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[綜合新聞] 有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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發表於 2012-7-6 10:32:09 |只看該作者 |新文章置前
多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes
# ?; L! X3 ]0 @3 \9 f( g. V6 F/ P& F作者: 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.* T- Q2 ]! X) _! O; D4 K
....中國時報【林上祚╱台北報導】
8 W8 Q3 N- Q3 n0 s7 e" }
4 R3 C0 X* a3 q國內最近又發生個資被駭,人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴,該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元;其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例,線上交易亮起紅燈。
! s7 F- P- a4 Q" L4 T' d( {2 R
" h6 `) n- V# o3 r2 E+ Q" i2 b上個月廿二日晚上十一點多,在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊,指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服,客服人員跟她說,是一筆一千多歐元的線上租車服務,但她明明在台灣,怎麼會去歐洲租車,當下要求花旗停卡。% \$ f% D' \9 B1 j& c6 i: ?
  W, n0 e' M! U: [
顏小姐把她的經歷跟同事分享,沒想到彭姓同事說,她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊,且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。! X6 |5 M" s8 {( W

% s! L- @9 X: I. F& J0 H彭小姐說,她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了,銀行客服居然說,「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易,民眾必須負擔查詢費用。
; ]7 g7 N% e. B5 u; A1 E$ _1 k# Q, K4 s7 M& X" q* J9 |+ B1 m
由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件,他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡,但新卡半個月都沒寄到。
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  m- \2 \. T  [2 B國內銀行業者表示,最近的確有很多iTunes盜刷案例,目前初步得到的消息是,蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵,被駭客入侵,民眾以信用卡消費後,卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友,各家發卡銀行會徵信調查,被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。
' V) b% h3 ?% ^% t& v2 O
2 Q! R$ [$ I8 e& h) J! n0 v0 E目前包括顏小姐在內,都有使用iPhone下載app,當初在App Store註冊時,有留下信用卡卡號等個資。不過,顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管,認為銀行若無法解釋個資疑慮,換新卡也無濟於事。3 V) a" p8 [+ p! t- e* c+ P  B; m

4 z& `' t$ l: W花旗銀行表示,還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件,線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。) }0 f: I; r, U( B; X
, E5 n1 D9 T5 H- B
今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出,愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷,金管會隨即聲明,責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件,建立同業間即時通報系統,並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。$ q/ y# q- w; f: {
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金管會並表示,跨境線上交易到底是不是持卡人所為,必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查,銀行方面要求卡友簽訂聲明書,切結該筆消費並非本人刷卡,屬合法程序。事後查明非持卡人所為,查詢費用不會由持卡人負擔。% L# D/ l+ j& g# b# P' J
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發表於 2012-7-6 11:53:10 |只看該作者
本帖最後由 michelle416 於 2012-7-6 11:55 編輯 + y+ L$ ~& x# N7 p

( |' h( c! @; N4 `$ Q說真的,我對外商銀行的卡很失望( }9 i; p( \1 @$ P& i/ W( `
福利差,服務也差
% i, g4 m8 E, O1 i  w我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行
% {: I3 b" c7 p+ J有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡( x9 w6 [' b- V. b& E' m
我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理
" y' ]1 |9 E6 s/ Y4 O我想: 這樣服務很好喔! 8 q+ G0 E% l+ q* z3 S! Y4 m
沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付9 {5 `( V5 z! f( p
我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費; c) q$ t# l4 b) h# q% L- O: X5 b; v
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷! 9 L- {  g0 C% ]3 A
裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
% S7 ~' @7 q7 F- g+ t還要我寫申訴單.................一堆問題啦* i* Q. Q3 {, F0 \9 f# C
總之最後我剪了.........- d4 k8 j9 ^8 M) e* p; P) P
這家銀行電視報紙廣告不小.............
7 N# c! l$ c1 w' g) @* z/ s總之還是自家銀行比較好.....4 l) y' b4 W- o( \
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........
5 }4 @  V4 h( W% r+ [- ~馬上顯現出高下
) c) v. G. y- q- m: j

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發表於 2012-7-6 11:37:03 |只看該作者
感謝分享有~
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