匯款到國外失敗還被扣手續費21英磅合理嗎？

bibimorning

各位鄰居大家好，

想請教大家一個問題，禮拜一到某家銀行匯款到印度（買東西），金額大約1萬出頭，結果今天禮拜四銀行打來說匯不過去，而且中轉行收走了手續費21英磅，請問這樣對消費者來說是合理的事嗎？匯不過去還收手續費，平白無故損失了21磅就等於台幣900元左右。

我原先匯西聯都沒事當天匯當天到，可是想說西聯手續費高（要47美金），所以改由銀行匯看看，不試還好一試差點昏倒，現在不止要付西聯47美金還要被扣莫名其妙的手續費21英磅，要哭了，這世上會有這種事，匯款不保證匯得出去，手續費照收？必竟匯款是銀行的專業，什麼原因匯不出去銀行說不知道，以後如何避免這樣的事再發生，銀行說不知道，叫我去問對方為什麼對方的銀行不收。

出來混的什麼不重要，重要的就是一個信用！我不只損失金錢，信譽還受到影響，實再對印度賣方感到很抱歉，明明禮拜一說匯了，現在又說匯不出去，因為銀行打來己經錯過匯款時間，我必須請對方再寬限一天，我明天立馬去西聯匯。

只是想問，這樣合理嗎？

小黑

不合理，但很正常，銀行的作業就是如此，而且是「中轉行」收走的，不是台灣的銀行收的。

至於客戶那端，你可以請銀行給你電文(匯出跟退匯)，你先傳真給客戶，告知真的有匯，但被退匯了

所以會再儘快重新匯款過去，應該可以接受的