奧斯丁聚餐.....

小嫺

抒發奧斯丁聚餐感想:與之前的用餐觀感落差太大
昨天中午在奧斯丁聚餐....一進去...廁所馬桶不通...同學兒子不知情...雙腳一踏...雙腳沾滿糞水...店員解釋完全不知情....之後幫忙拿水清洗

之後...餐一道道出來....有兩個小朋友的兒童餐被delay一小時....一直詢問店員...店員說...出餐混亂...廚房忙....就這樣小孩期待的太空梭餐也讓他餓了一小時.......

接著上飲料....上了一杯濃縮果汁...原來是水果茶...裡面完全沒有任何水果....用餐完畢...有一位餐廳員工來詢問餐點狀況...我也一併詢問了一下水果茶...店員說:水果茶上會舖滿各種水果....同學把水果茶給店員看....一片水果也沒有....店員才一直賠不是...並說是新進員工....還搞不清楚....
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趁著空檔...重新算一下費用....發現店員算錯...下樓詢問店員.....有一位正在講電話的員工...一邊講電話一邊用非常不悅的口氣說.........看差多少陪給他啦!!!!!聽了真的是不知該如何回應耶.....服務業的態度怎能如此呢????
! N8 ?" b. _& a1 E- N
/ F8 w  U- X% ~0 g2 |跟同學難得的聚餐....就這樣...搞的大家心情不愉快.....奧斯丁的服務品質....真的該改善了........

vvmvvm

在北大生活四年多,吃過奧斯丁也好幾十次了,我也覺得他們的品質下降許多!
餐點品質,服務,環境衛生都差好多,我也不再想去了!

yincara

我將近三年後又踏進奧斯汀吃飯~~感覺更差了!!義大利麵上來裡頭的蔬菜根本是涼的~其他服務的部分我只能說員工欠訓練了！
晚餐時間去，要什麼沒什麼，重點是提供素食者的總匯附薯條，結果薯條是素食者不能食用的，卻沒有主動告知，
* _- h2 W( r  j* `" L1 w我只能說我不會去第三次了!!

春曉櫻

我去年去消費就已經有不好的感覺了
& M* N8 E1 O0 r* t' V五份餐有一份等超久（家人都快吃完才送來）
7 r$ r! @3 m5 [' C  r; O: g" G有一份餐做得很不OK
; S1 I7 C- @8 J- l' f$ X( }店家有補另一份當補償（誠意十足）
5 W, K7 N# F/ Q/ C+ ?( _# P( w但因為當天用餐感覺不如之前的好
$ O$ _2 u. g- i從此就沒再去消費了
; l6 o: w3 ]* p& J6 T今天想去~確在網站裡看到很多新負評
當然不會想去踩雷囉~

婷婷拔拔

dingding 發表於 2014-7-1 20:22
0 K( _! O( F: U. K5 u% a- x樓下公車靠站起步的引擎聲應該更吵而且從清晨直到深夜收班為止

- q& t+ l" Y: \9 _+ \起碼公車經過是短暫的,他們之前員工聊天跟排氣管聲音是一直在那徘徊的
比公車聲音更吵

dingding

婷婷拔拔 發表於 2014-6-30 17:41
$ c7 ]0 `/ T4 \8 p+ C好的～好的～
/ P+ w- j: D; _0 k# M7 ^# Q1 y" p* F/ }因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出

樓下公車靠站起步的引擎聲應該更吵而且從清晨直到深夜收班為止

cafe-austin

婷婷拔拔 發表於 2014-6-30 17:41
) X7 p! P% C+ I9 _+ X好的～好的～
因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出

您好 維持北大社區的環境 是住戶的責任! 如有任何問題 請來店或電話告知! 謝謝!

cafe-austin

小嫺 發表於 2014-7-1 08:34
我不是榕姐...你回錯人了....我才是那天遇到情形的人............

! }9 J; W: B: I( _& Q/ N喔!不好意思! 那天真的很抱歉! 我們會努力改善!

小嫺

cafe-austin 發表於 2014-6-30 16:58
榕姐 : 非常感謝您和朋友到奧斯汀用餐 那天真的很抱歉 廁所剛好堵塞 員工在忙 真的不知道 發現後也有做處理 ...

我不是榕姐...你回錯人了....我才是那天遇到情形的人............

婷婷拔拔

cafe-austin 發表於 2014-6-30 17:33
7 u  z) h, E: G0 t不知道您說的之前是甚麼時候 今年四五六月晚上都是我關店 我們員工有兩位也是住樓上劍橋 另外是北大學生 ...

好的～好的～
9 y9 e8 \1 c! L" j3 ^因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出

3 y3 ?7 y7 r$ i0 @$ \7 z貴店能這樣處理，讓我刮目相看 ，如再有聲音，再請您們處理了～