有花旗卡請留意近日有至app store刷卡的

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多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes
作者： 林上祚╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年7月6日 上午5:30.
" c8 Z0 H8 u* ~/ p# M....中國時報【林上祚╱台北報導】

8 X, L5 k* D' a- A- q& a國內最近又發生個資被駭，人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與顏姓員工向本報投訴，該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果iTune Store或線上租車刷卡上萬元；其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例，線上交易亮起紅燈。

上個月廿二日晚上十一點多，在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊，指出她有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服，客服人員跟她說，是一筆一千多歐元的線上租車服務，但她明明在台灣，怎麼會去歐洲租車，當下要求花旗停卡。
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5 p# d1 R. ?& ~9 s顏小姐把她的經歷跟同事分享，沒想到彭姓同事說，她老公與該公司財務長與另一位黃小姐這二周也接到類似簡訊，且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。

4 `8 W- B4 w4 e# i6 g彭小姐說，她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了，銀行客服居然說，「我怎麼知道是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易，民眾必須負擔查詢費用。

由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件，他們強烈懷疑信用卡個資集體被駭。花旗方面承諾換發新卡，但新卡半個月都沒寄到。
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國內銀行業者表示，最近的確有很多iTunes盜刷案例，目前初步得到的消息是，蘋果iTunes資訊系統出現小瑕疵，被駭客入侵，民眾以信用卡消費後，卡號、密碼等遭駭。蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友，各家發卡銀行會徵信調查，被冒用太嚴重的卡友則建議換卡。

目前包括顏小姐在內，都有使用iPhone下載app，當初在App Store註冊時，有留下信用卡卡號等個資。不過，顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管，認為銀行若無法解釋個資疑慮，換新卡也無濟於事。
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$ P. r1 y6 z, e& }2 f# r+ k4 |花旗銀行表示，還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件，線上交易有很多環節可能遭駭客入侵。

  ^8 V0 I; G& P6 F5 u  u今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出，愈來愈多民眾的信用卡在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷，金管會隨即聲明，責成銀行公會建立跨國線上交易盜刷案件，建立同業間即時通報系統，並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。

金管會並表示，跨境線上交易到底是不是持卡人所為，必須透過Visa、Mastercard等國際組織調查，銀行方面要求卡友簽訂聲明書，切結該筆消費並非本人刷卡，屬合法程序。事後查明非持卡人所為，查詢費用不會由持卡人負擔。
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michelle416

! z" u) Z  A7 k& V7 k說真的,我對外商銀行的卡很失望
福利差,服務也差
我曾用一家外商銀行的卡,我還待過這家銀行
6 f5 g% A6 x+ ~1 |  h, F有天被盜刷(也是海外盜刷),銀行服務人員還立即打電話給我,問我說:是否有到線上海外刷卡
1 }" U4 _' T0 K% y我說:沒有.............銀行說:那是盜刷,會幫我處理
我想: 這樣服務很好喔!
. y) Z0 [" ?+ P沒想到,次月帳單來了,盜刷那一筆是刪除了,卻留下海外刷卡手續費要我付
7 K7 W/ j# o. G& e& v% w我當時在海外,打電話去銀行服務中心(還不是免費專線),光那電話就不只那手續費
重點是: 我還跟他們爭論很久................他們竟然告訴我,無法確定那筆是盜刷!
( _% t  a0 s& O  D  |裝孝維嗎?? 明明你們刪除又來電.............反正就爭了很久,也無法告知我,還說要處理...............
/ V, z5 Z' {& w% y5 p9 x) Q還要我寫申訴單.................一堆問題啦
$ w* n$ j4 {- e+ _  t" k. Q. b9 \' \總之最後我剪了.........
! c9 O( d# t- }( O" _這家銀行電視報紙廣告不小.............
4 Q, ]2 }  V; _  P- S. l總之還是自家銀行比較好.....
因為同樣的問題,再另一家國內信用卡公司,不但處理好好的,也不需填任何文件,還馬上換一張卡..........
) L3 f7 f% t# [* A6 l- W* C& o馬上顯現出高下

FANFAN

感謝分享有~