態度超差的合X刀切牛肉麵(家樂福對面)

dale220

照著菜單唸,點了外帶一碗大碗餛飩牛肉湯麵，小姐也跟我說８５元，
結果回家打開，完全沒看到麵，
以為是店家忘了把麵放進去，還特地再跑一趟去店裡，

我說：小姐，我剛來外帶一碗餛飩牛肉湯麵，裡面怎沒放麵？
結果那小姐居然態度不好，很大聲的回我：你點的是清湯，裡面有八點餛飩，
我說：我照菜單點的是湯麵，且你收了我８５元，
他說：我收錢時有說８５元，但後來我有說，不對，清湯是８０元（這樣是不是很明顯是他記錯做錯，不然怎會跟我說要收８５元？）

後面這段，我完全沒聽到，我很明確的聽到他跟我說要收８５元，且有疑問也沒跟我確認，
我自認平時講話音量是很大聲的人，且店裡沒什麼人，不可能讓她聽錯，且我從沒讓人聽錯的經驗，
我錯就錯在，沒仔細看她找我的錢是１５還是２０，因為我點８５元的東西，他找我二個銅板是很正常的，我就沒再去看是二個一樣大的銅板還是一大一小的銅板？
所以我也就沒再跟他吵，
自認倒楣，

如果我是店家，我不會跟客人爭執，因為一定有一方有疏失，
這樣的服務態度，只會少更多的客人？
且客人好聲好氣的說，服務人員卻是態度不好的大聲爭吵，這是對的嗎？
其他店員也只會在一旁看戲，不見老板出來協調，
這種店我不會再光臨，
省得一肚子火

只能說，像王品集團那種服務態度，才是服務業該有的精神！

ring740312

我是沒吃過不過聽各位都這樣說

應該也不會進去光臨了@@!!

YAYA

饅頭爸 發表於 2011-5-25 14:39
不喜歡~~
下次就別去了吧~~
不用拿王品來比~~

樓主有氣嘛！

HFCMOS

大雄 發表於 2013-2-4 17:30
昨天中午吃飯，聽到在罵員工，害我連飯粒都不敢掉。

員工如果有做錯事情，她就會很大嗓門。

她請的員工都是外籍人士。

好像講話都要很大聲用罵的才聽得懂

大雄

HFCMOS 發表於 2012-11-10 23:05
跟妳講話的如果是戴眼鏡、白頭髮女生
那個就是老闆娘
她講話本來就很大嗓門

昨天中午吃飯，聽到在罵員工，害我連飯粒都不敢掉。

eatfresh

吃一次虧學一次乖

alluvsrock

我也推在大德路新開的合浦 料多實在 且裡面的工讀生也很熱情招呼喔～
上次他不小心把我的麵做成大碗的 但只算我小碗的錢
好的店家大家支持一下喔～

樓主去的那家莫非是同名不同老闆？（猜的啦）

kevin

sky76726 發表於 2012-11-1 15:34
在他對面的X方X集態度更是可怕，之前我先生先去那等我(所以一個人坐了四個人的位置)，
然後店員(不知道她是 ...

沒錯有類似經驗，所以若想吃我都到舊社區那家親切太多了

HFCMOS

鬱金香 發表於 2012-11-17 08:09
有次去吃  店員主動給手開發票ㄝ......吃這麼多次 只拿過一次發票...

老闆娘還沒到，所以就不開發票

老闆娘到才會開發票

因為她的員工都是外勞

lunasealion

我覺得如果有店家會以多少錢才值多少服務的話,這種觀點真是差到極點,服務應該不在於多少價錢,而在於感恩客人來光顧的心,還有要把東西做到該有的水準滿足客戶想要被服務的需求.