奧斯丁聚餐.....

小嫺

抒發奧斯丁聚餐感想:與之前的用餐觀感落差太大
昨天中午在奧斯丁聚餐....一進去...廁所馬桶不通...同學兒子不知情...雙腳一踏...雙腳沾滿糞水...店員解釋完全不知情....之後幫忙拿水清洗
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之後...餐一道道出來....有兩個小朋友的兒童餐被delay一小時....一直詢問店員...店員說...出餐混亂...廚房忙....就這樣小孩期待的太空梭餐也讓他餓了一小時.......

/ N5 ^& |) }: E/ L) f/ |0 s* d/ h接著上飲料....上了一杯濃縮果汁...原來是水果茶...裡面完全沒有任何水果....用餐完畢...有一位餐廳員工來詢問餐點狀況...我也一併詢問了一下水果茶...店員說:水果茶上會舖滿各種水果....同學把水果茶給店員看....一片水果也沒有....店員才一直賠不是...並說是新進員工....還搞不清楚....
/ H% P! ?! C* C. H; U
+ O+ W; ]0 S1 j- f6 j1 w% ]* q趁著空檔...重新算一下費用....發現店員算錯...下樓詢問店員.....有一位正在講電話的員工...一邊講電話一邊用非常不悅的口氣說.........看差多少陪給他啦!!!!!聽了真的是不知該如何回應耶.....服務業的態度怎能如此呢????
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7 @- b9 \2 c% G' Z/ Q* ^' ^6 f跟同學難得的聚餐....就這樣...搞的大家心情不愉快.....奧斯丁的服務品質....真的該改善了........

vvmvvm

在北大生活四年多,吃過奧斯丁也好幾十次了,我也覺得他們的品質下降許多!
餐點品質,服務,環境衛生都差好多,我也不再想去了!

yincara

我將近三年後又踏進奧斯汀吃飯~~感覺更差了!!義大利麵上來裡頭的蔬菜根本是涼的~其他服務的部分我只能說員工欠訓練了！
# L2 l1 K' ~& n晚餐時間去，要什麼沒什麼，重點是提供素食者的總匯附薯條，結果薯條是素食者不能食用的，卻沒有主動告知，
! k' _, P9 Z, K! R& L  R% V我只能說我不會去第三次了!!

春曉櫻

我去年去消費就已經有不好的感覺了
' B4 P8 T5 K3 O* k6 C$ D五份餐有一份等超久（家人都快吃完才送來）
: y/ D* f- E8 ^( s有一份餐做得很不OK
店家有補另一份當補償（誠意十足）
* G6 w  w6 x9 w( v- _5 s但因為當天用餐感覺不如之前的好
從此就沒再去消費了
1 @) I9 Y8 X& J今天想去~確在網站裡看到很多新負評
當然不會想去踩雷囉~

婷婷拔拔

dingding 發表於 2014-7-1 20:22
樓下公車靠站起步的引擎聲應該更吵而且從清晨直到深夜收班為止

/ U- j+ C0 H+ J* |7 o起碼公車經過是短暫的,他們之前員工聊天跟排氣管聲音是一直在那徘徊的
) \6 t8 A) _: }* f  }比公車聲音更吵

dingding

婷婷拔拔 發表於 2014-6-30 17:41
好的～好的～
4 R8 q  S0 c& k5 P; Q& Z因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出

5 q% y6 ~) i+ Y& b  T/ ]- b樓下公車靠站起步的引擎聲應該更吵而且從清晨直到深夜收班為止

cafe-austin

婷婷拔拔 發表於 2014-6-30 17:41
好的～好的～
7 Z3 P2 w, c; d4 E9 k# }/ v5 R* ~因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出

您好 維持北大社區的環境 是住戶的責任! 如有任何問題 請來店或電話告知! 謝謝!

cafe-austin

小嫺 發表於 2014-7-1 08:34
我不是榕姐...你回錯人了....我才是那天遇到情形的人............

喔!不好意思! 那天真的很抱歉! 我們會努力改善!

小嫺

cafe-austin 發表於 2014-6-30 16:58
, S  o4 n, d4 t) O榕姐 : 非常感謝您和朋友到奧斯汀用餐 那天真的很抱歉 廁所剛好堵塞 員工在忙 真的不知道 發現後也有做處理 ...

! y6 B4 s; u  a" E) p我不是榕姐...你回錯人了....我才是那天遇到情形的人............

婷婷拔拔

cafe-austin 發表於 2014-6-30 17:33
! w( C; \3 q2 X7 }' Z不知道您說的之前是甚麼時候 今年四五六月晚上都是我關店 我們員工有兩位也是住樓上劍橋 另外是北大學生 ...

, X" U" H, ^7 |好的～好的～
& X: @) D# n) _& M因為這也是這幾個月前發生的事情，只是剛好有人反應貴店問題，順便提出
1 _8 |, p3 N( d6 n' x/ L' w3 E5 o
0 c9 ~/ a+ E4 B: T貴店能這樣處理，讓我刮目相看 ，如再有聲音，再請您們處理了～