今晚發生在社區裡7-11的爭吵

kikididi

今天晚上8點半左右在大德學勤路口的7-11裡面看到以下發生狀況,因此想知道住在北大社區裡的大家的看法.我想這二位當事人應該也是住在社區裡的人.一位是年約50幾歲的先生,一位是年約25,26歲的女子.當時的我做在窗邊的用餐區,但那位先生的聲音非常大也非常不悅,女子也因他的咆踍因此和他回嘴,從他們的對話中,我大略寫出當時的狀況:
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女子先到,在提款機前操作幾筆(可能是2筆)交易,沒察覺到50幾歲的先生等在後方. 女子操作到一半時可能講著手機或者動作因此變慢或停住,後方的先生覺得等太久了因此開始教訓女子. 他認為女子1.交易太多筆,若是要交易那麼多筆應該體諒後方等待的人,她應該交易一筆結束後讓後方的人先操作,這樣大家輪流,才不會女子一直霸佔提款機耽誤別人的時間. 2.他覺得女子邊操作邊講電話,而且中間還停下來沒有操作機器,整個動作很慢,而且耽誤後方排隊的人--也就是他的時間.3.他覺得女子應該要注意後方是否有人在等待,因為他站在女子後方發現女子一筆交易結束後又繼續下一筆交易.若真要交易很多筆也應該對後方的人表示歉意,並且大家輪流才對.
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( ]. u- s2 [8 U/ D+ H& D6 e女子當然也回嘴解釋,也是用不高興沒見過這麼沒耐心的人的口氣表示1,她表示她是邊講電話邊操作,動作並沒有停住.2.她並沒有注意後方有位先生在等待不知道已耽誤到他的時間.3.她希望這個先生既然排在後方是否可以有耐心點等待.

過程中有一度這個女子表示不想和這位先生再爭辯了,不再回應他的咆踍,因此坐在用餐區的我以為事情已經結束,二人中的其中一人或許已經離開7-11,沒想到過了沒幾分鐘這個先生又開始大聲批評,女子也不甘示弱,繼續解釋,最後這位先生還口出"教育失敗"之言,並說"7-11的店長可以證明我站在你後面等多久了"等等的話.結果到底是誰先離開7-11我也不知道,總之應該是有一個人離開了才結束這場爭吵.
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請問大家認為使用提款機時因為是排隊有先來後到的順序,因此就算操作很多筆交易也是一種權利,後來的人應該乖乖的等在後面?
還是應該要和後面的人輪流使用?  這個狀況下7-11的店長或員工該怎麼辦呢? 出來勸和或是當駝鳥裝不知道?  大家要不要來說說看呢?

小七

晚上八點多了,店長還在門市喔!如果店長還在的話...除非很忙啦!
我會覺得還是要出面安撫一下老伯伯
; a+ u7 B# M! P+ x  j然後先請那位小姐離開,再好好安耐伯伯讓他消消氣
1 r) ?- x. k4 d4 R1 t8 y這樣才可以給北大的居民們一個好的7-11應有的購物環境
; n$ [8 z0 ]8 A* H! e要不然來購物的客人感覺也不好
如果店長不在的話,工讀生應該是不會去管啦!
! P9 R# ?. k, L" e1 @這是我的想法......

Chai

以我自己的親身經歷
# \: ]% F8 Q+ z+ i! L+ Y" t9 k  ~若自己本身有多筆交易 我會和後方的人輪流使用 因為我會不好意思
! e4 E7 U7 `4 a* D, ?7 O, A1 C8 K若看到前方有人有多筆交易 我會自己摸摸鼻子閃人

蘿蔔特

20:30.....???

我應該才剛離開～

6 ^& o' D) Y5 c( J2 o, R那女的是不是有推一台娃娃車???

蘿蔔特

1# kikididi
7 r" C4 R  o8 R+ E0 ~2 ~
. B; ?. L4 b! z$ f0 L
- J+ A# P$ Z' t  Z如果我是後來排隊者...
# K% V& S! X) l$ O我應該會適時適度地表達給前者知悉有我的存在～如果還是卡在"講電話"等非操作的技術問題上，我可能會視情況(看我當時急不急)跟前者商量是否先讓我急用一下！<--如被拒絕，我會找店長排解...
& u' ?% C8 c( b4 ~; K+ v1 d
如果我是店員...
5 B( Q8 ?# ^3 P+ x沒人反映，我應該不會去管～因為該時段真得很忙(生意太好)，除非排隊的人有示意(哪怕是眼神都OK)要我去處理～
若是有人反映後，我會立即向前者表示將協助"操作技術的問題"...順便解釋後有排隊的人，是否能先讓位～
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6 T7 Y' g4 V7 k如果我是旁觀者...
沒人有意見(不悅)前...冷處理～
有人不耐煩...我會先讓電原知悉該情～
已經吵起來...應該會先向雙方解釋，希望能化解～如果還吵不停，我會說請兩位借過讓我使用(我會操作一段時間，視情況加入戰局)

worker365

過去在交易多筆的情況下，我會先讓給後面排隊的人
3 v6 Z2 ]$ v& E8 \9 p6 T但是有次我也是先讓，但後面的那個人交易筆數比我還多
& M# _  l- `7 r3 Y根本就不領我先禮讓的情，直接把我這個讓他的人晾在一旁等他很久~很久~~
3 i, h5 @, P# u* j' O夠狠~
' a* S% Y( y, u2 [. N3 c後來我也學乖了
當我有多筆交易而怕耽誤到下一個人的時間時
- `5 o. Y( h1 j+ Q3 @1 L我會先問他是不是只要領錢或只有一筆交易?是的話請他先用
當我前面的使用者占領機台太久，我會問是不是能讓我插個隊，我只領個錢，很快

Chai

過去在交易多筆的情況下，我會先讓給後面排隊的人
但是有次我也是先讓，但後面的那個人交易筆數比我還多
1 f: F9 n8 b5 |根本就不領我先禮讓的情，直接把我這個讓他的人晾在一旁等他很久~很久~~
worker365 發表於 2010-9-2 23:32

我也碰到過相同的情形
而且我還跟那位先生說
不好意思 因為我有比較多的交易筆數 所以先讓你用
沒想到

kennora

在家用Web ATM才是王道
; L7 v1 V, }/ M; X, K想用多久就用多久

kikididi

#小七
6 x' K, v( ~' F/ E4 u" @/ ~7 J. m9 [3 z我也不知道當時在櫃檯內的年輕人是不是店長? 就是有染一點金髮的那位.不過現場的確沒有任何7-11的人出來好言相勸是說我也沒有啦...

蘿蔔特

在家用Web ATM才是王道
想用多久就用多久
  ]1 f% O. r* L) n0 wkennora 發表於 2010-9-2 23:41

, J4 a, |& T6 S$ [& b6 mbut...web ATM 沒法存錢呀～

9 `1 G+ ]& V. J& W6 v6 @! n那家7-11應該是北大特區裡唯一的一家有存款功能的提款機吧～