?6 K: Y5 D 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」$ P1 [# w/ @- g( C0 d
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」
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, k, O+ p1 b6 c- Q& X 顧客:「可以刷卡嗎?」
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( m# y4 A5 N9 n4 w$ H& E. a9 B 7 @1 C& K, a' i$ E) R! P
9 Z: x& m$ {( y N! { 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
4 O' M* W# Q/ O 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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. |! t$ g, o5 {8 W3 L+ g I 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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( b+ a, D% G3 L; e" j3 o3 F 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」' q9 T7 H4 V1 E$ b8 p( Q
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& d" r w% Y% @, p 顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」+ V/ ]+ K5 W# Q1 P& P1 u# L0 f
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h) S5 j2 E, L+ S" o8 t d& H 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」5 ]7 ~9 l. E0 b5 B X& B8 ^
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」0 j; w3 b! e: b4 K- U' k" G
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% f6 R7 S o/ I 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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! X4 F9 e8 x% p 顧客:「………………」
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5 b' ~( P8 v1 _/ o( X% |1 i4 V 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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3 J# e3 T9 F' K 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」# m8 }% r9 O9 F
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, v# `+ O5 {" p5 N 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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