活菩薩教會我的事---我不是要抱怨取暖,但好像沒適合的分類.

joshua1357911

我只不爽他的態度---物管

一推二五六好像變成必說的話"這麼多住戶,我會不可能每戶的要求都記得,小姐太忙可能忘了"這話沒錯.

我們這的物管幹部連"出來混口飯吃的,不用這麼苛吧"都說出來了,這話也沒錯.

"難免會犯錯"這話沒錯,我說一錯再錯就不適任了.他開始激動回說"這是我們內部的事",這話也沒錯.

...言語爭執...就沒記得很清楚了.

"最後他當然是面目可憎地說,我不想跟你說了,你有問題去找管委會,你說完趕快離開."

我真的覺得他說得都沒錯,因為他描述的是事實.

問題從他看待這件事和回答所持的態度開始,最後他結束這件事的態度.做為服務業,算是很不可取的吧.

再者,我只是反映我的需求,是他們主動承諾說可以做到,並不是我要求有特權一定要做到的.這次又沒做到,我又再反映希望改善,就有了上述的對話.


我為什麼要和豬打架.因為和我的生活經驗差太多了,之前的接觸其它服務人員都覺得服務很用心也很客氣.唯獨這位幹部仁兄,多次的接觸都覺得他是真的認為他的態度是沒問題的.

自我檢討---

這位仁兄就是所謂的活菩薩,這樣的一件事,教會了我以後別再和豬打架了,一定要學會八方吹不動的定力.感謝他,也祝福他,希望他能再當更多人的活菩薩.

春曉櫻

人與人之間的互動真是一門大大的學問

joshua1357911

春曉櫻 發表於 2013-6-13 12:36
人與人之間的互動真是一門大大的學問

對啊
和做學問一樣,學無止境.
所以多虧有了這些各式各樣的活菩薩,讓我們知道自己的不足之處,而不需要用太大的代價來換取.