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回復 ㄚ極惡 的帖子
( f; \) X2 U- ?. h/ O
% ]( o4 B! N0 S7 j! l. Y) Q6 x這是我之前讀完整個抱怨取暖區的心得,要經營一家店真是不容易阿~: @, c! o7 P, B x0 D
; L/ [ D7 t, e. x' p* E* l) s1.優惠條件要清楚,不要讓消費者產生疑惑!3 J7 T- c" t, ?8 n
2.優惠標示要清楚,即使自己吃虧也不能讓消費者感到不滿: Q' J6 z9 C5 S( x. c
3.不可擾人清夢
! u9 R4 R: ^+ [! A4.服務要迅速,不要讓消費者等太久
4 e1 ^: Z8 ]* b- z7 q7 j5.定價要合理
5 Z' s3 ]4 n8 @% k* {/ X( H6.不可佔用公共區域
+ N; ^: s9 r) C1 ~# B9 ?2 u# y7.態度要親切,要面帶笑容
5 F( K7 V9 v8 ]; g9 I9 ?8.食材處理要用心,不該隨便加味0 \2 b7 H; a# x" U q& D/ z' s
9.母奶要隔水加熱' ]; ^- m4 K" k
10.不可當著消費者的面前斥責工讀生,影響用餐心情4 A7 n* \- [' ^4 b$ @' V
11.不可賣過期的食物
% R. U- B7 ?8 ]8 {12.不可超收費用
4 Y( `& T& c! U6 O. ~7 M( b, `8 ?13.要使用堅固的餐具
* b' d5 t% o% m J+ N n+ G14.當老闆要阿莎力
2 n' ]- H5 p) c( v$ ` V8 ? n15.要注重環境衛生
9 ?5 }8 y* _+ P: a16.該開發票就要開發票,不要逃漏稅- ~6 O. a7 s% f( i4 ?: n
17.中國信託說三十元也要刷卡
$ _! k4 B; U' P4 g6 u1 \6 m1 X18.要注意食材衛生,有錯要誠心道歉7 I/ V; k4 ?- ?. K
19.不要找錯錢,態度要親切
" j: N u: ?* x20.要適時調整口味符合大眾需求
; K3 p2 C5 v/ d21.漲價要先做問卷調查
+ C) T) L: ?# y) n2 i, N% }! S22.垃圾不要放門口,cp值要高
! ]* `$ Z8 {9 e" R) Q7 l23.不要在用餐時間播放噁心的影片" k$ }8 w) v& ]$ W/ Q+ B
24.提醒消費者不要亂停車% \" C4 [- M1 B$ z
: T: j; O; G5 F7 e5 x6 z8 y
根據以上的心得,做出以下的經營守則~, @' }2 M( l4 A% @% _
老熊豆花員工讀訓
: o! d3 w( o A. ?0 [1 j R( dhttps://forum.ibeta.tw/home.php? ... do=blog&id=4742
k0 b* \3 `3 F9 R* I J2 L |
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發表於 2011-4-20 09:55:28
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發表於 2012-1-29 18:48:47
發表於 2011-4-21 09:45:36
