豪洋的汗水與淚水v.s網友的口水

無言X2

4 ]3 n% n: }: a. Q9 E( ?: G; Q' T
首先非常開心與感謝本店榮獲天下雜誌評選[豪洋精緻食藝]成為微笑台灣名店,
' o7 g* O9 G- Y' r2 m  d% O6 b友善ˋ乾淨ˋ特色ˋ品味ˋ幸福感 是微笑台灣所追求的重點,也是我們立誓遵循的終旨。
- I7 i' d! l! z; V. X! _- A
豪洋在三峽北大特區承蒙諸多饕客支持與照顧,在此建立了良好的口碑與信用,
惟近期聽店內饕客轉述,方得知:[愛北大網站]有諸多對敝店(批評)指教的言論。
我們的經營方針,一直本著與鄰為友,不與鄰交惡的初衷,更本著善良ˋ親切與誠懇的為每位客人服務,
$ o* i/ v1 p, q- w: P3 v8 N堅持以最好的品質呈現給所有來店用餐的貴賓們。
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但令人遺憾的是[世上任何人ˋ事ˋ物,無論再如何完美與努力],也無法事盡人心如人意...
  s9 W" V- R, h  s0 y! O* T林志玲再美再謙遜,也還是引來許多負面的聲浪說她不怎樣ˋ很假之類等酸葡萄話。
亦何況是經營一個事業體,用心良苦ˋ汗流成河,也未必會換來掌聲!!
唉!!! <<不求100%討喜,但求100%心安理得>>
" n& W! u4 o0 J. v! `
4 x. W0 s& I! Y4 R2 u感謝所有舊雨新知對敝餐廳的支持ˋ愛護與喜捨,日後敝店一定會繼續本著善良的初衷為大家服務。
$ b# Q5 I2 b  U* e也感謝所有對豪洋批評ˋ指教的朋友們,您的批評是我們向上提升的原動力。
1 [  }; ]  ?3 O$ ~2 `- t1 H" r(但切記!!若作非理智無事實根據的謾罵ˋ傳播,本公司為保障商譽,必將訴諸法律以正視聽)
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盼本區同業自重,別再以匿名方式在網路上,以污損他人之名來成就自己,
9 `% w' {& n% X更別以打擊他人名譽來招攬ˋ鞏固自己的生意;對此ˋ本店甚感遺憾,亦不樂見,盼自重!!!

  L9 i' k! I- w7 N; B( \& K$ e[[善意小提醒]] 豪洋餐廳願以最大誠意來解決食客所有的問題,倘若至本店用餐,有發生任何疑慮?
# U, X- B/ ^8 Z* s7 q煩請馬上告知現場主管,當下做一完善處理,沒有後話;但倘若屬食客個人對敝店feeling之因素,
/ s: S6 J9 X1 k$ ~, c勿以不實言論在各網站上散佈,明顯企圖使人不消費ˋ毀壞敝店商譽為目的,
& O# {1 }7 K, \& @& W, j7 U, h本店必將訴諸法律,以正視聽((97年法院已有壹例,切勿以身試法))

阿康

我想店家已經聽到大家回應了～
+ a  s( \5 N+ I4 a( F, g這篇就到此為止吧～
$ H3 X2 t1 k, e3 V如有其他管理上的疑問，請直接短訊息給我，謝謝！

紹彬

桂格 發表於 2011-2-13 21:28
這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
3 U2 `( ^3 G( m$ Y這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是 ...

$ m8 u. J! O+ ]7 a/ }& X桂格兄提到的觀點，
倒是讓我深思自省了。
在原po的"氣勢"之下，
/ E5 r1 t! @" G1 `. O* C2 Q我還真是沒有去體察發文者的箇中滋味啊...

桂格

愛哈佛 發表於 2011-2-13 21:21
# L( [0 S- e% o- I我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

桂格

; r: P" `6 [1 L( A0 _' D4 K
這件事情, 大家都講的很清楚狀況是什麼了, 所以我不來論是非對錯......
! V; l# T5 F1 b. p這整篇討論中, 我覺得我看到的, 是一個人的"不甘心".......
/ D0 z9 b' }8 O5 P$ [( Y5 q$ t% V
' J$ q% k) N( E每一個開店的老闆也都只是一個平凡人, 他在開店過程中付出的心力與壓力, 不見得為外人所能體會, 更有甚者, 就像照顧自己的小孩一樣.....
一個人從完全不知道愛北大, 到一下子看到累積的好幾篇負評, 反應會是什麼?  (反應的方式與程度恐因人而異.......... )
對有些人而言, 恐怕已足以激起捍衛骨肉心血的生物本能了......

0 _! J; w9 N& L) |, J大家不解的, 不滿的, 嘲諷的, 善意的, 提醒的, 擔心的, 他也應該都聽到了, 也必然知道影響......
我相信他有他個人經營餐廳的堅持與理念.....   (實在不想用"尊嚴"二字)
每個人可以用雙腳來選擇是否認同, 這樣就夠了....
這一點, 也是在此篇夠猛的發文, 表象之外的另一個角度吧

雨果

亨亨 發表於 2011-2-13 20:36
那無意義的........
我也被妳切八段了ㄚ........

  o& C. u% p  K. E" f亨爺~如何把娃娃變成這麼大阿~
教一下吧~
; Q# j, Y& @1 F( `8 r8 z, j

雨果

大家請原諒他吧
畢竟他只是豪洋的小姐(受雇者)
2 {+ W  m0 v! L! o# q- F無法站在老闆的立場講話
如果他是老闆回話方式就不是這樣了(老闆的立場)
只能說豪洋的老闆選錯人上網澄清事實(算他倒楣)
4 ^" R8 Q% `* V7 u0 T% ?, S服務業就是這樣
" B4 L  Z( }5 I服務的再好不見的人人滿意
但是只要以正面的態度來面對
4 v- r# g) V) g" r* B7 j把錯誤做上彌補
我想大家還是會原諒他的
只可惜豪洋的小姐除了解釋(還跟客人據以力爭)
態度不夠委婉
/ ~5 T: J8 j6 V0 j( S希望這位小姐不要在消費自家招牌了(對己不利阿)
也希望豪洋的老闆能快點發現這問題
4 ]- I1 k7 }) c2 l* |# J$ y同樣身為店家
' E$ F4 d. Y# ]1 b8 c, n$ N我只有由衷的祝福
9 L% X0 {, p+ T; }若有得罪豪洋之處
那就請見諒吧~

愛哈佛

我以北大社群的一份子為榮，我期望北大社群網有別於其他社群網！

愛哈佛

如果，該店家發言人是誤闖叢林的網路新手，不甚了解網路言論生態，其回應不能完全符合大家的期望，雖其身為服務業者，是否也該被容許有一定自以為是的尊嚴？
不論該店家願意如何回應，我們是否也可以與鄰為善的態度予以尊重？大家的回應/反應至此是否也已足夠，大致也看不到新增的論點，我們是否也該讓該店家能有時間冷靜省思，再出發？
  _+ q. U0 C8 R5 o4 F3 |如果，我們把該店家當做北大大家庭的一份子，是否能以寬容的心接納之？

showin3

唉唉唉~豪洋的大動作讓許多人都避之而不及啊~~就算再怎麼好吃看完這篇也沒胃口了吧!
說實話,豪洋的確是不錯吃,應該是說很下飯!!但就價格上來說確實很讓人吃不消~而且份量也不怎麼多!!
之前跟家人去吃,4個人點4道菜.....夭壽~吃起來有夠貴~而且還沒吃飽==
+ f& R# i- G9 t" D3 @" [8 g(不知道這樣講是否會被告.....)
/ p* q( z6 h- D: U+ D  J但既然身為北大的一份子,應該要有虛心接受批評指教的肚量!!而不是發了一大篇文來嚇唬大家吧
希望豪洋能想想~如此的大動作....換來的不是大家的同情心而是反感吧.....
) {0 m. q% l3 v0 p9 r6 @; J

6 b: S' L1 L& K) I+ N2 {1 H- vps.豪洋.....不要告我啊~我只是說出真心話!!!
4 a, Z  `  N/ `這樣誰還會再去??

js22020

有道是「和氣生財」，
版主這篇文章引發這麼多反感，把顧客往門外推，簡直就是「和財生氣」了！
真令人無言。