關於4/18日漏單事件說明

老熊豆花

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. F/ {% W9 `7 q) m6 t昨天晚上老熊豆花之夜，約莫八點多時候，某人匆匆的趕來拿豆花，當她報上帳號的時候，我愣了一下，因為訂單上並沒有她的帳號，當下不知道該如何處理，還好對方很客氣，沒有為難老熊，等她離開以後，我馬上搜尋了老熊手工豆花預約專區及老熊豆花首購5折，結果都沒有找到相關訂單；
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今天早上起來又發現另一個人也留言給我，說他昨天有登記，可是也沒有拿到，還附了一個網址:
2013-03-27 四月份出貨時間
點進去一看，真相大白，原來漏單的記錄都登記在這裡，最前面的三筆沒有處理到，還好XX姊要人提醒，不然昨天也是會白跑一趟！
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9 ~, R* ]- _, D) L在此老熊跟各位道歉，因為真的是….沒看到！
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1 R+ s$ N0 r# {! r: h4 a! `由於訂購的人數越來越多，透過這種網頁方式來處理實在不是很方便，老熊的眼睛花花，常常會看走眼，漏掉沒處理，通常要分辨老熊是否看到，有沒有處理訂單很簡單，就是看看該篇發文下面有沒有評分，像這樣：

2 @( ]! O5 J8 }: G! A& J* I
* O' G& K% \6 D& L. n7 |
而這三篇都沒有評分，所以就表示…

2 ^4 M0 K) {& m3 Q$ |% Q* k
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$ V! v8 C; `) \! Y. u& a
$ z* P" s. r0 Q. W( E+ v+ {而且老熊在出貨前兩天都會在老熊手工豆花預約專區第一頁貼出該團訂單，像這樣
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# s( ]& a1 o# y4 O並且發短消息告知，如果您下的單卻沒收到通知，那也有可能是根本沒有處理到，大家經由這三個地方來確認是否訂單成立，或是直接拿起電話撥打老熊豆花客服專線0975830505，也是可以立即知道是否有豆花可以領！如果以上都確認了，但當天沒領到豆花的，下一個豆花算老熊的，以示負責！

  j! v' d7 u2 F9 I& N- c為了避免再次發生同樣的問題，請大家還是集中登記在老熊手工豆花預約專區這樣被漏掉的機會會減少很多，也才有機會吃到免費的豆花！

- t' J  j1 T# i) y3 B4 Z! L9 M最後希望大家能夠繼續支持與愛護，謝謝各位！
7 |: {$ V: Y2 a! V6 {
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之前沒講清楚，這次有白跑的，老熊也請了！

老熊豆花

staney 發表於 2013-4-20 22:36
) H4 F2 s3 b/ w那我是何時領豆花呢?

( q! P  D0 G9 [7 l7 ?2 O4/27(六)...

staney

那我是何時領豆花呢?

4 t7 Q- @; E8 `, B

LU

其實我有記得有訂，只是不確定日期，

還特別看了出貨排班，沒有我名字，你也沒通知......
7 k- U* f' G" ?
以為是下一批！

Mico

老熊豆花 發表於 2013-4-19 12:43
, Y2 J$ b" V: X  A: g那是還沒處理....

晚上會統一處理

( _7 B5 q$ p9 t+ tokok 謝謝

老熊豆花

) C, R$ D( [9 x# S9 b. b

Mico 發表於 2013-4-19 11:56
我也亂了,第一次訂但目前除了漏單說明還未收到回覆喔

' \6 o  ~4 f" c# g. {% n! L3 Z1 E
6 w5 a* V& P0 y4 ?2 Q! d那是還沒處理....

: W9 e( C# W% i3 x3 z* G: k* ~晚上會統一處理

Mico

我也亂了,第一次訂但目前除了漏單說明還未收到回覆喔

芸芸

沒有收到評分...
什麼時候才可以吃到老熊的豆花~

老熊豆花

KaoAndy 發表於 2013-4-19 09:53
' m4 X; Z/ c; B; O建議: 簡化流程，單一窗口，越簡單越不易出錯嘛!!   訂豆花複查三個地方，有點複雜的啦 ...

4 O3 I! x& w5 X9 [$ m9 p我也想統一,可是有人在別的地方訂了,有看到還是得處理呀~

許紋紋

我拿到豆花了
% O- e3 N2 K- p: ]但很糗的是最近都在加班...
& J$ {" E, H: ~& t, i+ e1 u0 r2 I沒有上愛北大看到提醒...
* k4 H8 M* |& |+ `3 Z; ^. @8 q) r$ q還好有電話提醒...不然就要被記上黑名單了呢
1 f4 I0 }2 }) x: c9 D) T! Q謝謝老熊阿