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回復 ㄚ極惡 的帖子0 c9 d# V' z3 X9 c0 p/ s5 Q" m
8 L# o; l A4 G3 c/ k" M- i
這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~
( {1 o p$ g$ x. A: t J; M) E' v$ j) u: E5 G$ A6 R. I
1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!* {5 m# D! }1 t w
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿
+ B6 v D3 q, z3.不可擾人清夢$ o; I5 g) h6 N7 k
4.服務要迅速,不要讓消費者等太久- l( W/ J# o9 ]/ [# k
5.定價要合理4 J$ K. q$ t: n
6.不可佔用公共區域
: k# _7 G! g8 {. c2 v- c7.態度要親切,要面帶笑容2 U+ w2 p8 L# H3 U' Z5 I; d
8.食材處理要用心,不該隨便加味
; o1 N' z- ^" g+ `# l: ~9.母奶要隔水加熱8 z3 p7 f* L) s. i: B
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情
' } ?! d) [: A5 H11.不可賣過期的食物, Z/ }* C! T0 d# X5 q0 C
12.不可超收費用/ o: B, q) w9 v. U) z
13.要使用堅固的餐具
0 |( f7 V! H- X* {* |, f14.當老闆要阿莎力
% x- l) Z$ k' Q15.要注重環境衛生# N* J! Z9 {9 M9 f
16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅 _4 |' B/ Y7 u$ r+ H! F1 p1 R
17.中國信託說三十元也要刷卡
U; K6 c/ {2 i7 B1 J. o' [0 h$ T1 i6 H18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉" `/ M3 }; R1 o3 N4 B% ?% ^
19.不要找錯錢,態度要親切, ^; Y) \5 K+ q, I* W
20.要適時調整口味符合大眾需求
4 k; B: ]+ U% W2 B21.漲價要先做問卷調查5 y4 s2 `; P' ~
22.垃圾不要放門口,cp值要高/ u" O6 Y( }4 M
23.不要在用餐時間播放噁心的影片
! p6 {, L4 \( d/ R# }24.提醒消費者不要亂停車6 J7 A: A$ x, s" v
! Z: x+ H1 u: U# R% U3 h# Q
根據以上的心得,做出以下的經營守則~
% W) W: w; w( Q* C7 T老熊豆花員工讀訓, s& c" R7 z1 D/ \
https://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742* ]; _5 o3 W8 s+ T% _
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發表於 2011-4-20 09:55:28
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讚
發表於 2012-1-29 18:48:47
6 T" M- S# _2 {
發表於 2011-4-21 09:45:36
