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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
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) v$ Z" g2 n5 ?4 F, `' } 顧客:「妳好,我想要………」) D t' d4 \) K7 c6 S
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客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」
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顧客:「喔!請等等,12345678。」
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客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是
! V7 c2 T) i, |* C8 x3 u9 V$ l 23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」- L. O/ a: R( d4 E. P" i' h
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l( Q/ c* Y; W) e- g 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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; s3 @ A* k2 {! D 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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: \+ b% j6 Z- J0 l% v8 r 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」- n8 e n$ ~/ `3 V. y( y/ T$ _5 s
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; y+ o" P8 s$ Q# V9 O& W 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」3 Z W' z% t8 R% D3 h* L
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」
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顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」9 S2 ?9 N m5 d1 V7 @; @9 V
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. o- Z! |( \: p1 I# |' t 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」' c( ?+ n7 q' S5 {$ j' t0 X- j
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顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」5 h; T7 H! y" v3 A/ L
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( G: _& z' [: y. c# b 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四& F8 k% ]5 `, @
千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」
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顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」 U, _6 Y) }+ Y4 s4 M* ^0 |& C
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客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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- X2 r' e; \. [" ]7 \ 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」
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/ `6 j+ S1 x: z" B 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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! _* v% ~4 |/ O0 d2 B! e: W& Q 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」$ k$ O7 i; }, E
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顧客:「………………」
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' r; z9 ^; l+ ?+ u3 V! y4 ?3 y 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」' T( a" X# S; m, W! q
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5 R1 {! Q c% Y9 r& ?+ J. @ 顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
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客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」
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