（怒，請改善）三峽-台大醫院跳蛙公車過站不停！！！

frank102

這幾日試搭幾次「三峽-台大醫院跳蛙公車」往台北路線，原本很滿意，但就在昨日（7/14）傍晚6點多回程從台北衡陽路要搭回北大的時候，發現在「衡陽路」站根本沒有公車站牌，地上也沒有標註跳蛙公車等候位置（我不知道其他站有沒有這個問題？），就在質疑之際剛好公車來了，向公車司機揮手多次卻直接開走，打電話給台北客運投訴，台北客運又請我轉打三峽二站服務處，我向三峽二站服務處投訴時，也確定了我當時在衡陽路站等的位子並沒有錯，但卻也從三峽二站服務人員口中得知也有乘客在萬華車站也跟我遇到一樣問題，試問，如果要開這條線，是否應該把每站的站牌或位置都標示清楚，畢竟跳蛙這條線並不是向一般公車隨時可以等的到，錯過了這班車，下班車又在哪裡？？？最後的等待都是浪費時間。

最後，能不能好好訓練一下司機大哥的素質？過站不停這種問題非常不尊重乘客，有些老人或是乘客在原地等了很久，得到的卻是這樣的狀況，如果要這麼對待乘客，那又何必開這條線呢？希望台北客運和三峽二站服務處能好好改善，否則以後拒搭了！！！！也希望往後不要有乘客跟我一樣也遇到這個問題！！

ICH

PO 這邊好像沒用。除了向台北客運公司反映以外，也向新北市政府交通局投訴，並記得提供時間、地點、車牌號碼等資訊。

小高

你的問題,剛好我遇過

衡陽路這裡,有兩個公車站,你要再往前一點(往博愛路方向)
在裝潢中的"歐得名店"前這個站牌才是
在兆豐銀行這裡是沒有跳蛙的站的
兩個站牌靠的很近

而且因為沒有站牌,如果車來了,你沒做出明確的動作讓司機看到你
司機把你當成其他路線的乘客,不會停的

我相信司機不會故意過站不停
因為司機有業績壓力,他巴不得多載幾個人

herolion

現在客訴管道暢通
第一線的嚇都嚇死了
我也是不太相信
司機如果有看到你  你的位置又正確
他敢過站不停  有時不用你檢舉
爆料公社就上網 記者就去訪問司機了...

icoolx

從7/1開始跳蛙公車的開辦與試營運便捷了很多乘客
司機大哥們的態度也著實親切
但有一個小小建議想說
感謝台北客運提供預估發車時間
讓搭乘的民眾便利許多
然在新北市政府公車動態資訊系統(http://e-bus.tpc.gov.tw/NTPCRoute/Tw/Map?rid=102&sec=0)
所顯示的搭乘時間常常有誤導致錯估班次
不知是否能一併修訂
以利民眾查詢正確班次抵達情況，謝謝！

chuck750922

跳蛙(衡陽路)的站牌在COME BUY前面。

不過很有趣的是，最上面的路線標示好像忘記貼。
只有在圓圓的滾筒裡面，有貼路線圖。

衡陽路站牌公車的分別

直走西門町成都路在兆豐銀行前面
左轉中華路或延平南路的在COME BUY這邊

避免車流交織。

臺北客運公司

親愛的乘客您好，關於上述您所述之情事，本公司非常重視，並已立即查證中，如查證屬實將依規懲處，造成您的不便，本公司深感歉意。

臺北汽車客運股份有限公司  105年7月15日  敬啟

傑特

版主四處張貼，愛北大的大家都知道你沒搭到車了！

就息怒吧，反映過後看後續狀況再評斷吧！

反正客運都回應了，應該會改善的！

臺北客運公司

臺北客運的回應:

• 鄭重向frank102君致歉及道謝。
• 經查本線於台北市「衡陽路」返程及「萬華車站」往返程站牌，確實只在滾筒上張貼路線圖，未在站牌上標示路線別，這是我們的疏忽，已派專人前往各該站，將在今(15日)下午4時的班車發車前完成，謹向所有跳蛙公車乘客道歉。
• 再查：昨(14)日下午6時06分在衡陽路過站不停的林姓同仁已坦承疏失，他十分懊惱，本公司將依規懲處，再有違規即調離本線勤務。
• 已要求所有跳蛙公車駕駛同仁，行經應停靠之車站，只要站牌有人，不論有無招手，皆應停車載客，並自今(15)日下午4時起生效。
• 本公司在今天下班前會向台北市公共運輸處申請於北市境返程各站牌地面繪設排隊動線，但礙於各站環境不一，需經會勘程序方可定案，本公司當盡力而為。
• 本公司謹備一份禮物表示對frank102君的道歉和補償，敬請致電或訊息業務部經理袁永洲0925315316，即派專人奉上，並當面道歉。
  

臺北汽車客運股份有限公司
總經理 李建文  敬上
105年7月15日

Dora貓

第一線人員辛苦了，雖然有過失，但非有意，情節也不大，希望不要懲處太嚴重