豪洋的汗水與淚水v.s網友的口水

無言X2

首先非常開心與感謝本店榮獲天下雜誌評選[豪洋精緻食藝]成為微笑台灣名店,
友善ˋ乾淨ˋ特色ˋ品味ˋ幸福感 是微笑台灣所追求的重點,也是我們立誓遵循的終旨。

豪洋在三峽北大特區承蒙諸多饕客支持與照顧,在此建立了良好的口碑與信用,
2 M  f; i+ j3 a0 O/ X7 w8 i8 X; K# C& f惟近期聽店內饕客轉述,方得知:[愛北大網站]有諸多對敝店(批評)指教的言論。
' O+ l( M# _* N; l- y* Q; d我們的經營方針,一直本著與鄰為友,不與鄰交惡的初衷,更本著善良ˋ親切與誠懇的為每位客人服務,
堅持以最好的品質呈現給所有來店用餐的貴賓們。
: B6 h, j, `4 r. `
但令人遺憾的是[世上任何人ˋ事ˋ物,無論再如何完美與努力],也無法事盡人心如人意...
# _* I5 M% O2 G1 J7 y0 ]林志玲再美再謙遜,也還是引來許多負面的聲浪說她不怎樣ˋ很假之類等酸葡萄話。
9 [( p! }% p9 E! I亦何況是經營一個事業體,用心良苦ˋ汗流成河,也未必會換來掌聲!!
9 S9 [$ H- q( x$ h: H+ p$ ~4 k唉!!! <<不求100%討喜,但求100%心安理得>>
+ i9 C2 d1 C5 T3 z$ J
$ X/ E) V" b* x+ r) Z+ s感謝所有舊雨新知對敝餐廳的支持ˋ愛護與喜捨,日後敝店一定會繼續本著善良的初衷為大家服務。
6 T/ o  E: K6 h5 k( ]1 {也感謝所有對豪洋批評ˋ指教的朋友們,您的批評是我們向上提升的原動力。
(但切記!!若作非理智無事實根據的謾罵ˋ傳播,本公司為保障商譽,必將訴諸法律以正視聽)

2 c" k8 T7 C( H盼本區同業自重,別再以匿名方式在網路上,以污損他人之名來成就自己,
1 T! B( M$ e4 z更別以打擊他人名譽來招攬ˋ鞏固自己的生意;對此ˋ本店甚感遺憾,亦不樂見,盼自重!!!
6 w) k# y4 |- A( x# ]' `, ?5 o  l
3 |, e4 e/ m2 M0 n2 T[[善意小提醒]] 豪洋餐廳願以最大誠意來解決食客所有的問題,倘若至本店用餐,有發生任何疑慮?
煩請馬上告知現場主管,當下做一完善處理,沒有後話;但倘若屬食客個人對敝店feeling之因素,
& g3 [4 d7 t% F3 s/ ?4 X勿以不實言論在各網站上散佈,明顯企圖使人不消費ˋ毀壞敝店商譽為目的,
, G! x) `4 E5 n. s本店必將訴諸法律,以正視聽((97年法院已有壹例,切勿以身試法))

阿康

我想店家已經聽到大家回應了～
4 U- N. P. @9 o! H  g* N這篇就到此為止吧～
如有其他管理上的疑問，請直接短訊息給我，謝謝！

紹彬

桂格 發表於 2011-2-13 21:28
2 D4 s. D+ E! B9 Z8 d這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是 ...

桂格兄提到的觀點，
倒是讓我深思自省了。
$ ^5 b4 W! i& J% b& Z, c5 o在原po的"氣勢"之下，
7 ^5 T5 q2 h" ~& A我還真是沒有去體察發文者的箇中滋味啊...
! w1 ?9 z- F/ O+ ^" M$ {. S# l

桂格

愛哈佛 發表於 2011-2-13 21:21
4 y% N6 v. n8 A我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

桂格

4 l; N. X! I0 z7 J0 ^9 r) I: c這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
) X4 ?! I9 O( d5 G8 [1 D這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是一個人的"不甘心".......
$ L3 [5 ]" N' m
每一個開店的老闆也都只是一個平凡人, 他在開店過程中付出的心力與壓力, 不見得為外人所能體會, 更有甚者, 就像照顧自己的小孩一樣.....
一個人從完全不知道愛北大, 到一下子看到累積的好幾篇負評, 反應會是什麼?  (反應的方式與程度恐因人而異.......... )
對有些人而言, 恐怕已足以激起捍衛骨肉心血的生物本能了......
9 |9 W! R4 B9 x) ?* u! k# e+ ^
  x2 N) Y, B* H) X) N/ v大家不解的, 不滿的, 嘲諷的, 善意的, 提醒的, 擔心的, 他也應該都聽到了, 也必然知道影響......
) ~7 {& y" b( D) v6 ~# w, A  U我相信他有他個人經營餐廳的堅持與理念.....   (實在不想用"尊嚴"二字)
每個人可以用雙腳來選擇是否認同, 這樣就夠了....
2 d7 g- h8 E. w這一點, 也是在此篇夠猛的發文, 表象之外的另一個角度吧
" A2 M5 ?# T5 S7 n

雨果

亨亨 發表於 2011-2-13 20:36
那無意義的........
9 L; i6 {3 D5 o0 {我也被妳切八段了ㄚ........

亨爺~如何把娃娃變成這麼大阿~
5 x1 O' a7 _) R" _. |教一下吧~
4 R4 H' ?% Q+ G/ Z6 M" n8 k

雨果

大家請原諒他吧
, d, ~$ q! ~+ q9 t9 h畢竟他只是豪洋的小姐(受雇者)
無法站在老闆的立場講話
2 N0 S+ C4 O  @7 y6 i+ e& n如果他是老闆回話方式就不是這樣了(老闆的立場)
9 m, \( j. Z3 {, p4 w5 m( u只能說豪洋的老闆選錯人上網澄清事實(算他倒楣)
服務業就是這樣
  A; ?+ o, L* l* ]7 P服務的再好不見的人人滿意
但是只要以正面的態度來面對
1 }1 s8 Y& `: j3 i把錯誤做上彌補
3 D+ b# I: C4 M) @  |我想大家還是會原諒他的
只可惜豪洋的小姐除了解釋(還跟客人據以力爭)
態度不夠委婉
希望這位小姐不要在消費自家招牌了(對己不利阿)
也希望豪洋的老闆能快點發現這問題
同樣身為店家
4 e4 W* U( t' C3 c# b我只有由衷的祝福
若有得罪豪洋之處
那就請見諒吧~

愛哈佛

我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

愛哈佛

如果，該店家發言人是誤闖叢林的網路新手，不甚了解網路言論生態，其回應不能完全符合大家的期望，雖其身為服務業者，是否也該被容許有一定自以為是的尊嚴？
不論該店家願意如何回應，我們是否也可以與鄰為善的態度予以尊重？大家的回應/反應至此是否也已足夠，大致也看不到新增的論點，我們是否也該讓該店家能有時間冷靜省思，再出發？
* }9 n& ?2 H; M4 m, W如果，我們把該店家當做北大大家庭的一份子，是否能以寬容的心接納之？

showin3

唉唉唉~豪洋的大動作讓許多人都避之而不及啊~~就算再怎麼好吃看完這篇也沒胃口了吧!
0 s- h: u" n. E! C2 t說實話,豪洋的確是不錯吃,應該是說很下飯!!但就價格上來說確實很讓人吃不消~而且份量也不怎麼多!!
$ A6 i- d$ U) J7 m8 g之前跟家人去吃,4個人點4道菜.....夭壽~吃起來有夠貴~而且還沒吃飽==
(不知道這樣講是否會被告.....)
3 J; e" h7 k% i. N9 \* u( a但既然身為北大的一份子,應該要有虛心接受批評指教的肚量!!而不是發了一大篇文來嚇唬大家吧
希望豪洋能想想~如此的大動作....換來的不是大家的同情心而是反感吧.....
2 o/ Y* B( N- \+ n$ s. j7 V9 g! e

ps.豪洋.....不要告我啊~我只是說出真心話!!!
) _+ q% {( {- w3 H這樣誰還會再去??

js22020

有道是「和氣生財」，
版主這篇文章引發這麼多反感，把顧客往門外推，簡直就是「和財生氣」了！
" [! Q' H$ r* b真令人無言。
/ D7 Q$ |# x; e- M: @