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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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顧客:「妳好,我想要………」
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」9 J5 {5 q @5 h. ^2 v, A! r2 Z, q
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顧客:「喔!請等等,12345678。」+ }! k% g f% W6 R: X" J
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是% ~7 n6 d. g6 R4 k0 G
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」/ D* ^$ w5 k% E' B
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/ K! r7 w$ J$ @3 j& J! O: o( p2 P 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」- F( @6 P9 E& w; z+ r
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」% W* e% |0 f2 s5 r4 j
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」 w3 U" F! K( W7 D
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/ p: @0 k. X i e. { 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」' |6 P+ }/ ?) n8 c$ r+ r3 a
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」/ O3 Q1 P D" R4 @2 S( ?5 J6 _+ E
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1 h5 K) e# _. }+ U3 B9 U, f 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」* W! T) G! [6 c6 s: h7 b0 c4 Q
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, Q0 b' O5 `2 J( r* v 顧客:「可以刷卡嗎?」( }! M0 X0 B2 ^ ^1 n* f8 `
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8 A5 x& C5 f% r b3 l: w 客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
4 q3 N% l7 E. O 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」5 F D% N$ h, V3 i( J' T
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」% m! E% A6 `% U1 `: h7 M+ J
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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! P: @* {" j- L/ b. h0 s0 {9 g 客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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4 A2 f. @1 ?# m& @) O* J 顧客:「什麼?!」6 \% g( Q+ W) D
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# e# t0 d1 N0 N 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」9 ~2 `: v5 T$ f
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顧客:「………………」
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- O+ O. O7 N0 {( O0 N 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」- _* b7 y' |8 a: @; H. U7 `+ x
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」 ?& f1 ?6 N- L7 Q/ E$ B
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# T) j, v* W3 F# T 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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