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[社區管理] 劍橋社區的天兵物管

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發表於 2014-1-24 11:01:52 |只看該作者 |新文章置前
本文章最後由 alancatherine 於 2014-1-25 10:23 編輯
. J/ B) {0 j) p) F; h/ K
1 a( [. Z# a# {0 d" A, g( K4 z兒子放寒假,將學校宿舍規定不能擺放的物品先寄回家  O. e8 F0 Z6 u  H# f1 d
用了一個回收再利用的紙箱託大榮貨運運回% c2 R. I# H2 w
1/21大榮貨運至學校收貨,我們等到1/23晚上沒收到% h, R* m  k! |  e  g1 ]
於是1/24早上與大榮貨運連絡: b- \! t, {) N  S. ?5 C5 }0 M  H
大榮貨運回覆,該物件於1/22已由遠雄劍橋社區物管中心簽收了* ]/ H3 ?; u' ^3 b, v" o0 H
去物管中心詢問,但物管怎麼也查不到有簽收並登記此物件
7 a" K5 A7 z2 t( a+ ?( r$ c查了將近40分鐘,突然守衛室先生搬出一大紙箱問:是不是這件?
. j2 G+ y; D! j  h確認提貨單是我家的包裹無誤,Now,重點來了~~" x7 u4 ]0 U0 g" h6 ?0 u
為什麼1/22收到包裹物管沒有登記???
: F2 i3 o2 i2 G# Q他(她)們的說法是:紙箱上寫1/26,所以.....(後面他們沒說了); R6 k$ W+ W! ?# G1 N. }" C8 ]* C( G
我心裡自我回答:所以1/26才會登記並通知收件,是這樣嗎???
/ x  x7 n! E& B& P' ?, U* U' b: j
6 e3 I0 D, u6 v我並不清楚物管收件的處理原則為何& h# O5 g" l! m
1/22收到物件,因為一個回收再利用紙箱上的舊文字
3 {, D4 V# G" Z$ X7 n9 y4 i. f讓他們孤注一擲認定此物件為"未來包裹",因此以"未來式"處理???
6 X4 [, [- ], e這....實在有夠荒唐,完全無法理解!!!
( B' i. \  [& o就算真的有"未來包裹",物管與住戶做確認的基本動作也沒人做~" d" }9 k: B1 k
- ?2 u3 X) T7 R  k4 o
我望著回收紙箱,啼笑皆非( v$ P  U5 P1 p9 v! K
很慶幸上面寫的不是2015.1/26...
8 U  T  |  s% n; t3 p( J2 s" ?/ j0 e; k; ?

1 D3 ^; O( H4 {$ K" t( B  s5 ?; H' p% j& s0 F( F7 H

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free0210 + 1 我也是劍橋住戶, 遇過好幾次了..
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人生如斯短暫,不應該微不足道~~

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發表於 2014-9-16 15:55:38 |只看該作者
大家做事時多用一點心,就不會發生這麼離譜的事了!

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發表於 2014-9-13 10:26:48 |只看該作者
婷婷拔拔 發表於 2014-9-12 16:57 7 c' D9 s/ g0 f: S7 G3 E( @
歪理......
- X# \) c7 r. ^如果是我遇到,我會請他主管出來,叫他在覆誦一次
. W' k0 h$ b2 S3 i$ L4 w住戶是聯合聘請務業管理來處理社區大小事務 ...

; O" m2 w, K: j這種老油條保全你拿他沒辦法的,說不定他當場就走人了,沒跟你對罵就不錯了還覆誦??你叫他離職,他隔天就在附近社區又上班了,然後調來的人也是別的社區或保全公司不要的: r9 t; _5 E3 O! E1 ?
8 t7 s, w, w& m
我聽我們社區保全講,保全業是保全最大,再來才是主管,主管常會被保全罵,然後常常某個社區缺人主管還要去貼班!/ ?8 I" p  @. D
0 C1 p) }! P. i' q+ v
像我們社區也曾經歷經1~2年內換了10幾個保全的慘況(有神經病的住戶把保全當下人看),其中有好的也有壞的,裡面有幾個爛到可以的,現在還不是在別的社區上班中,只是聽說都做不久`會被調來調去而已!, M/ u) S+ \$ E- ]
/ p; [* I- u% m. f' U
台灣的保全業現況就是這樣,多數社區只想省錢和保全業惡性競爭都要負責任,一個月動輒300小時只領3萬,你覺得能遇到幾個人才???所以要是有遇到好的人才和保全公司,就給好一點的待遇和人性化的管理對待,讓他們好好做的長久吧!2 h7 c6 @/ p8 V2 h. D
* X% O" D; f4 V' C7 Y. Z

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發表於 2014-9-12 16:57:52 |只看該作者
李薇薇 發表於 2014-9-12 15:54 % O& w7 V: Y4 W( a
同社區的媽媽也這樣跟保全說過這種話* `3 p2 `0 v1 q" o
保全就回你他們的心聲:[你們付給公司的錢不是全進我口袋,我每天做1 ...
8 b. u& h- z; ]! ~
歪理....../ o! O8 e0 Y: K' C9 ?( P
如果是我遇到,我會請他主管出來,叫他在覆誦一次5 x6 @8 W: c% I- Q0 d0 j
住戶是聯合聘請務業管理來處理社區大小事務,如果這位保全真有此心態,就可以請他現在離開崗位不用再來了" C: {2 S3 ^' Q

3 M, I! g* w, Q7 l- y我們不是用10幾元請他24小時幫我們自己各戶做事情,而是用90幾萬聘請該公司來處理社區包含住戶交辦事項
! S6 v. h  B5 ^+ G% H如果以戶來看,他應徵的位子應該叫做管家,不是保全或務管櫃台

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發表於 2014-9-12 15:54:29 |只看該作者
tinau1996 發表於 2014-4-3 15:26
8 z  F- ?  C5 j2 y! y& S& M! V社區每個月花幾十萬(都是所有住戶的錢)請保全公司就是要提升社區生活品質,讓住戶可以更安全更輕鬆; v/ l0 i  {  A; \- U
應該請 ...
0 p' i7 Y' _8 H' [+ t* J
同社區的媽媽也這樣跟保全說過這種話# w' p+ d8 g$ n$ I( k
保全就回你他們的心聲:[你們付給公司的錢不是全進我口袋,我每天做12小時才領3萬塊
7 a* ?9 U1 [8 J) B* u, {1 b, a你們一戶繳幾千塊,=一戶才收到妳們幾十塊我已經很盡力了
; v4 n  ~2 j3 T) M& \% d當下聽到真的不知道該怎麼回應

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發表於 2014-9-12 15:42:06 |只看該作者
天道酬勤 發表於 2014-1-24 18:39 - t0 \. X8 T% N$ \2 ]* k& ~4 o
絕對不可以長期用一個物管,+ N& o! H) c$ k7 k9 ]0 k" t4 K
要每年招標,) C8 l7 v" p  K! `" h/ `- _
這樣物管服務質量才會提高,
1 r, w* v+ y0 Q4 h3 B
那如果這樣說的話~有多少保全公司可以讓我們一直源源不絕的用不完呢?6 I1 D' g& B6 |1 i1 }$ m& M
一直在思考這問題~事實是不大可能~0 m% W( U+ j. \( k( k
自家開公司 看別的老闆就是對員工壓榨再壓榨
% R# O! E0 _$ ?$ c4 _  B結果品質不會比較好啊
6 P4 O' q# {9 _, \3 Z9 N- s根本沒向心力!!
/ t& y! x, t0 Q, Q6 J+ A( l/ k0 ?  M/ E# {$ L
大家社區一樣需要永續經營吧?!
9 F% L% j2 J/ L) B! Z; U聘用挑選適合並且熟悉社區且專業的團隊才是 長久之計吧?!

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羅冰 發表於 2014-1-24 15:14 , Y0 f" S1 Z3 `/ t% W2 \
真的不行就換一家吧!  . B8 X( {4 _3 h/ V/ l3 Z

9 K8 f$ {$ ?$ c1 P我住的社區,每年換一次物管公司,前面兩家也是問題一堆,換到今年這一家才覺得社 ...

( [5 }# ~1 n; }. y) L現在換哪家啊 ?有那麼好 我也要來推見一下我們委員該換換了

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tinau1996 發表於 2014-4-5 19:23
5 W' A7 a! @8 A% Z我們社區目前也是天下保全,本以為劍橋及風呂都是給天下服務應該會比較專業
4 h* m) Z1 D  B9 e# G所以服務費用比原先的保全公司每 ...
3 g  t; }6 v0 \8 L+ H

# K/ b5 G, ^! f- j/ W4 E那還真是花錢找罪受耶 , 沒有提升服務品質反而還打迷糊帳 !!2 b/ U4 N& c, t) y
. {$ m7 D, S- I1 B8 ~. B) w
不過北大特區差的物管就那幾家 , 輪來輪去總會遇到 , + K8 Y1 |0 m8 x3 e% t) j

" a6 Y7 h- d" O0 _/ E% H  M/ {- n真要好的物管 , 就要仔細評估了 , 有時不一定要找最低價 , % G2 M& u8 `0 O6 Q% o. _

4 O& _  u, D( T/ B  c( B  w中間價位未嘗不可啊 , 以品質決勝負 !!9 H' q% S7 d0 v) Z0 f

- t& f9 t" Q8 t, j  L我不一定可以告訴您最好的哪幾家 , 但爛的我絕對知道 !! 哈哈 ~

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tinau1996 發表於 2014-4-5 19:23
- I+ \* ?7 b' f9 c% y( }我們社區目前也是天下保全,本以為劍橋及風呂都是給天下服務應該會比較專業9 b" p5 I8 g( S5 g% M2 z2 E
所以服務費用比原先的保全公司每 ...

" O9 C/ Z' O/ d* ~; u; E% S哪有比較好...
# N" _/ l  b; i. n, r. h$ I我已經懶得去講了~也盡量不訂生鮮食品了
9 u  I4 B) p& H, A3 E! a乾脆自己去市場買順便當運動!!!
& p+ z6 c: m7 _" a& Y1 e/ t4 K( _$ b也不敢請人送來物管寄放~: B% u0 a, h4 L- [" L. i
我只好做好我自己是住戶該有的角色就好...
/ s! C' c( B1 t+ }$ {% o天知道我們的委員會再想甚麼...

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