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客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」& t o1 v3 d7 n( F m
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顧客:「妳好,我想要………」
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* W. Y) v2 }; p2 A$ f 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」0 l. e& n. K- H$ D+ V4 T) G
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顧客:「喔!請等等,12345678。」- G3 k; S& R' u. Z! M2 R3 l2 {
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3 n; ]3 z: s5 K0 l. u, b 客服:「 陳 先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,您的公司電話是& |1 |0 j' ^2 Y
23113731,您的行動電話是0939956956,請問您現在是用哪一個電話呢?」
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) h& K9 l3 z& v4 d5 q 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
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3 ~) g" r7 _! ?3 O+ U8 K 客服:「 陳 先生,因為我們有連線到『AICCRM系統』。」
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顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
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& t7 T0 g8 \% k1 |! d 客服:「 陳 先生,海鮮披薩不適合您。」
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# b; l7 o8 \0 B) {% E, e6 I! D* A- N4 X: n 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高。」: P, {" @! W* s# C3 ^1 z
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顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
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客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩。」, d, y- m. f' m4 e' r6 n- T
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* o+ o( j1 ^% x 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」2 p( T/ o) S: }$ t" i
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客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」
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5 w& A+ o+ ?& B |# h 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」- G& {( P* M8 B* P
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客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元。」/ m, | W6 P+ c9 t
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- F4 a- u) v0 s; K$ \ 顧客:「可以刷卡嗎?」
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客服:「 陳 先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四
i/ b8 Q% W' |2 `7 o3 c" ]" f 千八百零七元,而且還不包括房貸利息。」$ O% T0 ?; W& S$ s2 g6 c4 [
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! {4 E' W% t. b @ 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢。」
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9 i+ s& z9 K# B1 i 客服:「 陳 先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額。」
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顧客:「算了!妳們直接把披薩送來吧,我這裡有現金。妳們多久會送到?」1 H9 L/ z& E0 A8 E0 e& l
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客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來。」
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顧客:「什麼?!」
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4 i' f) F% M" Y 客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878。」- u& ]% q- ^# T: n6 V* n9 d- d( i
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- |; w* J+ ?# J* d) A. Z! ~( `4 I 顧客:「……#@$%^&$%^&※!」
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1 i* M1 Q! T- Z2 \4 S Z0 u 客服:「 陳 先生,請您說話小心一點。您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役。」
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! a: O" E! f( K2 D1 x- i U 顧客:「………………」
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. }1 ]4 Z# M; j3 z7 Y( {) M4 U0 j 客服:「請問還需要什麼嗎 ?」
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顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」+ q4 a: D4 J4 m( L
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* n" V& z7 C1 l# K5 q 客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」5 T5 ^4 z$ D1 M' t5 s5 U. {2 {$ L
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