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擁有熱情的人能讓世界更美好 % T. T, T: j% n+ X: U2 K
蘋果電腦的埶行長賈伯斯,將一手創辦的Apple公司推上舉世稱羨的地位及成就,秘密就在賈伯斯一直擁有、不曾消退的,對於改變這個世界讓它愈來愈好的熱情。
& m8 D3 o0 ~4 S5 s& O4 i! R也許我們可以從中學習到改變自己生活的方針指南,期待各位讀書會中的分享!( ^3 r4 E: ?5 q# v6 n
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蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)1976年在車庫和夥伴創辦了蘋果,30多年來,他引領個人電腦風潮、設立皮克斯工作室(Pixar)出版多部經典動畫,而後又帶領瀕臨破產的蘋果逐步建立起獨樹一格的蘋果王國,這些故事早已成為許多人心目中的傳奇。$ q3 |5 i1 C4 A) J7 \
" z! P6 g, d3 |0 l) D/ }究竟賈伯斯有什麼成功的祕訣?這是所有企業人士最感好奇的問題。對《揭密:透視賈伯斯驚奇的創新祕訣》作者蓋洛(Carmine Gallo)而言,賈伯斯創造了我們這個時代最重要的品牌之一,他的成功如此鼓舞人心,不是因為蘋果製造出很好的電腦、手機或MP3,而是因為他擁有改變世界的熱情,這就是他的祕訣,他透過這股熱情激發的奇思妙想,引領了這個時代的潮流。# H8 l0 C, b- i
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賈伯斯在1997年重回瀕臨破產邊緣的蘋果任職,當時他對蘋果的員工說,「行銷和價值有關。這是個非常複雜而喧鬧的世界,人們並不會記得蘋果的每一件事情…顧客想知道的是,蘋果究竟代表什麼。我們不只是生產能協助人們完成工作的器具,儘管我們在這一點上做得很好。然而蘋果能做的遠多於此。我們相信,懷有熱情的人能夠使世界變得更好。這就是蘋果的信念。」
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- I, ]0 `" h* o! V蓋洛認為,賈伯斯所懷抱的熱情值得所有企業家借鏡。
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- a7 s! K# P& {' _8 E W7 l& e2 h對賈伯斯何以能夠如此成功,他歸納出七項法則,並認為任何人都可以運用這些法則,以「跳脫窠臼的思維」(think differently )改善自己的服務、產品和品牌。這七項法則是:
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! b$ L. Q6 O) W& [8 @1.從事你熱愛的工作
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& i E) |# c# C8 H& u賈伯斯相信,擁有熱情的人能讓世界變得更好,除非有推動社會前進的熱情,否則無法想出新穎、富創造力又與眾不同的主意。
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, u- T# m7 z9 P% Q' m6 G2.在宇宙中創造自己的印記
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1 s0 @! i9 Z2 w' \如果熱情是火箭的燃料,指引火箭航向最終目的地的就是你的願景(vision)。6 S# \# o- e- T9 j6 C
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賈伯斯創辦蘋果時,他的願景是製造出普通人也會使用的電腦。1979 年他在全錄帕羅奧多研究中心看見原始粗糙的圖形操作介面,立刻發覺這就是讓一般人對電腦產生興趣的關鍵,因此創造出麥金塔電腦。然而全錄的科學家卻看不出這種可能性,因為他們目光始終被侷限在製造影印機上。" ?! X+ c( e: t9 K% H) P. O# \1 x6 H
, j; m* H7 U9 y8 g' J% q g3.善用大腦的連結能力& i" L8 {+ a. [2 k8 k: A
& v9 A$ y1 f& n% S1 h+ h4 l2 @賈伯斯認為「創造力就是將事物連結起來的能力」,他經常從其他產業獲取靈感,諸如電話簿、禪坐、印度之行、梅西百貨賣的食物處理器和四季飯店,都曾激發出他的創意。
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4.販售夢想,而非產品
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蘋果產品的用戶對賈伯斯來說並不是「顧客」,這些人有自己的期望、夢想和目標,而他製造產品來協助這些人達成夢想。幫助你的顧客釋放他們的內在天賦,你將贏得他們的心。0 k1 D8 X% ]: {' B+ d: t4 ]& y& w
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5.向所有不必要的事情說不1 e7 c) ~$ I' a7 x
4 x% q4 M$ L! R' z8 R) X賈伯斯力求產品設計簡潔,而這樣的風格不只表現在產品外觀,從iPod到iPad的設計、產品包裝、甚至是網站功能皆是如此。在蘋果的世界裡,創新意味著除去一切不必要的事物,這樣真正的需求才會浮現。5 U# c7 S' M0 U2 l/ e
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6.營造感同身受的最佳體驗
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蘋果直營店Apple Store內有蘋果專家、蘋果諮詢師或蘋果天才,但卻沒有結帳櫃檯。 因為賈伯斯認為,蘋果的生意不是販賣商品,而是在豐富人們的生活。這使蘋果成為全球最佳零售商,能以小創新創造出和顧客的情感連結。
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7.精通訊息傳播
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m3 d1 I: J/ b4 }. L' r) W; H賈伯斯是世上最會說故事的人,讓蘋果每一場產品發表會都像藝術表演。
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, o+ E; i: |0 |6 ]" @$ H你或許會有全世界最新穎的主意,但如果你無法讓人們對此產生興趣,再怎麼創新都一文不值。3 n+ {; M, J5 Y- g* v3 z7 R/ {
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