關於心六藝蛋包飯的服務...

assoco

之前去吃過..感覺還不錯~
但是有兩個朋友都跟我說服務超差！還被服務生趕出來~
當下聽到我嚇一跳...趕緊問了當時狀況分享給大家討論討論~

其中一個朋友是帶老婆及兩個小孩去吃...
先生跟太太各點了一份蛋包飯..另外升級到套餐...合計400多元
另外兩個小孩吃不下...
但有個女服務生說..店內有最低消費..每人至少要60元...
當下我朋友跟女服務生解釋...兩個小孩吃不下..再說他們夫婦兩人也點到400多了...
已經超過四個人的低消..是不是可以不要點小孩子的...
但女服務生堅持一定要兩個小孩各點一個蛋包飯...
後來太太說了一句...這樣可能沒辦法喔~
結果女服務生臉很臭並且很用力地把menu闔上..一句話沒說立刻轉頭走人...
當時他們一家四口完全被嚇到了...整個尷尬在那邊...
只有一種被人家趕走的感覺...只好默默離開~

另一個朋友也是類似狀況...
帶老婆及一個不到4歲的小朋友去吃...
先生與太太也各自點餐...
似乎是同一位女服務生..一樣也要求他們的小孩要點一個蛋包飯
先生當下也解釋...小孩子當時只想著玩...根本吃不下...
再說兩夫妻點的也超過三個人的低消啦~
但女服務生仍然堅持...
無奈之下...先生就點了一份蛋包飯給小朋友
用餐的時候...小朋友就是吃不下...開始在玩餐盤上的食物...
把他們桌上弄髒了一些...
然後那位女服務生就跑過來很生氣的說...先生能不能請你管教一下你的小孩...這樣會帶給其他客人困擾
先生火大了...就說...我早就跟妳說過小孩子根本不吃...再說弄髒的也只有他們那一桌..其他客人也沒受到影響...
爭執不下後...那個女服務生臉臭到一個不行...然後轉頭就走!

之前我跟另外的朋友兩個人去吃...各點一份套餐...還不覺得服務差...
但是聽我兩個特地帶家小專程到北大看房子的朋友這樣說...
真的覺得這樣的服務不太行耶~~
姑且不論店家是不是一定要堅持每個人都要點餐...
但是跟客人的溝通...用擺臭臉跟不理會的方式實在太差勁了!!

linlinlin

兩夫妻點的也超過三或四個人的低消
服務生還堅持
應該是老闆規定的
服務生用擺臭臉跟不理會的方式實在需要再教育
我記得上周六中午去用餐.2位女服務生都是笑臉迎人啊

建議老闆放寬每人低消應該可互抵之規定.或提高低消至每人150元
小心提高低消至每人150元.會嚇跑不少客人

以上事件已發生2次.不是單一事件
老闆該出來說說話了

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老板已明確回應:
低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎???

bly26

兩夫妻點的也超過三或四個人的低消
服務生還堅持
應該是老闆規定的
服務生用擺臭臉跟不理會的方式實在需要再教育
我記得上周六中午去用餐.2位女服務生都是笑臉迎人啊

建議老闆放寬每人低消應該可互抵之規定.或提高 ...
linlinlin 發表於 2010-9-5 22:49

我們前天晚上去吃
也碰到這樣的情況耶
帶著我姐 姐夫 姪女(2歲半) 老公 我 我們的小孩(1歲半)
一共4大2小  浩浩蕩蕩去吃傳說中很好吃的蛋包飯
小孩子 也剛喝完牛奶呀...
點餐時  女服務生  也是叫我們要點小孩的餐 說小孩也有低消
當場傻眼  因為我第一次這樣被要求  我姐也是
我就說 一個一歲半 一個兩歲半 而且一個85公分  一個95公分  食量超級少  我們大人分給他們吃就好
況且他們也吃不了整份餐點阿
就降...女服務生  真的就臉臭臭的離開

風見裕

第一次去嚐鮮,也嘗到服務生的臭臉,算錯帳還理直氣壯~

服務態度非常差~

新手上路,也不能太超過吧~

東西貴,服務更要好,才不會去了伊次就變成"拒絕往來店"

老闆請謹記在心~

老飯糰

真的嗎 很難想像ㄟ 我經常經常報到 因為目前為止Daily是我最直覺想到要去吃的餐廳 服務生跟老闆都很好ㄚ  雖然我都是帶大隻的人去吃 沒有碰到這種狀況 可是以老闆做生意的態度 無論低消是不是可以彈性處理 都不至於也沒必要臭臉以對吧 其實 一遇到這種狀況 也許直接請老闆出來溝通也是個不錯的辦法 我個人很喜歡這個店 希望他們不要被誤解 如果真的有這樣的情形 那員工就必需再教育囉

ATT

剛開幕時我也去過,是客滿的.也等了很久,最後也覺得服務的態度實在不怎樣所以也沒用餐了,聽了這麼多 我應該是不會去了

lieutchen

我上周日晚上去吃
帶我老婆跟快四歲的小朋友共三人
可是我們只有點兩份餐，其他都沒點，當時沒有服務生說不行耶
而且她們還提供兒童餐具~~~

難道是我們看起來太寒酸，她們就不跟我們計較了.??

w21124

Daily的店長該出來買單了吧!!!照這樣下去的話,是會出狀況窩!!!!

linlinlin

噢反應熱烈
是店長該出來善意回應的時候了吧!!!
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老板已明確回應:
低消的原則是平日晚上及假日的時候，『佔位』的嬰幼兒需要低消，而訂的個人低消也可以用點一份薯條、或二塊可樂餅、或一壺飲料等，雖然沒有滿100元，我們也不會強求要湊到100元

以上低消規定尚屬合理
還有人異議嗎???

醜小鴨

喔喔~~那我一定要去吃吃看~~@@"
請問~是在心六藝的哪裡?