今晚發生在社區裡7-11的爭吵

kikididi

今天晚上8點半左右在大德學勤路口的7-11裡面看到以下發生狀況,因此想知道住在北大社區裡的大家的看法.我想這二位當事人應該也是住在社區裡的人.一位是年約50幾歲的先生,一位是年約25,26歲的女子.當時的我做在窗邊的用餐區,但那位先生的聲音非常大也非常不悅,女子也因他的咆踍因此和他回嘴,從他們的對話中,我大略寫出當時的狀況:

女子先到,在提款機前操作幾筆(可能是2筆)交易,沒察覺到50幾歲的先生等在後方. 女子操作到一半時可能講著手機或者動作因此變慢或停住,後方的先生覺得等太久了因此開始教訓女子. 他認為女子1.交易太多筆,若是要交易那麼多筆應該體諒後方等待的人,她應該交易一筆結束後讓後方的人先操作,這樣大家輪流,才不會女子一直霸佔提款機耽誤別人的時間. 2.他覺得女子邊操作邊講電話,而且中間還停下來沒有操作機器,整個動作很慢,而且耽誤後方排隊的人--也就是他的時間.3.他覺得女子應該要注意後方是否有人在等待,因為他站在女子後方發現女子一筆交易結束後又繼續下一筆交易.若真要交易很多筆也應該對後方的人表示歉意,並且大家輪流才對.

女子當然也回嘴解釋,也是用不高興沒見過這麼沒耐心的人的口氣表示1,她表示她是邊講電話邊操作,動作並沒有停住.2.她並沒有注意後方有位先生在等待不知道已耽誤到他的時間.3.她希望這個先生既然排在後方是否可以有耐心點等待.
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過程中有一度這個女子表示不想和這位先生再爭辯了,不再回應他的咆踍,因此坐在用餐區的我以為事情已經結束,二人中的其中一人或許已經離開7-11,沒想到過了沒幾分鐘這個先生又開始大聲批評,女子也不甘示弱,繼續解釋,最後這位先生還口出"教育失敗"之言,並說"7-11的店長可以證明我站在你後面等多久了"等等的話.結果到底是誰先離開7-11我也不知道,總之應該是有一個人離開了才結束這場爭吵.

請問大家認為使用提款機時因為是排隊有先來後到的順序,因此就算操作很多筆交易也是一種權利,後來的人應該乖乖的等在後面?
還是應該要和後面的人輪流使用?  這個狀況下7-11的店長或員工該怎麼辦呢? 出來勸和或是當駝鳥裝不知道?  大家要不要來說說看呢?

小七

晚上八點多了,店長還在門市喔!如果店長還在的話...除非很忙啦!
我會覺得還是要出面安撫一下老伯伯
2 N# X7 C! c8 q& @7 G: \然後先請那位小姐離開,再好好安耐伯伯讓他消消氣
這樣才可以給北大的居民們一個好的7-11應有的購物環境
, l3 N' i3 q8 y; W* C要不然來購物的客人感覺也不好
如果店長不在的話,工讀生應該是不會去管啦!
8 A* ], v- ?7 X5 {/ _5 B, }1 Q這是我的想法......

Chai

以我自己的親身經歷
0 h- L7 j: g, e, z* P! a, Z4 U若自己本身有多筆交易 我會和後方的人輪流使用 因為我會不好意思
0 g% ^  W* }5 G若看到前方有人有多筆交易 我會自己摸摸鼻子閃人
9 s% i( L0 Q7 ~; _7 ]& ^9 g

蘿蔔特

20:30.....???

我應該才剛離開～

那女的是不是有推一台娃娃車???

蘿蔔特

1# kikididi


如果我是後來排隊者...
我應該會適時適度地表達給前者知悉有我的存在～如果還是卡在"講電話"等非操作的技術問題上，我可能會視情況(看我當時急不急)跟前者商量是否先讓我急用一下！<--如被拒絕，我會找店長排解...
; ?/ g2 P; ?! {) S# i+ Z
如果我是店員...
沒人反映，我應該不會去管～因為該時段真得很忙(生意太好)，除非排隊的人有示意(哪怕是眼神都OK)要我去處理～
若是有人反映後，我會立即向前者表示將協助"操作技術的問題"...順便解釋後有排隊的人，是否能先讓位～

如果我是旁觀者...
沒人有意見(不悅)前...冷處理～
% c: \8 X$ C+ t# |! N" D4 _* p" V有人不耐煩...我會先讓電原知悉該情～
* @9 c; u( D0 `7 E已經吵起來...應該會先向雙方解釋，希望能化解～如果還吵不停，我會說請兩位借過讓我使用(我會操作一段時間，視情況加入戰局)

worker365

過去在交易多筆的情況下，我會先讓給後面排隊的人
但是有次我也是先讓，但後面的那個人交易筆數比我還多
根本就不領我先禮讓的情，直接把我這個讓他的人晾在一旁等他很久~很久~~
: Q( Q6 d( S. A2 W夠狠~
後來我也學乖了
* g! n# a% P6 @" `- U2 ]. W當我有多筆交易而怕耽誤到下一個人的時間時
我會先問他是不是只要領錢或只有一筆交易?是的話請他先用
) o0 R$ E5 S6 V% I' A當我前面的使用者占領機台太久，我會問是不是能讓我插個隊，我只領個錢，很快

Chai

過去在交易多筆的情況下，我會先讓給後面排隊的人
9 o+ X. c, Z5 C# p2 [但是有次我也是先讓，但後面的那個人交易筆數比我還多
( E- t  F6 X* H- V根本就不領我先禮讓的情，直接把我這個讓他的人晾在一旁等他很久~很久~~
" v+ r1 `% G, A' J* E* m9 C; eworker365 發表於 2010-9-2 23:32

我也碰到過相同的情形
5 E/ w3 O6 A) r: O而且我還跟那位先生說
不好意思 因為我有比較多的交易筆數 所以先讓你用
! F! S3 V/ c/ r& P! i8 S* I2 R沒想到

kennora

在家用Web ATM才是王道
想用多久就用多久

kikididi

#小七
% A; E& i9 \. ~5 s  H: ?( F  T我也不知道當時在櫃檯內的年輕人是不是店長? 就是有染一點金髮的那位.不過現場的確沒有任何7-11的人出來好言相勸是說我也沒有啦...

蘿蔔特

在家用Web ATM才是王道
想用多久就用多久
kennora 發表於 2010-9-2 23:41

but...web ATM 沒法存錢呀～
. P( ?. e9 o$ G, h. v; R% o: o: l
1 L0 ^8 {* @) U$ J5 l  K那家7-11應該是北大特區裡唯一的一家有存款功能的提款機吧～