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[生活消費] 頂好超市有這樣的員工!

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國小生

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樓主
發表於 2014-9-12 08:56:56 |只看該作者 |新文章置前
昨天下午約4:50左右,想做晚飯就到學成路上的頂好買菜,結帳時看見一位年輕男員工開了另一個收銀機可以結
9 ]9 {3 a" `) m- V( v/ ]% Z0 O帳,(因那時原本只開了一個結帳台排了約4-5人)就到他的台前想結帳,這位男員工看都不看人面無表情,我主動3 ?' {; F  F2 N4 ~4 @, {
問他可以結帳嗎?他不開口只無表情的點了個頭,商品刷完也不告之金額,就看著我,我問他多少錢?又面無表情, J% u3 d# d! ], w0 D( V
的說251,我拿出信用卡給他,只見他拿了簽單和筆隨意就放在桌上,一句話都不說,我簽完單真的很火,我問他
: e, q* O4 K* m, e$ n  i" Y) p
; _0 G+ ]. D4 s, u這麼不開心就不要做了,他還是不開口面無表情的就往裡面走進去,碰到這樣的員工服務態度這麼差,店長如果; b9 ]# L7 m/ s. J, `
不好好的開導還讓他幫客人結帳,可能會把很多客人都氣跑了
8 l- z1 b; Z$ u( U8 w, h2 O

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高中生

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發表於 2014-9-20 23:34:37 |只看該作者
遇到經驗不足的店員,真的是在考驗自己的耐性與智慧,一方面能讓自己順利完成購物,另一方面要協助店員成長。從經驗不夠到經驗豐富總是需要一點時間,但如果我耐性不夠,請見諒了!

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大學生

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發表於 2014-9-20 21:48:52 |只看該作者
我用悠遊聯名卡在超商,也在這家頂好消費過/ _. x0 \+ ~0 M% g+ K: @( E
只要餘額不足店員就會協助自動加值
# {; d+ @  @5 _8 E+ B% {0 `; ?( C8 H$ w
前陣子在這家頂好,遇到一個年輕男生
5 m8 v6 j. Z. o+ k8 r2 x- p6 E堅持說沒有加值這回事,跟他說明,他反而跟我教育不可能自動加值,不讓我用卡! l3 J( K6 z+ I, i2 i: {

4 R' C* I9 X0 v. i$ |& E! L  N' E+ }/ O氣到我後來一陣子不去消費
- u! q) T8 H0 \6 V後來再去,沒再看到那個人,這家店其他人結帳我都沒遇到不能自動加值的

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碩士班

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發表於 2014-9-12 13:44:47 |只看該作者
現在競爭激烈,希望業者慎選員工

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沙發
發表於 2014-9-12 11:09:07 |只看該作者
前陣子也在頂好也遇到疑似訓練不足的女員工...
! B; J2 `* S: e' t因為除了全程臭臉以外...結帳也很不熟練的感覺
4 v- y9 R. V, W2 a' n首先..我是自備購物袋的
% P% T! ~5 q/ D( A6 _/ }" B服務好一點的店家..會在商品過條碼機的時候幫忙放到購物袋中..
' A# O% o7 [. s" J6 v那位小姐並沒有這樣做...9 k) I% q8 m; Q7 i% G. S
這我不怪她...反正自己也有手..放一下東西也沒什麼- V' w' |9 E- F6 ~5 Y
但是那位小姐結帳的順序就很怪了& }8 w1 l- S# B' C+ [0 N
明明知道我要等著把商品放到購物袋中..
% Q3 w) ^  E* J, C; N不先結牛奶、米酒這類比較大又重的東西讓我先放進袋子; l, F6 ^7 C' U6 z5 Y/ X1 R
反而先結小的輕的還有蛋...
4 q. X/ S5 G& m我只能等到她全部刷完才能一樣一樣放進袋子裡
/ V# f) q+ e4 ^- Q9 L/ A) H後面還有人在排隊...這樣反而浪費時間9 O. K% W( G; ?4 k7 T0 C& _* [# |6 m
而我在裝袋的時候...那小姐也只在旁邊看跟發呆...好歹也幫忙加速一下流程嘛~3 i6 H$ @: @8 _5 ~
後來...小姐結帳完拿了幾張中秋節抽獎券給我...9 a- Z* u8 r. c7 C2 k2 H
首先..頂好的抽獎箱放在角落根本看不到...當時還有人站在角落擋著
, X* L. `& P/ ]7 z所以我問了小姐抽獎箱在哪...
. H& o' c9 Z1 V# X: p- Y7 j" U# ^小姐不耐煩的大手一指...仔細看了三秒...終於被我看到了
+ N- n- D, i3 D$ m但是箱邊沒有筆...我出門買東西也不會帶筆...
/ S: g& l7 p( x6 L所以又走回櫃檯客氣的跟小姐借支筆來寫
) e! b, |* r: u8 X# w3 v
! ~- V2 B0 g3 _. I7 z那位小姐找了一下櫃檯找不到...居然說..."這個沒有辦法喔!"' y7 p- I; z) W: }  }; m" d. j
  [0 i) W! w( Q" ~9 g* l
天啊!一家超商居然沒有筆...那如果我用信用卡簽帳要怎麼簽?血書嗎?
8 W: w4 i+ n5 Q4 }3 `% O2 e8 d8 t後來那小姐轉頭不理我的同時...被她看見櫃檯其實有隻筆的...就是那個專簽信用卡簽單的筆
. x/ \: v0 ]) l當然我也看到了...於是才不甘不願的將筆借給我# p% E$ ^7 S; v8 b/ t

3 z: h/ {+ H: O1 n) a一整個不太愉快的消費經驗啊~~. _& b/ T) y# ]& @
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